Oslovování nových klientů, motivace stávajících
Download
1 / 13

Oslovování nových klientů, motivace stávajících Reorganizace cílové skupiny –Zuzana, Šárka (ŠpT) - PowerPoint PPT Presentation


  • 136 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Oslovování nových klientů, motivace stávajících Reorganizace cílové skupiny –Zuzana, Šárka (ŠpT). Oslovování nových klientů – v terénu, při venkovních akcích (Áčko). TERÉN. Oslovovali jsme lidi od 13 do 26ti. S sebou:  volnočasovky (diabolo, hakisak, karty, míče…)  vizitky

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha

Download Presentation

Oslovování nových klientů, motivace stávajících Reorganizace cílové skupiny –Zuzana, Šárka (ŠpT)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Oslovování nových klientů, motivace stávajících

Reorganizace cílové skupiny –Zuzana, Šárka (ŠpT)


Oslovování nových klientů – v terénu, při venkovních akcích (Áčko)

TERÉN

Oslovovali jsme lidi od 13 do 26ti

S sebou: volnočasovky (diabolo, hakisak, karty, míče…)

 vizitky

 ústní info

Potencionální klienty jsme vyhledávali na typických místech:

 parky, sídliště, typy od streeťáků

Snažili jsme se se všemi ,,udržovat kontakt“

Začalo nám chodit asi 8 lidí, kteří klasicky snowbowlem přivedli asi dalších 15 lidí, i z jiných part, nebo děcek, co už jsme předtím oslovili.


VENKOVNÍ AKCE

Chrudim street meeting No.2

zviditelnění a ztransparentnění naší služby

vysvětlovat lidem, co jdou kolem a mají o to zájem, co děláme, s kým pracujeme, co můžeme jim/jejím dětem nabídnout, prostě komplexně představit službu

Akce informačního charakteru

Festival Yanderov

Bambiriáda

Infostánky,zázemí pro klienty

Filmový klub v Agoře

Roční projekt pracovníků NZDM Áčko + STW

Promítání dokumentárních filmů pro veřejnost

Co se neosvědčilo:

 dny otevřených dveří, danceworkshopy


Akce NZDM Futur

VEŘEJNÉ AKCE

Veřejné diskotéky v Agoře

plakátek na dveřích

jeden pracovník aktivně oslovuje

vizitka, ústní info

ŠKOLY

a)spolupráce na dlouhodobé podpoře klientů v oblasti zvládání školních nároků a jejich přípravě do školy

b) dlouhodobý program zaměřený na prevenci sociálně patologických jevů (ZŠ, SpZŠ)

c) prezentace nízkoprahových služeb (NZDM Futur)

většinou určena 2. Stupni ZŠ nebo 1. Ročníku na SŠ ( záleží na cílovce klubu)

interaktivní formou, max na 60 minut

realizace nelépe přímo na klubu v dopoledních hodinách ( mimo klub), popřípadě ve škole

omezený počet účastníků (cca 15)

dále je možno službu v krátkosti představit při preventivně/zážitkových aktivitách na klubu nebo ve škole bud na začátku nebo na konci programu

Program:

vysvětlení principů nízkoprahovosti

čekárna na dospělost

volná zábava


Mezi nejoblíbenější akce na Futuru se řadí:

diskotéky,super star (talent manie),nocovačky, holčičí / klučičí odpo, výlety ( turnaje v různých hrách – fotbla,florbal,..)

Pořadatelem jsou pracovníci nebo klienti.

POŘADATEL KLIENT

musí mít sepsanou smlouvu s klubem

po skončení akce pořadatel pomáhá s úklidem

sepíše s pracovníkem plánovačku na akci

pořadatelé se scházejí minimálně půl hodiny před akcí s pracovníky

POŘADATEL KLUB

zmapování poptávky vytvoří letáček a informuje klienty o této akci

vytvoří přihlášku s každým klientem by měla být sepsána plánovačka

každý klient musí mít s sebou minimálně kartičku zdravotní pojišťovny

v případě nocovačky se na začátku pracovník ověřuje telefonátem, zda-li zákonní zástupci o této akci vědí + podá potřebné informace

na začátku je důležité vymezení pravidel a případných sankcí + popis programu a možnosti jeho změny

Na konci každé akce dochází k jejímu zhodnocení ústní nebo písemnou formou např. vyplnění malého dotazníčku, zodpovězení na několik otázek, aj.


POBYTOVÉ AKCE

vícedenní

potvrzení o bezinfekčnosti

seznam užívaných léků

za jakých podmínek klient předčasně ukončuje pobyt

WORKSHOPY

většinou jsou plánované nebo spontánní

plánované jsou ovlivňovány obdobím

na tyto akce není sepisována plánovačka a nevyžaduje se přihláška

U všech těchto akcí nabízíme spolupráci našim dobrovolníkům. Každý dobrovolník má možnost si na klubu zkusit vést nějaké vyrábění, workshop, aj.

Stává se organizátorem celé akce – má na starosti propagaci, přípravu věcí, nastavení pravidel,aj. Všechny tyto akce jsou dopředu konzultovány s určeným pracovníkem.


Akce NZDM Áčko

Také klientské, nebo pořadatelem jsme my

Klientské:

promítání, turnaje

Co pořádáme my:

promítání s besedou

nocovačky

wokshopy (výroba čaringy, malování na sklo…)

music afternoon

sexy hrátky


PREV TÉMATA

Drogy, policistky – na Futuru jsou nejoblíbenější témata: drogy a alkohol, vztahy a sex

děcka mají na klubu preventivní kapsáře

jsou průběžně aktualizovány např. tisk nějakého aktuálního článku,aj.

děláme preventivní 3 měsíce, kdy jede jedno téma, které je rozvěšené na klubu ( předem stanovený harmonogram) + aktuálně reagujeme na potřeby klientů ( např. téma coffeshop) – cílené aktivity na toto téma např. nocovačka, beseda, …


REORGANIZACE CS

  • monitoring – co nejvíc!!!

     změnit nabídku

  •  otevírací doba, rozložení služby

  •  KOMout – PR, školy, úřady, donátoři, video

MOTIVACE STÁVAJÍCÍCH

 co umí, to je zaujme!!!(proč ne na flootbal – bojí se, že ukáže, že není až zas takovej kápo, neví co od toho čekat)

 jsou přehlcený (školy, NZDM…)

 motivace k pořádání akcí


HRAJEME SI

25 000 město

rómské lokality, subkulturní skupiny…

2 nízkopraháče (jeden zaměřen na rómskou komunitu + jejich kamarády, druhý 13-26 v nepříznivé životní situaci)

? Jak odlišit cílovku u obou klubů – definice CS

? výhody a nevýhody překryvu cílovek

? rozdíly Romové /ne (v potřebách, životním stylu…)

? S čím chodí klienti jakého klubu (zakázka na klubu)

? Jak komunikovat s klienty druhého klubu, co můžou u nás atd.?


Děkujeme za pozornost!!


ad
  • Login