第十一章   情绪与情感
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第十一章 情绪与情感. 主讲:张海钟 教授 电邮: [email protected] 情绪: 喜怒哀惧有原因. 喜:布什总统上班第一天. 悲:“库尔克斯”号航母沉没之后. 愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的韩国儿童. 课程内容 第一节 情绪和情感概述 第二节 情绪情感理论模型 第三节 情绪情感的分类 第四节 控制情绪与情绪保健 第五节 当代心理学中的情商概念与思想评价. 第一节 情绪和情感概述.

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第十一章 情绪与情感

主讲:张海钟 教授

电邮:[email protected]


情绪:喜怒哀惧有原因





课程内容第一节 情绪和情感概述第二节 情绪情感理论模型第三节 情绪情感的分类第四节 控制情绪与情绪保健第五节 当代心理学中的情商概念与思想评价



一、情绪与情感的定义情绪是指人对认知内容的特殊态度,是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。生物学亦称情动。一般把情感中象愤怒、悲哀、恐惧等这种暂短地、急剧地发生的强烈的情感称为情绪。也包含那种即使程度不强,但相同征候反复呈现的状态或一般情感状态。 情绪在产生心理上的体验的同时,在有关内脏器官的变化上完全是生理现象的表现。与情绪相伴随的行为依据种而采取同一的方式,这一点是先天的反应方式。在比较行为学中,对各式各样的种的情绪行为进行了研究,并对它的机构进行了说明。另一方面,我们知道,在情绪中也有象不安、希望由于经验而习得的成分,从比较心理学的观点出发,研究与先天的行为方式相反的学习的影响。


二、情绪和情感的关系情绪和情感统称为感情。情绪指感情过程,情绪具有较大的情景性、激动性和暂时性。情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情。情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性。区别: ①情绪主要指感情过程,具有情景性、激动性和暂时性的特点。 ②情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情,它具有较大的稳定性、 深刻性和持久性。联系: ①历史上统称为感情。 ②相互依存,不可分离。


名词

所联系的需要

层次性

表现形式

情绪

生理需要

人和动物共同拥有

情景性、激动性和暂时性

情感

社会需要

人所独有

具有较大的稳定性、深刻性和持久性。

表1 情绪和情感的区别与联系


为了正确地理解这个问题,我以中学语文课本中的两篇散文为例:为了正确地理解这个问题,我以中学语文课本中的两篇散文为例:散文1:范仲淹 《岳阳楼记》庆历四年春,滕子京谪守巴陵郡。越明年,政通人和,百废具兴。乃重修岳阳楼,增其旧制,刻唐贤今人诗赋于其上。属予作文以记之。 予观夫巴陵胜状,在洞庭一湖。衔远山,吞长江,浩浩汤汤,横无际涯;朝晖夕阴,气象万千。此则岳阳楼之大观也。前人之述备矣。然则北通巫峡,南极潇湘,迁客骚人,多会于此,览物之情,得无异乎? 若夫霪雨霏霏,连月不开,阴风怒号,浊浪排空;日星隐曜,山岳潜形;商旅不行,樯倾楫摧;薄暮冥冥,虎啸猿啼。登斯楼也,则有去国怀乡,忧谗畏讥,满目萧然,感极而悲者矣。 至若春和景明,波澜不惊,上下天光,一碧万顷;沙鸥翔集,锦鳞游泳;岸芷汀兰,郁郁青青。而或长烟一空,皓月千里,浮光跃金,静影沉璧,渔歌互答,此乐何极!登斯楼也,则有心旷神怡,宠辱偕忘,把酒临风,其喜洋洋者矣。 嗟夫!予尝求古仁人之心,或异二者之为,何哉?不以物喜,不以己悲;居庙堂之高则忧其民;处江湖之远则忧其君。是进亦忧,退亦忧。然则何时而乐耶?其必曰“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”乎。噫!微斯人,吾谁与归? 时六年九月十五日。


散文2:苏轼 《喜雨亭记》为了正确地理解这个问题,我以中学语文课本中的两篇散文为例:亭以雨名,志喜也。古者有喜,则以名物,示不忘也。周公得禾,以名其书;汉武得鼎,以名其年;叔孙胜狄,以名其子。其喜大小不一,示其不忘一也。予至扶风之明年,始治官舍。为亭于堂之北,而凿池其南,引流种树,以为休息之所。是岁之春,雨麦于岐山之阳,其占为有年。既而弥月不雨,民方以为忧。越三月,乙卯乃雨,甲子又雨,民以为未足。丁卯大雨,三日乃止。官吏相与庆于庭,商贾相与歌于市,农夫相与忭于野,忧者以喜,病者以愈,而吾亭适成。 于是举酒于亭上,以属客而告之,曰:“五日不雨可乎?曰:‘五日不雨则无麦。’十日不雨可乎?曰:‘十日不雨则无禾。’无麦无禾,岁且荐饥,狱讼繁兴而盗贼滋炽。则吾与二三子,虽欲优游以乐于此亭,其可得耶?今天不遗斯民,始旱而赐之以雨,使吾与二三子得相与优游以乐于此亭者,皆与之赐也。其又可忘耶?” 既以名亭,又从而歌之,曰:“使天而雨珠,寒者不得以为襦;使天而雨玉,饥者不得以为粟。一雨三日,伊谁之力?民曰太守。太守不有,归之天子。天子曰不然,归之造物。造物不自以为功,归之太空。太空冥冥,不可得而名。吾以名吾亭。”


