如何成为职业化员工

1. 如何成为职业化员工 -- 从优秀迈向卓越 认识一位新朋友 --- 李旭升  北京居泰隆培训总监、首席培训师  中国石油东方公司人力资源经理  中国机械北京公司人力资源总监  广州金鹏北京公司行政副总经理 北京时代光华远程教育学院

2. 跟我一起来 一流的培训来自 –全身心投入 最棒的效果来自 –快乐的心态 北京时代光华远程教育学院

3. 如何快速的提升学习品质 学习的三种心态 --- 空杯、童年和稻穗 学习的三种境界 --- 思考、行动、创新 忘记自己原有身份 ---让我们互相学习，共同成长 学员才是课堂的主宰 ——多体会、多感悟、多鼓励 参与有多深,收获就有多大--- 珍惜最重要的人、事和时间 创造轻松、快乐的学习氛围 --- 多一点笑声、赞美声、掌声 北京时代光华远程教育学院

4. 培 训 目 标 1、培育职业意识，迈向自己的颠峰 ! 你与众不同 2、优化职业行为，改变让你更卓越 ! 改变是最伟大的力量 北京时代光华远程教育学院

5. 一、职业成长的三大机遇 二、职业员工的八大注意 三、培育六大职业意识 四、修炼六项良好心态 五、职业化必备的四大技能 六、塑造六种职业精神 七、自我激励、迈向卓越的行为 八、最有价值的体验和感悟 课 程 概 览 北京时代光华远程教育学院

6. 我们：需要对未来的向往 如果你想造一艘经得起风浪的海船，不要奢求别人给你准备好蓝图、木头、帆和榔头，而是要激起自己对辽阔大海的向往。 向往才能产生乐趣 北京时代光华远程教育学院

7. 不是学历的累积 持续学习与感悟 学习力 理论联系实践的能力 将知识转化为生产力 能力 心态不好 —结果总是失败 缺乏激情、不积极 —你不热爱工作 态度 情绪低落 —工作效率低下 意志不坚、不自信 —挫折逆境回头 情逆商 有效利用时间的能力 系统化、集约化管理 时间 承诺并完成任务的能力 设定并达成目标的能力 目标与行动 我 们 在 竞 争 什 么？ 北京时代光华远程教育学院

8. 一、职业成长的三大机遇 ③ ② 三、找到贵人 用快乐的心态工作！ 证明你与众不同！ 做你自己的贵人！ ① 二、选择了正确的选择 做最适合的,全力以赴 拼命表现、不断超越 做最优秀的你自己！ 一、找到适合自己的环境 与优秀的人在一起， 学习、思考与改变 再向前多走一步！ 为未来做准备：人 ►人材 ► 人才 ►人财 机遇给能增值的人：1 一 ► V ► U ►米 北京时代光华远程教育学院

9. 第一小节回顾 • 学习的三大目标: 培育职业意识、优化职业行为、改变成就卓越 学习的三种心态:空杯、童年和稻穗 学习的三种境界:思考、行动、创新 一、职业成长的三大机遇 找到适合自己的环境 选择了正确的选择 找到贵人 北京时代光华远程教育学院 课程先到这里 , 谢谢大家

10. 二、职 业 员 工 的 八 大 注 意 拒绝承担个人责任、习惯上推下卸  打工心态，当一天和尚撞半天钟  清高孤傲，不能委曲求全 不主动发现、思考、解决问题 青蛙，没危机和竞争意识 被动心态，对同伴和工作没兴趣和激情 独善其身，不愿意主动的帮助他人 借口太多，不自动自发去努力表现 北京时代光华远程教育学院

11. 我 的 八 条 建 议 1、对工作要主动并全身心投入、不要过分依赖他人 2、接受工作不讨价，阶段完成主动回报 3、比上司要求的更好，想到他前边、做到他心里 4、对上司保持最起码的尊重，努力让他超出想象的满意 5、宽容性格怪异的同事，不发任何情绪 6、主动帮助他人，毫无怨言 7、寻找差距、创新改善、追求卓越，每天实现自我设定的目标 8、显示你的才能，努力成为有利用价值的人才 北京时代光华远程教育学院

12.  预示成功、坚韧不拔  管理情绪、自我激励  整理环境、备忘排序  要事第一、检查落实  全力以赴、超出期望  持续学习、不断进步 我 的 六 条 经 验 北京时代光华远程教育学院

13. 三、培育六大职业意识  关爱为桥、严格为路  品德是根、诚信为本  服务意识、一专多能  尽职尽责、有使命感  危机意识、有紧张感  积极主动、自动自发 北京时代光华远程教育学院

