مواضيع الجزء السادس
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 70

مواضيع الجزء السادس الفصول ( السابع عشر, الثامن عشر, التاسع عشر) PowerPoint PPT Presentation


  • 546 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

مواضيع الجزء السادس الفصول ( السابع عشر, الثامن عشر, التاسع عشر). الاتصالات التسويقية المتكاملة البيع الشخصي و إدارة المبيعات الإعلان ترويج المبيعات العلاقات العامة. المفهوم المتكامل للاتصالات التسويقية Integrated Marketing communications (IMC).

Download Presentation

مواضيع الجزء السادس الفصول ( السابع عشر, الثامن عشر, التاسع عشر)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


6478618

مواضيع الجزء السادسالفصول ( السابع عشر, الثامن عشر, التاسع عشر)

  • الاتصالات التسويقية المتكاملة

  • البيع الشخصي و إدارة المبيعات

  • الإعلان

  • ترويج المبيعات

  • العلاقات العامة

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


Integrated marketing communications imc

المفهوم المتكامل للاتصالات التسويقيةIntegrated Marketing communications (IMC)

مجموعة الاتصالات التي يجريها المنتج بالمشترين المرتقبين بغرض تعريفهم وإقناعهم بالسلع و الخدمات المنتجة و دفعهم للشراء خلال فترة معينه.

هدفها: التأثير على سلوك الجمهور المستهدف

تستخدم: جميع الوسائل المؤثرة و الممكنة

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

الحاجة الى تكامل للاتصالات التسويقية

من خلال المفهوم المتكامل للاتصالات التسويقية تحاول الشركات أن تكامل و تعاون قنوات الاتصال التسويقي لديها حتى تستطيع أن توصل رسالة واضحة و بشكل مستمر عنها و عن منتجاتها و خدماتها

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

العوامل المؤدية للاهتمام بالمفهوم الحديث للاتصالات التسويقية

  • انتقال الإنفاق من الإعلان فقط إلى مجموعة من الوسائل الترويجية الأخرى

  • انتقال التركيز من الوسائل العامة واسعة الانتشار إلى الوسائل الأكثر ارتباطا بالمستهلك

  • انتقال السلطة والإنفاق الإعلاني من المنتجينإلى الموزعين و الوسطاء

  • النمو السريع لقواعد المعلومات التسويقية و تكنولوجيا الاتصال

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

اهم محتويات برنامج IMC

  • (Logo) الشركة

  • اسم الشركة و علاماتها التجارية

  • بطاقات الأسماء

  • ترويسة مطبوعاتها

  • الأكياس الورقية او البلاستيكية

  • ورق تنظيف

  • كوبونات

  • هدايا ترويجية (اقلام, اكواب..)

  • تصميم منصات عرض للمعارض

  • الإعلانات بمختلف طرقها

  • الرقم المجاني 800

  • معلومات الشركة ((Database

  • إعلانات تعاونية مع جهات أخرى

  • البيع الشخصي

  • مواصفات السوق المستهدف (العميل)

  • مواصفات السوق المستهدف )Business(

  • حوافز القوة البيعية

  • الرسائل الداخلية

  • صحف او مجلات الشركة

  • التقارير السنوية

  • كلمات المسئولين في الشركة

  • التقارير الصحفية

  • برامج الرعاية

  • موقع الانترنت

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

تفتت السوق أدى إلى

تفتت الوسائل

بيئة الاتصالات التسويقية المتغيرة

الأسواق انتقلت من التسويق (Mass) العام

(اقل توقعات)

  • العاملان اللذان يغيران وجه

  • الاتصالات التسويقية اليوم

تطور تقنية المعلومات

أدى إلى

التسويق المجزئ (Segmented)

(أكثر ضيقاً)