三、情绪和情感的功能为了正确地理解这个问题,我以中学语文课本中的两篇散文为例:1、适应功能2、动机功能3、组织功能4、信号功能四、情绪的生理机制根据最新研究,情绪可能是由一个独立的功能系统完成的,这个功能系统可能包括下丘脑、边缘叶、丘脑核团等,丘脑核团是获得情绪的核心结构,丘脑中存在一种叫丘觉的遗传结构,有一种丘觉是产生情绪体验的。情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪和情感由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成。


五、情绪情感的外部表现为了正确地理解这个问题,我以中学语文课本中的两篇散文为例:——表情面部表情身段表情言语表情


表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。 达尔文在《人类和动物的表情》一书中指出,现代人类的表情和姿势是人类祖先表情动作的遗迹,这些表情动作最初具有适应意义。因此,以后就成为遗传的东西而被保存下来。例如,愤怒时咬牙切齿、鼻孔张大的表情是人类祖先在行将到来的搏斗中的适应动作。正因为表情有其生物学根源,所以许多最基本的情绪,如喜、怒、哀、乐等原始表情是具有全人类性的。 1972年,埃克曼(Ekman)、弗里森(Friesen)等对六种面部表情作了测定,发现五个国家的公民很容易地指出每种表情所代表的情绪(见下表)。从表上看,各民族对表情的判断大同小异。但有一点,表上所列的五个国家都是文明程度较高的地区,居住在偏僻地区的人们会有这样的结果吗?研究者选取了新几内亚尚属于原始部落的霍尔族和丹尼族,结果发现,他们也能正确判断这六种面部表情。而且,把霍尔族土著的面部表情用录像带记录,让美国大学生来评判,也能得到正确的判断。


表情 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。

愉快

厌恶

惊讶

悲伤

愤怒

恐惧

美国(92人)

97

92

95

84

67

85

巴西(40人)

95

97

87

59

90

67

智利(119人)

95

92

93

88

94

68

阿根廷(168人)

98

92

95

78

90

54

日本(29人)

100

90

100

62

90

66

表2 表情识别的民族同一性

注:表中数字为各国人对表情判断一致的百分数


第二节 情绪情感理论模型 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。


一、情绪的早期理论 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。1、[詹姆斯-兰格理论] 美国心理学家詹姆斯和丹麦生理学家兰格分别提出内容相同的一种情绪理论。他们强调情绪的产生是植物性神经活动的产物。后人称它为情绪的外周理论。即情绪刺激引起身体的生理反应,而生理反应进一步导致情绪体验的产生。詹姆斯提出情绪是对身体变化的知觉。在他看来,是先有机体的生理变化,而后才有情绪。所以悲伤由哭泣引起,恐惧由战栗引起;兰格认为情绪是内脏活动的结果。他特别强调情绪与血管变化的关系。詹姆斯-兰格理论看到了情绪与机体变化的直接关系,强调了植物性神经系统在情绪产生中的作用;但是,他们片面强调植物性神经系统的作用,忽视了中枢神经系统的调节、控制作用,因而引起了很多的争议。


詹姆斯-兰格理论图解 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。

引起知觉的刺激情境

(如路遇暴徒)

由刺激引起身体反应

(如心跳、逃跑等)

对身体反应的觉知

(因心跳而生恐惧)

情绪经验

(恐惧反应)


2、 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。[坎农-巴德学说] 认为情绪的中枢不在外周神经系统,而在中枢神经系统的丘脑,并且强调大脑对丘脑抑制的解除,使植物性神经活跃起来,加强身体生理的反应,而产生情绪。外界刺激引起感觉器官的神经冲动,传至丘脑,再由丘脑同时向大脑和植物性神经系统发出神经冲动,从而在大脑产生情绪的主观体验而由植物性神经系统产生个体的生理变化。

坎农-巴德理论图解

引起知觉的

刺激情境

(如路遇暴徒)

