ارايه تجربيات پروژه
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 42

ارايه تجربيات پروژه CSR در شركت تام ايران خودرو PowerPoint PPT Presentation


  • 77 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

ارايه تجربيات پروژه CSR در شركت تام ايران خودرو. شركت تام.

Download Presentation

ارايه تجربيات پروژه CSR در شركت تام ايران خودرو

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Csr

ارايه تجربيات پروژه CSRدر شركت تام ايران خودرو


Csr

شركت تام

شركت تام ايران‌خودرو در سال 1376 با هدف صادرات و واردات خدمات و دانش فني و مهندسي‌، طراحي‌، خريد، ساخت، توليد، نصب، راه‌اندازي و پشتيباني تجهيزات‌، ابزار و ماشين افزار خطوط توليد‌، خريد‌، فروش‌، صادرات‌، واردات و ارايه خدمات مرتبط‌ تاسيس و از سال 1377 فعاليت عملي شركت آغاز گرديد.


Csr

چشم انداز تام

چابك و پيشرو در ارائه خدمات مهندسي


Csr

بيانيه ماموريت

ما بعنوان يك بنگاه اقتصادي در زمينه طراحي مهندسي، تامين و اجراي پروژه هاي صنعتي و عمراني در داخل و خارج كشور فعاليت مي نمائيم. تكيه بر كاركنان خلاق و كارآمد، فناوري پيشرفته و تعامل موثر با شركاي تجاري و مشتريان در راستاي توسعه پايدار و تحقق منافع ذينفعان مورد توجه ما مي باشد.


Csr

ساختار سازماني شركت


Csr

سرمايه‌گذاري‌ها و شركت‌هاي زير مجموعه


Csr

گستره خدمات تام

Planning

Project Management


Csr

تفكيك پرسنل تام به سطح تحصيلات

تركيب سني پرسنل تام

كاركنان


Csr

مشتريان

با توجه به تنوع فعاليتها و بازارهاي هدف شركت تام، مشتريان آن نيز بسيار گسترده بوده و در يك تقسيم بندي كلي به چهار گروه قابل تفكيك مي‌باشد:

1- ايران خودرو (650 مورد پروژه‌ از ابتدا تا كنون)

2- شركتهاي گروه ايران خودرو ( 240 پروژه از سال 82)

3- مشتريان غير خودرويي (50 پروژه از سال 82)

4- مشتريان خارجي (30 پروژه صادراتي از ابتدا)


Csr

اهميت CSR

  • نقش شرکتها به عنوان يک شهروند اجتماع چه مي باشد ؟

  • مسئوليت هاي يک شرکت، در قبال جامعه اي که در آن فعاليت مي کند چيست ؟

  • شرکت در مقابل چه کساني مسئوليت دارد ؟ کارکنان ، سهامداران ، مصرف کنندگان ، محيط زيست و جامعه؟

  • شرکتها چگونه مي توانند در توسعه اجتماعي و اقتصادي کشور مشارکت کنند؟

  • چه عاملها و فاکتورهايي بر توجه شرکتها بر مسئوليت اجتماعي تاثير مي گذارد ؟

  • نقش بازيگراني چون دولت؛ رسانه ها، جامعه مدني، سازمانهاي بين المللي و ... در اين راستا چه مي باشد؟


Csr

اهميت CSR

  • شدت يافتن فضاي رقابتي و تبديل شدن به پارادايم غالب در فضاي اداره شرکتها

  • قدرت تصميم گيري اجتماعي

  • رشد سازمانهاي غير دولتي ،

  • جنبشهاي اعتراضي عليه قدرت شرکتها ، سياتل ، داووس

  • افزايش آگاهي اجتماعي و حسياستهاي جوامع

  • توسعه بازارهاي سرمايه و شرکتهاي سهامي عام

  • رسوايي هاي مالي و اخلاقي شرکتهاي بزرگ


Csr

محيط بين المللی

محيط ملی

محيط سازمانی

محرکهای مسئوليت اجتماعی شرکتی در ايران

  • بازار رقابتی

  • پيوستن به سازمان تجارت جهانی

  • جهانی شدن

  • افزايش انتظارات سرمايه گذاران

  • توجه به تعالی سازمانی

  • رقابتی تر شدن بازار

  • توجه به اعتبار و برند

  • خصوصی سازی

  • برنامه چشم انداز توسعه کشور

  • افزايش توجه رسانه ها

  • جامعه مذهبی و سنتی

  • تلاش دولت در جهت نظام مند کردن محيط کسب و کار

  • اهميت یافتن بيشتر سرمايه های انسانی

  • آزاد سازی اقتصادی و توسعه بازار سرمايه

  • استاندارد سازی


Csr

مفهوم CSR

مسئوليت اجتماعي سازمانها

يكي از هشت اصل بنيادين EFQM مي‌باشد.

