第六章  绿化与环境管理
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第六章 绿化与环境管理. 第一节 办公环境的优化管理. 办公环境与工作的关系 办公环境的总体设计 办公环境的视觉优化 办公环境的听觉优化 办公环境的空间 办公环境的日常整理 办公环境的风水讲究. 一、办公环境与工作的关系. 办公的环境是由办公所在地(办公室)、建筑设计、室内光线、空气、颜色、办公设备、办公布局等因素综合形成的。 优化办公环境可以直接对行政工作的效率产生作用. 二、办公环境的总体设计. 总体布置的基本原则: 利用好空间、设备; 方便管理; 利于工作者的身体健康; 提高员工工作效率;.

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Presentation Transcript

第一节 办公环境的优化管理

  • 办公环境与工作的关系

  • 办公环境的总体设计

  • 办公环境的视觉优化

  • 办公环境的听觉优化

  • 办公环境的空间

  • 办公环境的日常整理

  • 办公环境的风水讲究


一、办公环境与工作的关系

  • 办公的环境是由办公所在地(办公室)、建筑设计、室内光线、空气、颜色、办公设备、办公布局等因素综合形成的。

  • 优化办公环境可以直接对行政工作的效率产生作用


二、办公环境的总体设计

  • 总体布置的基本原则:

    利用好空间、设备;

    方便管理;

    利于工作者的身体健康;

    提高员工工作效率;


总体布局的类型

  • 封闭式

  • 开放式

  • 全景式办公室

  • 案例分析:惠普的开放式移动办公环境


三、办公环境的视觉效果优化

  • 颜色的选择、搭配

    与企业文化风格统一

    上下有整体感

    和谐舒适

    利用植物、装饰摆放调节,减少疲劳

  • 光线的控制

    人体的舒适度

    节约能源


四、办公环境的听觉效果优化

  • 听觉环境规划的主要内容是办公室噪音的控制。

    (1)减少噪音源

    (2)利用材料吸收噪音


五、办公的空气环境规划

  • 空气环境是指由空气因素造成的办公室的整个气氛。这方面的措施主要包括控制:

  • 空气的温度

  • 空气的湿度

  • 空气的流通

  • 空气的净化


虎尾兰: 一盆虎尾兰可吸收10平方米左右房间内80%以上多种有害气体

龙舌兰: 在10平方米左右的房间内,可消灭70%的苯、50%的甲醛和24%的三氯乙烯。 

吊兰:24小时内,

一盆吊兰在8至10㎡的房间内

可杀死80%的有害物质,

吸收86%的甲醛


六、办公环境的日常整理

(1)设备物品要放置适当,摆放有序;

(2)经常进行的清理整洁;

(3)公共区域有人员负责;


七、办公环境的风水讲究

  • 中国人的环境设计中有的风水讲究,虽然不能完全用科学解释,但从传统文化上讲,也存在一些影响。


第二节 室外绿化管理

  • 绿化的作用

  • 企业绿化的规划

  • 常见绿化植物及管理


一、绿化的作用

  • 绿色植物对环境的影响主要表现在几个方面:

  • 防尘、杀菌

  • 调节环境适度、温度

  • 降低减少噪音

  • 隔离和隐蔽

  • 净化空气质量

  • 促进人体健康



二、企业绿化

  • 企业、厂区绿化的要点:

  • 企业的用地面积紧张,应该推行垂直绿化 ;

  • 厂区绿化的对防尘、防噪音、防污染等功能需求大,应选择有着多种防护功能的绿色植物;

  • 企业厂区绿化要注意的地上、地下有各种管线;

  • 厂区的建筑一般较大,要按照光线搭配植物;

  • 分期建设的临时用地需要适当绿化;


重点区域的绿化特点

  • 企业厂区的入口处

  • 车间周围的园林绿化

  • 噪音严重车间周围

  • 企业的公共福利设施

  • 主干道附近

  • 闲置待建区域


三、常见绿化植物及管理

榕树

常綠喬木,株高可達20公尺以上,樹皮平滑,灰白色或黑灰色,樹冠傘狀,枝幹縱橫交錯,枝葉繁密,枝幹上常有懸垂氣生根,垂落地面,能迅速粗大。

榕樹是非常長壽的樹,適應能力也很強,幾乎任何地方他都可以生長,不擇土壤;根系分歧而廣佈,耐風,耐潮,地表處根部常明顯隆起。

用途:行道樹、庭園綠化、盆栽


第三节 5S推进生产环境

引入案例:日本的干净


整理

坚持

整顿

清洁

清扫

修养

节约

安全

习惯化

服务

一、5S的起源

  • 5S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终提升人的品质。


二、5S的含义

  • 1 S——整理:就是区分必需和非必需品,现场不放置非必需品。将混乱的状态收拾成井然有序的状态。

  • 2 S——整顿:就是能在30秒内找到要找的东西,将寻找必需品的时间减少为零。

  • 3 S——清扫:将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态,清扫的对象。

  • 4 S——清洁:将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化;管理公开化,透明化。

  • 5 S——修养:对于规定了的事,大家都要认真地遵守执行。


5S的形成的效用

  • 5S是最佳推销员

  • 5S是节约家

  • 5S对安全有保障

  • 5S是标准化的推动者

  • 5S是企业氛围的创造者


四、推行要领

一、整理的推行要领:

1、对工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的

2、制定[要]和[不要]的判别基准

3、不要物品的清除

4、要的物品调查使用频度,决定日常用量

5、每日自我检查

二、整顿的推行要领

1、前一步骤整理的工作要落实

2、需要的物品明确放置场所

3、摆放整齐、有条不紊

4、地板划线定位

5、场所、物品标示

6、制订废弃物处理办法


四、推行要领

清洁的推行要领:

1、落实前3S工作

2、制订目视管理的基准

3、制订5S实施办法

4、制订稽核方法

5、制订奖惩制度,加强执行

6、高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。

清扫的推行要领:

1、建立清扫责任区(室内、外)

2、开始一次全公司的大清扫

3、每个地方清洗干净

4、调查污染源,予以杜绝或隔离

5、建立清扫基准,作为规范


四、推行要领

素养的推行要领

  • 1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准

  • 2、制订公司有关规则、规定

  • 3、制订礼仪守则

  • 4、教育训练

  • 5、推动各种激励活动

  • 6、遵守规章制度

  • 7、例行打招呼、礼貌运动


案例:麦当劳靠环境吸引客户

  • 清洁的广义 工作手册告诉工作人员,不清洁会成为工作的障碍,既妨碍了工作的进度,又难以维护高质量的服务。在麦当劳的观念中,“清洁”不仅是指字面意义上的清洁,凡是与餐厅的环境有关的事情,都属于“清洁”的含义,都纳入严密的监视和管制范围内。 因此,无论是在柜台服务,还是在厨房制作食品方面,工作人员除了完成规定的工作之外,都养成了随手清理的良好习惯。另外麦当劳还非常重视餐厅周围和附属设施的整洁,连厕所都规定了卫生标准。


  • 餐厅内外必须干净整齐,桌椅、橱窗和设备做到一尘不染;餐厅内外必须干净整齐,桌椅、橱窗和设备做到一尘不染;Ÿ 所有的餐具、机器在每天下班后必须彻底拆开清洗、消毒;Ÿ 餐厅内不许出售香烟和报纸,器具全部都是不锈钢;Ÿ 每隔一天必须擦一遍全店所有的不锈钢器材;Ÿ 玻璃每天要擦;Ÿ 停车场每天冲水;Ÿ 垃圾桶每天刷洗;Ÿ 每星期,天花板必须打扫一次;Ÿ 服务员上岗操作时,必须严格清洗消毒,先用洗手槽中的温水将手淋湿,然后使用专门的麦当劳杀菌洗手液洗双手,尤其注意清洗手指缝和指甲缝;


误区分析餐厅内外必须干净整齐,桌椅、橱窗和设备做到一尘不染;

  • 工作太忙没有时间作5S;

  • 5S没有效益;

  • 5S是打扫卫生;

  • 我们的5S活动进行完了;

  • 员工素质不高不适合作5S管理;


第四节 企业的环境保护餐厅内外必须干净整齐,桌椅、橱窗和设备做到一尘不染;

  • “我们的江河水系70%受到污染,40%严重污染,流经城市的河段普遍受到污染,城市垃圾无害化处理率不足20%,工业危险废物化学物品处理率不足30%。3亿多农民喝不到干净的水,4亿多城市人呼吸不到干净的空气,其中1/3的城市空气被严重污染。” ——国家环保局

  • 工业企业能源消耗比重接近70%,江河的污染有一半以上来自工业企业,大气污染90%来自工业企业 。


第四节 企业的环境保护餐厅内外必须干净整齐,桌椅、橱窗和设备做到一尘不染;

一、企业生产与环境的关系

企业对环境的影响:

(1)占用耗费自然资源;

(2)废气、废水、废料、噪音等污染环境;

企业改善环境:

(1)节能

(2)减少排放

(3)回收、循环利用


企业环境保护工作的动因:餐厅内外必须干净整齐,桌椅、橱窗和设备做到一尘不染;

(1)改变自身企业环境;(小环境)

(2)国家环保要求;(大环境)

(3)自身经济效益;(环境同企业利益统一)


二、企业环保工作的主要内容餐厅内外必须干净整齐,桌椅、橱窗和设备做到一尘不染;

  • 学习掌握国家和地方环境保护的法律法规;

  • 对企业工作中涉及对环境有影响管理的,提前到环保部门办理审批手续;

  • 定期对环保工作组织自查,对企业环境未符合国家地方的要求的进行整理改进;

  • 做好企业的环保纪录,便于检查改进;

  • 在企业内部组织节能环保教育,提高环保意识;

  • 国家对企业开展环保项目有鼓励和优惠的措施,企业行政人员应该积极了解申报;


三、节约能源、循环经济餐厅内外必须干净整齐,桌椅、橱窗和设备做到一尘不染;

(1)生产企业

  • 技术和设备的更新改造 ;

  • 能源负荷进行管理 ;

  • 倡导循环经济,对能源循环使用 ;

  • 循环经济 :

  • “资源—产品—消费—再生资源”

  • 其本质是一种生态经济


餐厅内外必须干净整齐,桌椅、橱窗和设备做到一尘不染;2)办公性质的企业:办公节能“积少成多”

  • 夏季办公楼空调温度设置于27-28摄氏度,使用空调时关好窗户,下班后关闭办公室空调、风机;

  • 电脑主机、显示器、打印机、饮水机、复印机、碎纸机等办公设备减少待机能耗,长时间不使用时关闭电源;

  • 随手关灯,杜绝白昼灯、长明灯;

  • 减少使用一次性文具,纸张正反面打印,开展无纸化办公;

  • 采购节能灯、节能空调等节能产品和设备。


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