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UFRGS. Projeto: Um estudo sobre a demanda por informações via Web: o caso de uma unidade de pesquisa de uma empresa de P&D para o agronegócio brasileiro Aluno: Ricardo Bernardes Orientador: Prof. Henrique Freitas, Dr. Porto Alegre, dezembro de 1999. GESID/PPGA/EA/UFRGS.

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Gesid ppga ea ufrgs

UFRGS

Projeto:

Um estudo sobre a demanda por informações via Web: o caso de uma unidade de pesquisa de uma empresa de P&D para o agronegócio

brasileiro

Aluno: Ricardo Bernardes

Orientador: Prof. Henrique Freitas, Dr.

Porto Alegre, dezembro de 1999

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Agenda da apresenta o

Agenda da apresentação

  • Temas da pesquisa

  • Justificativa

  • Objetivos gerais e específicos

  • Literatura pertinente

  • Método da pesquisa

  • Contexto de aplicação

  • Cronograma de execução

  • Contribuições esperadas

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Temas

Temas

  • Comércio eletrônico

  • Marketing na internet

  • Sistemas de informação

  • Inteligência competitiva

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Justificativa

Justificativa

  • a Internet cresce

  • a Web cresce

  • o comércio eletrônico cresce

  • as empresas estatais devem e podem ser mais eficientes no cumprimento de suas missões

  • a Web representa um grande potencial para alavancar a produtividade do agronegócio brasileiro


Objetivo geral

Objetivo Geral

  • Propor um método para verificar a existência de conhecimentos úteis para a organização nos registros de acessos (logs de transações) de um site na rede Web

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Objetivos espec ficos

Objetivos específicos

  • coletar, analisar e discutir os registros de navegação de usuários através das páginas de um site, procurando definir suas necessidades e expectativas de consumo de informações

  • coletar, analisar e discutir os registros externos que levaram o usuário ao site, verificando sua adequabilidade à estratégia da organização em estudo

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Objetivos espec ficos1

Objetivos específicos

  • aplicar e validar procedimentos para extrair conhecimento útil dos registros de navegação de usuários através de um site

  • examinar, analisar e discutir solicitações de informações encaminhadas por sistema de e-mail às áreas de comunicação e negócios e biblioteca da organização

  • aplicar e validar métodos e técnicas estatísticas que permitam a elaboração de uma síntese dos dados coletados

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Literatura

Literatura

  • Redes, estratégia e sobrevivência das empresas

  • Internet & Web

  • O crescimento da rede Web

  • Usuários, suas trilhas & comportamento

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A converg ncia da tecnologia de redes

A convergência da tecnologia de redes

A representação tradicional do acesso a rede Internet

Uma representação atualizada do acesso a rede Internet

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O crescimento da rede web

O crescimento da rede Web

Fonte: Nua Surveys <http://www.nua.com>

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Onde esta pesquisa se encaixa

Onde esta pesquisa se encaixa ?

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M todo

Método:

  • Estratégia de pesquisa: Descritiva e Exploratória

  • Delineamento: Estudo de caso multimétodo longitudinal

  • Coleta de dados: 01/02/1999 a 31/01/2000

  • Número de observações: +- 70 mil*

    *serão considerados apenas os acessos externos a paginas textuais

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Fontes de dados

Fontes de dados

  • logs de acessos redirecionados de mecanismos de buscas externos

  • logs de acesso às páginas eletrônicas da organização

  • logs de expressões utilizadas no mecanismo de busca do site

  • logs de expressões utilizadas no mecanismo de busca do informativo externo da organização

  • E-mails contendo solicitação de informações ou documentos

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Pistas e trilhas dos usu rios

Pistas e trilhas dos usuários

  • uma linha típica do log de páginas:

    scm619.ufrgs.br - - [30/Jun/1999:20:44:09 -0300] "GET /unidade/ equipe.html HTTP/1.0" 200 37285

  • Uma linha típica do log do mecanismo de busca do informativo externo (jornal online):

    gw2.ulbra.tche.br - - [09/Sep/1999:16:19:03 -0300] "GET /cgi-bin/sfolha.cgi?terms= preservação+and+campo+and+nativo HTTP/1.0" 200 4214

  • Uma linha típica do log de acessos redirecionados:

    http://www.altavista.com/cgi-bin/query?pg=q&kl=pt&q=embrapa+trifolium+repens+bage&search=Search -> /index.html

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Pistas e trilhas dos usu rios1

Pistas e trilhas dos usuários

  • As três linhas típicas do log do mecanismo de busca do site:

    Pesquisado por: kobe.inf.ufrgs.br:

    Termos: gado, de, corte

    Resultados da Busca: 140 Documentos Foram Encontrados

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Fontes de dados e procedimentos de an lise previstos

Fontes de dados e procedimentos de análise previstos

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Contexto

Contexto

Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária - Embrapa

  • Missão: viabilizar soluções para o desenvolvimento sustentável do agronegócio brasileiro por meio de geração, adaptação e transferência de conhecimentos e tecnologias, em benefício da sociedade

    Centro de Pesquisa Pecuária dos Campos Sulbrasileiros - Embrapa Pecuária Sul

  • Missão: Atender com soluções tecnológicas as necessidades dos sistemas produtivos integrados ao agronegócio de bovinos e ovinos na Região Sul em benefício da sociedade


Cronograma de execu o

Cronograma de Execução

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Contribui es esperadas

Contribuições Esperadas

  • uma maior e mais direcionada oferta de informações tecnológicas

  • alinhamento desta TI emergente (Web) com a missão institucional, estratégias e objetivos de uma organização

  • especificação ou melhoria de uma ferramenta - ou metodologia - de análise de logs, que monitore acessos a um site a partir de um enfoque de maior utilidade para a área de marketing estratégico

  • uma melhor compreensão de métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa

  • o alargamento da base teórica em SI

  • a identificação de elos entre a prática diária e o corpo teórico técnico-científico da área de administração e SI

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