سازمانهاي متعالي به عنوان سازمانهايي مسئول با ايجاد شفافيت و پاسخگويي مناسب به ذينفعان در قبال عملكرد خود، رويكردهايي اخلاقي اتخاذ مي‌كنند، به مسئوليت‌هاي اجتماعي و حفظ محيط زيست حال و آينده توجه نموده و فعالانه آنرا ترويج مي‌كنند.


Csr

مفهوم CSR

اين سازمان‌ها انتظارات و الزامات قانوني، اجتماعي، محلي و حتي منطقه‌اي خود را از طريق مشاركت و فعاليتهاي آزاد ذينفعان، برآورده مي‌كنند.

اين سازمان‌ها، ضمن اينكه در مورد ريسكها و مخاطرات، مديريت صحيحي را اعمال مي‌كنند، در تلاش براي اجراي پروژه‌هايي هستند كه هم منافع سازمان و هم منافع جامعه را تامين نمايد و اطمينان كامل كليه ذي‌نفعان را نيز در نظر دارند.

آنها از تاثيرات حال و آينده سازمان بر جامعه آگاه بوده و مراقبت‌هاي لازم را براي حداقل نمودن اثرات زيانبار اعمال مي‌كنند.


Csr

برخي از فعاليتهاي تام در حوزه CSR(قبل از اجراي پروژه)

  • همكاري با دانشگاه‌ها در زمينه‌ي تكنولوژي رباتيك

  • كمك به تيم‌ها و مسابقات ربوكاپ

  • برگزاري سمينارهاي تخصصي در نمايشگاه صنعت تهران

  • ايجاد تيم فوتسال تام

  • حمايت از مراكز درماني و بهداشتي

  • اهداي كامپيوتر و تجهيزات فني به آموزشگاهها‌

  • اهداي كمك‌هاي غيرنقدي به بهزيستي

  • نظرسنجي از مشتريان ، تامين‌كنندگان، مراجعين، همسايگان، مراكز ورزشي

  • حمايت از همايش‌هاي علمي

  • گواهينامه‌هاي اخذ شده

  • استقرار سيستم مديريت زيست‌محيطي بر اساس استاندارد ISO 14001-2004

  • ارزيابي و كنترل خطرات ايمني و جنبه‌هاي زيست‌محيطي در طراحي محصولات

  • اندازه‌گيري آلاينده‌هاي زيست‌محيطي محصولات

  • اندازه‌گيري و كنترل آلاينده‌هاي شركت و ...


Csr

تعريف پروژه CSR

شركت تام ايران‌خودرو به عنوان يك شهروند مسوول و كارآمد همواره سعي داشته، ضمن عمل به مسئوليت‌هاي اجتماعي خويش با ذينفعان خود تعاملي مبتني بر روابط برنده برنده و موثر داشته باشد.

اين تلاش علاوه بر اينكه مبتني بر استراتژي توسعه‌ي پايدار تام بوده بر اين تفكر متكي است كه " بقاي ما در گروي رضايت ذينفعان و جامعه مي‌باشد".


Csr

تعريف پروژه CSR

بر اساس نتايج خودارزيابي سال 85 و نتايج ارزيابي جايزه ملي بهره‌وري و تعالي سازماني يك پروژه بهبود با عنوان

« تعيين استراتژي‌ها و رويكردهاي مرتبط با مسئوليت‌هاي اجتماعي شركت تام و جاري‌سازي آنها»

تعريف شده و براي اجراي بهينه و اثربخش اين پروژه و در جهت ايجاد فرهنگ و دانش سازماني در حوزه مسئوليت اجتماعي، سعي گرديد از تجربه و تخصص مشاوران معتبر داخلي كه تجارب همكاري با شركتهاي خارجي را در زمينه CSR داشته‌اند، استفاده شود.


