1 / 80

企业信息化建设

企业信息化建设. 叶根平. 教授、高级工程师 国际注册管理咨询师 (CMC) 中国人力资源开发研究会特聘专家 北京邮电大学软件学院特聘专家、导师 多家 IT 媒体专栏作者、特约撰稿人 20 多年企业信息化、管理咨询从业经验. 内容导航. 企业信息化的概念. 企业信息化的价值. 信息化建设的基础. 成功要素与关键策略. 案例研讨：经验与教训. 问题一. 什么是企业信息化？. 关键词：动态过程 信息技术 管理创新. 企业信息化的概念.

candice-black
Download Presentation

企业信息化建设

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 企业信息化建设 叶根平 • 教授、高级工程师 • 国际注册管理咨询师(CMC) • 中国人力资源开发研究会特聘专家 • 北京邮电大学软件学院特聘专家、导师 • 多家IT媒体专栏作者、特约撰稿人 • 20多年企业信息化、管理咨询从业经验

  2. 内容导航 • 企业信息化的概念 • 企业信息化的价值 • 信息化建设的基础 • 成功要素与关键策略 • 案例研讨：经验与教训

  3. 问题一 • 什么是企业信息化？ • 关键词：动态过程 • 信息技术 • 管理创新

  4. 企业信息化的概念 企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用企业内部或外部的、企业可能得到和利用的、并与企业生产经营活动有关的各种信息，以便及时把握各种机会，做出准确决策，提升管理效率，从而提高企业核心竞争能力和经济效益的过程。

  5. 信息化的本质 • 先进科学的管理理念和业务流程控制模式通过信息技术加以实现 • 关注企业增值链环节的有效管控 • 追求关键业务过程的自动化、合理化、科学化 • 重视业务流程的持续优化 • 改善企业内部严重的信息不对称和信息失真的状况 • 实现全局范围的有效管理和有序运营，从而改善企业的竞争素质

  6. IT与业务的融合 企业级的专注 统一的服务模型 IT发展 业务战略 业务战略 IT战略 市场机会 技术可用性 融合 客户需求 模型和组装 业务架构 IT架构 外部威胁 流程优化(BPR/BPM) IT规划 部署和管理 IT 实施建设

  7. 核心和精髓 信息化行为 增强企业竞争力 先进经营理念 先进管理模式 先进制造技术 现代信息技术 信息处理平台，数据传输网络 来源：周德民“企业信息化的内容与方法”

  8. 企业信息化的层次 企业信息化系统 管理（组织、流程、制度） 业务处理（操作者） 人机界面(应用软件、终端设备) 系统平台(操作系统、数据库) 计算机设备与基础网络

  9. 企业信息化建设 手段 目标 逻辑 对象 发展中的企业信息化建设

  10. 企业信息化建设目标 企业信息化建设的目标 • 增强核心竞争能力！ 速度、质量、成本、服务

  11. 建设项目举例 • 战略决策：联机分析OLAP、电子商务e-C、商业智能BI • 资源计划：资源计划MRPⅡ/ERP、SCM、CRM、DRP • 业务管理：会计电算化、进销存管理、分销与零售管理 • 过程控制：分布控制DCS、制造执行MES、实时数据库 • 办公系统：桌面办公软件、打印/传真服务、OA系统 • 系统平台：服务器、操作系统、数据库、桌面系统 • 基础网络：综合布线、网络交换机、网络安全、接口

  12. 案例研讨 有这样两家企业，在激烈的竞争过程中，逐步将各自所有的商业关系，都通过数字化平台进行连接和沟通！ • 10亿美金的投入值得吗？

  13. 制造业信息化特征 设计数字化 • CAD/CAPP/CAM/PDM(PLM)…… 装备数字化 • 机电一体化、数控设备、机器人 过程数字化 • PLC/DCS/MES、智能监控网络 管理信息化 • ERP/SCM/CRM/DRP/OA…… 数字化企业 • 虚拟企业、全球商务、商业智能

  14. 设计数字化 • 甩图板：二维CAD等辅助设计软件普及 • 甩图纸：三维建模、设计数据全面集成 • 协同设计：CSCW协同工作模式深入应用 波音777横空出世

  15. 装备数字化 • 机电一体化：自动化生产线 • 数控设备：CNC数控机床、MC加工中心 • 机器人：SCARA及工业机器人大量涌现 会修车的机器人

  16. 过程数字化 自动控制技术融入到业务过程中

  17. 管理信息化 • 财务电算化：部门级的简单应用 • 管控平台：以MRPⅡ/ERP为核心的集成应用 • 赢利模式：全球部署的多组织协同平台 下午五点的神奇汇集

  18. 数字化企业

  19. 管理信息化的核心内容 Enterprise ---- 企业 Resource ---- 资源 Planning ---- 计划

  20. ERP是管理工具 主要功能： 对企业各种资源的动态信息进行收集、存储、加工（汇总/分析）、传输、更新、维护等操作的平台。

  21. ERP及相关系统

  22. 库存计划 物料信息集成 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM ERP应用发展轨迹 全球部署、协同商务 商业智能BI 电子商务 CRM/APS/EDI 多地区、多业务 供需链信息集成 分销及渠道 流程管理 异地仓及储运 设备及维修 质量管理 产品生命周期 分销及渠道 流程管理 异地仓及储运 设备及维修 质量管理 产品生命周期 物流资金流 信息集成 销售管理 财务管理 成本管理 销售管理 财务管理 成本管理 销售管理 财务管理 成本管理 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 70年代 80年代 90年代 21世纪

