اتحاد الجامعات العربية بالتعاون مع جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا

1. ورشة"إعداد المقومين الخارجيين والزيارة الميدانية لاعتماد البرنامج الأكاديمي”الجلسة الثالثة: الزيارة الميدانية والنشاطات المرافقة منذر بطاينة اتحاد الجامعات العربية بالتعاون مع جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا الخرطوم، ( 11- 13/ أيار 2014 م )

2. الخطوط العريضة • الهدف من الزيارة الميدانية • مهام فريق المراجعة. • ملاحظات استرشادية للزيارة الميدانية. • الترتيبات اللوجستية للزيارة الميدانية. • الاجتماع مع اعضاء هيئة التدريس. • الاجتماع مع مجموعات من الطلبة. • النشاطات المرافقة للزيارة الميدانية • جدول أعمال الزيارة الميدانية. • تدريب جماعي المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

3. الهدف من الزيارة الميدانية • تمكين المراجعين، بعد قراءتهم لتقرير التقويم الذاتي، من جمع أدلة إضافية كافية حول البرنامج. • تكوين حكم جماعي حول ملاءمة المعايير الأكاديمية التي تم وضعها والحصول عليها، ونوعية فرص التعليم، وكفاية ترتيبات الجامعة لضمان النوعية والمعايير الأكاديمية الخاصة بالبرامج التي تم قياسها في ضوء رسالة الجامعة ومواصفات البرنامج. • تحضير مسودة تقرير مراجعة البرنامج. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

4. مهام فريق المراجعة • تحليل تقرير التقويم الذاتي وتحضير تعليقات وملخصات أولية. • المشاركة في الزيارة الميدانية لجمع الأدلة واطلاع الآخرين عليهاوالتحقق منها. • إصدارالأحكام حول جودة ونوعية التعليم. • تقديم تقرير لرئيس الفريقلمسودة تقرير تقويم الأداء النوعي للتخصص بعد الزيارة. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

5. ملاحظات استرشادية للزيارة الميدانية • ضرورة ان تجري أنشطة الزيارة الميدانية بروح التحاور والتعاون بين (الجامعة، وأعضاء هيئة التدريس فيالبرنامج، وضابط ارتباط الجامعة، وفريق المراجعة) حيث أن الهدف الرئيس منها هو التحسين والتطوير. • يحتفظ رئيس الفريق بالحق فيتنويعأنشطة الزيارة الميدانية وتوازنها، وتوجيه أعضاء الفريقلتوزيع أوقاتهم. • ضرورة قيام أعضاء الفريق بكتابة الملخصات والوصول إلى حكم جماعي خلال الزيارة المكثفة التي تتطلبالتخطيط والتنسيق بمنتهى الدقة. • من المهم أن تُمكن المجموعة الكاملة والمتوازنة من النشاطات التي ينفذها الفريق من تطوير قاعدة أدلة قوية للتوصل إلى أحكام سليمة وصحيحة للمحاور الستة. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

6. الترتيبات اللوجستية للزيارة الميدانية يعتبر التخطيط المسبق للزيارة الميدانية هاماً بالنسبة لنجاح عملية المراجعة، ومن الامور الواجب مراعاتها: • تحديد التواريخ المفضلة بالنسبة للجامعة للقيام بالزيارة الميدانية، وأي الاوقات غير مناسبة. • تعريف فريق المراجعة بأسم ممثل الجامعة الذي يشكل حلقة الوصل الرئيسية مع الجامعة، والأشخاص المسؤولين عن البرنامج التعليمي الذي يتم ، وعن تقرير التقويم الذاتي، وأية وثائق او تقارير أخرى. • توفير تقرير التقويم الذاتي ومرفقاته قبل الزيارة. • الاتفاق على جدول الزيارة الميدانية. • توفير غرفة خاصة بفريق المراجعة طيلة فترة الزيارة. • التسهيلات المقدمة لفريق المراجعة خلال الزيارة. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