Csr

اهداف اجراي پروژه بهبود مسئوليتهاي اجتماعي

  • بهره‌مندي از مسئوليت اجتماعي شركتي به مثابه‌ي ابزاري براي توسعه و كسب سهم در بازار

  • هدفمند كردن و يكپارچه سازي فعاليتهاي پراكنده كنوني شركت در حوزه مسئوليت اجتماعي

  • اتصال و هم‌افزايي فعاليتهاي مسئوليت اجتماعي شركت به ديگر فرآيندهاي درون سازماني


Csr

چارچوب کلي پروژه


Csr

گامهاي پروژه

  • بررسي وضعيت موجود تام از جهت مسئوليتهاي اجتماعي

  • الگوبرداري از شركتهاي خارجي در اجراي مسئوليتهاي اجتماعي

  • برگزاري سمينارها و آموزشهاي مسئوليتهاي اجتماعي براي ايجاد آگاهي و تعهد

  • شناسايي و اولويت‌بندي ذينفعان مرتبط با تام

  • ارزيابي تصورات، نيازها و انتظارات ذينفعان

  • تحليل نظرات ذينفعان و تعيين گپ‌هاي موجود

  • تعريف برنامه‌هاي بهبود و اجراي آنها

  • برنامه‌ريزي جهت ارايه گزارش ساليانه عملكرد CSR تام

  • برنامه‌ريزي جهت ارزيابي‌ اثربخشي برنامه‌هاي بهبود اجرا شده


Csr

گزارش وضعيت موجود

تشريح گامهاي پروژهبررسي وضعيت موجود تام در زمينه CSR

  • تحليل و بررسي استراتژي‌، اهداف، ماموريت و برنامه كسب و كار تام

  • بررسي برنامه‌هاي فعلي و پيشين انجام شده در زمينه مسئوليتهاي اجتماعي

  • بررسي ميزان سرمايه‌گذاري و بودجه مسئوليتهاي اجتماعي در تام

  • بررسي ميزان آگاهي، تعهد و انتظارات مديران ارشد تام


Csr

انتخاب الگوي مفهومي تهيه گزارش پروژه

The EFQM Framework for CSR

چارچوب EFQM براي CSR رهنمودهايي براي نحوه شناسايي بهبود و ادغام آثار اجتماعي زيست محيطي و اقتصادي فعاليتهاي سازمان را با در نظر گرفتن کليه ذي‌نفعان در سياستگذاري راهبردها و مديريت فراهم مي سازد .

معيارهاي توانمندساز بر تعهد و گفتگو با طرفهاي ذي نفع تاکيد مي کند، در حالي که معيارهاي نتيجه گرا بر نتيجه برداشت و عملکرد CSR متمرکز است.


Csr

تشريح گامهاي پروژهالگوبرداري از شركتهاي خارجي 1


Csr

تشريح گامهاي پروژه الگوبرداري از شركتهاي خارجي2


Csr

تشريح گامهاي پروژهبرگزاري سمينارها و آموزشهاي مسئوليتهاي اجتماعي

  • برگزاري سمينار عمومي CSR براي كليه پرسنل تام

  • (1000 نفر ساعت)

  • برگزاري دوره آموزشي ‍CSR براي اعضاي هيات مديره،‌ مدير عامل و مديران ارشد تام (160 نفر ساعت)


Csr

تشريح گامهاي پروژهشناسايي و اولويت‌بندي ذينفعان تام

به منظور شناسايي ذي‌نفعان شرکت تام از سه روش استفاده شد:

1- بهينه کاوي (Siemens، Royal Mail، OMV)

2- نظر خواهي از مديران

3- نظر خواهي از کارکنان

  • ذينفعان شناسايي شده در قالب ماتريسي توسط 34 نفر از مديران مياني و ارشد شرکت تام اولويت‌بندي شدند. اولويت بندي ذينفعان بر اساس تاثير عوامل زير انجام شده است:

  • درآمد و فروش شرکت

  • توسعه بازار

  • خدمات و محصولات

  • فرهنگ سازماني و تصوير دروني شرکت

  • برند و اعتبار شرکت


Csr

تشريح گامهاي پروژهاولويت‌بندي ذينفعان مرتبط با تام


Csr

پرسشنامه‌هاي نظرسنجي

تشريح گامهاي پروژهشناسايي نيازها و ادراكات ذينفعان

براي شناسايي نيازها و ادراكات ذينفعان تام يازده نوع پرسشنامه (بر حسب مشخصات، ماهيت‌، مقتضيات ايشان) طراحي و تدوين گرديد.


