slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
Acadêmico: Claudio Brancher Kerber Orientadora: Monica Justino Sens, MSc. Banca Examinadora:

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 23

Acadêmico: Claudio Brancher Kerber Orientadora: Monica Justino Sens, MSc. Banca Examinadora: - PowerPoint PPT Presentation


  • 63 Views
  • Uploaded on

Um estudo exploratório sobre os impactos do trabalho virtual em grupo de trabalho separado geograficamente. Acadêmico: Claudio Brancher Kerber Orientadora: Monica Justino Sens, MSc. Banca Examinadora: Maria Aparecida Castro César Güttler, MSc. Stella Maris Meira V. Pereira, Dr. Sumário.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Acadêmico: Claudio Brancher Kerber Orientadora: Monica Justino Sens, MSc. Banca Examinadora:' - chace


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Um estudo exploratório sobre os impactos do trabalho virtual em grupo de trabalho separado geograficamente

  • Acadêmico: Claudio Brancher Kerber
  • Orientadora: Monica Justino Sens, MSc.
  • Banca Examinadora:
    • Maria Aparecida Castro César Güttler, MSc.
    • Stella Maris Meira V. Pereira, Dr.
sum rio
Sumário

1 INTRODUÇÃO

1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA E PROBLEMA

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 Geral

1.2.2 Específicos

1.3 JUSTIFICATIVA

2 REVISÃO DA LITERATURA

2.1 A VIRTUALIZAÇÃO DO TRABALHO

2.2 O trabalho virtual e a tecnologia

2.3Groupware

2.4 Ferramentas do groupware

2.4.1 Correio eletrônico, o “e-mail”

2.4.2 Fóruns de discussão encadeada

2.4.3 Salas de chat

sum rio1
Sumário

2.4.4 IMS - Serviços de mensagens instantâneas

2.4.5 Intranets

2.4.6 Newsletters

2.4.7 Sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho – workflow

2.5 O TRABALHO EM EQUIPE

2.6 GRUPOS E EQUIPES VIRTUAIS

2.7 FATORES DE ALERTA PARA GESTORES

2.7.1 O uso do computador e a saúde

3 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

3.1 Missão e propósito

3.2 Histórico

3.3 Contexto atual

sum rio2
Sumário

4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

4.1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA

4.2 SUJEITOS DA PESQUISA

4.2.1 Informações demográficas

4.2.2 Grupo ou equipe?

4.3 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS.

4.4 ANÁLISE DOS DADOS E INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS.

4.4.1 Observação Sistemática

4.4.2 Entrevistas por pautas

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

5.1 CONCLUSÃO

REFERÊNCIAS

introdu o
Introdução

Introdução

contextualiza o do tema e do problema
Contextualização do tema e do problema
  • Bolha da Internet
  • Internet + Estratégia
    • Springer Carrier, Embraer, Sulamérica,Gol, Dell e GE.
    • Em comum: O cliente sai ganhando.
  • Kotler (2003): “A Internet oferece novas possibilidades radicais para conduzir negócios com mais eficiência”.
  • Mais Internet > Mais trabalho virtual
contextualiza o do tema e do problema1
Contextualização do tema e do problema
  • Portal Unimed
    • Empresa inserida no novo contexto.
    • Utilização da Internet alinhada à estratégia:
      • Implantação e manutenção de sistemas que facilitam a integração entre as cooperativas médicas.
  • Depende da qualidade da interação entre os trabalhadores separados geograficamente.
  • ARH com postura estratégica:
    • Seleção dos trabalhadores
    • Gestão dos trabalhadores
contextualiza o do tema e do problema2
Contextualização do tema e do problema

Quais são os impactos do trabalho virtual sobre o grupo dos administradores do Portal Unimed?

objetivos
Objetivos

Geral

  • Levantar os impactos do trabalho virtual sobre os membros de um grupo separado geograficamente.