14. 夫才与德异，而世俗莫之能辨，通谓之贤，失者人也。夫聪察强毅谓之才，正直中和谓之德。才者，德之资也；德者，才之帅也。夫才与德异，而世俗莫之能辨，通谓之贤，失者人也。夫聪察强毅谓之才，正直中和谓之德。才者，德之资也；德者，才之帅也。 是故德才全胜谓之“圣人”，德才兼亡谓之“愚人”；德胜才谓之“君子”，才胜德谓之“小人”。凡取人之术，苟不得圣人，君子而与之，与其得小人，不若得愚人。何则？君子持才以为善，小人持才以为恶。 《资治通鉴》开篇第一卷 北京时代光华远程教育学院

15. 德 --- 重要的职业评价标准 • 德是我们的根，固本才能强干、枝繁才能叶茂 根分四个层次： 傻根（用好心和善良面对一切，我们） 慧根（用智慧和能力掌舵导航，张柳任） 伟根（强大的好人，毛邓江胡） 圣根（提炼总结传播，老子、孔子） • 遵守职业及商业道德是摩托罗拉职业意识中最基本的一条 • 再厉害的领导，再称职的经理，再优秀的员工，一旦不遵守职业道德，没有职业意识和素养，就是不合格。 北京时代光华远程教育学院

16. 第二小节回顾 二、职业员工的八大注意 我的八条建议 我的六条经验 三、培育六大职业意识 关爱为桥、严格为路 品德是根、诚信为本 服务意识、一专多能 尽职尽责、有使命感 危机意识、有紧张感 积极主动、自动自发 北京时代光华远程教育学院 课程先到这里 , 谢谢大家

17. 四、修炼六项良好心态  敬业  进取  感恩  换位  学习  创新 北京时代光华远程教育学院

18. 突破自己，改良心态 此处不留人，自有留人处！ 认命吧，这辈子就这样了！ 尝试着改变自己！ 北京时代光华远程教育学院

19. 请保持良好的心态 例：飞机上乐观老太太 • 在挫折面前尽快调整，将每一天都当人生最后一天去珍惜，保持心态良好 • 拥有积极良好的心态，是最终取得成功的关键 北京时代光华远程教育学院

20. 两种不良心态 • 一种：拥有强势经历背景，心浮气躁，沉不下去，常用不切实际的幻想实现“快速成功”、“一夜立威”的梦 例：才华横溢策划经理（北大MPA），脱离实际的方案和强势沟通 • 另一种：一起创业打天下，取得一些成绩后，就骄傲自满，不善学习，混日子，没有危机感和忧患意识，不能容人，更不谦虚 例：创业伙伴徐总（技术权威） • 正确定位自己 人才：在重要的时间、环境和重要的人，将平凡的事做到优秀 庸才：在重要的时间、环境和庸俗的人，优质完成根本就不需要做的事 北京时代光华远程教育学院

21. 如何才能拥有积极良好的心态？ • 提前假设未来就是今天 • 每天设定和达成自己的目标 • 真诚帮助他人的意识、处理好付出与回报 • 掌握有效的沟通技巧，习惯欣赏和赞美他人 • 宽容心、幽默感，尊重他人的隐私 林肯先生的墓志铭 • “不要问国家能为你提供什么，而要先问你能为国家做什么！” 北京时代光华远程教育学院

22. 一点小建议 • 不管遇到什么 ? 尽量让自己快乐 ! • 不管做什么 ? 先把自己的人做好 ! • 不管过去经历了什么 ? 永远不等于未来 ! • 不管目标有多么遥远 ? 只要天天在迈进 ! • 每天进步比每天成功更重要! • 要天天为机会而准备,不要不见目标不瞄准 ! • 不要拿过去、别人、没发生、自己的烦恼折磨自己！ 北京时代光华远程教育学院

23. 谢谢 大家 愿上午大家满意！ 下午会更加精彩！ 北京时代光华远程教育学院

24. 欢迎回到时代光华管理课程 北京时代光华远程教育学院

25. 五、职业化必备的四大能力 1、设定并达成目标的能力 2、快速执行的能力 3、沟通关系的能力 4、团队协作的能力 北京时代光华远程教育学院

26. 1、设定并达成目标的能力 大多数人只要求自己一直向前， 却不知道前方到底是什么地方！ 有些人虽然知道自己想要什么， 却很少考虑如何才能得到！ 没有目标的人 永远不会到达他想去的地方！ 北京时代光华远程教育学院

27. 大家想一想？ 在我们身边有多少人：  努力的方向是错的目标，到头来是白辛苦  目标模糊不明确，凭感觉做事，结果大事小成  目标大而空，说出来振奋人心，做起来无从下手  目标朝定夕改，上下目标不一，经常有劳无功  定量目标太硬，定性目标过软，无法执行紧盯 北京时代光华远程教育学院

28. 目标对您的重要性--- 跨越25年的哈佛跟踪调查 3%有清晰且长远的目标 10%有清晰的短期目标 60%有较模糊的目标 27%的人无目标 北京时代光华远程教育学院

