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UFRGS. Projeto: Um estudo sobre a demanda por informações via Web: o caso de uma unidade de pesquisa de uma empresa de P&D para o agronegócio brasileiro Aluno: Ricardo Bernardes Orientador: Prof. Henrique Freitas, Dr. Porto Alegre, dezembro de 1999. GESID/PPGA/EA/UFRGS.

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UFRGS

Projeto:

Um estudo sobre a demanda por informações via Web: o caso de uma unidade de pesquisa de uma empresa de P&D para o agronegócio

brasileiro

Aluno: Ricardo Bernardes

Orientador: Prof. Henrique Freitas, Dr.

Porto Alegre, dezembro de 1999

GESID/PPGA/EA/UFRGS

agenda da apresenta o
Agenda da apresentação
  • Temas da pesquisa
  • Justificativa
  • Objetivos gerais e específicos
  • Literatura pertinente
  • Método da pesquisa
  • Contexto de aplicação
  • Cronograma de execução
  • Contribuições esperadas

GESID/PPGA/EA/UFRGS

temas
Temas
  • Comércio eletrônico
  • Marketing na internet
  • Sistemas de informação
  • Inteligência competitiva

GESID/PPGA/EA/UFRGS

justificativa
Justificativa
  • a Internet cresce
  • a Web cresce
  • o comércio eletrônico cresce
  • as empresas estatais devem e podem ser mais eficientes no cumprimento de suas missões
  • a Web representa um grande potencial para alavancar a produtividade do agronegócio brasileiro
objetivo geral
Objetivo Geral
  • Propor um método para verificar a existência de conhecimentos úteis para a organização nos registros de acessos (logs de transações) de um site na rede Web

GESID/PPGA/EA/UFRGS

objetivos espec ficos
Objetivos específicos
  • coletar, analisar e discutir os registros de navegação de usuários através das páginas de um site, procurando definir suas necessidades e expectativas de consumo de informações
  • coletar, analisar e discutir os registros externos que levaram o usuário ao site, verificando sua adequabilidade à estratégia da organização em estudo

GESID/PPGA/EA/UFRGS

objetivos espec ficos1
Objetivos específicos
  • aplicar e validar procedimentos para extrair conhecimento útil dos registros de navegação de usuários através de um site
  • examinar, analisar e discutir solicitações de informações encaminhadas por sistema de e-mail às áreas de comunicação e negócios e biblioteca da organização
  • aplicar e validar métodos e técnicas estatísticas que permitam a elaboração de uma síntese dos dados coletados

GESID/PPGA/EA/UFRGS

literatura
Literatura
  • Redes, estratégia e sobrevivência das empresas
  • Internet & Web
  • O crescimento da rede Web
  • Usuários, suas trilhas & comportamento

GESID/PPGA/EA/UFRGS

a converg ncia da tecnologia de redes
A convergência da tecnologia de redes

A representação tradicional do acesso a rede Internet

Uma representação atualizada do acesso a rede Internet

GESID/PPGA/EA/UFRGS

o crescimento da rede web
O crescimento da rede Web

Fonte: Nua Surveys <http://www.nua.com>

GESID/PPGA/EA/UFRGS

m todo
Método:
  • Estratégia de pesquisa: Descritiva e Exploratória
  • Delineamento: Estudo de caso multimétodo longitudinal
  • Coleta de dados: 01/02/1999 a 31/01/2000
  • Número de observações: +- 70 mil*

*serão considerados apenas os acessos externos a paginas textuais

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fontes de dados
Fontes de dados
  • logs de acessos redirecionados de mecanismos de buscas externos
  • logs de acesso às páginas eletrônicas da organização
  • logs de expressões utilizadas no mecanismo de busca do site
  • logs de expressões utilizadas no mecanismo de busca do informativo externo da organização
  • E-mails contendo solicitação de informações ou documentos

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pistas e trilhas dos usu rios
Pistas e trilhas dos usuários
  • uma linha típica do log de páginas:

scm619.ufrgs.br - - [30/Jun/1999:20:44:09 -0300] "GET /unidade/ equipe.html HTTP/1.0" 200 37285

  • Uma linha típica do log do mecanismo de busca do informativo externo (jornal online):

gw2.ulbra.tche.br - - [09/Sep/1999:16:19:03 -0300] "GET /cgi-bin/sfolha.cgi?terms= preservação+and+campo+and+nativo HTTP/1.0" 200 4214

  • Uma linha típica do log de acessos redirecionados:

http://www.altavista.com/cgi-bin/query?pg=q&kl=pt&q=embrapa+trifolium+repens+bage&search=Search -> /index.html

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pistas e trilhas dos usu rios1
Pistas e trilhas dos usuários
  • As três linhas típicas do log do mecanismo de busca do site:

Pesquisado por: kobe.inf.ufrgs.br:

Termos: gado, de, corte

Resultados da Busca: 140 Documentos Foram Encontrados

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contexto
Contexto

Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária - Embrapa

  • Missão: viabilizar soluções para o desenvolvimento sustentável do agronegócio brasileiro por meio de geração, adaptação e transferência de conhecimentos e tecnologias, em benefício da sociedade

Centro de Pesquisa Pecuária dos Campos Sulbrasileiros - Embrapa Pecuária Sul

  • Missão: Atender com soluções tecnológicas as necessidades dos sistemas produtivos integrados ao agronegócio de bovinos e ovinos na Região Sul em benefício da sociedade
cronograma de execu o
Cronograma de Execução

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contribui es esperadas
Contribuições Esperadas
  • uma maior e mais direcionada oferta de informações tecnológicas
  • alinhamento desta TI emergente (Web) com a missão institucional, estratégias e objetivos de uma organização
  • especificação ou melhoria de uma ferramenta - ou metodologia - de análise de logs, que monitore acessos a um site a partir de um enfoque de maior utilidade para a área de marketing estratégico
  • uma melhor compreensão de métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa
  • o alargamento da base teórica em SI
  • a identificação de elos entre a prática diária e o corpo teórico técnico-científico da área de administração e SI

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