Рекрутинг доноров: сотрудничество службы крови и общественных организаций

1. Рекрутинг доноров:сотрудничество службы крови и общественных организаций Екатерина Чистякова, к.б.н., координатор инициативной группы «Доноры – детям»

2. Группа образовалась в 2003 году. Волонтеры группы организуют безвозмездное донорство крови и ее компонентов (тромбоцитов) в Российской детской клинической больнице Сегодня более 230 донаций крови и компонентов в месяц, из них 60-70% - безвозмездные. организуют сбор средств на лечение детей с гематологическими заболеваниями в 2005 году около 19 млн рублей было собрано и потрачено на лекарства, оборудование, расходные материалы и благотворительную помощь детям – пациентам Федерального центра детской гематологии. организуют быт и досуг семей пациентов с онкогематологическими заболеваниями Инициативная группа «Доноры – детям»

3. Дефицит донорской крови – лейтмотив публикаций о донорстве не только в России, но и в США, Канаде, Европейских странах Количественная оценка дефицита крови затруднительна. В хирургии возможно подсчитать количество отложенных из-за отсутствия необходимых препаратов крови операций. Причины дефицита донорской крови Сдавать крови могли бы многие. Реально сдают единицы. В США и Канаде только 3% населения сдают кровь. В России – 1,5%. Число доноров сокращается в связи со старением донорского пула. Опытные доноры с возрастом перестают сдавать кровь, молодые не спешат пополнить ряды доноров. Потребность в крови и ее компонентов растет в связи со старением населения и развитием высокотехнологичных отраслей медицины. Неэффективное управление в сфере заготовки и распределения гемокомпонентов (возможности передачи крови от учреждений службы крови в клиники, неоправданное назначение гемотрансфузий). Сезонный дефицит крови.

4. Очевидно, что социальная база и мотивация платного и безвозмездного донорства разная. И PR-стратегии по привлечению платных и безвозмездных доноров будут различаться. С точки зрения инфекционной безопасности кровь безвозмездных доноров считается более предпочтительной. В регионах с низким уровнем жизни ставка делается, главным образом, на платное донорство. Доступность крови повышается в ущерб безопасности. Государственный запрет на платные донации не обязательно приводит к практическому переходу на безвозмездное донорство. В Индии после официального запрета на платное донорство донорам платят не центры крови, а родственники пациентов. Опора на доноров-родственников не решает проблемы обеспечения лечебных учреждений кровью. В этом случае нуждающийся в гемотрансфузиях пациент рискует не получить своевременной терапии. Выбор между платным и безвозмездным донорством

5. Рекрутинг безвозмездных доноров крови:выбор целевой аудитории • По нормам Минздравсоцразвития – лица от 18 до 60 лет. Западные исследования показывают, что доля безвозмездных доноров среди лиц среднего возраста выше, чем среди молодых (от 18 до 25) и старшей возрастной группы (55-65 лет). • Уровень образования – выше среднего. • Уровень доходов – средний. • Пол, семейное положение, субъективная оценка состояния собственного здоровья, вероисповедание не влияют на желание стать донором крови Первичные доноры или лица с опытом кроводачи: • для пополнения донорского пула необходимо привлекать первичных доноров; • постоянные доноры – меньше доля медицинских отводов от кроводачи; • по данным западных исследований, у лиц с опытом кроводачи мотивация к донорству выше.

6. Рекрутинг безвозмездных доноров крови:каналы коммуникации * Активные доноры – лучшие рекрутеры. 55% всех доноров отметили, что были рекрутированы через личные контакты. Из них • 28% - через общение с соседями, сослуживцами, знакомыми, • 12% - с родственниками, • 10,5% - с друзьями, • 4-5% - через супруга или партнера. 20% доноров впервые сдали кровь по рекламе в СМИ. 5% стали сдавать кровь по рекомендации врачей. * - Misje A.H., Bosnes V., Gasdal O., Heier H.E. Motivation, recruitment and retention of voluntary non-remunerated blood donors: a survey-based questionnaire study. Vox Sanguinis, 2005, 89, pp 236-244

