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P4. P10. P16. P23. Septembre- décembre 2011. Étude quantitative I-scope, octobre 2011 Sondage par téléphone 1003 personnes (échantillon représentatif). Téléphonie Les calédoniens tous joignables. Fixe 95% des calédoniens ont un téléphone. 6 ménages sur 10 ont une ligne fixe.

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Presentation Transcript

  1. P4 P10 P16 P23

  2. Septembre- décembre 2011

  3. Étude quantitative I-scope, octobre 2011 • Sondage par téléphone • 1003 personnes (échantillon représentatif)

  4. Téléphonie Les calédoniens tous joignables Fixe 95% des calédoniens ont un téléphone. 6ménages sur 10 ont une ligne fixe. Mobile 92%des foyers ont un téléphone mobile 16%un smartphone 78%des mobiles sont utilisés en prépayé 22%ont un forfait mensuel EQUIPEMENT L’éco-responsabilité est en panne 10%des foyers sont sensibles au recyclage des téléphones 56%des gens conservent leurs vieux téléphone

  5. Ordinateur L’outil le plus utilisé pour aller sur internet 72% des ménages ont au moins un ordinateur 62%des ménages ont un ordinateur portable 67%des étudiants de l’UNC ont un ordinateur EQUIPEMENT Équipements multimédias Lié au pouvoir d’achat ? 96% des foyers ont au moins une télévision dont 55%d’écrans plats. 47%des ménages sont abonnés à une chaîne payante. 78%des foyers disposent au moins d’un équipement multimédia : console, mp3, appareil photo ou caméra, etc.

  6. Lieux d’accès à internet A domicile et ailleurs 65%des actifs ou étudiants se connectent depuis le lieu de travail ou d’études. 42% des ménages disposent d’un abonnement internet à domicile(47% d’abonnés en septembre 2011, selon l’OPT). 26%des plus de 15 ans se connectent en mobilité, notamment en wifi. 19%des plus de 15 ans se connectent dans les espaces publics numériques (EPN). ACCES Formation aux TIC L’apprentissage en milieu scolaire 31% des internautes ont appris à utiliser un ordinateur dans le cadre scolaire. 41%des internautes sont autodidactes.

  7. Les usages de l’internet Du plus classiques aux plus interactifs Echanger, s’informer 86% consultent leursmails(4,7f/s) 63% vont sur les réseaux sociaux(4f/s) Apprendre, se divertir 49%téléchargent des contenus (2,2 f/s) 65% visionnent des vidéos en streaming (3,3 f/s) Acheter, jouer en ligne 33% achètent en ligne(8 f/an) 21% jouent en ligne(3,3 f/s) PRATIQUES Le non usage d’internet

  8. Les 4 profils numériques calédoniens PROFILS

  9. Rendez-vous face à face • Bonnes pratiques • Analyse des sites web • Étude quantitative I-scope • Sondage au téléphone • 188 administrations interrogées

  10. Cadres stratégiques d’intervention des administrations LE NUMERIQUE DANS LES ADMINISTRATIONS Le début des services publics en ligne

  11. Le début des services publics en ligne Sur 158sites web publics évalués, la majorité des sites web reste à un stade informatif. 14 communes sur33disposent d’un site web LE NUMERIQUE DANS LES ADMINISTRATIONS Sites web des communes de Nouvelle-Calédonie (Décembre 2011-Février 2012)

  12. Téléphonie Les agents ne sont pas tous équipés. 20%des agents ont un téléphone portable de leur administration. EQUIPEMENT Ordinateurs et logiciels Les mairies sont moins « mobiles » • 75%des employés de la fonction publique sont informatisés. • Ordinateurs • 3/10 des mairies ont des ordinateurs portables • 14% des organismes disposent de PDA/tablettes • Logiciels • 89 %des administrations interrogées possèdent des applications comptables et financières • 77 % pour la paye et les ressources humaines • 67 %pour des applications spécifiques

  13. Gestion du parc Achat et maintenance 78 % des administrations sont propriétaires de leur parc d’ordinateurs. 22 % des administrations louent leur parc. Le renouvellement du parc se fait en moyenne tous les4,5 ans. EQUIPEMENT L’éco-responsabilité Des efforts de sensibilisation qui ne se traduisent pas dans les actes. Seulement23 %des administrations tiennent compte de la consommation énergétique des équipements à l’achat. 3entités sur10ont une démarche active en matière de recyclage.

