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VIBSS , Das Beratungsnetzwerk für Sportvereine in Nordrhein-Westfalen Ulrich van Oepen Referent LandesSportBund Nordrhein-Westfalen. VIBSS Vereins- Informations- Beratungs- und SchulungsSystem des LandesSportBundes NRW für die. V I P`s. Zielsetzung:

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Presentation Transcript

VIBSS ,

Das Beratungsnetzwerk für Sportvereine in Nordrhein-Westfalen

Ulrich van OepenReferent LandesSportBund Nordrhein-Westfalen


VIBSS Vereins- Informations- Beratungs- undSchulungsSystem des LandesSportBundes NRW

für die

V I P`s


Zielsetzung:

präsentieren von VIBSS als good-practise Beispiel für ein real existierendes Beratungsnetzwerk

Impulse vermitteln für die eigene Beratungsarbeit / das eigene Beratungsverständnis in den Verbänden

ermöglichen von gezielten Nachfragen


Selbstverständnis und Ausrichtung

Struktur und Prozessgestaltung

Angebotsentwicklung und Qualitätsmanagement



Ausgangspunkt:

„Jahr des Ehrenamtes 1993“

Impressionen


„Wenn alle Eitelkeiten dieser Welt ihren Ausdruck im ehrenamtlichen Engagement finden würden, müssten wir uns um unsere Gesellschaft und den Sport keine Sorgen machen.“




Die stillen Stars

Ohne die „fleißigen Engel“käme auch das Leben in Halterns Vereinen zum Erliegen


Die Auseinandersetzung war nun aus, ein jeder kehrte zurück nach Haus, die Aal taten weiter sich älen, die Hecht fuhren fort zu stehlen, sie hatten sich gut unterhalten und bleiben trotzdem weiter die Alten.




Zielgruppe vibss die vereinsmanager

führen

organisieren

verwalten

Zielgruppe VIBSS:„Die Vereinsmanager“


Der Auftrag:

VIBSS ist das interaktive Kommunikations- und Dienstleistungsnetzwerk, das Vereinsmanagern in den Bereichen „führen“, „organisieren“ und „verwalten“ (Vorstandmitglieder, Abteilungsvorstände, Jugendvertreter, Geschäftsführungen) von Sportvereinen in Nordrhein-Westfalen


zu deren Zufriedenheit informiert, berät und schult mit dem Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.


Wo drückt der Schuh? Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

[ Qualifizierungder Mitarbeiter/ innen ]

[ Vereins-gründung ]

[ HaftungdesVorstands ]

[ NeubaueinesVereinsheims ]

[ Zuschüsseund Förder-möglichkeiten ]

[ Versicherungvon betreu-enden Eltern ]


[ Sportstätten- Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.übernahme von der Kommune ]

[ Einarbeitungneuer Vorstands-mitglieder ]

[ Fusionen ]

[ EinrichtungneuerSportangebote ]

Wo drückt der Schuh?

[ Sport im Ganztag]

[ Fragen zurGemein-nützigkeit ]


[ Gewinnung Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.von Übungs-leiter/innen ]

[ Zeitgemäße Jugendarbeit ]

[ GründungeinesFördervereins ]

[ u.a. ]

Wo drückt der Schuh?

[ Umstellung der Vereinsverwal-tung auf EDV ]

[ Unterstützungder Vereins-entwicklung ]


  • Die Grundausrichtung Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

  • Informationen schnell und einfach –möglichst vor Ort - bereitstellen

  • Beratung auf kurzem Wege – individuell und zeitnah

  • Qualifizierungsangebote interessant und praxisorientiert


  • Notwendige Ausrichtung der Dachorganisationen des Sports Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

  • weg vom zentralistischen Denken

  • hin zu einer eindeutig auf Bedarf und Nachfrage ausgerichteten Kundenorientierung

  • Vernetzung der Sportorganisationen und des vorhandenen Know-Hows

  • steuern, koordinieren, moderieren

  • Kontinuität


Technik Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.VIBSS-Online / Email

OrganisationLSB / Verbände / Bünde

ZielgruppeVereine / Vereinsführungskräfte

Wissensmanagement

Information ·Beratung ·Schulung


Beratungsformen

Direktberatung Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

Fachberatung

Prozessberatung

Beratungsformen


Direktberatung

Analyse der Frage/des Problems Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

Weitergabe von Fachinformationen

Hinweise zu Lösungsmöglichkeiten

„vor Ort“ / Fachverbände / LSB

Direktberatung


Fachberatung

durch Fach-/Sachexperten Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

Themen: Finanzen/Steuern/Recht/Jugendarbeit etc.