7. Мотивации - ценностные (альтруизм, сопереживание, помощь ближнему) - социальные (влияние друзей, семьи, социальных групп на донора) - оценочные (почувствовать, что стал лучше; что стал более значимым оттого, что помогаешь другим) - познавательные (испытать собственные силы, новые ощущения) * - Misje A.H., Bosnes V., Gasdal O., Heier H.E. Motivation, recruitment and retention of voluntary non-remunerated blood donors: a survey-based questionnaire study. Vox Sanguinis, 2005, 89, pp 236-244 Рекрутинг безвозмездных доноров крови:мотивации к безвозмездному донорству*

8. Рекрутинг безвозмездных доноров крови:факторы, влияющие на формирование намерения сдать кровь* • Ощущение посильности сдачи крови. Эта переменная связана с ощущением отсутствия препятствий к сдаче крови. Самое значимое из субъективных препятствий – сдача крови далеко от места жительства и работы. Далее следуют боязнь уколов, боязнь упасть в обморок. Наименее значимое препятствие – недостаток знаний о сдаче крови. • Факторы, облегчающие возможность сдать кровь. По мере уменьшения значимости: знание о том, что по состоянию здоровья можно сдавать кровь; знание о том, что крови не хватает; знание о том, как будет использоваться кровь; компания друга; снижение временных затрат на кроводачу; получение вознаграждения (деньги, билеты в кино, купоны в ресторан). • Ожидание негативных переживаний в случае неучастия в сдаче крови. Авторы предлагают идею плаката «Сдай кровь, и тебе не придется сожалеть об упущенном». Отсылка к моральным нормам в рекламных посланиях («Сделай доброе дело – сдай кровь») значима для лиц с опытом кроводачи и несущественна для тех, кто никогда не сдавал кровь. Время прошедшее с момента последней донации имеет значения для формирования намерения сдать кровь. Чем больше времени от момента донации прошло, тем меньше желание повторить опыт донорства. Важно обеспечить «быстрый возврат» доноров, недавно сдавших кровь. * - Goldin G., Sheeran P., Germain M., Blondeau D., Gagne C., Beaulieu D., Naccache H. Factors explaining the intension to give blood among the general population. Vox Sanguinis, 2005, 89, pp 140-149

9. Закон РФ от 9 июня 1993 г. "О донорстве крови и ее компонентов" с изменениями от 4 мая 2000 г., 16 апреля 2001 г., 24 декабря 2002 г., 22 августа 2004 г.) Статья 4. Обеспечение мероприятий по развитию, организации и пропаганде донорства крови и ее компонентов Финансовое обеспечение мероприятий по развитию, организации и пропаганде донорства крови и ее компонентов, осуществляемых в целях обеспечения специализированной медицинской помощи, оказываемой федеральными организациями здравоохранения, является расходным обязательством Российской Федерации. Финансовое обеспечение мероприятий по развитию, организации и пропаганде донорства крови и ее компонентов, осуществляемых в целях обеспечения специализированной медицинской помощи (за исключением оказываемой федеральными организациями здравоохранения), специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи, является расходным обязательством субъектов Российской Федерации. Финансовое обеспечение мероприятий по развитию, организации и пропаганде донорства крови и ее компонентов, осуществляемых в целях обеспечения оказания первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов и скорой медицинской помощи (за исключением санитарно-авиационной), является расходным обязательством муниципальных образований. Реализация мероприятий по развитию, организации и пропаганде донорства крови и ее компонентов осуществляется на основе создания единой информационной базы в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации. Возможности взаимодействия службы крови и общественных организаций

10. В Российской службе крови фактически нет сотрудников, ответственных за рекрутинг доноров. НКО могут привлекать специалистов-маркетологов, профессионалов в сфере рекламы и связей с общественностью. Исследования социальной базы донорства, мотивации к донорству в разных возрастных и социальных группах в России практически отсутствуют. НКО могут стать разработчиками и заказчиками таких исследований. Служба крови может предоставить базу для проведения опроса. Привлечение внебюджетного финансирования для мероприятий по привлечению доноров. Лоббирование – лоббистский потенциал НКО недоиспользуется. Нам не хватает экспертной поддержки со стороны профессионалов-трансфузиологов и гематологов. Мы не можем привлекать доноров на СПК, которым не доверяем, которые плохо работают. Конец декабря 2006 г. – совместная акция с телеканалом и горячая линия по донорству крови (Москва) Размещение информациио региональных донорских организациях на сайте www.donors.ru Возможности взаимодействия службы крови и общественных организаций