  14. Internet Un outil de travail incontournable Connexion Les administrations sont connectées à Internet depuis7ansen moyenne. Plus de7administrations sur 10 sont raccordées à des lignes ≥ 512 Kbits. 18 %ont souscrit une ligne spécialisée (LS). 16 %des entités ont des ordinateurs portables équipés d’une clé 3G. Site web/Intranet 63 %des administrations ont un site web 59%ont un Intranet ACCES

  15. Usages de l’Internet La réception de demandes et d’envois de mails est la pratique dominante à85%. 50%des agents effectuent des démarches en ligne : réservations, commandes, déclarations. La téléphonie sur Internet (VoIP), la visioconférence, les réseaux sociaux sont peu développés. PRATIQUES Travail et formation à distance Des pratiques encore timides. Télétravail 1administrationsur 2est concernée par le télétravail. Formation en ligne 26 %ont suivi des formations en ligne 9organismessur 10 font suivre des formationsTIC à leurs collaborateurs,48%envisagent de renouveler ces formations.

  16. Définition du secteur multimédia • Nomenclature ISEE codes NAF v2 • Référentiel OCDE • Étude quantitative I-scope • Au téléphone • 538 entreprises • 402 sociétés • 135 personnes physiques

  17. Les 5 secteurs de l’économie numérique et mulitmédia 971 personnes à l’OPT en 2010 4,9 milliards de prestations OPT 5 FAI 96 prestataires informatiques 2 783 sites en « .nc » 2 acteurs audiovisuels, 5 radios 15 agences de communication 2Mds cfp de publicité en 2010 600 compositeurs 50 auteurs, 200 personnes dans l’audiovisuel. LE SECTEUR DES MULTIMEDIAS 52 % des entreprises du multimédia. 16,2 milliards d’importations de matériels en 2010 1700 tonnes/an de déchets DEEE 18 formations post-bac UNC, IFAP, CANM, EMI…

  18. Le contour du secteur des multimédias • 965 professionnels identifiés • soit 1.8%des entreprises du RIDET. • 2400personnes actives • soit4%de l’emploi salarié. • Caractéristiques des professionnels • Les professionnels sont situés : • 90%en province Sud • 8% en province Nord • 2% en province des Iles • Ils se répartissent entre: • 48%sociétés • 48%personnes physiques. LE SECTEUR DES MULTIMEDIAS

  19. Téléphonie Le téléphone portable indispensable pour les professionnels. 9 entreprises sur 10 ont des téléphones mobiles. 2entreprisessur 10 ont des smartphones. EQUIPEMENT Ordinateurs et logiciels L’informatisation gagne les entreprises, y compris en mobilité. Equipements 95 % des sociétés et77 % des patentés ont un équipement informatique . Les tablettes et PDA sont utilisées dans16% des sociétés et chez13%des patentés. Logiciels 87 %des sociétés et68 %des patentés utilisent des logiciels professionnels de gestion(comptable, financière, commerciale, ressources humaines, paye) Près de 50% utilise des logiciels libres 78% des entreprises et 33% des patentés ont des logiciels de protection informatique

  20. Gestion du parc Des gestions multiples. 9 entreprises sur10sont propriétaires de leur parc d’ordinateurs. 8 % des sociétés et2 %des patentés louent leurs ordinateurs. Les sociétés renouvellent leurs ordinateurs en moyenne tous les4 ans, et les patentés tous les3,5 ans. EQUIPEMENT L’éco-responsabilité Encore trop peu prise en compte. Seulement23 %des sociétés et29%des patentés tiennent compte de la consommation énergétique des équipements à l’achat. 20 %des entreprises ont un comportement anti-écologique en jetant à la poubelle leurs ordinateurs usagés

