1 / 14

Collection Request

Collection Request. Collection Request webbooking i utlandet. Collection Request er en webbookingtjeneste for henting av pakker i utlandet Bestillinger kan kun gjøres via www.tollpost.no - i valg for utvidet hentebestilling.

chantale-fernandez
Download Presentation

Collection Request

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Collection Request

  2. CollectionRequestwebbooking i utlandet • Collection Request er en webbookingtjeneste for henting av pakker i utlandet • Bestillinger kan kun gjøres via www.tollpost.no - i valg for utvidet hentebestilling. • Kunden må ha følgende:- Brukernavn og passord til www.tollpost.no- Tollkredittkonto hos Tollvesenet- Kun B2B pakker • Vi kan tilby den beste tjenesten på markedet med forutsigbare priser og daglige avganger fra Europa. • Pakkene kan sendes direkte til importørs kunde uten tillegg i pris. • Prisene er nettopriser og finnes i Generell prisliste. • Produktvilkår per pakke:1) Maks vekt: 31,5 kg2) Maks lengde: 175 cm3) Maks lengde + omkrets: 300 cm

  3. CollectionRequestbestillingsprosess

  4. CollectionRequest bestillingsprosess

  5. CollectionRequest bestillingsprosess

  6. CollectionRequest bestillingsprosess

  7. CollectionRequest bestillingsprosess NB! Postnummertilgateadresse.

  8. CollectionRequest bestillingsprosess

  9. CollectionRequest bestillingsprosess

  10. CollectionRequest bestillingsprosess

  11. CollectionRequestinformasjon • Kunden (bestiller i Norge) - mottar 3 mail:1. mail: Sendes ut rett etter bestilling med en bekreftelse på mottak 2. mail: Når henteavdeling i utlandet skriver ut etiketten vil kunden (bestiller) motta pakkenummer(ene) som en link til Track & Trace.3. mail: Når pakkene har ankommet første terminal. • Avsenderkunde (der pakken hentes) mottar 1 mail:Denne mailen beskriver i detalj hvilke informasjoner som er nødvendig for eksport til Norge. Mailadressen til avsender må fylles ut av kunden i Norge ved bestilling. Det er kunden i Norge som fremtrer som avsender i denne mailen.

  12. CollectionRequestpostnummer • Det er kun lov til å benytte postnummer som er tilknyttet en gateadresse. • Irland benytter ikke postnummer, ved bestilling fra Irland benyttes tallet 1 for Dublin og 2 for resten av Irland i postnummerfeltet. • Nederland er en utfordring, mange benytter kun 4 sifre, men postnummeret består av 4 siffre og 2 bokstaver, eks: 4456KL. • Kun postnummeret skal brukes, ikke landkode eller mellomrom:eks: SE-45687. Korrekt 45687eks: 45 687. Korrekt 45687

  13. CollectionRequestpris og dekningskart

  14. CollectionRequesttrack & trace • Tracking av pakke kan gjøres på 2 måter: a) Søk opp pk.nr via www.tollpost.no b) Bruk sporingslink via mailbekreftelse • Tollpost Kundeservice kan bistå med tracking av pakker. Tlf: 09300Mail: international@tollpost.no • Øvrige henvendelser kan rettes til Kenneth HansenTlf: 22 32 93 77Mail: keh@tollpost.no

More Related