Over emoties…
Sponsored Links
This presentation is the property of its rightful owner.
1 / 33

Over emoties… Over empathie… PowerPoint PPT Presentation


  • 138 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Over emoties… Over empathie…. Situatie. Doen. Voelen. Denken. Gevoelens versus emoties. Gevoelens: Bredere context Elke ervaring die een prikkel tot actie betekent Ook lichamelijke sensaties Ook waardering van een situatie, persoon…

Download Presentation

Over emoties… Over empathie…

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Over emoties…

Over empathie…


Situatie

Doen

Voelen

Denken


Gevoelens versus emoties.

Gevoelens: Bredere context

Elke ervaring die een prikkel tot actie betekent

Ook lichamelijke sensaties

Ook waardering van een situatie, persoon…

Emoties:Belangen van het individu zijn in het gedrang.

Beoordeling en waardering is aanwezig

Emotie is een gevolg van een gevoel, is een onderdeel van een gevoel.


  • Wetten van emoties.

  • Emoties zijn realiteit

  • Emoties worden (her)beleefd

  • Emoties zijn kortzichtig


  • Emoties versimpelen het oordeel

  • Emoties zijn blikvernauwend

  • Emoties zijn relatief

  • Emoties vragen aandacht


Rationeel

gebied

Prestatieniveau

Sterkte van de emotie.


Identieke situaties kunnen verschillende emoties oproepen bij verschillende mensen. Of een veelvoud van emoties bij dezelfde persoon.

Vb. Het verlies van een dierbaar persoon kan tegelijk of na elkaar verdriet, woede of opluchting oproepen.


Mevrouw De Raedt (93 jaar) heeft haar heup gebroken. Ze wordt geopereerd maar overlijdt daarna aan een infectie opgelopen door de algemene verzwakking.

Haar enige dochter woont in Duistland.

Haar zoon in China.


Haar enige dochter die in Duitsland woont en werkt is erg verdrietig. Moeder woonde alleen en was heel alert. Bij problemen was ze de steun en toeverlaat.

Daarnaast is de dochter ook opgelucht. De artsen hadden haar meegedeeld dat moeder niet meer alleen zou kunnen wonen. De dochter had al stappen ondernomen om haar werk in Duitsland te onderbreken om voor moeder te kunnen zorgen.

Tegelijk voelt de dochter zich ook schuldig omdat ze verschillende emoties tegelijk voelt. Ze praat dan ook met niemand over deze verwarring…


Emoties leiden tot actiebereidheid, emotie ‘overkomt’ de persoon.

Pieter 15 jaar, is van school gestuurd nadat hij een andere jongen een open beenwonde heeft geschopt. Pieter vertelt hierover dat hij zich niet kon beheersen; immers de andere had zijn moeder uitgescholden voor hoer.


De lichamelijke verschijnselen bepalen de sterkte van de emotie.

Vb. Verlamd zijn van angst

Van opwinding beginnen roepen

De lichamelijke verschijnselen zijn iets trager dan de emotie zelf. Gevolg: het duurt even voor de klap aankomt.


  • Emoties hebben een communicatieve functie.

  • Selectiemechanismen in de communicatie

  • Vormen de basis van onze expressieve,

  • appellerende en relationele uitingen.

  • Ontstaan in het contact met anderen

  • Worden als expressieve uitingen op verschillende

  • gespreksniveaus geuit.


Waarneming van een situatie

of stimulus.

Ervaring als onplezierig/gevaarlijk/ernstig

Interpretatie

van Zelfperceptie

ernst, hinder

toekomst

oorzaak

Actie/oplossingen

Interpretatie van een situatie


Gevolg voor de communicatie:

Gevoelens weergeven is altijd goed, de persoon zal het waarderen.

Bij empathie geven we de emotie weer. Dat kan verandering tewerkstellen.


  • Moet men altijd ingaan op emoties?

  • Keuze maken

  • Verduidelijkt vaak reacties van en voor de patiënt

  • Benoemen is beheersen.

  • Sommige gesprekken kunnen heftige emoties oproepen

  • Onder emotie kan de paitënt niet goed luisteren

  • Emoties kunnen een bedreiging vormen voor de

  • hulpverleningsrelatie.