  23. 制造业信息化平台

  24. 基础是信息集成 绩效提升 管控有效 信息集成

  25. 信息化建设是系统工程 企业信息化的建设是一个人机合一的有层次的系统工程，其主要工作应该包括：决策管理层和员工的科学管理理念确立和信息化认识提升；决策、组织、流程等领域的信息化支撑；企业经营核心业务的管控一体化信息平台构建；具体业务环节计算机辅助系统（3C/P、财务核算、预算等）的建立，相关规章制度的完善，等。

  26. 实例：基于SOA架构的信息化平台

  27. 问题二 • 帮助企业解决什么问题？ • 关键词：把握机会 • 管理升级 • 降本增效

  28. 案例研讨 为新订单而苦恼的女老板 寻求欧洲新市场的总经理

  29. 后危机时代 • 全球洗牌、中国机遇 • 宏观：全球经济洗牌；中国经济率先V型反转，2010年GDP增长8.7% • 微观：中国43家上榜全球500强。 • 产业链全球协同 • 产业链控局：整合与被整合的博弈 • 全球化背景下：资源整合、商业创新、管理模式融合提升 • 低碳经济：创新、高效、绿色 • 面临颠覆式的商业模式创新、追求更精细的经营管理 • 碳关税出现，低碳经济影响到企业的经营生产、管理模式和业务战略 • 市场快速变化，竞争加剧 • 参与全球范围的全方位竞争 • 规范化的全面质量管理、风险管控、快速响应的服务体系

  30. 新的历史阶段 国际化竞争 自主创新与品牌意识 提升竞争力 装备现代化 重视引进先进设备 基础设施日趋完备 劳动力资源 成本优势 规模优势

  31. 新的问题 快速发展型企业如何保持持续健康地发展？ • 从经验管理向精细化管理转变 （向数据要管理、让流程增加效益） • 高效决策机制以面对经营风险 （构建支持决策的科学基础） • 增强快速响应市场变化的能力 (精细、敏捷、灵活、有效)

  32. 企业反思 有没有一个尚未被挖掘的 成本宝藏？

  33. 案例：管理升级 20多人忙活15天：核算成本 只有50%订单能准时交付的上市公司

  34. 让精细管理更简单 决策 企业经营成败关键 企业经营业务的管理控制 准确及时地获取各种动态业务信息 现实的企业运营平台 销售、计划、生产、采购、仓库、财务、人事……

  35. 企业信息化的价值 一个成功实施的企业信息化项目（ERP系统）： • 能提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助于企业决策的进一步科学化； • 能促使企业业务操作和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力； • 能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率； • 能给企业提供一个的强大、快捷的信息交流平台，有助于跟踪吸纳行业先进经验和成果，从而有助于提高管理层和员工的创新能力，促进企业的健康发展。

  36. 信息化(ERP)的价值 据美国生产与库存控制协会(APICS)统计，一个运行良好的企业管理系统（MRP II/ERP）能够帮助企业获得的经济效益具体体现在： • 库存下降30％～50％（库存周转率提高50%） • 延期交货减少80％（准时交货率平均提高55%） • 采购提前期缩短50％ • 停工待料减少60％ • 制造成本降低12％ • 管理水平提高，生产能力提高10％～15％ • ……

  37. 信息化是捷径 曾经拥有劳动力成本优势、规模化优势， 是否还有新的赢利利器？

  38. 问题研讨 • 能直接带来赢利、带来效益吗？

  39. 企业信息化实践 信息化帮助提升企业赢利能力 商业风险内控平台 帮助企业实现“成本模拟、单单赢利”

  40. 管理信息化实践 信息化帮助增强传统产业效能 产供销协同管控平台 帮助企业实现“产值翻番、管控简单”

  41. 管理信息化实践 信息化帮助强化企业协同能力 采购供应协同平台 帮助企业实现“300供应商、化为一家”

  42. 信息化改变生活

  43. 核心价值 • 帮助企业 • 全面提升管控效率！

  44. 问题三 • 是否适合上信息化项目？ • 关键词：目标导向 • 一把手 • 管理基础

  45. 案例研讨 被开除的仓库保管员

  46. 案例研讨 郑总经理的超常规思维

  47. 七大困惑 目标 认识 资金 执行力 问题 人才 基础

  48. 清晰建设目标

  49. 基础 • 业务 数据汇总 信息共享 数 据 持续改善 有理有据 • 追溯 • 反馈 流 程 最低成本 有效产出 • 增效 • 降本 绩 效 支撑战略 最佳实践 • 协同 • 优化 决 策 基于管理需求

  50. 信息化是管理项目 • 管理信息化系统的实施是对企业管理的变革 • 管理信息化系统实施的重点是： 管理观念的转变、 基础数据的梳理、 业务流程的优化。 • 中、高决策层对管理信息化系统要有深入的了解，对本企业存在的经营管理问题有客观的认识，对管理信息化系统的期望有清晰的描述，对管理的转变要有合理的预期。

More Related