Kurzer Zeitraum/schnelle Lösung/Erfüllung von Mindeststandards

Verein und Berater lösen Problem gemeinsam

Fachberatung


Prozessberatung

Prozesse gestalten, die tragfähige Lösungen entwickeln Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

Problemlösungsfähigkeit/Selbstorganisationsfähigkeit des Verein erhöhen

„…..die durchdachte und bewusste Intervention des Beraters in das laufende Geschehen und die Dynamik der Gruppe, mit der Absicht, der Gruppe zu helfen, ihre vereinbarten Ziele wirksam zu erreichen

( E. Schein, Köln 2000)

Prozessberatung


2 struktur und prozessgestaltung

2. Struktur und Prozessgestaltung Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.


Die Schalter bzw. Zugriffsmöglichkeiten Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

Elektronisch an VIBSS-Online

Persönlich an Koordinatoren und Repräsentanten

Telefonisch an VIBSS ServiceCenterVereinsmanagement

Schriftlich an LSB / FV / KSB / SSB


direkt Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.beantworten

vermitteln

Anfrage

Anfrage

beantwortet

beantwortet

Hauptprozesse von VIBSS

stimulieren

Angebot

Angebot angenommen


Ansprechpartner Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

vor Ort

  • Ziele und Aufgaben

  • Ansprechpartner sein für die Vereine

  • Das Leistungsangebot der Sportorganisation den Vereinen unterbreiten und bekannt machen

  • Möglichkeiten VIBSS – Online aufzeigen


Ansprechpartner Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

vor Ort

  • Ziele und Aufgaben

  • ServiceCenter Vereinsmanagement mit seinen Funktionen bekannt machen

  • Themen kommunizieren


  • Ziele und Aufgaben Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

  • Fachinformationen zu aktuellen Vereinsmanagementthemen bereitstellen

  • Präsentation aktueller Leistungsangebote

VIBSS-Online

www.vibss.de


  • Ziele und Aufgaben Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

  • Qualifizierung über den Einsatz neuer Informationstechnologien durch z.B. Themenforum oder e-learning

VIBSS-Online

www.vibss.de


  • Vernetzungsmöglichkeiten & Partnerschaften Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

  • Andocken an VIBSS Online durch einfache Verlinkung

  • Vernetzung durch Einbau des interaktiven VIBSS-Online Logos

VIBSS-Online

www.vibss.de


VIBSS-Online Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

www.vibss.de


VIBSS-Online Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

www.vibss.de


VIBSS-Online Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

www.vibss.de


Wissensmanagementproze
Wissensmanagementprozeß Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

Vereinsberatung-Online

Wissenspräsentation

Wissen zugänglich machen

Wissen identifizieren

Wissen aufbereiten

Wissen bewahren

  • Internet

  • CMS

  • Datenbank

  • Providing

  • ========

  • Navigation

  • Suche

  • Dienste

  • auffinden

  • abfragen

  • eruieren

  • erschließen

  • strukturieren

  • visualisieren

  • kategorisieren

  • prüfen

  • zentral ablegen

  • zentral pflegen

  • versionieren

  • aktualisieren


Gemeinsames Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

Informationsnetzwerk


Jeder Partner erhält eine eigene Nutzeransicht: Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.


Zugriffe steigen best ndig

Zugriffe steigen beständig! Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.

Im April 2005 haben 12.488Besucher 72.662 Seiten aufgerufen.


