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第四波調查 寄件與回收 主講人:紀憲敏. 何謂寄件? 是由計畫中心寄出調查相關物品。 何謂回收? 是訪員作完調查後,將相關物品寄回中心。. 寄件及回收 統一速達宅急便公司. 寄件流程. 計畫中心寄送資料. 一、什麼時間點會寄什麼資料呢? 二、訪員如何確認資料已經寄出? 三、若寄送或資料有問題,怎麼辦?. 一、計畫中心什麼時間點, 寄什麼資料呢?. (約定調查日後,往前推算工作日) 1. 調查前十個工作天 ----- 三封信 2. 調查前五個工作天 - 兩個問卷箱. 調查前十個工作天, 三封信內容: 1. 老師信 2. 學生信
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第四波調查 寄件與回收 主講人:紀憲敏
何謂寄件? 是由計畫中心寄出調查相關物品。 何謂回收? 是訪員作完調查後,將相關物品寄回中心。
計畫中心寄送資料 一、什麼時間點會寄什麼資料呢? 二、訪員如何確認資料已經寄出? 三、若寄送或資料有問題,怎麼辦?
一、計畫中心什麼時間點,寄什麼資料呢? (約定調查日後,往前推算工作日) 1.調查前十個工作天-----三封信 2.調查前五個工作天-兩個問卷箱
調查前十個工作天, 三封信內容: 1.老師信 2.學生信 3.家長信 4.簡訊 5.親友資料表 6.學校聯絡人手冊 ※訪員需在前七天,聯絡學校聯 人確認物品,是否正確無誤。
再次叮嚀:請記得提醒學校聯絡人,幫忙收親友資料表。再次叮嚀:請記得提醒學校聯絡人,幫忙收親友資料表。
調查前五個工作天兩調查箱內容:1.分析、老師問卷箱2.學生、家長問卷箱※訪員需在調查日前三個工作天, 到校開箱後主動回報督導。
二、如何確定資料已寄出? 1.訪員上網透過管控系統查詢。 2.自行推算時間,詢問學校聯絡人。
小叮嚀 • 寄送到校詢問時間點: • 聯絡學校聯絡人物品到校時間,請確定中心寄件後,隔天下午1:00再詢問。
三、發現寄送有問題,怎麼辦? 例如:1.未在預定時間寄達學校。 2.清點時物品缺少或內容有誤。 解決:1.立即聯絡負責的督導。 2.再次跟聯絡人確認相關物件是 否補齊。 3.另外約定開箱時間並回報督導。
一、寄回的時間與內容? 二、寄回物品的原則? 三、寄回的步驟? 訪員寄回物品
調查完當天寄回? • 綜合分析、學生題本及答案卡。 • 學生親友資料表。 • 受訪學生名單。 • 整本調查當天訪員手冊。 • 訪員寄回物品紀錄單。
答案卡寄回原則 1.答案卡請依訪員寄回物品紀錄單,排列如下: A.無效卡 B.無填答正式卡 C.有填答備份卡 D.有填答正式卡 ※務必抽樣代碼由小到大排序,並放在大透明盒內。
做完家長問卷調查及過錄完,寄回家長問卷箱內物:做完家長問卷調查及過錄完,寄回家長問卷箱內物: 1.家長問卷題本 2.家長問卷答案卡 3.家長問卷過錄紀錄表(附件六)
通知宅急便回收時間點 • 1.台北縣市: • 回收各項物品請於下午5:00之 • 前通知宅急便,以便宅急便安 • 排時間前往取件。 • 2.台北縣市以外: • 請盡量在下午4:00以前通知, • 宅急便才會在當天前往取件。
二、寄回物品原則 • 一所學校填寫一張訪員寄回物品紀錄單。 2.若有其他學校的零星資料,可同時放在下一所學校箱子寄回。 3.若不同學校,放同一箱子寄回,要分校整理好,請勿混放在一起。
通知宅急便收件時,可先告知客戶代碼,並確認到校收件時間後,再告知聯絡人。通知宅急便收件時,可先告知客戶代碼,並確認到校收件時間後,再告知聯絡人。 Step1:
Step2:若當天已超過宅急便收件時間? ‧與宅急便約定明天收件時間及地點。 ‧將箱子借放在聯絡人那邊,並告知 聯絡人,宅急便到校收件的時間。 ‧隔天需親自確定宅急便已收走箱子, 並告知督導。
一定要寫清楚『寄回的學校名稱與代碼』、『寄件人姓名』及『督導姓名』)一定要寫清楚『寄回的學校名稱與代碼』、『寄件人姓名』及『督導姓名』)
打電話請宅急便收件,確認地區聯絡電話:北區:02-27887888 中區:04-23502323南區高雄:07-3720700南區台南:06-2339977◎可參照寄件回條上印製的電話
宅急便對本計畫的接洽窗口 聯絡電話:(02)2788-3668 聯絡人員:張小姐 黃小姐