6478618

الاعلان

البيع الشخصي

التسويق المباشر

العلاقات العامة

تنشيط المبيعات

مزيج الاتصالات التسويقية اوالمزيج الترويجي

شكل المنتج

سعر المنتج

محلات البيع

تغليف المنتج

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

المزيج التسويقي ومزيج الترويج

البيع

الشخصي

الإعلان

الترويج

المنتجات

تنشيط

المبيعات

النشر

العلاقات العامة

التوزيع

التسعير

المزيج الترويجي

المزيج التسويقي

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

المفهوم التقليدي لإدارة الترويج

الإعــلان

البيع الشخصي

السوق المستهدف

تنشيط المبيعات

الدعاية والنشر

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

المفهوم الحديث للاتصالات التسويقية المتكاملة

المُنْتَــج

السوق

المستهدف

الســعر

التوزيـع

الإعــلان

البيع الشخصي

الترويـج

تنشيط المبيعات

الدعاية والنشر

الانترنــت

البريد المباشر

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

المفهوم المتكامل للاتصالات التسويقية

البيع الشخصي

Personal selling

الاعلان

Advertising

الدعاية و النشر

publishing

تنشيط المبيعات

Sales Promotions

العلاقات العامة

Public Relations

التسويق المباشر

Direct Marketing

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


Process

عملية الاتصالات التسويقيةProcess

الاتصالات عبارة عن ادارة العلاقات مع العملاء خلال وقت معين من خلال المراحل التالية:

قبل البيع

البيع

بعد الاستهلاك

الاستهلاك

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

الوسيلة

المرسل

الرسالة

ترجمة المعلومة

تحليل المعلومة

الضوضاء

رد الفعل

الاثر المرتد

نموذج الاتصالات الترويجية

البيئة

الاقتصادية

والتكنولوجية

المستقبل

البيئة الاجتماعية والحضارية

البيئة

السياسية

والقانونية

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

العمر

الجنس

الثقافة

المركز الاجتماعي

الشخصية

تقنية ضعيفة للبيع الشخصي

اعلانات غير مركزة

اختيار ضعيف للوسائل

الفشل في معرفة متخذ القرار

معوقات الاتصال

بين الشركات

بين الافراد

داخل الشركات

  • ضعف الاجراءات و التتابع

  • ضعف وصول و مرور الرسائل من قسم لأخر (من اعلى لأسفل)

  • ضعف الوصول لأعلى (الموظفون خائفون من الادارة العليا)

  • ضعف الالات (الحاسب, التصوير، الفاكس..)

  • المعلومات لا تحفظ للاستخدام مستقبلا او بطرق بدائية تصعب من الحصول عليها

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

عوامل مهمة في عملية الاتصال

يجب على البائع ان يكون

لديه قنوات لمعرفة رد

فعل الجمهور المستهدف

ينبغي على البائع

ان يتعرف على الجمهور

الراغب في التعامل معه

يجب ان يكون البائع

بارعاً في فهم الرسالة

القادمة من الجمهور

المستهدف

يجب على البائع ان يرسل

رسائل من خلال وسائل

تصل للجمهور المستهدف

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

1. حدد الجمهور المستهدف

2. حدد الهدف من الاتصالات

(مرحلة تجهيز المشتري)

خطوات تطوير اتصالات فعالة

العلم

المعرفة

المحبة

التفضيل

الاقتناع

الشراء

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

3. تصميم الرسالة

انتباه

اهتمام

رغبة

تصرف

خطوات تطوير اتصالات فعالة

مضمون الرسالة

عقلانية

عاطفية

أخلاقية

هيكل الرسالة

الخلاصة

براهين

ترتيب البراهين

تصميم الرسالة

العنوان, الصور,

& الألوان

اللغة..

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

4. اختيار الوسيلة

قنوات الاتصال الشخصي

خطوات تطوير اتصالات فعالة

5. اختيار مصدر الرسالة

6. جمع ردود الفعل

قنوات الاتصال غير الشخصي

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

تحديد ميزانية الترويج

حسب الامكانية

نسبة من المبيعات الحالية

او المتوقعة

توضع التكلفة

وفقاً للأهداف

الاقتداء بالمنافسين

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

أهم الفروق بين الترويج والاتصالات التسويقية المتكاملة

الترويجالدكتور. صالح القحطاني


6478618

الأهداف الرئيسية للاتصالات التسويقية

  • نقل المعلومات الخاصة بالشركة ومنتجاتها إلى الجمهور.