神经系统将

信息同时传到

大脑与身体

生理上表现

出反应

(逃跑心跳等)

大脑觉知

情境的性质

(暴徒危险)

情 绪 表 达

(恐惧反应)


3、 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。[巴甫洛夫的动力定型理论] 该理论认为,人们在大脑皮层中按照刺激物的顺序形成了比较稳固的暂时神经联系系统,这种系统叫做动力定型,是人学习、习惯和需要的生理基础。


二、情绪的认知理论 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。1、[阿诺德“评定-兴奋”说] 美国心理学家阿诺德提出。认为:刺激情景并不直接决定情绪的性质,从刺激出现到情绪的产生。要经过对刺激的估量和评价。情绪产生的基本过程是刺激情景-评估-情绪。同一刺激情景,由于对它的评估不同就会产生不同的情绪反应。情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果,大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。2、[沙赫特的两因素情绪理论] 美国心理学家沙赫特和辛格提出。认为:情绪的产生有两个不可缺少的因素:一个是个体必须体验到高度的生理唤醒;二个是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。情绪状态是由认知过程、生理状态、环境因素在大脑皮层中整合的结果。这可以将上述理论转化为一个工作系统,称为情绪唤醒模型3、[拉扎勒斯的认知-评价理论] 认为情绪是人与环境相互作用的产物。在情绪活动中,人不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响,同时要调节自己对于刺激的反应。也就是说,情绪是个体对环境知觉到有害或有益的反应。因此,人们需要不断的评价刺激事件与自身的关系。具体有三个层次的评价:初评价、次评价、再评价。


三、 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。情绪维度和情绪维度理论1、情绪的纬度是指情绪所固有的某些特征,主要指情绪的动力性、激动性、强度和紧张度等方面。这些特征的变化又具有两极性。2、情绪纬度的理论:(1)【三维理论】冯特提出的三维理论认为:情绪是由三个纬度组成的,即愉快-不愉快;激动-平静;紧张-松弛。每一种具体情绪分布在三个纬度的两极之间不同的位置上。20世纪50年代,施洛伯格根据面部表情的研究提出,情绪的纬度有愉快-不愉快;注意-拒绝和激活水平三个纬度,建立了一个三维模式图。60年代末,普拉切克提出,情绪具有强度、相似性和两极性等三个纬度,并用一个倒锥体来说明三个纬度之间的关系。(2)【四维理论】美国心理学家伊扎德提出情绪四维理论。认为情绪有愉快度、紧张度、激动度、确信度等四个纬度。


第三节 情绪情感的分类 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。


一、情绪的基本分类 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。关于情绪的类别,长期以来说法不一。我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的七情说,美国心理学家普拉切克(Plutchik)提出了八种基本情绪:悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。还有的心理学家提出了九种类别。虽然类别很多,但一般认为有四种基本情绪,即快乐、愤怒、恐惧和悲哀。快乐是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。由于需要得到满足,愿望得以实现,心理的急迫感和紧张感解除,快乐随之而生。快乐有强度的差异,从愉快、兴奋到狂喜,这种差异是和所追求的目的对自身的意义以及实现的难易程度有关。愤怒是指所追求的目的受到阻碍,愿望无法实现时产生的情绪体验。愤怒时紧张感增加,有时不能自我控制,甚至出现攻击行为。愤怒也有程度上的区别,一般的愿望无法实现时,只会感到不快或生气,但当遇到不合理的阻碍或恶意的破坏时,愤怒会急剧爆发。这种情绪对人的身心的伤害也是明显的。 恐惧是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。所以,恐惧的产生不仅仅由于危险情景的存在,还与个人排除危险的能力和应付危险的手段有关。一个初次出海的人遇到惊骇浪或者鲨鱼袭击会感到恐惧无比,而一个经验丰富的水手对此可能已经司空见惯,泰然自若。婴儿身上的恐惧情绪表现较晚,可能是与他对恐惧情景的认知较晚有关。


悲哀 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。是指心爱的事物失去时,或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。悲哀的程度取决于失去的事物对自己的重要性和价值。悲哀时带来的紧张的释放,会导致哭泣。当然,悲哀并不总是消极的,它有时能够转化为前进的动力。 人类这些最基本的情绪与动物的情绪表现有本质的不同。因为即使是人的生理性需要也打上了社会的烙印,人们不再茹毛饮血,满足吃、喝、住、穿的需要也会考虑适当的方式和现有的社会条件。二、情绪状态分类 情绪状态是指在一定的生活事件影响下,一段时间内各种情绪体验的一般特征表现。根据情绪状态的强度和持续时间可分为心境、激情和应激。1.心境心境是一种微弱、平静和持久的情绪状态。生活中我们常说“人逢喜事精神爽”,指发生在我们身上的一件喜事让我们很长时间保持着愉快的心情;但有时候一件不如意的事也会让我们很长一段时间忧心忡忡,情绪低落。这些都是心境的表现。