7. أنواع الاجتماعات واللقاءات خلال الزيارة الميدانية • لقاء الفريق مع رئيس الجامعة والإدارة العليا في بداية الزيارة. • لقاء الفريق مع العميد ورئيس القسم (خاص بالأمور الأكاديمية). • اجتماع الفريق مع ممثلي القسم لمناقشة الأمور الأكاديمية والمنهاج بالتفصيل. • الاجتماع مع عينة ممثله من الأساتذة (فردي / جماعي). • الاجتماع مع الموظفين الإداريين للأمور المتعلقة بطبيعة عملهم (فردي). • الاجتماع مع الطلبة. • اجتماع الفريق مع منسق الجامعة للقضايا اللوجيستية. • اجتماع الفريق مع رئيس القسم كلما دعت الحاجة للتوضيح والإستفسار. • الاجتماع مع طلبه خريجين. • الاجتماع مع أرباب العمل وأعضاء المجالس الإستشارية. • اجتماع الفريق النهائي في نهاية الزيارة. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

8. الاجتماع مع أعضاء الهيئة التدريسية • الهدف من الاجتماعات واللقاءات • أنواع الاجتماعات واللقاءات • الامور التي يجب مناقشتها • أسئلة هيئة التدريس المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

9. الهدف من اللقاءات والاجتماعات • جمع الأدلة والشواهد. • استكمال المعلومات. • التحقق من التطبيق على أرض الواقع. • المطابقة مع المعايير. • التوصل الى أحكام. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

10. الامور التي يجب مناقشتها • ستختلف الالية المستخدمة في الاجتماعات واللقاءات باختلاف الشخص الذي سيتم مقابلته ومسئوليته والغاية من اللقاء أو الاجتماع. • لعل لقاء هيئة التدريس (فردي، جماعي) هو اللقاء الذي يمكن من خلاله التطرق الى جميع القضايا وجمع اكبر كمية من المعلومات بل والتحقق منها. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

11. مراجعة نوعية مصادر التعلم وفاعليتها: • تأمل مواصفات البرنامج ملياً، وحدد الأهداف ومخرجات التعلم المستهدفة ذات العلاقة والبيانات الموجودة في تقرير التقويم الذاتي. • قم بمراجعة الفصل ذات العلاقة في تقرير التقويم الذاتي. • قم بمراجعة محور المعايير ذات العلاقة. • قم بأخذ وجهات نظر الطلبة حول مصادر التعلم، وحيثما كان ذلك ممكناً، ومدى استخدام الطلبة لها في البرنامج. • قم بأخذ وجهات نظر الهيئة التدريسية حول مصادر التعلم، وحيثما كان ذلك ممكناً، ومدى استخدام الطلبة لها في البرنامج. • قم بتقويم مدى مساهمة هذا الجانب في تحقيق مواصفات البرنامج. هل تسمح مخرجات التعلم المستهدفة ومستوى تحصيلها، عن طريق استخدام مصادر التعلم المتوافرة بالوصول إلى الأهداف؟ المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

12. تقويم مصادر التعلم وفاعليتها (مثال: لقاء مدير مركز الحاسوب) يجب ان يطرح المراجعون الأسئلة التالية: • هل هناك استراتيجية شاملة في نشر مصادر التعلم والاستمرار في تعزيزها؟ • ما مدى فاعلية تسهيل التعلم وفقاً للمصادر المادية المتوافرة؟ • هل يتوفر مكان مناسب للتعليم والتعلم؟ • هل كتب التخصص والأعداد السابقة من الدوريات مناسبة ويسهل الوصول إليها؟ • هل تتوافر الأجهزة المناسبة ووسائل تكنولوجيا المعلومات للطلبة، بما في ذلك سهولة الوصول إلى الإنترنت؟ • هل يستخدم الطلبة التسهيلات المتوافرة بشكل كامل؟ • هل يتوافر الدعم الفني والإداري المناسب؟ • وستشمل مصادر المعلومات والأدلة قوائم بالأجهزة والمعدات، مخزون المكتبة، ووثائق التقويم الداخلي ومنها التقارير الداخلية. ويمكن ان تكون هذه مصدراً هاماً للمعلومات. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

