Departamento de Gestión y Desarrollo Unidad de Innovación y Desarrollo 2010

1. Unidad de Innovación y Desarrollo Depto. Gestión y Desarrollo 2010 Departamento de Gestión y Desarrollo Unidad de Innovación y Desarrollo 2010

2. Unidad de Innovación y Desarrollo Se le definen 3 ejes: • Generar acciones y estrategias que permitan apoyar la gestión interna y externa de la Institución. • Es la unidad encargada de proponer y desarrollar iniciativas de modernización, como aquellas que respondan adecuadamente a los nuevos desafíos emanados de las modificaciones o establecimiento de nuevas políticas gubernamentales en pro de una gestión que permita mejorar la calidad y la oportuna entrega de productos y servicios.

3. Unidad de Innovación y Desarrollo • Es la unidad que proporciona, de acuerdo a los requerimientos de la coyuntura o por solicitud de la dirección, datos, análisis, información y argumentos que contribuyan a la toma de decisiones del Equipo Directivo. • Conformada por 4 analistas de gestión: Evelyn Maldonado, Ing. Civil Industrial Javier Lucero, Administrador Público Alejandra Luza, Ing. Civil Industrial Rosa Y Araya, Ingeniero Comercial

4. Unidad de Innovación y Desarrollo Debe administrar Instrumentos de Gestión que ayuden a: • conocer e implementar una gestión de calidad, moderna y eficaz. • contribuyan a aumentar la capacidad y éxito de la DT.

5. Unidad de Innovación y Desarrollo • ¿Qué es innovar? • Cualquier mejora de proceso, producto, servicio, gestión o modelo de negocio implantada y masificada exitosamente. Definición: “Programa en Gestión y Políticas Públicas/CLUB de la Innovación Pública ( conformada por 15 Org. Públicos: M. Hacienda,U. Chile (Ing. Industrial), Banco Estado, Mideplan, Prochile, etc.

6. Obstáculos a la Innovación • Las resistencia y suspicacias naturales, frente al cambio • Las reglas administrativas y normativas externas a la institución • La cultura y valores generalmente imperantes en la organización

7. Facilitadores de la Innovación • La visión estratégica de la institución • El liderazgo e interés de las autoridades superiores, es decir, comprometido con la participación, la capacitación y la creatividad. • La presencia de alguna autoridad superior que apoya en los momentos difíciles

8. Ask?? • Como generar ambientes propicios para la búsqueda de la excelencia. • Cómo se impulsa el despliegue de las oportunidades de mejoramiento e innovación a través de la organización? • ¿de qué manera se promueve el trabajo en equipo, la colaboración y la coordinación dentro de la organización? • ¿Cómo contribuimos a la eficacia y a la eficiencia de la DT? A la calidad de los resultados y a la consecución de los objetivos de la DT? • ¿Cómo se diseñan e implementan soluciones, herramientas, políticas y procesos que contribuyan al aprovechamiento y uso efectivo de los sistemas y tecnologías de la información?

9. Incorporación de 3 criterios para tender a la mejora continua hacia la excelencia • Gestión de Usuarios. • Considera aspectos de calidad en la atención al usuario, la incorporación de la ciudadanía en la prestación y el mejoramiento de sus servicios. • Cumplimiento de Compromisos Gubernamentales. • Considera el cumplimiento de instrumentos de gestión, tales como programación gubernamental, manejo presupuestario (flexibilidad y/o ejecución presupuestaria) y de evaluación y control de gestión, entre otros. • Gestión del Desarrollo de las Personas. • Comprende asegurar el desarrollo de políticas de gestión de personas, las buenas prácticas laborales y la participación funcionaria.

10. Con un Estilo • Innovador: “ que diseña y propone soluciones creativas y eficientes”