心境具有弥散性和长期性。 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。心境的弥散性是指当人具有了某种心境时,这种心境表现出的态度体验会朝向周围的一切事物。心境的长期性是指心境产生后要在相当长的时间内主导人的情绪表现。虽然基本情绪具有情境性,但心境中的喜悦、悲伤、生气、害怕却要维持一段较长的时间,有时甚至成为人一生的主导心境。2.激情激情是一种爆发强烈而持续时间短暂的情绪状态。人们在生活中的狂喜、狂怒、深重的悲痛和异常的恐惧等都是激情的表现。和心境相比,激情在强度上更大,但维持的时间一般较短暂。 激情具有爆发性和冲动性,同时伴随有明显的生理变化和行为表现。当激情到来的时候,大量心理能量在短时间内积聚而出,如疾风骤雨,使得当事人失去了对自己行为的控制力。 3.应激 应激是出乎意料的紧张和危急情况引起的情绪状态。如在日常生活中突然遇到火灾、地震,飞行员在执行任务中突然遇到恶劣天气,旅途中突然遭到歹徒的抢劫等,无论天灾还是人祸,这些突发事件常常使人们心理上高度警醒和紧张,并产生相应的反应,这都是应激的表现。


情绪类型 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。

持续时间

表现特点

强度

心境

比较长

抑郁、焦虑、烦躁

激情

比较短

悲痛、愤怒、热情

应激

比较短

恐惧、紧张、

大或小

表3 情绪状态的分类与特点


三、情感分类 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。情感是同人的社会性需要相联系的态度体验,人的社会性情感主要有道德感、理智感和美感。1.道德感道德感是用一定的道德标准去评价自己或他人的思想和言行时产生的情感体验。不同的时代有不同的道德标准,在我们社会主义国家,崇尚爱国主义、集体主义、见义勇为和互帮互助等,当人们理解的基础上产生的情感体验。在青年期,随着世界观的初步形成和人生理想的确立,人的情感也更为独立和稳定,对人的行为有一种持久而强大的推动力。当他的行为符合自己的理想和价值追求时,就会感到自尊、自重,有一种自豪感;而当他的所作所为同自己坚持的理想和价值标准相违背时,就会感到痛苦、懊悔,甚至丧失自尊心。显然,这种情感体验具有明显的自觉性,能对自己的行为产生调控和监督作用。2.理智感理智感是在智力活动中,认识和评价事物时所产生的情感体验。例如,人们在探索未知事物时表现出的兴趣、好奇心和求知欲,科学研究中面临新问题时的惊讶、怀疑、困惑和对真理的确信,问题得以解决并有新的发现时的喜悦感和幸福感,这些都是人们在探索活动和求知过程中产生的理智感。人们越积极地参与智力活动,就越能体验到更强烈的理智感。


3.美感 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。美感是用一定的审美标准来评价事物时所产生的情感体验。在客观世界中,凡是符合我们的审美标准的事物都能引起美的体验。一方面,美感可以由客观景物引起,如桂林山水的秀丽、内蒙古草原的苍茫、故宫的绚丽辉煌、长城的蜿蜒壮美,可以使人体验到大自然的美和人的创造之美;另一方面,人的容貌举止和道德修养也常能引发美感,甚至一个人身上善良、纯朴的性格,率直、坚强的品性,比身材和外貌更能体现人性之美。 人在感受美的时候通常会产生一种愉快的体验,而且表现出对美的客体的强烈的倾向性。所以,美感体验有时也能成为人的行为的推动力,沉醉其中,乐此不疲。在生活中,由于人的价值追求和审美情趣的多样化,对美的见解也多有不同,如有的人喜欢花好月圆的美,有的人却以丑木、怪石为美;有的人喜欢绚丽和精致的美,有的人却喜欢悲壮和苍凉之美。 美感受社会生活条件的限制。不同民族、不同阶层的人们对美的评价标准不尽相同,对美的体验也自然不同。随着社会的进步和观念的开放,人们接触到越来越多的异域风俗和文化。我们应该教育学生在坚持本民族文化传统中正确的审美观念的同时,去鉴别和吸收别国文化中积极、健康的审美情趣。


第四节 控制情绪与情绪保健 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。


一、情绪保健的一般原则 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。第一种改变情绪的方法:处理信息的方法。第二种改变情绪的方法:改变身体内外感受。 第三种改变情绪的方法:改变时间空间。 因为情绪是相对情感而言短暂性的表现,所以,一般通过当时的一些改变是可以变换情绪的。而如果一个人总体来看的情感态度属于消极性和负面性的,那么还是要从根本上,长期性来改变。这就如同治标治本一样,仅仅懂得改变情绪是不会改变人生的,如果能够从根本上改变情感态度,那么,情绪也就会得到很大的影响和改善。对于现代中国社会的浮躁性而言,很多人都不注重了。


