Administración de Empresas Acuícolas I – Clase 2

1. Administración de Empresas Acuícolas I – Clase 2 Fabrizio Marcillo MorlaMBA barcillo@gmail.com (593-9) 4194239

2. Fabrizio Marcillo Morla Otras Publicaciones del mismo autor en Repositorio ESPOL • Guayaquil, 1966. • BSc. Acuicultura. (ESPOL 1991). • Magister en Administración de Empresas. (ESPOL, 1996). • Profesor ESPOL desde el 2001. • 20 años experiencia profesional: • Producción. • Administración. • Finanzas. • Investigación. • Consultorías.

3. Organización (Empresa) • En una organización tenemos: • Individuos. • Grupos. • Organización. • Esta parte del curso está enfocada principalmente hacia los individuos. • Para manejar una organización o grupo hay que conocer a la persona. • La comunicación es la base del manejo en una organización. 1 1

4. Ser Humano • Al Ser humano se lo conoce en primer termino por el cuerpo. • El ser humano tiene una mente (psiquis). • El ser humano siempre está en sociedad (relaciones sociales) • Las tres están unidas y relacionadas 3

5. Relaciones • Familia: • Por consaguiniedad. • Amigos: • Por gusto. • Ocupacional: • Por necesidad de colaborar y hacer algo que no se puede hacer solo. • Pareja: • Reune las Otras: • Se forma una familia. • Hay que gustarse para estar en pareja. • Se necesita colaboración. 5

6. Comunicación • Comportamiento = Comunicación. • El comportamiento viene de Adentro. • Los estímulos de afuera tienen que pasar por el cerebro antes de salir de nuevo. • La respuesta depende de como lo procesa el cerebro. 7

7. Comunicación Como Proceso • Desde el punto de vista de la persona que la emite. • Quien se comunica envia una señal y esta es recibida por la otra persona. Pasa por los organos sensoriales y llegan al cerebro donde son traducidas e interpretadas. • Despues de interpretar las señales la otra persona puede responder. 8

8. Analisis Transaccional • David Kahler: • Clasifica a la gente según forma de comunicarse. • Cada vez que hablamos tenemos varios comportamientos. Algunos llegan (efectivos) y otros no. • Porque unas veces la comunicación llega y otras no. • Análisis estadistico de los efectos de la comunicación no verbal y los clasificó. 10

9. Comportamientos efectivos • Solo hay 5 comportamientos efectivos: • Protector:no tiene tanta aplicación en la empresa. Solo en emergencias. • Director: Dar Ordenes. • Computador:Intercambiar Información. • Comfortador: Brindar apoyo. • Emocionador: Muestra emociones. 11

10. El Computador • Es la parte de nosotros que intercambia Informacón. • No hay emociones ni opiniones en ella. • No solo son preguntas sino tambien decir hechos. • Ej: “Que hora es?” , “La luz está prendida”, “Podria escribirme esta carta?”, Etc. • Palabras: Que..?, Podría…?, Es….?, Como….?, Cuando…? • Tono: Monótono, Frío. • Gestos: Ninguno o pocos. • Postura: Erecta, estable. • Expresion faciales : sin expresión. 15

11. Comportamientos Efectivos • Diferentes personas prefieren dar: • Ordenes. • Información. • Emociones. • Estadísticamente, los mejores gerentes de USA son del tipo confortador. • Se ha determinado que la mayoría de las personas se comunican ineficientemente el 90% de las veces. 11

12. Canales De Comunicación • Para comunicarse, ambos deben de estar en la misma frecuencia. • Cuando la gente se comunica lo hace en uno de los 5 canales: • EMOTIVO. • COMFORTADOR. • INFORMATIVO. • DIRECTIVO. • INTERVENTIVO. • La comunicación ocurre solamente si hay una oferta y una aceptación en el mismo canal. 18