企業品牌經營與展店
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企業品牌經營與展店 - 法藍瓷. 班級 : 四動三 A 學號 :4970T090 姓名 : 袁 如意 指導 老師 : 黃幹中 老師. 法藍瓷緣起. 陳立恆先生投身於國際精緻禮品業近三十年,旗下的海暢集團是世界最大的禮品代工商之一。因有感於代工產業是為人作嫁,不能從中實現其欲傳遞東方美學的理想。

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企業品牌經營與展店 - 法藍瓷

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Presentation Transcript


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企業品牌經營與展店-法藍瓷

班級:四動三A

學號:4970T090

姓名:袁如意

指導老師:黃幹中老師


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法藍瓷緣起

  • 陳立恆先生投身於國際精緻禮品業近三十年,旗下的海暢集團是世界最大的禮品代工商之一。因有感於代工產業是為人作嫁,不能從中實現其欲傳遞東方美學的理想。

  • 因此,於2001年創立法藍瓷(FRANZ)品牌,FRANZ是陳立恆先生的外文名字,意涵無拘無束,充滿創意。以自己的名字來命名品牌,就是希望藉由FRANZ來實現夢想,將理念融入產品的設計風格中;而logo上的海鷗就是傳遞理念的使者,展翅高飛,遨翔天地,把東方美學傳揚到世界的每一個角落。


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一、法藍瓷-創立人

  • 創立人:陳立恆

  • 理念:創新、承諾、實踐、學習、分享

  • 獲得紐約2003年禮品展「最佳禮品收藏」首獎

    獲得2004英國禮品專賣協會「最佳瓷器精品獎」

  • 銷售點:全球6,000多個

  • 營業額:一年1,800多萬美元(六億~十億)的銷售金額來看,平均一個點的銷售額約3,000美元。

  • 陳立恆表示,陶瓷就像愛情永不變色,如同鑽石般一樣永恆,所以在歐美等國被視為白金,而在中華文化中擁有輝煌歷史的陶瓷創作,其價值不應只是地攤貨,台灣更不應放棄這項文化資源,有責任讓它在世界發光。


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二、公司概述

  • 法藍瓷的母公司--海暢實業, 由陳立恆先生近30年前創立,經營木器、皮革製品、禮品等飾品的外銷,為國外知名公司進行產品代工及設計OEM、ODM到OBM 的轉型過程,可說是台灣許多企業發展歷程的縮影。年營業額最高曾達1億美元。

  • 註:OEM委託代工;ODM設計加工; OBM直接經營市場。

  • 「Franz法藍瓷」的研發設計在台北,生產製造在台灣及中國大陸,美國總部位於舊金山,歐、澳、紐另有代理,大中華區則由台北法藍瓷有限公司經營。


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三、 品牌經營(1)

  • 陳立恆認為經營品牌與從事製造最大不同之處,在於投資期間漫長且回收變數大,因此要有豐沛的錢脈做後盾,才有資源與信心繼續發展。

  • 創意脈更是發展品牌的關鍵,過去海暢集團在代工、代設計階段,每年都要推出超過一千種新產品設計,不但考驗設計人員的實力,更累積了對國際市場口味與人文藝術變遷的觀察與了解,從而開創出獨樹一格的風格。


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品牌經營(2)

  • 經營理念:

  • 以「仁」為品牌核心思維,從文化素質培養開始,且重視每位員工,對於瓷器;無論是設計或製作過程 都嚴格篩選把關,並把消費內心所需求、想要的完美呈現。

  • 設計團隊的理念與風格:

  • (1) 重視團隊精神。

  • (2) 采「圓型管理」- 每位員工都是老闆、對員工公開任何訊息。

  • (3) 效忠品牌理念而非老闆。

  • (4) 設計產品堅持品牌風格。

  • (5) 機會教育 - 留意每個空間的細節、每個展覽。

  • (6) 將「創意」視為是可掌握的習慣且源源不絕。

  • (7) 「20/80 法則」-設計作品可量產的的機率只有20%。

  • (8) 察言觀色瞭解客戶想法、用心經營與會員的關係。


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品牌經營(3)

  • 植根於文化的品牌理念:

  • 法藍瓷在品牌發展之初即提出「China is China.」的理念,希望藉由法藍瓷的創意設計與現代工藝,讓瓷器換上時代新風貌,融入現代人的生活,並成為華人精品瓷藝的代表,讓昔日的瓷藝光輝再度發揚。瓷器(china)原本即為華人(China)的發明,「China is China.」的主張一提出,不僅得到歐美消費者的贊同,更獲得華人消費者的共鳴。