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二、情绪保健技术 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。1、 悦纳自我法2、 主动交往法 3、 挫折历练法 4、 理智控制法 5、 注意转移法 6、 合理宣泄法 7、 自我升华法 8、 灵活幽默法 9、 活动充实法 10、巧妙安慰法


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第五节 当代心理学中的 表现情绪的方法大部分是天生的,也有一些是后天学习得来的。全世界的小孩子,在悲伤时都会哭,愉快时会笑。对生来就盲的儿童的研究发现,随着年龄的增长,虽然他们看不见正常的面部表情,但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的。情商概念与思想评价张海钟/教育评论/1997年第3期


20世纪90年代以来,美国耶鲁大学心理学家彼得·萨靳维(PeterSalovery)和约翰·梅尔(JohnMayer)创造的一个新概念——情商(EQ),正在引起人们的关注。这个概念是经《纽约时报》科普专栏作家丹尼尔·戈尔曼(DanielGroleman)在其《情绪智力》一书中推广而流行起来的。港台和大陆的报刊杂志都对此概念产生了极大的兴趣。一些知名的心理学者已经对此概念及其流行现象进行评价,本文试图进一步评价其是与非。 情商(EQ)这个概念所表达的思想使心理学、人才学、教育学、社会学乃至管理学界进一步认识到,在影响人类个体的学业成就和工作绩效的心理变量中,除了智力因素(IQ)之外,还有一些因素,比如情绪表达方式、个性品质、自我意识特点、成就动机以及合作性等等,这些因素在特定条件下甚至可以决定一个人学业成就的大小和工作绩效的水平。这与我国心理学者近几年提出的非智力因素理论名异实同。只不过是情商理论偏重于人才学和管理学的角度,而非智力因素理论则偏重于心理学和教育学的角度。这充分说明,全球的心理学家在认识心理发展规律与学习、工作成就的关系方面具有很高的一致性。这一理论的提出,进一步为我国大中小学开展的“成功教育”、“愉快教育”、“和谐教育”,尤其是为心理素质教育提供了理论根据。同时,也充分地说明,我国企事业单位在管理和员工选拔岗位配置过程中重视个性特点和团体士气,以及集体凝聚力的培养,是符合管理心理和成才心理规律的。情商理论的广泛宣传和普及进一步使我国公民认识到智商并不是唯一的成就基础,现代人应当学会培养自己的抗挫能力、社会适应能力、理解他人的能力,以及情绪的自我控制能力和自我批评能力。


然而,肯定情商( 20世纪90年代以来,美国耶鲁大学心理学家彼得EQ)概念所表达的思想及其流行现象的作用,并不是说这个概念是科学的,也并不意味着我们完全同意EQ理论家们的思想。恰恰相反,我们认为,情商这个概念不能用来做为它所表达的思想的代名词,也不能成为心理学理论体系中的一个科学概念。让我们先考察一下情商概念作为一个数据指标反映或代表的究竟是哪些心理因素:能否正确对待自己的聪明;是否能与人共处;是否勤奋;是否能控制自己的情绪;是否不怕困难;是否能通过非言语信息(如表情、情绪、手势)判断他人的感受……。综上所列,再对照国内某些学者的概括,可以看出实际上情商所反映的不仅仅是情绪(情感)商数,而是一个集情感、意志、自我意识、动机、兴趣、个性(性格)乃至社会适应(人际交往)能力的综合性心理能力商数。 笔者认为,这个概念的提出和被广泛宣传主要是为了说明一个观点,那就是在影响人的学业成就和工作绩效的心理变量中除了智力因素之外,还有情绪或情感因素,这可以用一些编制好的量表来测量,其测量的数据指标可称为情商。正如戈尔曼自己认为的那样,这些因素也可以称之为性格因素,而且也正如国内某些学者所认为的那样,情商概念中所反映或表示的一些因素实际上不仅仅是情感或情绪因素,而且包括意志因素。事实远不止于此,按照提出者和倡导者的描述,情商这一概念的外延已扩大到了除智商所反映的智力因素以外的所有心理因素,这些因素若用情感因素或情商来概括,明显地概括力不足。那么,用性格因素或者自我意识因素是不是更合适呢?事实证明也不合适。