29. 如何设定人生和职业目标 我不可能放弃? 我能做什么? 我是谁? 核心能力? 我最爱做 ? 职业满 意度? 职业创 造力? 我的性 格? 我的气 质? 我职业 能力? 我的兴 趣点? 我爱干 的职业? 赋 予 价 值 意 义 和 使 命 我 为 之 奋 斗 决 不 放 弃 职业价 值观? 最满意 的职业? 最适合 的职业? 最适应 的职业? 最习惯 的职业? 最有发展 的职业? 职业目标 解码职业目标 设定成长目标 人生目标 北京时代光华远程教育学院

30. 设定目标，将目标解 码成行动步骤并有计划 的行动，超出期望的达成 如何达成你设定的目标 确定目标 评估能力 承诺实现 自我激发 整合资源、知识和技能 解码目标及 时间进程表 强迫自己 执着行动 善于学习并 持续自我超越 反省与总结 设定新目标 自我检查改善 北京时代光华远程教育学院

31. 执行力 : 不折不扣的接受, 全力以赴的执行, 保质保量的完成. 条件：目标明确 / 全力以赴 / 一丝不苟 标准：准时 / 优质 / 超越 核心: 尽职尽责 2、快速执行的能力 北京时代光华远程教育学院

32. 执行人必须要做的十件事 • 说明白 : 任务、要求与条件 • 写明白 : 通俗易懂,行动计划要切实可行 • 看明白 : 优化并图解执行的流程或步骤 • 都清楚 : 共同期望与衡量标准 • 要明确 : 人与事 / 谁执行、谁检查、谁负责 • 要统一 : 上与下 / 谁指挥、谁执行、谁指导 • 有人管 : 协调执行过程中的各种问题 • 有人问 : 每个环节都跟进、检查与监督 • 有回报 : 经常的沟通与反馈 • 有结果 : 客观的对效果进行评估与奖惩 北京时代光华远程教育学院

33. 绝对支持、团队第一 快速行动、持续超越 以身作则、承担责任 关爱鼓励、滴水穿石 授权信任、培训指导 有效监控、关注结果 制造竞争、危机意识 争做明星、自我激发 提 升 执 行 力 之 八 招 北京时代光华远程教育学院

34. 第四小节回顾 五 : 1、目标计划的能力 目标对您的重要性 如何设定并实现你的目标 如何有计划的工作 2、快速执行的能力 执行的条件、标准与核心 提升执行能力的十大要点 提升执行力之八招 北京时代光华远程教育学院 课程先到这里 , 谢谢大家

35. 3、沟通关系的能力 • 沟通三要素：环境、气氛和情绪 • 沟通三关键：表达、倾听和反馈 • 沟通三件宝：点头、赞美和微笑 • 最傻的人，就是喜欢与人争辩的人 • 最笨的人，就是优质的说了根本不需要说的话 • 聪明的人,千方百计的说对方爱听的话 • 智慧的人,将自己想说的话,用她爱听的方式说 北京时代光华远程教育学院

36. 沟通的过程 话要讲的容易懂,还要注意你 的态度、技巧、知识和习惯 理解到什么程度? 有效表达 讲清楚 听明白 用心倾听 技巧反馈 随时随地的让他知道你的态度与期望 北京时代光华远程教育学院

37. 如何与上司沟通 • 向领导请示汇报的技巧 认真聆听,搞清楚 发现问题,探讨可行性 拟订详细的工作计划 过程中要及时的回报 完成后要反省、总结和提炼 • 建议或说服的技巧 提建议要选择时机 你的资料和数据要有说服力 对一个问题至少要想到三个答案 说话要简明扼要,重点突出 永远面带微笑,充满自信 不管你有多正确,都不要伤领导的自尊 北京时代光华远程教育学院

38. 与上司相处的技巧 • 自动回报工作的进度和细节的重点 • 对他的询问要有问必答,而且清楚 • 与他同频,从语言能体查到心情 • 接受批评,不犯第二次过错 • 不忙的时候,要主动帮助他 • 优质完成任何任务,精益求精 • 对每次的进步,谦虚提出改善计划 北京时代光华远程教育学院

39. 与同事沟通要注意 常见问题： 1、自大:过高地定位自己的价值，忽略他人价值 2、自傲:你把我怎么不了，凭什么听你的 3、自私:缺乏整体观念和大局意识，尽可推卸责任给别人 4、自闭:惟恐别人比自己强，相互保密、明攀暗压 5、自我:自己常有理，对方没道理 …… 北京时代光华远程教育学院