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四、 消費者定位(1)

  • 將心比心 商品能打動人心

  • 散布世界各地的銷售點,也是法藍瓷掌握全球市場第一手訊息的前哨站,隨時回報當地市 場的銷售排行榜,回饋最新的市場機會,讓法藍瓷設計團隊的策略及計畫,可以更貼近市場需求。

  • 陳立恆表示,商品要感動人,必須先「Mind to Mind」(將心比心),去體會目標消費者 的生活,設計出他們想要的產品,才能得到「Money to Money」的回報。

  • 他深信,人文藝術最能感動人心、激發想像及豐富生活,這正是文化創意產業的機會,不 過必須靠更多人才投入國際通路行銷服務的行列,才能讓我國文化,隨著商品深植各地人 心,「如果沒有國際通路,做國際品牌會很艱苦。」 。


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消費者定位(2)

  • 市場區隔

  • 國家:歐洲、美洲、亞洲

  • 人口年齡:26~35歲

  • 性別:男、女(女性居多),有經濟能力


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消費者定位(3)

  • 目標市場:

  • 26歲以上

  • 有經濟能力

  • 女性居多

  • 心理:喜好精品,流行時尚

  • 個性:氣質優雅,有收藏喜好

  • 此年齡消費者思想較為成熟,工作也有穩定收入,有經濟能力,選擇產品時比較不需考慮價錢,會先以法藍瓷的創意與自己的喜愛成度做為消費考量。


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五、 店面設計與服務人員重視的層面(1)

  • 重視售後服務:

  • “品牌一定要親近人群,讓人看得到摸得著。所以我的品牌經營很重視售後服務及銷售的通路,而讓銷售商賺錢才是穩定的通路。”陳立恒說,他擁有自己的通路比創自己的品牌早了20年。

  • 陳立恆解釋,售後服務不只是顧客購買的產品壞了,去幫他修理,而應涵蓋文宣、店面擺設,甚至電話問候。


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五、 店面設計與服務人員重視的層面(2)

  • 人才養成

  • 1、鼓勵員工及設計師與人溝通,並在互動接觸中獲取更多創意。

  • 2、「設計頭」制度,無論資深與否接須輪流擔任設計團隊領導者,負責招開會議等工作並代表團隊與陳立恆先生溝通。

  • 3、撥出經費讓設計師到國外參展、比賽、與客戶會面,培養國際觀。

  • 4、讓創意成為習慣、掌握每一次機會。

  • 5、西元2007 舉辦第一屆「法藍瓷(行銷)文化創意大賽」,目的以發掘中華設計新秀、激發更多創意作品、拓展設計師的國際視野為主軸。


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六、展店策略(1)

  • 法藍瓷行銷全球53個國家,在歐、美地區,法藍瓷是透過自行設立分公司,或是在指定代理商的方式,來拓展市場。在兩岸,法藍瓷則是自營店面,目前,法藍瓷在台灣約有36個銷售店,在大陸則有66個銷售店,多布局在大陸的一、二線城市。

  • 散布世界各地的銷售點,也是法藍瓷掌握全球市場第一手訊息的前哨站,隨時回報當地市場的銷售排行榜,回饋最新的市場機會,讓法藍瓷設計團隊的策略及計畫,可以更貼近市場需求。陳立恆說,在產品在下到市場前,法藍瓷都會先徵詢各地經銷商的看法,來作及時修正,以確保產品符合市場口味。


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展店策略(2)

  • 法藍瓷近年來陸續與美國的迪士尼、KIWW集團,歐洲時尚圈的浪凡,還有北京故宮,一個接一個推出雙品牌產品,希望走進新通路與新客戶家中異業合作哲學,與國際一流品牌平起平坐,正以一套前無古人的異業合作哲學,與國際一流品牌平起平坐。

  •  這套哲學,除了通路合作外,法藍瓷也摻入新鮮設計元素、打出雙品牌新品,陳立恆直言,「這是兩大關鍵棋步,為的就是要去槓桿(leverage)他們的消費者進來!」


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七、參考資料

  • 遠見雜誌2008年11月號 第269期

  • 錢明瑜法藍瓷文創報告http://tw.myblog.yahoo.com/jw!LXhGoLKQHwRsrqmlOW4wdw--/article?mid=676

  • 瓷藝風華寰宇國際~法藍瓷

    http://www.cdnews.com.tw 

  • 楊美儀、侯秋如、劉建嘉,法藍瓷-品牌經營模式個案研究

  • 陳昱穎,從「法藍瓷」看見文創新契機,台中家商


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  • The end


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