  21. Internet Un nouvel outil de performance Connexion 88%des sociétés sont connectées à Internet, dont7 sur 10 en ADSL ≥ 512 kbits. Seulement 54%patentés sont connectés à Internet, dont3 sur 10 en ADSL ≥ 512 kbits. Lieux de connexion professionnel 65% des salariés déclarent se connecter à Internet sur leur lieu de travail. 6 % des sociétés déclarent utiliser par exemple une clé 3G. Présence web 1/3des sociétés et seulement1/10des patentés sont présents sur la toile depuis2 à 4 ans en moyenne. Les sites web des entreprises sont à97%des sites vitrines. ACCES

  22. Usages de l’Internet Les professionnels utilisent Internet principalement pour : 1/ effectuer leurs opérations bancaires 2/ envoyer des messages à leurs clients ou fournisseurs. 3/ effectuer des commandes auprès de leurs fournisseurs. PRATIQUES Travail à distance et formation Encore peu développés. 34 %des sociétés et16% des patentés pratiquent le télétravail, souvent réservé au dirigeant. 1entreprise sur 10est concernée par la formation à distance. 4 formations sur 10 dispensées dans les entreprises concernent l’informatique et la bureautique.

  23. Collecte de chiffres clés avec l’OPT et les FAI • Création de cartes en lien avec l’OPT

  24. L’opérateur Double mission : intérêt général et rentabilité Les télécommunications (18 Md Cfp) sont la première source de revenus de l’OPT. La téléphonie mobile (177 M cfp) représente la part la plus importante destélécommunications. L’Internet (181 M Cfp) est en plein développement. (Source : Rapport d’activité OPT - 2010) LES ACTEURS Les fournisseurs d’accès Intermédiaires entre l’opérateur et les usagers. 5FAI pour42 000 abonnés soit46%de la population, en 2011.

  25. Couverture territoriale Une couverture haut débit en évolution régulière. janv 2010 - janv 2011 :+ 17 % d’abonnés. oct 2011 :42 195 abonnés ADSL, soit+ 9 % en 9 mois 125centraux dont95 équipés en ADSL 19 688 lignes ADSL non distribuées 507lignes RTC avec un trafic Internet Environ100accès wimax (Source : statistiques OPT - 2011) LE RESEAU INTERNET Qualité de service Aucune garantie (temps de rétablissement, d’indisponibilité et clauses techniques ) n’est assurée ni par l’opérateur, ni par les FAI Les usagers calédoniens connaissent régulièrement des coupures de signal et des temps longs de chargement

  26. Abonnés internet par commune 14 communes sur33enregistrent un taux d’abonnement à Internet des ménages supérieur à20 %. Parcs d’abonnés 16communes ont moins de100abonnés à Internet. 13communes ont entre100et1000 abonnés à Internet. Les4communes les plus peuplées ont entre1000et2500abonnés. Connexions des ménages Aux îles (Ouvéa, Mare, Lifou),5,8 %des ménages sont connectés. Côte Est (de Belep à Yaté) :9,6 %de la population est abonnée à Internet. (source : statistiques OPT 2011) LE RESEAU INTERNET

  27. Publiphonie et téléphonie fixe La communication fixe encore bien répandue. 1312 cabines téléphoniques soit1 pour 176 habitants. 65 907 lignes de téléphonie fixe soit59,8 % des ménages (oct 2011) (source : statistiques OPT 2011) LE RESEAU DE TELEPHONIE Téléphonie mobile Un développement rapide. 46 779 (+14.2%) abonnés au Mobilis 167 247 (+1.6%) comptes prépayés Liberté. (source : statistiques OPT 2010)

  28. Retrouvez tous les résultats sur www.observatoire-numerique.nc Inscrivez vous à la News’ON mensuelle Devenez adhérent de l’association en 2012

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