Management Advies
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 19

Management Advies Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering PowerPoint PPT Presentation


  • 67 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Management Advies Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden. De verbinding tussen gemeentelijke uitdagingen en informatievoorziening Met ICT de crisis overwinnen!. Drs. Kees van den Tempel, MBA Ir. Martin van Dijk dinsdag 3 juli 2012.

Download Presentation

Management Advies Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Management advies specialisten in dienstverlening bedrijfsvoering

Management Advies

Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering

en informatiemanagement bij lokale overheden


Management advies specialisten in dienstverlening bedrijfsvoering

De verbinding tussen gemeentelijke uitdagingen en informatievoorzieningMet ICT de crisis overwinnen!

Drs. Kees van den Tempel, MBA

Ir. Martin van Dijk

dinsdag 3 juli 2012


Uitgangspunten publicatie en poster viag

Uitgangspunten publicatie en poster VIAG

  • De verbinding tussen politieke doelen, bedrijfskundige en ICT

  • ICT is een ondersteunende factor

  • Besparen op ICT voor de korte termijn

  • Besparen met ICT op de lange termijn

  • Praktisch !!

  • Eén publicatie/poster voor alle stakeholders (politiek, medewerkers, IT-ers)


Doel van eerste ochtend

Doel van eerste ochtend

Probleem analyse en Prioritering a.d.h.v. stellingen

Geef terug wat u ziet als de grootste problemen, waarbij ICT kan helpen;

De focus ligt deze ochtend op de problemen van gemeenten

Resultaat van de ochtend:

  • 5 stellingen om voor te leggen aan uw eigen bestuurders, VGS, VIAG, V-ICT-OR


Doel van deze ochtend

Doel van deze ochtend

ICT- en informatievoorziening-gerelateerde oplossingen bedenken

Out-Of-The-Box;

Het kan niet gek genoeg

Discussie !!!!!

Resultaat van deze ochtend:

  • Zo veel mogelijk oplossingen voor de voorliggende problemen en uitdagingen: divergeren

    Vervolg

  • Analyse van de maatregelen: convergeren (24 juli)

  • Vertaling naar praktische projecten


Agenda

Agenda

  • Presentatie

    • Met welke problemen/uitdagingen gaan we aan de slag?

    • Out-of-the-box denken

  • In groepjes uiteen: divergeren

  • Presentatie, terugkoppeling, discussie

  • Lunch


Vasstellen probleemgebieden 1

Vasstellen probleemgebieden (1)

  • Welke 3 probleemgebieden zijn voor u als bestuurder de belangrijkste om aandacht te geven en op te lossen in de komende 2 jaar?

  • Waar zit volgens u de meeste potentie om bedrijfsprocessen te optimaliseren?

  • Reageer op de stelling: Verbetering van de dienstverlening is niet meer nodig; we scoren al tussen de 7 en een 8?

  • Reageer op de stelling: Door de introductie van een extra managementlaag, levert een samenwerking meestal niets op.


Vaststellen probleemgebieden 2

Vaststellen probleemgebieden (2)

  • Kunt u de volgende probleemgebieden beargumenteerd prioriteren vanuit het oogpunt van financiële risico’s:

    • Efficiëntere en effectievere ambtelijke organisatie

    • WMO

    • Behoud kwaliteit openbare ruimte

    • Vorming van regionale uitvoeringsdiensten (RUD)

    • Ruimtelijke ontwikkeling (o.a. woningbouw)

    • Bijstandsuitkeringen en re-integratie

    • Wetgeving rondom basisregistraties en dienstverlening (NUP, BAG, BGT, etc)


Primaire probleemgebieden uitdagingen

Primaire probleemgebieden/uitdagingen

  • Open eind regelingen: WMO, Re-integratie, WWB, leerlingenvervoer

  • Ruimtelijke ontwikkeling (grond en woningbouw)

  • Kwaliteit openbare ruimte, leefbaarheid, veiligheid

  • Goedkopere dienstverlening, bereikbare organisatie, kanaalsturing

  • Efficiëntere bedrijfsvoering / vergaderen / besluitvorming

  • RUD


Secondaire problemen

Secondaire problemen?

  • Te cost of being special!

  • Het probleem is dat politiek en directie het informatieprobleem te laag prioriteert: kerngegevens en processen onder beleid definiëren, input voor beleidsinformatie (Rob Oudkerk)

    • Wil je een prognose van het aantal uitkeringen?

    • Wil je weten hoeveel vergunningen?

  • Samenwerking

  • Het nieuwe werken, cultuurverandering


Ter lering ende vermaek

Ter lering ende vermaek

  • WMO: http://youtu.be/FL9QcdRbXOI

  • Liquid mountaineering: http://youtu.be/Oe3St1GgoHQ

  • KCC-metrics: http://youtu.be/Gks1S8QXfI8

  • Ordering Pizza: http://youtu.be/RNJl9EEcsoE

  • Gemnet: http://youtu.be/-cRXGNsydJ8

  • Toekomst ICT en media: http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&NR=1&v=FqxP6fPr1T8


Opdracht

Opdracht

50 minuten

  • In groepjes uiteen

  • Denk vrij, niets is te gek

  • Kom met oplossingen, leg relaties tussen oplossingen

  • Schrijf bevindingen, oplossingen op een flip-over

    50 minuten

  • Presenteren voor de groep, inclusief argumentatie


Vragen en discussie

Vragen en discussie


Waarom is iets een probleem

Waarom is iets een probleem ?

  • Hoog volume

  • Hoog risico

  • Hoge kosten

  • Geen Grip


Oplossingen

Oplossingen

  • Probleem1: De basis informatie op orde: bestanden koppelen om fraude te bestrijden, procesanalyses, bedrijfsblindheid doorbreken, verplichte technische-, proces- en sociale innovaties i.p.v. automatiseren. ICT-ers moeten zelf quick-wins benoemen door zich te verdiepen. ICT-ers zijn te generiek.

  • Vertaal de oplossingen naar de werkelijkheid van bestuurders en directie. Prioritering, durf te kiezen. Focus!

  • Meet het probleem! Om hoeveel gegevens gaat het? is hier een IT systeem voor nodig?

  • De rol van business-IT alignment beleggen

  • Gegevensmodel voor niet-authentieke systemen

  • VIAG is adviseur voor processen

  • Data moet informatie worden: op naar het dashboard


Oslo h t lokerens informatie framework

OSLO: Hét Lokerens Informatie Framework

Beleid

OOV

SoZa

Verg

BuZa

applicaties

processen

data

infrastructuur

netwerken


Oplossingen1

Oplossingen

  • Saneren van applicaties

  • Business case opstellen: financiële haalbaarheid berekenen

  • Infrastructuur, netwerk, applicaties is van de private sector, data, processen etc is van de gemeente.

  • Maak van bepaalde problemen een NON-issue.

  • Kruispuntbank

  • overlegmodel directie – afdeling ICT

  • Fraude bestrijding is beladen!!!!

  • STUURBAARHEID van de nieuwe ontwikkelingen / problemen door het inzetten van informatie


Management advies specialisten in dienstverlening bedrijfsvoering

  • Contact met Nelie-Smit Kroes, voorwoord.

  • Informatie is het nieuwe goud

  • airplanemagazinedriventechnology


  • Login