Csr

نتايج دريافتي از نظرسنجي

تشريح گامهاي پروژهاجراي نظرسنجي از ذينفعان

  • پرسشنامه‌ها به شكل مكتوب يا حضوري براي ذينفعان ارسال شد. در اين مرحله در مجموع حدود 1000 پرسشنامه ارسال گرديد. و در نهايت نتايج پرسشنامه‌هاي دريافتي، استخراج و براي تحليل آماده گرديدند.


Csr

نتايج برخي از نظرسنجي‌ها

نظر ذينفعان از عمل به تعهدات مسئوليتهاي اجتماعي توسط تام


Csr

نتايج برخي از نظرسنجي‌ها

نظر كاركنان درباره شفافيت سياستهاي CSR تام


Csr

نتايج برخي از نظرسنجي‌ها

ايفاي نقش تام در قبال انجمنها و NGO


Csr

نتايج برخي از نظرسنجي‌ها

ايفاي مسئوليتهاي تام در قبال همسايگان


Csr

گزارش تحليلي نظرسنجي‌ها به تفكيك معيارهاي تعالي

تحليل نظرات ذينفعان و تعيين فاصله موجود

براي تحليل نتايج نظرسنجي‌ها از شاخصهاي ارايه شده در چارچوب مسئوليتهاي اجتماعي EFQM استفاده گرديد و گزارش نهايي به تفكيك معيارهاي مدل EFQM و ذينفعان تام تهيه گرديد.


Csr

گزارش امتياز CSR تام بر اساس مدل تعالي

تحليل موقعيت تام بر اساس چارچوبEFQM


Csr

تعريف برنامه‌هاي بهبود

نمونه‌اي از نواحي قابل بهبود در زمينه مسئوليت‌هاي اجتماعي به تفكيك ذي‌نفعان


Csr

تعريف اقدامات بهبود


Csr

ابعاد پنج‌گانه مسئوليتها‌ي اجتماعي

  • ماموريت و چشم انداز، خط مشي ها و رويه ها، کدهاي اخلاقي،

  • مقررات و آيين نامه ها

بعد

مسئوليتهاي

مديريتي

توسعه

سازمان

تامين کنندگان و پيمانکاران زنجيره تامين ، حقوق مصرف کنندگان،

سرمايه گذاري اجتماعي مسولانه، مسئوليت در قبال محصول ،

پرداخت به موقع و صحيح ماليات، نقش در اقتصاد ملي و بهره وري

مديريت خريد مسئولانه ، لابي کردن مسئوليت پذير

بعد

مسئوليتهاي

بازار و صنعت

توسعه اقتصادي

بازار و صنعت

مشارکت با نهادهاي اجتماعي ، کمکهاي خيريه و اسپانسرينگ ، کمک به بحرانهاي اجتماعي، توسعه مشاغل و مبارزه با بيکاري ، توجه به حقوق بشر، داوطلبي شرکتي و حمايت از فعاليتهاي داوطلبي کارکنان

بعد

مسئوليتهاي

اجتماعي

توسعه

جامعه مدني

ايمني و سلامتي کارکنان، آموزش و توانمندسازي کارکنان،

کار شايسته ، حقوق بشر ، صداقت و شفافيت عملکرد،

عدم تبعيض ، تنوع فرهنگي ، جلوگيري از رشوه و فساد مالي

بعد

مسئوليتهاي

محيط کار

توسعه

سازمان

کاهش آثار زيانبار دارايي‌ها و فناوريهاي سازمان بر محيط زيست (آب، هوا، خاک) و کاهش آلايندگي، مصرف صحيح انرژي، کاهش ضايعات و بازيافت آن، توسعه فناوريهاي سبز و پايداري منابع

بعد

مسئوليتهاي

زيست محيطي

تعهد بر

جامعه جهاني


Csr

برنامه‌هايكلان بهبود مسئوليت اجتماعي شركت تام


Csr

پرسش و پاسخ


Csr

با تشكر از توجه شما


  • Login