因为性格结构特征中除了态度、情绪、意志等特征以外还有理智特征,而理智特征则属于智力因素。至于自我意识,我们知道它不仅含有自我体验、自我激励等成份,而且还有自我观察、自我评价、自我判断、自我观念、自我控制、自我教育、自我监督等成份。应注意的是,提出者是从心理活动过程方面提出这一概念的,并不单纯指的是个性倾向和个性心理特征。所以,使用情绪因素这个概念只会造成心理学体系的混乱,情商不能成为心理学的科学概念。 除了概括力不足使其失去科学性之外,情商概念所表达的思想并不是“心理健康教育”的新概念,情商也并未打破IQ的神话,所谓意味着“爆棚时代”的到来不过是溢美之词。现代心理学对兴趣的认识是以需要为内容,以情绪为形式的个性倾向性。心理学的经典作家高尔顿早就强调“不存在没有热情的智力,也不存在没有智力的热情”。1921年,美国心理学家推孟通过对25万个智商较高的小学生的追踪研究证明,能取得卓越的学业成就的人不仅仅是因为具有良好的智力,热情和自信等情绪品质也起着十分重要的作用。其后的心理学者们用大量的实验、大量的文献证明成就较高的人都具有对工作的高度责任感和超常的热情。中国的心理学者在80年代初提出了非智力因素理论,这个理论的核心就是强调学生的学习效果不仅仅取决于智力的高低,而且取决于学生在学习活动中是否具有高度的热情、强烈的成就动机、明确的自我意识以及同学之间的合作性等。正是在这样一些理论的指导下,我国教育学界多年来一直致力于提倡和开展大中小学的美育和心理健康教育工作。


这些工作正是情商概念的提出者所倡导的实施策略,只不过我们没有使用情商——这个非科学的概念。同时,应当指出的是,在经典的Y-G量表、EPQ、卡氏16PF以及MMPI中本身就有情绪表达方式的测试。要说情商,在这些量表测评中所区分出来的情绪分数才是真正的情绪商数。我国为大中小学生进行心理建档,在档案中就已经有了情绪表达方式层面上的分数,因为在经典心理学理论中,情绪问题可以通过个性量表来测量。 80年代中期以来,我国心理学工作者所开展的心理咨询,绝大多数是为了解决以情绪症状为核心的人际关系问题。所以,我们认为情商概念不能用来概括它所表达的思想。国外的心理学者之所以提出情绪因素和情商这样一个非科学的、不符合心理学逻辑体系的概念,是因为他们在对自己的思想进行概括时遇到了学术语言上的困难。戈尔曼在自己的论著中一会儿说EQ可以称为性格因素,一会儿又说EQ可以称为自我意识因素。但是,他们之所以采用了EQ(情绪因素),乃是因为发现所有这些除智力以外影响人的学业成就和工作绩效的心理因素都与情绪相关。情绪因素是这些心理因素中的核心成分。但是,心理学的发展有其本身的逻辑法则,科学概念必须有其特定的内涵和外延。近年来,心理学界有一种倾向,即从事分支学科研究的学者将自己的分支学科概念无限扩大,将一级概念、二级概念并列,将交叉关系、包含关系表述成并列关系。国外有的心理学者把智能划分为内省智能、人际智能、社会智能,我国有的学者将新的智慧标准确定为:智商、情商、意商。按此种研究方法,我们的未来将只有智力学,而没有心理学。也许有人会认为,这是“范式革命”的先兆,但我以为范式革命决不是不讲逻辑。情商概念及其思想的提倡者和


后起的演绎者认为, 这些工作正是情商概念的提出者所倡导的实施策略,只不过我们没有使用情商“IQ可以决定你是否被录用,而EQ则可能决定你是否被提升”。假如我们不是把EQ简单地理解为情绪商数,而是理解为除智力以外的综合性心理能力商数,那么这个思想可能有正确的一面。但是,这种思想或理论的片面性在于,它只强调个人对社会的适应。它假定社会系统中的任何对个人行为的规范要求都是对的,个人应该根据社会对不同职业,不同情境中人的角色期望,不断调整和控制自己,包括个人的情绪表达方式、个性品质、社交范围等等,以适应社会,从而使自己在首先保证生存的前提下获得发展,获得成就。EQ理论家们忽视了人的主体性或者说主观能动性。从生物学角度来看,人是能够制造和使用工具的动物;从社会学角度看,人是一切社会关系的总和;从文化学的角度看,人是能够利用语言进行学习活动的动物;从心理学的角度看,人是具有自我意识的动物。正因为如此,人不仅仅能够适应自然和社会的环境,还能够改造自然和社会的环境。个人应当适应社会,在保持生存的基础上不断改造社会,在发展自己的同时促进人类文明的发展。 按EQ理论家的观点来推论,那些有独特思想、独立个性的人将难以得到提升,难以得到利用自己的聪明才智为社会做贡献的机会。得出这一结论的心理学根据在于,人的心理过程的各要素之间总是一个有机统一的系统。具有超常IQ的人往往是在情绪特征、意志水平、个性品质,以及自我意识方面与众不同的人,这种与众不同往往使其在人际关系方面陷入十分尴尬的情境,从而难以有效地适应社会,因为社会规范对角色扮演的要求是按“众数原则”制定的。历史心理学家的有关研究证明,在人类历史进程中,为人类文化的发展做出伟大贡献的“天才”、“精英”人物,往往在其获得成就之前,因为思想的


