Printemps à Deux refonte du système de gestion de liste de mariage sur technologie web

1. Printemps à Deuxrefonte du système de gestion de listede mariage sur technologie web Intégration 2003, Forum XML & WebServices Intégration d’une brique SI à l’aide de services web Benoît Rigaut – directeur technique Printemps.com S.A. brigaut@printemps.com - 27 novembre 2003

2. Forum XML & Web Services 2003

3. Printemps.com / France Printemps • France Printemps • Grands Magasins, • 20 magasins en France, • Intégré au groupe PPR, • Activité traditionnelle de Liste de Mariage. • Printemps.com • Filiale de France Printemps, • Gestion des activités web, • Création de la filiale à l’occasion de ce projet business autour de la liste de mariage. 2000 2001 2002 2003 Initialisation du projet été 2000 Version 0 mai 2001 Cadrage et spécifications Réalisation et bascule en juin Ouverture inter-enseigne Lancement du programme grand public

4. Un projet business… et technique • Faire du Printemps le centre d’un programme inter-enseignes PPR de gestion de liste de mariage. • Le SI de gestion de liste de mariage date de 18 ans – Cobol, base de données à plat, consultation par écran passif… • La DSI France Printemps ne souhaitait pas faire évoluer cette ancienne application. • Refonte sur technologie web, sur base Microsoft, et choix du prestataire FiSystem pour le conseil et la réalisation. • Cas classique d’un projet business qui déclenche la reprise en main d’une pièce du SI délaissée, et qui participe à l’arrivée des technologies web en s’attaquant tout d’abord à une pièce satellite.

5. Une plate-forme web typique • Un frontal web (choix de la technologie Microsoft .NET en janvier 2002). • Une couche d’objets métiers (développement en C#, VisualStudio.NET). • Une base de données relationnelle (SQL Server 2000). • Une volonté d’intégrer les différentes interfaces de ce nouveau développement autour de 3 axes forts • TCP/IP, • XML sur HTTP pour le temps réel, • Des transferts de fichiers XML via CFT/XB (Sopra) pour les batchs.  Un développement typique de technologies web qui reste neutre par rapport au choix de la plate-forme logicielle retenue.

6. Intégration SI interne et externes • La refonte doit s’intégrer dans le reste du SI de France Printemps • Catalogue produit, • Débit de la carte Printemps à Deux par le serveur monétique, • Détails des transactions remontant depuis les caisses, • Dons directs aux caisses, • Gestion des prospects (Pivotal), • DataWarehouse. • Ainsi que s’intégrer avec de nombreux nouveaux partenaires et fournisseurs • SIPS/Atos pour le paiement en ligne, • Catalogue produit Conforama, • Publication du 3615 Printemps, • Envoi de SMS, • Partenaires marchands online, • Éditique, etc.  Ces interfaces se rangent en 2 catégories : échanges de fichiers en batch, et interfaces temps réelles par HTTP de type web services

7. PRINTEMPS A DEUX Netsize EtHopMinitel! 3 types d’intégration par web services Caisses Magasins Serveur Monétique Site web partenaire Web Services Web Services HTML Web Services Intranet / Extranet Alertes de dons par SMS printempsadeux.com 3615 Printemps

8. Intégrer des « legacy applications » • Notre plate-forme est interrogé par le serveur monétique France Printemps pour chaque achat en magasin fait par les couples. • Et les caisses des magasins Printemps interrogent la plate-forme pour chaque donateur afin d’effectuer une réservation de cadeaux. • Pour s’intégrer avec ces applications peu flexibles nous avons opté pour un compromis • XML sur HTTP, • Mais pas d’adhésion à la sémantique des web services. • Développements effectués par les prestataires historiques de la DSI. • Coté .NET développement en dehors du principe des web services, donc de simples pages .aspx .  Le développement n’a pas posé de problème majeur sur les anciennes plate-forme… mais il est beaucoup plus coûteux que le développement rapide effectué à l’aide des outils modernes disponibles sur notre plate-forme web.

9. Publication hors web • EtHopMinitel! • Remplacement de la technologie videotext interne par le service en mode ASP de France Telecom. • Notre plate-forme publie du VDXML sur des pages web dynamiques classiques, qui sont mises en forme et publiées en 3615 Printemps. • Sécurisation des échanges via HTTPS. • Netsize • Expédition de SMS d’avis de cadeaux pour les couples par action sur le web service d’un broker spécialisé. • Et en retour action d’un web service sur notre plate-forme pour les confirmation d’expédition. • Deux exemples d’utilisation de la technique de web service comme prestataire technique externe de publication de données sur des canaux atypiques qui auraient nécessités de coûteux investissements.

10. Un web service standard SOAP • L’ouverture récente à des partenaires online nous offre la possibilité de mettre en place de nouveaux web services que nous souhaitons conforme à la sémantique normalisée. • Le site web marchand partenaire accepte le moyen de paiement Printemps à Deux et nous interroge comme ils pourraient interroger SIPS pour obtenir un débit sur carte VISA. • Un web service développé avec VisualStudio.NET à partir d’objets métiers déjà présents. • Une mise en œuvre rapide coté serveur, et une évangélisation à faire côté client qui lui ne dispose pas toujours d’un framework découvrant l’interface et créant automatiquement les prototypes de fonction générant la requête HTTP et son flux XML.

11. Sécurité des services web • Sécurisation passive grâce à l’utilisation de canaux privés de communication pour les échanges avec les legacy applications. • Pour le premier web service répondant à la sémantique normalisée, pas encore de mise en œuvre des standards de sécurisation encore trop peu clairement définis. • Il est peu aisé pour le client sur sa plate-forme web d’émettre des requêtes HTTPS. • Ajout/modification de champs dans le corps du XML comme de simples paramètres et transmission en clair via HTTP. • Contrôle d’intégrité via HMacSHA1. • Cryptographie via Blowfish.  Des protocoles faciles à mettre en œuvre, bien documentés, dont les librairies existent dans de nombreux langages peuvent remplacer aisément l’opacité qui règne encore actuellement dans cette partie des web services.

12. Infrastructure des services web • Un seul frontal web accueillant nos quatre canaux • Internet, • Intranet, • Minitel (via EtHopMinitel!), • Web service (flux de serveur à serveur). • Utilisation du frame relay IP unissant déjà chaque magasin à son site principal, et connexion de chaque site principal à la plate-forme. • Une connexion directe via firewall et natage, sans utiliser de proxy web pour les services web. • L’infrastructure est un point souvent négligé qui nécessite un partenaire spécifique spécialisé. Nous avons eu la chance de pouvoir bénéficier d’une mutualisation au sein de PPR d’une infrastructure d’hébergement importante. • Une attention soutenue et une méthodologie stricte est un facteur clef de succès, notre matrice des flux fait 40x40 !

13. Quelques leçons ! • Le beau est l’ennemi du bien • Réduire le principe des web services à sa plus simple expression a permis de rendre accessible ces développements à des prestataires non-spécialisés. • Les web services sont un bon principe d’intégration de legacy applications • Même lorsque l’on ne prévoit pas d’ouvrir ses services vers l’extérieur on profite de la clarté de l’échange qu’impose le XML et qu’offre HTTP. • Il est très appréciable d’intégrer des services externes basés sur des intégrations de type web service • Ceci garanti l’homogénéité du SI autour du trio fondateur de la modernité informatique TCP/IP, XML et HTTP. • Les frameworks de développement rendent maintenant aisé la création de web services de sémantique normalisée • Le développement à partir de Visual Studio .NET cache la mécanique interne côté client et côté serveur.

14. Printemps à Deux Questions / Réponses