13. مثال: عينة أسئلة واقعية لاحدى فرق المراجعة لهيئة التدريس تقديم: • لدينا عادة عدد من اعضاء هيئة تدريس. نود أن نراهم كمجموعات أو كل على حدا، ولذلك يجب علينا إيقافهم عن الكلام أحيانا عندما يعطون إجابات أطول مما ينبغي أو لا صلة لها بالموضوع. • نبدأ بإخبارهم بأن الاجتماع سري، وسوف لا ندرج أي أسماء في تقريرنا حتى لا تنسب وجهات النظر إليهم، وسوف يتم الإشارة الى هيئة التدريس بعبارات عامة. نقول لهم ان لدينا الكثير من الأسئلة وليس لدينا متسع من الوقت، حتى لا يشعروا بالإهانة إذا قاطعتهم من أجل تنظيم الوقت. فكرة جيدة أن تبدأ بأسئلة عامة قبل الدخول في صلب الموضوع ومحاولة الحصول على ثقة عضو هيئة التدريس. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

14. الأسئلة: • متى بدأ العمل بالجامعة. يمكن أن تؤثر على بعض من الأسئلة التي تتبع خاصة اذا كان جديد. النقطة الرئيسة هنا: كثيراً ما نسألهم عن أي نوع من الاستقرار حصلو عليه. • أين يمكنك إيجاد سياسات وإجراءات المؤسسة في المسائل التي تهمك؟ إذا لم تتلقى رداً على ذلك، اسأل: هل لديك نسخة من دليل هيئة التدريس؟ القضية الرئيسة هنا: مدى الالمام بالحقوق والواجبات، وما له وما عليه. • ما هو العبء التدريسي الخاص بك هذا الفصل الدراسي؟ وفي الفصل الدراسي السابق؟ القضايا الرئيسة هنا: هل كلفت بعبء زائد وهل هو اختياري؟ مدى تكرار ذلك؟ هل تُعَوض عن ذلك؟ هل هناك تدريس خلال فصل الصيف وهل هو اختياري ؟ هل قمت بالتدريس في الفصل الصيفي؟ ما هو العبئ الصيفي؟ هل هناك اشراف على مشاريع تخرج أو أطروحات وكيفية احتساب العبئ؟ هل لديك مسؤوليات ادارية وكيف يتم التعامل معها من حيث العبئ والمكافئة؟ المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

15. هل هناك فرص للتطوير والتنمية المهنية؟ القضايا الرئيسة هنا: هل هناك أي دعم (مالي، الوقت،...) للبحث؟ هل تمت الإستفادة منها من قبلكم؟ أي دورات تدريبية أثناء الخدمة لدعم التدريس (داخل أو خارج الجامعة)؟ • كيف يتم تقويم الأداء الخاص بك؟ القضايا الرئيسة هنا: قد يتحدثون هنا حول تقويمات واراء الطلاب – لا بأس – ولكن نحن نحاول معرفة ما إذا كان هناك نظام رسمي للتقويم ومطبق على أرض الواقع، ويرتبط مع التطوير والتنمية المهنية؟ من المقوم؟ هل التقويم يتم بشكل منتظم؟ هل يحدث فعلاً؟ • هل تمت ترقيتك؟ أو كيف تقدمت للترقية؟ ما الذي يجب عليك فعله ليتم ترقيتك؟ النقطة الرئيسة هنا: التحقق لمعرفة إذا كان هذا النظام موجود ضمن السياسة وعما إذا كان هناك أي إطار إجرائي يدعم التطبيق. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

16. ما هي المسؤوليات فيما يتعلق التجاوزات الأكاديمية (الملكية الفكرية)، مثل الانتحال؟ إذا كنت تعتقد أن طالب قد تجاوز، ما هو المفترض القيام به حيال ذلك؟ القضايا الرئيسة هنا: محاولة لمعرفة ما إذا كانوا ملمين بالسياسات المؤسسية والإجراءات، وما إذا كانوا يعملون بهاأو لا. • ما هو نوع العقد الذي لديك؟ كيف يتم تجديده؟ هل تشعر أن لديك وظيفة مستقرة؟ • هل وجهات نظركم يستمع إليها (مثلاً في أمور المكتبة أو توفير تكنولوجيا المعلومات)؟ كيف يمكنك التعبير عن وجهات نظركم؟ النقطة الرئيسية: هل هناك استبانات للحصول على تغذية راجعة عن العمليات والخدمات الرئيسة في الجامعة؟ المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