ServiceCenter Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.Vereinsmanagement

  • Ziele und Aufgaben

  • Die fachgerechte Beantwortung von Anfragen der Partner und der Vereinsmanager

  • Vermittlung von Leistungsangeboten


ServiceCenter Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.Vereinsmanagement

  • Ziele und Aufgaben

  • Bedarfsermittlung in bezug auf aktuelle Themen und VIBSS-Leistungsangebote


ServiceCenter Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.Vereinsmanagement

Eingangskanäle der Anfragen

► Telefonisch [0180-5-7381-00]

► Fax

► Brief

► Email [[email protected]]


ServiceCenter Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.Vereinsmanagement

  • Bearbeitung der Anfragen:

  • lösungsorientiertes Gespräch („Direktberatung“)

  • Verweis auf VIBSS- Leistungsangebote „vor Ort“ [z.B. Vorstandsklausuren]

  • Weitergabe an externe/interne Experten


ServiceCenter Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.Vereinsmanagement

Das Service-Versprechen:

Erreichbarkeitszeiten:

► Montag - Freitag [Feiertage ausgenommen]

08.00 - 17.00 [durchgängig]


3 angebotsentwicklung und qualit tsmanagement

3. Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.Angebotsentwicklungund Qualitätsmanagement


Die fachgruppen

ermitteln bedarfs-, nachfrage- und nutzerorientiert aktuelle Themen

entwickeln entsprechende Angebote

Die Fachgruppen


Die mitarbeiterstruktur

Die Mitarbeiterstruktur Themen

Autoren

Berater/Moderatoren

Lehrkräfte


Orientierung an den 4 handlungsfeldern der vereinsarbeit

Orientierung an den 4 Handlungsfeldern der Vereinsarbeit Themen

Vereinsführung

Organisationsentwicklung

Mitarbeiterentwicklung

Kinder- und Jugendarbeit

Gesundheit

Sporträume

Qualitätsmanagement


Orientierung an den 4 handlungsfeldern der vereinarbeit

Orientierung an den 4 Handlungsfeldern der Vereinarbeit Themen

Finanzmanagement und Steuern, Recht und Versicherung

Finanzen

Steuern

Recht

Versicherung


Orientierung an den 4 handlungsfeldern der vereinarbeit1

Orientierung an den 4 Handlungsfeldern der Vereinarbeit Themen

Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Marketing

Öffentlichkeitsarbeit


Orientierung an den 4 handlungsfeldern der vereinarbeit2

Orientierung an den 4 Handlungsfeldern der Vereinarbeit Themen

Organisation und Verwaltung

Organisation

EDV


  • Das Angebot Themen„Hilfe zur Selbsthilfe“ (Für Vereine kostenlos) :

  • KURZ UND GUT

  • Infoveranstaltung

  • Fachvortrag

  • Erst (Fach-)beratung


  • Das Angebot Themen„Hilfe zur Selbsthilfe“ (für Vereine kostenfrei):

  • Vorstandsklausuren

  • Info-Hotline

  • Fachbeiträge in Internet und Printmedien

  • Themenforen

  • Online-Seminare ( in Planung )


  • Das Angebot Themen„Hilfe zur Selbsthilfe“ (gegen Honorierung):

  • Prozessberatung

  • Qualifizierungsmaßnahmen

  • Öko-Checks etc.


  • und Themenweitere Themen und Angebote z.B.:

  • Förderprogramme

  • Aktionen der Partner

  • Sport in der Ganztagsbetreuung

  • Pakt für den Sport

  • u.a.


  • Die Kurz&Gut Themen Themen„Beispiele der Angebote“

  • „Gesundheitsorientierte Angebote im Sportverein“

  • „Öffentlichkeitsarbeit im Sportverein“

  • „Finanzen und Steuern im Sportverein“

  • „Rechtsfragen im Sportverein“


  • Die Kurz&Gut Themen Themen„Beispiele der Angebote“

  • „Sitzungen und Versammlungen“ „Öffentlichkeitsarbeit im Sportverein“

  • „Starke Jugend – starker Sportverein“

  • „Sport im Ganztag“


Verbessungsschleifen anlegen: Themen

1. planen

4. ver-

bessern

2. handeln

3. messen


VIBSS als Themen „Netzwerk“

Fachbereiche im Haus

Ansprechpartner

Vor Ort

ExterneDienstleister

VIBSS-Online

Portal

des LSB

ServiceCenterVereinsmanagement

[Sportfach]Experte

Schriftlich


Zitat: Themen

„Wertschätzung gegenüber Menschen bedeutet, dass sich Systeme den Menschen anpassen müssen, niemals umgekehrt.

Dies gilt auch für den Sport“.

Isabelle Werth


Vielen Dank Themenfür Ihre Aufmerksamkeit

Ulrich van OepenReferent LandesSportBund Nordrhein-Westfalen


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