  • التأثير في الاتجاهات النفسية للمستهلكين من أجل تحسين الصورة الذهنية للشركة ومنتجاتها:

    • بناء الشعور الإيجابي نحو علامة الشركة في نفوس المستهلكين.

    • تصحيح معلومات المستهلكين عن علامة الشركة.

    • تحويل الاتجاهات النفسية السلبية للمستهلكين نحو علامة الشركة إلى اتجاهات إيجابية.

  • بناء رغبة المستهلك في المنتَج (بناء الطلب الأولي على المنتَج).

  • زيادة معرفة المستهلك بالعلامات التجارية للشركة.

  • تذكير المستهلكين بعلامة الشركة.

  • تشجيع المستهلكين على شراء علامة الشركة (بناء الطلب الثانوي على المنتج).

  • الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    أهداف الترويج

    • تزويد العملاء بالمعلومات.

    • إثارة اهتمام العملاء بالمنتج.

    • بناء سمعة الشركة وكسب ثقة الجمهور.

    • تغيير اتجاهات العملاء.

    • خلق الرغبة لدى العملاء في شراء المنتج.

    • مساعدة العميل على اتخاذ قرار الشراء.

    • تسهيل انجاز عملية البيع.

    • تنشيط وزيادة المبيعات.

    • الوصول إلى أفراد يصعب على البائعين الوصول إليهم.

    • تذكير المستهلك بالمنتج.

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    اختيار

    الاستراتيجية

    بناء على:

    - نوع المنتج &

    دورة حياة المنتج

    استراتيجيات المزيج التسويقي

    إستراتيجية الدفع

    Push

    إستراتيجية الجذب

    Pull

    تقوم على صرف الكثير على الإعلانات و تنشيط المبيعات لبناء طلب العميل

    (موجهة للعميل).

    تقوم على رجال البيع و التنشيط التجاري لدفع المنتج من خلال الوسطاء

    (موجهة للوسطاء)

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    استراتيجية الدفع

    استراتيجية الجذب

    المنتج

    المنتج

    تدفق

    إثارة

    الطلب

    تدفق الترويج بصفة رئيسية للوسطاء

    تدفقالطلب المثار

    تدفق الترويج مباشرة للمستهلك

    تاجر الجملة

    تاجر الجملة

    (إعلان)

    البيع الشخصي

    تاجر التجزئة

    تاجر التجزئة

    المستهلكون

    المستهلكون

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    مقارنة استراتيجيات الدفع و الجذب

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    البيع الشخصي

    Personal selling

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    البيع الشخصي

    يشمل كل اتصال متبادل بين البائع و العميل من خلال طرق مختلفة مثل:

    • وجها لوجه , التليفون , الفيديو بالصوت و الصورة , الانترنت , أي طريق أخر

  • اتصال شخص بأخر

  • بناء علاقات

  • استكشاف حاجات العميل

  • مطابقة المنتجات المناسبة لتلك الحاجات

  • حصد ثمار الاتصالات

  • الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    البيع الابداعي

    (صنع الطلب)

    1

    تقديم الاستشارة الفنية

    2

    الترويج للشركة و منتجاتها

    3

    استقبال و تلبية الطلبات

    4

    تسليم البضاعة

    5

    انواع رجال البيع


    6478618

    واجبات رجل البيع

    يجـمع المعلومات

    يقدم و يعرض السلع و الخدمات

    يعالج الاعتراضات

    يقـابل العملاء و يلتقي بهم

    يساعد تجار التجزئة في عرض سلعهم

    يربط بين الجودة و السعر

    التـحصيل

    بيع المنتج

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    الحماس

    مفاوض

    المثابره

    التواضع

    حسن المظهر

    الالتزام بالعمل

    الثقة في النفس

    الابتكارية

    اللباقة

    سمات البائع

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    دور القوة البيعية

    تمثيل الشركة امام العميل

    لصناعة ارباحها

    • القوة البيعية

    • تمثل اتصال حرج بين الشركة و العميل

    • بسبب انها:

    تمثيل العميل امام الشركة

    لصناعة رضى العميل

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    بناء استراتيجية القوة البيعية

    تجنيد و اختيار القوة البيعية

    الخطوات الرئيسية لإدارة القوة البيعية

    تدريب رجال البيع

    مكافأة رجال البيع

    الاشراف على رجال البيع

    تقييم رجال البيع


    6478618

    استراتيجيات اخرى للقوة البيعية

    قوة بيعيه

    داخلية

    قوة بيعيه

    خارجية

    العمل في الموقع عن طريق

    التليفون او زيارة العميل لهم

    العمل خارج المكتب

    عملاء كبار

    البحث عن فرص

    موجودة

    رجال الدعم

    الفني

    المساعدة

    البيعية

    الكتروني

    انترنت

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    اختيار قوة البيع

    القابلية للبيع

    عملية اختيار و

    تقييم الأشخاص

    بناءً على:

    صفات اخرى

    قدرات تحليلية و

    تنظيمية

    مميزات شخصية

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    لجذب رجال البيع المميزين يجب ان يكون لدى الشركة

    خطة مكونه من عدة محاور:

    مبلغ ثابت

    (مرتب)

    مبلغ متغير

    (عمولة و حوافز)

    مصاريف نثرية

    (تكاليف و مصاريف

    العمل)

    مكافأة رجال البيع

    فوائد إضافية تعطي إشباع وأمان وظيفي

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    خطوات العملية البيعية

    البحث

    لتحديد العملاء الممكن البيع لهم

    التقييم

    تصفية العملاء و اختيار الجيد منهم

    التجهيز

    دراسة العملاء قبل مقابلتهم

    المقابلة

    مقابلة العميل و ترك انطباع اولي جيد

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    خطوات العملية البيعية

    العرض

    قصة المنتج (الحاجة/ الاشباع)

    الرد على الاعتراضات

    الرد على اعتراضات قد يثيرها العميل

    الاقفال

    سؤل العميل عن طلب الشراء

    المتابعة

    بعد البيع للتأكد من رضى العميل

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    الملح في الأسئلة

    المعوق

    الايجابي

    الودود

    الخجول

    المشاغب

    المتعجل

    الثرثار

    الصامت

    المتذمر

    المتعالم

    المتردد

    المفكر

    المغلق

    العارف

    بعض انواع العملاء

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    الحديث

    يتحدث باسم

    المتعاملين

    يكتشف الرغبات و يحفزها

    يتناقش مع عملائه

    يصنع العملاء

    يبيع المنافع

    التقليدي

    يتحدث باسمة واسم مؤسسته

    يسعى لإيجاد الرغبات

    يتحدث مع عملائه ليقنعهم

    يصنع المبيعات

    يبيع السلع و الخدمات

    البائع التقليدي و الحديث

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    Advertising

    الإعلانAdvertising

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    الاعلان

    “اتصالغيرشخصي، مدفوعالثمن،لتقــديمالسلع والخـدماتوالأفكارلمجمـوعةمنالعملاءو محاولة إقناعهم بها“

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    قرارات الاعلان الرئيسية5Ms