17. 10. هل تقوم بالمشاركة في الأنشطة العلمية و/أو البحثية، بخلاف واجبات التدريس الخاص بك؟ 11. هل وجهات نظركم بشأن المناهج الدراسية مُقدرة ويؤخذ بها عند مراجعة وتطوير البرامج الأكاديمية؟ كيف تشارك في المراجعة؟ 12. كيف ومتى تقوم بإعداد ملفات المقررات الخاصة بك؟ هل استخدامها بشكل منتظم أم فقط لغايات التقويم؟ هل تستخدم لقياس فعالية البرنامج؟ المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

18. 13. ما هي المسؤوليات الملقاة على عاتقكم، إذا وجدت، كمرشد؟ النقطة الرئيسية هنا: أعضاء هيئة التدريس في أغلب الأحيان يحدد لهم عدد من الطلاب لإرشادهم بشأن الأمور الأكاديمية والمثير للاهتمام أن نعرف إذا كانت تلعب دوراً، وإذا كان الأمر كذلك، كم عدد الطلاب المكلف بهم؟ 14. كيف يتم تشجيعك ودعمك للتفاعل مع المجتمع؟ على سبيل المثال مع الأعمال التجارية، والمنظمات المحلية، والجمعيات المهنية، ونحوها. 15. بحث قضايا أخرى مثل الرواتب، وتقويم الموظفين، وخدمات الموارد البشرية، والتأمين الطبي، ودعم الأبحاث، وما إلى ذلك. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

19. الاجتماع مع مجموعات من الطلبة. • من هم طلبة البرنامج: • مستويات مختلفة من الطلبة على مقاعد الدراسة. • ذكور وإناث (إن أمكن). • بعض الطلبة الخريجين (يمكن ترتيب الاجتماع بالخريجين في جلسة أخرى) • يُعلَم القسم / الجامعة بطلب الاجتماع مع الطلبة خلال الترتيب للزيارة الميدانية (ويرتب الاجتماع مع القسم المشرف / الجامعة). • يطلب المنسق من القسم ترتيب تواجد الطلبة في مكان الاجتماع، وتوزيعهم حسب ما هو وارد في (1) أعلاه. (3 طلاب من كل مستوى على الأقل، 12 طالب على الأقل). • يتم الاجتماع دون حضور أي من أعضاء هيئة التدريس أو الإداريين في القسم المعني أو في الجامعة. • لا تطول مدة الاجتماع عادة لأكثر من ساعة. • لا مانع من تقديم أية ضيافة خفيفة خلال الاجتماع. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

20. إدارة الاجتماع بطلبة البرنامج • يعين منسق الفريق عضوا من الفريق لإدارة الحديث (الاجتماع)، ويعين عضوا آخر لأخذ الملاحظات خلال الاجتماع. • يرحب العضو الممثل للفريق بالطلبة ويقدم (بأسلوب ودي وشفاف): • أعضاء الفريق • هدف زيارة الجامعة وزيارة القسم • هدف الاجتماع بالطلبة. • يوضح ممثل الفريق أهمية الطلبة في العملية التعليمية وأهمية الاستماع لهم ولوجهة نظرهم خلال الزيارة الميدانية (بوصفهم موضوع العملية). المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

21. إدارة الاجتماع بطلبة البرنامج • يوضح ممثل الفريق أن ما يناقش في الاجتماع: • خاص وسري ولن يكون مثار جدل بين الطلبة والقسم. • لا يتعرض لأشخاص بعينهم بل بالأساليب والطرق المستخدمة لضمان تحقيق أهداف البرنامج ومخرجات التعلم. • يمكن أن يفتتح ممثل الفريق الاجتماع ببعض الاسئلة، ولكن يترك لجميع الاعضاء التحاور مع الطلبة. يترك لكل عضو إثارة الاسئلة الخاصة بالمحاور التي يشرف عليها. • تنويع توجيه الاسئلة لجميع الطلبة، وإشراك الجميع في النقاش. • شكر الطلبة عند نهاية الاجتماع. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

22. أسئلة الاجتماع بطلبة البرنامج(مواضيع النقاش) 1- أسئلة ظهرت (وجُمّعت) خلال عملية تحليل تقرير التقويم الذاتي. أسئلة تغطي جميع المؤشرات 2- أسئلة استيضاحية تبرز خلال الزيارة الميدانية. 3- يفضل أن تكون الاسئلة استكشافية وليست مباشرة، (يمكن أن تؤدي إلى سبر قضايا غير ظاهرية) المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