与众不同和个性行为上的超凡脱俗而遭到社会的拒绝、误解、打击,以致历尽磨难。现实生活中,那些有开拓精神、创造精神的杰出人才也往往因为其个性的与众不同而遭到嫉妒、排斥,以致没有施展抱负的机会。行文至此,有人会以为,上述实例正好反证了与众不同和个性行为上的超凡脱俗而遭到社会的拒绝、误解、打击,以致历尽磨难。现实生活中,那些有开拓精神、创造精神的杰出人才也往往因为其个性的与众不同而遭到嫉妒、排斥,以致没有施展抱负的机会。行文至此,有人会以为,上述实例正好反证了EQ理论是正确的。其实不然,如果具有高IQ的个人按照众数原则塑造自己的个性,压抑自己的潜能,那就会使其智慧才华也受到压抑,甚至削减其智力潜能。EQ理论家实际上是要求公司的职员和学校的学生既要有超常的智商(IQ),又要在按众数原则编制的情商测绘中获得较高的EQ。因此,这里讲的超常的个性恰恰与高EQ背道而驰。EQ理论家们的思想可以用来解释中度IQ的人才的成功策略,却不能用来解释超常IQ的精英人才的成功之道。再从气质心理学的角度来说,人的气质是人的内分泌特点和神经类型的外部表现,可以认为气质类型是先天的。在学校教育中,我们强调要适应学生的气质而施教。气质类型中最典型的特征就是情绪表达方式。要使个人改变自己的气质去适应社会某一特定角色的要求,是十分困难的。所以,无论学校还是公司,在选拔人才时要坚持“金无足赤,人无完人”的原则,对不同能力类型和气质类型的人要用其所长、避其所短,而不能只强调能否处理好人际关系、能否有效地控制自己的情绪、能否正确的评价自我。正确的人才培养和选拔的理论模型应该是既要有利于社会或集体的发展,又要有利于个人的发展;既要有利于众数的成就,又要有利于精英的创造。总之,EQ概念所表达的思想及其被广泛的宣传,虽然使人才心理学、教育心理学、管理心理学界进一步认识到了情绪表达方式、自我控制能力、


社会适应能力等非智力心理能力在学业成就和工作绩效中的作用,但情商(或情绪因素)这个概念不能概括它所表达的思想,我们主张采用非智力能力因素和非智力能力商数的概念。我们认为,社会适应能力等非智力心理能力在学业成就和工作绩效中的作用,但情商(或情绪因素)这个概念不能概括它所表达的思想,我们主张采用非智力能力因素和非智力能力商数的概念。我们认为,EQ理论有片面强调个人适应社会的倾向,忽视了创造人才的个性特点,应当予以纠正,使其更符合个人发展与社会发展相统一的原则。第六节 情绪类型测试我们在多大程度上受理智的控制,又在多大程度上受“本能”情绪的控制。 回答以下问题,将每题分值相加的总和与结果对照,可以确定情绪状态与类型。(下面是有关情绪的测验,有兴趣的同学可以对照着测试一下)


1、如果让你选择,你更愿意: 社会适应能力等非智力心理能力在学业成就和工作绩效中的作用,但情商(或情绪因素)这个概念不能概括它所表达的思想,我们主张采用非智力能力因素和非智力能力商数的概念。我们认为,A 同许多人一起工作并亲密接触 B 和一些人一起工作 C 独自工作。2、当为解闷而读书时,你喜欢: A 读史书、秘闻、传记类 B 读历史小说、“社会问题”小说 C 读幻想小说、荒诞小说3、对恐怖影片反映如何?A 不能忍受 B 害怕 C很喜欢。4、以下哪种情况符合你:A 很少关心他人的事 B关心熟人的生活 C 爱听新闻,关心别人的生活细节。5、去外地时,你会:A 为亲戚们的平安感到高兴 B 陶醉于自然风光 C希望去更多的地方。6、你看电影时会哭或觉得要哭吗?A 经常 B有时 C从不7、遇见朋友时,通常是:A 点头问好 B微笑、握手和问候 C拥抱他们8、如果在车上有个烦人的陌生人要你听他讲自己的经历,你会怎样: A 显示你颇有同感 B真的很感兴趣 C 打断他,做自己的事 9、是否想过给报纸的问题专栏写稿?A 绝对没想过 B有可能想过 C 想过 10、被问及私人间题,你会怎样?A 感到不快活和气愤,拒绝回答 B 平静他说出你认为适当的话 C 虽不快,但还是回答了。11、在咖啡店里要了杯咖啡,这时发现邻座有一位姑娘在哭泣,你会怎样?