  • Omgaan met emoties.

  • Herkennen

  • Benoemen

  • Steun bieden bij de verwerking

  • Hulp bij oplossingen zoeken

  • Houvast geven.


Oefeningen.

Moeder van Eva (1,5 jaar) is zeer angstig dat haar dochtertje zal sterven. Eva eet in moeders ogen niet goed. Mevrouw verloor een ander kind 1 jaar geleden.

De vader van Dries (7 jaar) komt vertellen dat hij vreest dat hij zijn controle zal verliezen en zijn zoontje zal slaan.

Mevrouw Verbiest heeft veel kritiek op de school. Haar dochter Wendy (11jaar) gaat naar het bijzonder onderwijs type 1. Mevrouw heeft zeer veel moeite met het feit dat de school van haar dochter in tegendeel tot een gewone school geen Franse les geeft.


Slecht nieuws boodschappen.


Stel:

Je bent erg sportief en lid van een basketbal club.

Je hebt een auto ongeval gehad en na revalidatie wordt het duidelijk dat je een blijvend letsel zult overhouden. Je zult je knie nooit meer kunnen plooien waardoor je sportieve prestaties tot nul herleid worden.

Wil je deze boodschap horen?

Wanneer?

Op welke manier?


Positief

Zo snel mogelijk

Kort en bondig

Zonder omwegen

Met ruimte voor reactie

Op een rustige plaats

Negatief

Over de telefoon

Met veel omwegen

Niet meedelen

Onrealistische verwachtingen scheppen

Te snel

Zonder emotie van de hulpverlener

Wat men meestal op deze vraag antwoordt:


Is dit ook voor patiënten zo?

Stellingen.

Stelling 1

Sommige patiënten willen de waarheid gewoon niet horen


Stelling 2

Sommige patiënten kunnen de waarheid niet aan


Stelling 3

Let goed op, op welk tijdstip je slecht nieuws brengt


Stelling 4

Patiënten voelen zelf wel hoe het met hun lichaam gesteld is


Stelling 5

Als de familie vraagt om niets tegen de patiënt te zeggen, moet ik dat respecteren


Stelling 6

Erover praten geeft negatieve emotie


Hulpverleners kunnen moeilijk om met negatieve emotie

Afleidingsmanoeuvers

De pil vergulden

De “hang yourself” methode

Bagatelliseren

Twee beentjes eraf is erger

U bent één van velen

Ik kan er ook niets aan doen


Hoe slecht nieuws brengen?

Voorbereiding:

  • Waar en wanneer vindt het gesprek plaats?

  • Wie zal het slechte nieuws brengen?

  • Wie zijn als “toehoorders” aanwezig?

  • Hoe zal het nieuws meegedeeld worden?

  • Welke reacties verwacht men van de patiënt?

  • Hoe denkt de hulpverlener dat hij zelf zal reageren?

  • Welke toelichting moet in dit eerste contact zeker nog gegeven worden?


Rationeel

gebied

Prestatieniveau

Sterkte van de emotie.


Empathie

Mate van emotie

Rationeel gebied

Informatie

Tijd


Mededeling

Frustratievermindering

Probleem oplossing

Onmiddelijk meedelen, kort, bondig, essentiële boodschap.

Empathie, gevoelens verwoorden, steungevende aanwezigheid

Luisteren naar de richting die de patiënt zelf aangeeft, ingaan op onderliggende gevoelens, eventueel adviezen geven.

Belangrijkste stappen in het brengen van slecht nieuws.


Hoe reageren patiënten?

  • Schrik

  • Ongeloof

  • Herhalingen

  • Agressie

  • Verwijten aan zichzelf of aan een ander

  • Verdriet en wanhoop

  • Ontkenning

  • Verdringing

  • Emotionele manipulatie.


Aanvullende uitleg geven.

  • Wees karig, slecht nieuws vraagt tijd.

  • Wacht op reactie voor je verder gaat

  • Let op de emotie van de patiënt, onder emotie kan men niet

  • luisteren

  • Gun de patiënt tijd voor verwerking

  • Oplossingen passen meestal niet in een eerste gesprek.

  • Slecht nieuws vraagt tijd, lukt meestal niet in één gesprek


  • Login