23. أسئلة من المحاور • أهداف البرنامج ومخرجات التعلم. • هيئة التدريس. • الخدمات التعليمية. • الشؤون الطلابية. • المرافق. • ضمان الجودة والتحسين المستمر • لماذا التحقت بهذا البرنامج بالذات؟ • هل اطلعت على أهداف البرنامج قبل التسجيل؟ • هل تشعر الآن بأنك فعلا وفقت في التسجيل للبرنامج الذي أردت؟ • المخرج الثاني للتعلم ينص على: ”الالمام بمختلف التشريعات القانونية واخلاقيات الصحافة التي تؤطر الممارسة الصحفية“، أين تجد هذا المخرج في المواد التي تدرسها؟ المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

24. أسئلة من المحاور • أهداف البرنامج ومخرجات التعلم. • هيئة التدريس. • الخدمات التعليمية. • الشؤون الطلابية. • المرافق. • ضمان الجودة والتحسين المستمر • بالنسبة للامتحانات، كيفية توزيع الامتحانات ودرجات المادة خلال الفصل؟ • هل يعرف الطالب هذا التوزيع عند بداية الفصل ؟ وكيف؟ • هل يعيد المحاضر أوراق الامتحانات للطلبة؟ كم من الوقت عادة تستغرق العملية؟ هل هناك ملاحظات إرشادية على الورقة؟ • لو شعرت أنك لم تستوفي حقك في أحد الامتحانات، هل هناك وسيلة محددة للشكوى؟ • هل هناك مشاريع جماعية؟ كيف يتم عادة تقييم هذه المشاريع؟ المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

25. النشاطات المرافقة للزيارة الميدانية تشملالأنشطة التي يقوم بها فريق المراجعة خلال الزيارة ما يلي: • تفحص وثائق الجامعة والبرنامج، والتقويماتالداخلية والتقارير. • أخذ عينات من أعمال الطلبة (أوراق الامتحانات، والأعمال الفصلية، والمشاريع، والأعمال اليدوية، والاطروحات). • بناء على طلب فريق المراجعة، يتم أخذ عينات صغيرة من الملاحظات الصفية التي تعكس مجال التعليم والتعلم أثناء زيارة التقويم (تتضمن هذه العملية الملاحظات المباشرة للمحاضراتالصفيةوالدروس العملية، حسب ما يقتضيه الحال). • لقاءاتمع الادارة العليا للجامعةوأعضاء هيئة تدريس وإداريين. • لقاءات مع الطلبة الحاليين، والطلبة القدامى، وحيثما كان متوافراً مع أصحاب العملحيث يعمل خريجو البرنامج. • جولة ميدانية للتعرف على المرافقومصادر التعلمالمتوافرة للطلبة في البرنامج. • لقاءات فريق التقويم للنظر فيالأدلة والوثائق، وتبادلالمعلومات،وتكوينالأحكام. • غداء اجتماعي مع أعضاء هيئة التدريس والإداريين ذات العلاقة. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

26. جدول أعمال الزيارة الميدانية • عادة ما يكون ثلاثة أيام، الا اذا استدعت الضرورة غير ذلك. • يتم جدولة كل يوم على حدا، ويراعى تسلسل النشاطات. • تغطية كافة الأنشطة ذات العلاقة بالزيارة. • ضرورة التوازن في الأنشطة بحيث يعطى وقت أطول للأهم. • تحديد كل نشاط ووقته. • عدم جدولة أي أنشطة اجتماعية خارج مجال أنشطة عملية المراجعة. • عرض مسودة الجدول (جدول الزيارة الميدانية) على ضابط ارتباطالجامعة (الميسر) قبل موعد الزيارة ومراعاة أي ملاحظات أو خصوصية للجامعة. المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

27. جدول الزيارة الميدانية اليوم الاول: الاحد 11/ 05/ 2014 المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

28. اليوم الثاني: الاثنين 12/ 05/ 2014 المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

29. اليوم الثالث: الثلاثاء 13/ 05/ 2014 المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين

30. تدريب جماعي جدول الزيارة الميدانية المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية - البرنامج التدريبي لتأهيل المقيمين الخارجيين