    • Message

    • الرسالة

    • إستراتجية الرسالة

    • تنفيذ الرسالة

    • Mission

    • الاهداف

    • أهداف الاتصال

    • أهداف البيع

    • Money

    • الميزانيه

    • حسب المتاح

    • نسبة من المبيعات

    • المنافسين

    • المهام والأهداف

    • Measurement

    • تقييم الحملة

    • تأثير الاتصالات

    • تأثير البيع

    • Media الوسائل

    • الوصول, التكرار, التأثير,

    • أنواع الوسائل

    • أنواع الوسائل الخاصة

    • التوقيت

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    أهــداف الإعلان

    • تقديم المنشأة أو منتجاتها إلى السوق والمتعاملين

    • تعريف المتعاملين بالمغريات البيعية

    • بناء مفهوم مجموعة السلعة

    • حث المشترين على زيادة المشتريات الحالية من المنتجات

    • اجتذاب جيل جديد للتعامل في المنتجات

    • إعادة توزيع الحصة السوقية لصالح المنشأة أو منتجاتها

    • محاربة الإشاعات الضارة

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    تصميم اهداف الاعلان

    اعلان اقناعي

    بناء طلب محدد

    إعلان تعليمي

    إعلام العميل أو

    بناء طلب محدد

    أهداف الإعلان

    مهام اتصال محددة

    للوصول للجمهور المستهدف

    خلال وقت محدد

    اعلان تذكيري

    تجعل العميل يستمر في

    تذكر العلامة

    اعلان مقارنة

    مقارنة علامة تجارية بأخرى

    بيبسي مع كوكاكولا

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    عملية الإعلان

    إستراتيجية التسويق

    إستراتيجية

    الترويج

    • قياس النتائج:

    • الاتصال.

    • المبيعات

    • الرسائل:

    • فكرة.

    • تقيمها

    • الإعلان

    • دوره

    • الأهداف

    • الوسيلة:

    • لقطاع.

    • الإدارة.

    • الدولة

    بحوث

    المستهلك

    اختبار أولي

    بحوثاختيارتصميم

    الوسيلة أولي الرسالة

    اختبار

    نهائي

    الاستجابة

    الموازنة

    الجمهــــــــــــــــــور


    6478618

    أنواع الإعلان

    • إعلانالمنشآت

    • إعلان سمعة المنشأة

    • إعلان العلاقات العامة

    • إعلان الخدمة العامة

    • إعلانالمنتجات

    • إعلان تعليمي

    • إعلان إرشادي

    • إعلان تذكيري

    • إعلان إعلامي

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    وسائل نشر الاعلانات

    • الصحف

    • الطرق ووسائل نقل الركاب

    • الإذاعة

    • التليفزيون

    • التليفون

    • السينما

    • البريد المباشر

    • مكان الشراء

    • نماذج أخرى( الادلة - الطائرات - المجسمات - الملصقات- مظاريف البريد - فواتير الكهرباء- الاغلفة - تجهيز مقار التوزيع- الفاكس, CDs.....)

    • الانترنت

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    عوامل اختيار وسائل الإعلان

    العوامل الكمية

    • عوامل تسويقية

    • التوزيع

    • عدد القراء او المشاهدين أو المستمعين (نسبة الوصول)

    • التكاليف

    • المرونة

    • درجة الازدحام

    • التوفير في تكاليف إعداد الإعلان

      عوامل كيفية

    • مدى احترام الوسيلة لنفسها

    • شعور الأفراد تجاه الوسيلة

    د. صالح القحطاني ادارة الترويج


    6478618

    العوامل المؤثرة في تحديد مخصصات الإعلان

    • دورة حياة السلعة في السوق

    • الإستراتيجية التسويقية المتبعة

    • نوعية السلع والخدمات

      • مدى التنوع في السلع والخدمات

      • إمكانيةتمييزالسلعةمنالمستهلك

      • القدرةعلىاكتشافخصائصومكونات

      • السلعة

      • سلوكالمشترىتجاهالسلعة

    • النطاق الجغرافي لنشاط المنشأة

    • نوعية و شدة المنافسة

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    تصنيف مقاييس فاعلية الإعلان