Específicos

  • Caracterizar os integrantes do grupo virtual em termos demográficos, de formação, histórico profissional e gostos;
  • Levantamento e descrição do uso feito pelo grupo das tecnologias de groupware;
  • Conhecer a opinião dos membros do grupo em relação ao trabalho virtual em critérios de satisfação;
  • Traçar um perfil geral desejável para o trabalhador virtual.
revis o da literatura
Revisão da literatura

2.1 A VIRTUALIZAÇÃO DO TRABALHO

2.2 O TRABALHO VIRTUAL E A TECNOLOGIA

2.3 GROUPWARE

2.4 FERRAMENTAS DO GROUPWARE

2.4.1 Correio eletrônico, o “e-mail”

2.4.2 Fóruns de discussão encadeada

2.4.3 Salas de chat

revis o da literatura1
Revisão da literatura

2.4.4 IMS - Serviços de mensagens instantâneas

2.4.5 Intranets

2.4.6 Newsletters

2.4.7 Sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho – workflow

2.5 O TRABALHO EM EQUIPE

2.6 GRUPOS E EQUIPES VIRTUAIS

2.7 FATORES DE ALERTA PARA OS GESTORES

2.7.1 O uso do computador e a saúde

revis o da literatura2
Revisão da literatura

Fontes de dados

  • Livros 11
  • Revistas 08
  • Internet 06
  • Dissertações 04

Total 29

caracteriza o da empresa
Caracterização da empresa
  • Missão e propósito
    • Missão: “Ser um canal de comunicação e integração via Internet do Sistema Unimed, que ofereça serviços e informações para os diversos públicos”
    • Visão: “Ser o melhor canal de comunicação do Sistema Unimed”
  • Histórico
  • Contexto Atual
procedimentos metodol gicos
Procedimentos metodológicos
  • Caracterização da pesquisa
    • Qualitativa
    • Exploratória
  • Sujeitos da Pesquisa
    • Administradores do Portal Unimed
    • Grupo ou equipe?
  • Instrumentos de coleta dos dados
    • Pesquisa documental [contextualização]
    • Observação sistemática [uso de groupware]
    • Entrevistas por pautas [satisfação]
procedimentos metodol gicos1
Procedimentos metodológicos
  • Sujeitos da pesquisa
an lise dos dados e interpreta o dos resultados
Análise dos dados e interpretação dos resultados

Análise dos dados e interpretação dos resultados

observa o sistem tica
Observação Sistemática
  • Descrição do uso feito pelo grupo das ferramentas de Groupware:
    • e-mail
    • Salas de chat
    • Intranet
    • IMS
entrevistas por pautas
Entrevistas por pautas
  • Relação do entrevistado com a tecnologia
    • Todos se mostraram abertos.
  • Tempo envolvido com trabalho virtual
    • Na maioria mais da metade do tempo de trabalho.
  • Impactos físicos do trabalho virtual
    • Diferentes conseqüências. Consciência.
  • Experiências com o trabalho virtual
    • Aproximadamente metade já teve experiências anteriores.
entrevistas por pautas1
Entrevistas por pautas
  • Características de um trabalhador virtual
    • Conhecimento técnico
    • Organização
    • Pró-atividade
  • Comparação entre trabalho virtual e trabalho não virtual
    • Todos estão bem adaptados. Gostam do trabalho virtual.
    • Não querem perder o “bonde do progresso”.
    • Sentem falta de comprometimento devido à distância.
entrevistas por pautas2
Entrevistas por pautas
  • Possibilidade do trabalho virtual substituir o contato pessoal
    • Divergências. O trabalho virtual é apreciado, mas é necessário o “olho no olho”.
  • Visão do futuro do trabalho virtual
    • Considerado como uma forte tendência.
    • Globalização.
    • Caminho sem volta.
    • Oportunidades.
conclus o
Conclusão
  • Impactos do trabalho virtual
      • Mudanças no dia-a-dia:
        • Relacionamento com os colegas e superiores
        • Remuneração
        • Relação com a tecnologia
      • Não acreditam na substituição
      • Desenvolveram habilidade de se expressar e de criar laços com os companheiros.
perfil geral desej vel de trabalhador virtual
Perfil geral desejável de trabalhador virtual
  • Possuir uma visão positiva a respeito do uso da tecnologia no trabalho.
  • Ser aberto a novas experiências e métodos de trabalho.
  • Possuir um laço firme com a organização, comprometimento com o a sua missão.
  • Possuir maturidade suficiente para se auto-regular.
  • Não depender do contato humano para estabelecimento de laços.
obrigado
Obrigado

Muito obrigado

[ Merci beaucoup ]

ad