40. 寻求同事的帮助 有诚意 实在没有办法 不要随便麻烦同事 舍得，要乐于助人 多创造沟通、合作机会 珍惜关心他人的机会 恰当赞美和恭维他人 鹤立鸡群不可取 巧妙指出他的不足 多参加集体活动 避免参与非正式团体 拒绝情绪和流言蜚语 与同事相处的技巧 北京时代光华远程教育学院

41. 如何与下属沟通？ 先关心几句,软化氛围 沟通前先思考清楚相互的目的 当我必须表示意见,从问题点中归纳并提出整改建议 当我必须知道更多,我会以“然后呢?”“还有呢?” “你的思路是?”鼓励他继续说下去 引用对方说过的最后一句话做问题,引导他继续讲 他讲话进入状态时,先不插嘴,等他说完,再做反应 如何与下属相处： 分配奖惩:平等待人 处理问题:对事不对人 遇到困难:真诚关心他 发挥特长: 对下属的职业发展负责 提升能力: 指导、影响和帮助他 关系适度: 与下属保持工作关系 如何与下属沟通和相处 北京时代光华远程教育学院

42. 4、团队协作的能力 定义：在共同的事业中，朝着共同目标，紧密协作并相互负责的一群人。 团队条件： 自动自发、彼此负责（主动回报 / 沟通 / 关切） 目标同一、全力以赴（积极发现 / 分析 / 解决） 相互协作、优势互补（优化组合 / 冲突 / 原则） 核心精神：相互欣赏与信赖 北京时代光华远程教育学院

43. 大雁迁徙的启示—同心协力 一次南飞几万公里，一天飞越几百公里 秋天，當你看到雁群為過冬而朝南方迁徙的时候 她们排成Ｖ字隊形平行飛行，前雁展翅，后雁跟 進，相互间给予强烈的激励，真诚而热情 相互鼓励,使团队保持了速度和力量 偶尔脱队,是哪样的吃力与孤独 相互借力,回到隊形,继续借用前雁的浮力 头雁累了，另一只雁主动接替飛在最前端 一只雁生病或受伤，其他两只会飞下来帮助和保护她 直到康复或死亡，然后她们自动组成V形或\形 努力去追趕上原來的雁群,共同实现团队的目标 北京时代光华远程教育学院

44. 第五小节回顾 五 : 3、沟通关系的能力 如何与上司沟通和相处 如何与同事沟通和相处 如何与下属沟通和相处 4、团队协作的能力 团队定义,条件和精神 大雁迁徙的启示 北京时代光华远程教育学院 课程先到这里 , 谢谢大家

45. 六、塑造六种职业精神  深刻理解和热爱岗位  每一个细节都一丝不苟  全力以赴，超越你自己  用心去帮助努力奋斗的人  谦虚面对别人  责任意识高于一切 北京时代光华远程教育学院

46. 七、激励自我，迈向卓越的方法 自动自发的学习和工作 追求卓越 细节认真，诚信负责 自我激发、愈挫愈强 为荣誉而拼搏 协作意识强烈 北京时代光华远程教育学院

47. 八：最有价值的体验和感悟  积极刺激潜意识 任何挫折和刺激都会激发你的潜意识，都会影响你的态度，价值观，你的信念，最终影响你的能力  积极培育积极心态 挖掘积极，排解消极，用积极心态去面对任何事物。 北京时代光华远程教育学院

48. 最有价值的体验和感悟 • 每天阅读本专业书籍2小时 三年=行家 五年=专家 八年=权威 • 每天听课1小时 第一名的课，成功人士的对话 • 每天阅读喜爱的读物1小时 成功人的传记，小故事 大智慧等 • 和积极的人在一起 和老鹰一起飞翔才能飞的高，挑选一两个你最佩服的，见识广博有上进心的人做朋友 北京时代光华远程教育学院

49. 最有价值的体验和感悟 • 醒后即起，起床后迅速进入状态 多重复几句积极的暗示语言（我是最棒的，我是成功的） 然后马上投入学习 • 忘掉昨天的烦恼，今天争取 多赞美几个人 用微笑面对你面前的每一个人 多关心几个人 多聆听别人的高论或教诲 • 在出门时带本书或MP3 有机会或闲暇时多听听，多看看，以多抢回一些时间 北京时代光华远程教育学院

50. 最有价值的体验和感悟 • 睡觉前 回顾和总结（人在早晚，潜意识最易接收信息） 设计和规划明天要干什么（目标的实现是成功的阶梯） 检讨今天的任何细节 （失败不是成功之母，检讨与改进是成功之母） • 在工作中 每天必须全力以赴的投入有计划的工作中 花50%的时间做最重要和最紧急的工作 花30%的时间做最重要，但不紧急的工作 花20%的时间做不太重要，但确很紧急的事 • 闲暇时，放声歌唱或朗读有豪气的诗 如：沁园春 · 雪 或 念奴娇 · 赤壁怀古 北京时代光华远程教育学院