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    تقييم برنامج الاعلان

    تقييم الإعلان

    تأثير الاتصالات

    هل وصل الإعلان بشكل جيد؟

    تأثير البيع

    هل زادت المبيعات بعد الإعلان؟

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    تنشيط المبيعات

    Sales Promotion

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    تنشيط المبيعات

    ”استخدام المنتج أو مقدم الخدمة أي مغريات قصيرة الاجل لجذب و اغراء الوسطاء (تجار الجملة و التجزئة)أو المستهلكين لشراء أو تجربة منتج معين في الوقت الحالي, و حث رجال البيع للعمل بقوة على بيع منتجات شركاتهم“

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    اسباب استخدام تنشيط المبيعات

    • تأخذ تنشيط المبيعات إشكالا منها:

      تنشيط العملاء, تنشيط الشركات, تنشيط التجارة, و تنشيط قوة البيع.

    • النمو الكبير في استخدام تنشيط المبيعات يعود إلى:

      • الضغوط الكبيرة على مدراء الإنتاج لزيادة المبيعات.

      • زيادة حده المنافسة

      • انخفاض فاعلية الإعلان

      • المستهلكون يهتمون ألان أكثر بالحصول على أشياء ملموسة

      • تحول القوة من المنتجين إلى الموزعين

      • زيادة تماثل العلامات التجارية و حساسية السعر

      • انخفاض الولاء للعلامات التجارية

      • تقسم السوق و قلة فاعلية الوسطاء

      • تركيز الشركات على النتائج قصيرة الأجل

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    أهداف تنشيط المـبـيعات

    • زيادة المبيعات في الأجل القصير او بناء حصة سوقية طويلة الأجل

    • التحميل(الشراء المتعدد ، مكافأة المستخدم الحالي، ضد المنافسة)

    • الاستمرار (المكافأة عن الولاء(

    • التجربة

      • مستخدمون جدد لهذا النوع من السلع

      • المستخدمون الجدد للسلعة

      • المستخدمون للسلع المنافسة

        تركز على بناء العلاقات مع المستهلكين

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    ماذا تقدم تنشيط المبيعات

    • تشحذ همم قوة البيع للعمل مع منتجات جديدة أو مطورة أو في مرحلة النضج

    • تنعش مبيعات المنتجات في مرحلة النضج

    • تسهل عملية تقديم المنتجات الجديدة للسوق

    • تزيد حركة المنتجات على الرفوف

    • تقضي على اعلانات و ترويج المنافسين مؤقتاً

    • تحث المستهلكين على تجربة السلعة

    • تساعد على الحفاظ على المستهلكين الحاليين و ذلك عن طريق اعادة الشراء

    • تساعد على زيادة الاستخدام للسلعة

    • تدعم الإعلانات

    • تسهل التجربة(عملاء جدد لهذا النوع من السلع أو لهذه السلعة أو السلع المنافسة(

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    اشياء لا تقدمها تنشيط المبيعات

    • لا تعوض ضعف تدريب قوة البيع أو ضعف و قلة الإعلانات

    • لا تعطي المشتري الصناعي (الإنتاجي) أو المستهلك أي سبب للاستمرار في الشراء مستقبلا

    • لا توقف بصفة نهائية تدهور مبيعات أي منتج

    • لا تجعل المستهلك يحب المنتج بصفة دائمة

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    Consumer

    ادوات تنشيط المبيعات(Consumer)

    العينات

    ٍsamples

    كمية من المنتج للتجربة

    الكوبونات

    Coupons

    تخفيضات عند شراء منتج معين

    مبالغ مسترجعه

    Cash Refunds

    مبالغ تعاد للعميل عند الشراء

    تخفيض الأسعار

    Price Packs

    تخفيض اسعار منتجات معلومة

    هدايا

    Premiums

    عروض بأسعار مخفضة او مجانية

    عند شراء سلع محددة

    هدايا من المعلن

    Advertising Specialties

    هدايا مقدمة من المعلن عليها اسمه

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    Consumer1

    هدايا تشجيعية

    Patronage Rewards

    نقدي او عيني عند شراء منتج معين

    تخفيض مكان البيع

    Point-of-Purchase

    تخفيض في مكان البيع (سوق محدد)