A 社会适应能力等非智力心理能力在学业成就和工作绩效中的作用,但情商(或情绪因素)这个概念不能概括它所表达的思想,我们主张采用非智力能力因素和非智力能力商数的概念。我们认为,想说些安慰话,但却羞于启口 B问她是否需要帮助 C换个座位远她 12、在朋友家聚餐之后,朋友和其爱人激烈地吵了起来,你会怎样?A 觉得不快,但无能为力 B立即离开 C尽力为他们排解。13、送礼物给朋友:A 仅仅在新年和生日 B全凭兴趣 C在觉得有愧或忽视了他们时14、一个刚相识的人对你说了些恭维话,你会怎样?A 感到窘迫 B 谨慎地观察对方 C非常喜欢听,并开始喜欢对方。15、如果你因家事不快,上班时你会:A 继续不快,并显露出来 B工作起来,把烦恼丢在一边C 尽量理智,但仍因压不住而发脾气16、生活中的一个重要关系破裂了,你会:A 感到伤心,但尽可能正常生活 B 至少在短暂时间内感到痛心C无可奈何地摆脱忧伤之情17、一只迷路的小猫闯进你家,你会:A 收养并照顾它 B扔出去 C 想给它找个主人,找不到就让它安乐死 18、对于信件或纪念品,你会:A 刚收到时便无情地扔掉 B 保存多年 C两年清理一次19、是否因内疚或痛苦而后悔?A 是的,一直很久 B 偶尔后悔 C 从不后悔20、同一个很羞怯或紧张的人谈话时,你会:A 因此感到不安 B觉得逗他讲话很有趣 C有点生气


21、你喜欢的孩子是:社会适应能力等非智力心理能力在学业成就和工作绩效中的作用,但情商(或情绪因素)这个概念不能概括它所表达的思想,我们主张采用非智力能力因素和非智力能力商数的概念。我们认为,A 很小的时候,而且有点可怜巴巴 B 长大了的时候C 能同你谈话的时候,并且形成了自己的个性 22、爱人抱怨你花在工作上的时间太多了,你会怎样?A 解释说这是为了你们两人的共同利益,然后仍象以前那样去做B试图把时间更多地花在家庭上C 对两方面的要求感到矛盾,并试图使两方面都令人满意23、在一场特别好的演出结束后,你会:A 用力鼓掌 B勉强地鼓掌。 加入鼓掌 C但觉得很不自在24 、当拿到母校出的一份刊物时,你会:A 通读一遍后扔掉 B仔细阅读,并保存起来 C 不看就扔进垃圾桶25、看到路对面有一个熟人时,你会:A 走开 B走过去问好 C招手,如对方没反应便走开 26、听说一位朋友误解了你的行为,并且正在生你的气,你会怎样?A 尽快联系,作出解释 B等朋友自己清醒过来C等待一个好时机再联系,但对误解的事不作解释27、怎样处置不喜欢的礼物? A 立即扔掉 B 热情地保存起来 C藏起来,仅在赠者来访时才摆出来28、对示威游行,爱国主义行动,宗教仪式的态度如何?A 冷淡 B 感动得流泪 C 使你窘迫29、有没有毫无理由地觉得过害怕?A 经常 B 偶尔 C 从不30、下面哪种情况与你最相符?A 十分留心自己的感情 B总是凭感情办事 C 感情没什么要紧,结局才最重要


课外作业社会适应能力等非智力心理能力在学业成就和工作绩效中的作用,但情商(或情绪因素)这个概念不能概括它所表达的思想,我们主张采用非智力能力因素和非智力能力商数的概念。我们认为,1、就情绪情感章节,自己出一套考试题,要求有填空题、选择题、是非题、解释名词、问答题等类型,每种类型不得少于6个题目。2、阅读5本普通心理学书籍,比较情绪情感的内容,写出读书报告,不得少于2000字。3、在图书馆或者网络上查阅10篇情绪情感研究论文,列出目录,包括作者、论文题目、杂志名称、发表刊号,页码等。


谢谢同学们!社会适应能力等非智力心理能力在学业成就和工作绩效中的作用,但情商(或情绪因素)这个概念不能概括它所表达的思想,我们主张采用非智力能力因素和非智力能力商数的概念。我们认为,


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