LINHAS  MAIS RECLAMADAS
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LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço PowerPoint PPT Presentation


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LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO II – Nº 09. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA.

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LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço

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Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

LINHAS MAIS RECLAMADAS

Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada

Nível de Serviço

ANO II – Nº 09


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia nos meses de julho, agosto e setembro de 2013.

A média de pontos entre as linhas é de 21,96% e a tolerância é de 24,16%

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Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

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Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

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Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Nível de Serviço

____________________________________________________________________________________________________________

Dados relativos ao Trimestre de Julho, Agosto e Setembro de 2013.


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Tipo

________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 1258 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos:7423,19


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Grupo

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Os registros são classificados pelo Grupo E (Empresa). O nível varia conforme a gravidade da infração E1 (mais grave) até E4.


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-2


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-2 LINHAS RECLAMADAS

Percentual de Linhas Reclamadas:

72,32%

Intra-Região: 81,25%

Inter-Região: 77,42%

Região Centro: 54,54%

__________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-2 possui o total de 112 linhas. No Trimestre 81 linhas foram reclamadas, das quais são 39 Intra-Região, 24 Inter-Região e 18 da Região Centro.


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RTR-2 LINHAS RECLAMADAS


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-2TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

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Total de registros recebidos: 213 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 1.091,24


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-2 Bairro da Ocorrência


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-3


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-3 LINHAS RECLAMADAS

Percentual de Linhas Reclamadas: 55,39%

Intra-Região: 54,76%

Inter-Região: 50%

Região Centro: 60%

_________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-3 possui o total de 139 linhas. No Trimestre 77 linhas foram reclamadas, das quais 23 são Intra-Região, 21 Inter-Região e 33 da Região Centro.


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-3TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

____________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 259 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 1204,68


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-3 Bairro da Ocorrência


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-4


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-4 LINHAS RECLAMADAS

Percentual de Linhas Reclamadas: 62,96%

Intra-Região: 55,55%

Inter-Região: 50%

Região Centro: 84,09%

__________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-4 possui o total de 135 linhas. No Trimestre 85 linhas foram reclamadas, das quais são 25 Intra-Região, 23 Inter-Região e 37 da Região Centro.


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-4 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

______________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 348 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 2287,78


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-4 Bairro da Ocorrência


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-5


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-5 LINHAS RECLAMADAS

Percentual de Linhas Reclamadas: 68,84%

Intra-Região: 59,76 %

Inter-Região: 80,95%

Região Centro: 80%

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A RTR-5 possui o total de 138 linhas. No Trimestre 95 linhas foram reclamadas, das quais 49 são Intra-Região, 17 Inter-Região, 28 da Região Centro e 01 BRT-Transoeste.


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-5 LINHAS RECLAMADAS


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-5 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

_____________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 438 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 2839,49


Linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscaliza o direcionada n vel de servi o

RTR-5 Bairro da Ocorrência


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