    مسابقات

    Contests

    المستهلك يملأ استمارة مسابقة

    سحوبات

    Sweepstakes

    المستهلك يدخل في عملية سحب على جوائز

    العاب

    Games

    مفاجأة في كل مرة يشتري المستهلك

    ادوات تنشيط المبيعات(Consumer)

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    Trade

    ادوات تنشيط المبيعات

    للتجار

    اعلانات تعاونية

    Co-ads

    اهداف تنشيط المبيعات

    للتجار

    اغراء التاجر بتبني المنتج

    خصومات

    Discounts

    برامج تدريب

    training

    اعطاء المنتجات مساحات اكبر

    في المحلات

    حسومات

    Allowances

    معارض

    Trade shows

    الاعلان عن المنتجات

    دفع المنتج للمستهلكين

    ادوات تنشيط المبيعات(Trade)

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    Business

    أدوات تنشيط المبيعات

    للشركات

    أهداف تنشيط المبيعات

    للشركات

    مؤتمرات

    Conventions

    بناء الشركة الاولى

    حوافز للشراء

    المعارض

    Trade Shows

    مكافأة العملاء

    مسابقات البيع

    Sales Contests

    تحفيز رجال البيع

    ادوات تنشيط المبيعات(Business)

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    العلاقات العامة

    Public Relations

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    العلاقات العامة

    بناء علاقات جيدة مع من له علاقة بالشركة من خلال استخدام وسائل مناسبة مثل الدعاية للشركة لبناء صورة ذهنية جيدة عنها أو لإخفاء أو الدفاع عن الشركة من خطر الإشاعات أو القصص اوالإحداث الضارة أو غير الصحيحة.

    هي عملية اتصال غير شخصي بين الشركة ومختلف الجماهير بهدف تحسين صورتها الذهنية وتوطيد العلاقة بينهما

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    العلاقة بالصحف

    دعاية المنتجات

    قسم العلاقات العامه يمكن ان يقوم ببعض او جميع الوظائف التالية:

    الشئون العامة

    (التقرب و الواسطة)Lobbying

    علاقات المستثمرين

    التطوير

    اهداف العلاقات العامة

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    ادوات العلاقات العامة

    الاخبار

    موقع على

    الانترنت

    الخُطب

    رعاية مناسبات

    خاصة

    مناسبات خدمة عامة

    مواد

    مكتوبة

    مواد بشعار الشركة

    مواد مرئية

    او مسموعة

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    الدعاية (النشر)

    Publicity

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    الدعاية

    هي عملية اتصال غير شخصي مع جمهور المستهلكين قد تكون الشركة صاحبة الدعاية طرفا فيه أو لا تكون

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    خصائص الدعاية

    • وسيلة اتصال تسويقي.

    • ليست وسيلة اتصال شخصية بل جماهيرية.

    • تستخدم لزيادة الطلب على المنتج أو إبراز المنشأة المنتجة له.

    • مجانية

    • تستخدم وسائل النشر والإعلام.

    • تهدف للتعريف دون الاقناع.

    • صادره من جهة غير ذات مصلحة.

    • غالبا ما تكونجزاء من الأخبـار أو التعليقات التي تقدمها وسائل الإعلام.

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    الفرق بين الدعاية والإعلان و العلاقات العامة

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


    6478618

    انواع الدعاية والنشر

    • التصريحات الصحفية Press releases

    • المؤتمرات الصحفية Press conferences

    • المقالات الافتتاحية بالصحف و المجلاتEditorials

    • أشرطة الفيديو وأقراص الليزر CDs التي تعدها الشركة عن نشاطها التسويقي وعن منتجاتها

    • الكتيبات Booklets والنشرات التعريفية Brochures التي تشرح الأنشطة التسويقية للشركة ومنتجاتها

    الترويجالدكتور. صالح القحطاني


  • Login