Los derechos de los usuarios bancarios
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Los Derechos de los Usuarios Bancarios. Alí Daniels Abogado , Especialista en Derecho Administrativo (UCAB), Profesor de Pre y Postgrado en la UCAB. [email protected] Conclusiones. Contenido. Introducción y antecedentes históricos. Evolución de la bancarización en Venezuela.

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Los derechos de los usuarios bancarios

Los Derechos de los Usuarios Bancarios

Alí Daniels

Abogado, Especialista en DerechoAdministrativo (UCAB), Profesor de Pre y Postgrado en la UCAB. [email protected]


Contenido

Conclusiones

Contenido

Introducción y antecedentes históricos

Evolución de la bancarización en Venezuela

Derechos del usuario bancario

Marco normativo general

Normativa especializada

La aplicación de la normativa


Introducci n y antecedentes hist ricos
Introducción y antecedentes históricos

  • Brevereseña de la evoluciónbancaria en Venezuela.

    • Ley del 10 de abril de 1834.

    • La economíadentro del liberalismo del siglo XIX.

    • Situación de la moneda.

    • La iglesia y las Casas comerciales.

    • Primerosbancos.


Introducci n y antecedentes hist ricos1
Introducción y antecedentes históricos

  • Brevereseña de la evoluciónbancaria en Venezuela.

    • El petróleo y la bancarización.

    • El Banco Central de Venezuela.

    • El Decreto N° 247 del 9 de abril de 1946 (Gaceta Oficial Nº 21.980).

    • La Constitución de 1947.


Introducci n y antecedentes hist ricos2
Introducción y antecedentes históricos

  • Brevereseña de la evoluciónbancaria en Venezuela.

    • Artículo 73 de la Constitución de 1947:

      Todos pueden dedicarse libremente al comercio o la industria y el ejercicio de cualquier otra actividad lucrativa, sin más limitaciones que las establecidas por esta Constitución y las leyes por razones sanitarias o de seguridad pública. El Estado protegerá la iniciativa privada, pero podrá reservarse el ejercicio de determinadas industrias , explotaciones o servicios de interés público para asegurar el normal funcionamiento de éstos o la defensa o crédito de la Nación, y el derecho de dictar medidas de orden económico para planificar, racionalizar y fomentar la producción y regular la circulación y el consumo de la riqueza, a fin de lograr el desarrollo de la economía nacional.





Marco normativo general

LISB

Constitución

Usuario Bancario

LOPJ

Jurisprudencia

Normas

sublegales

Marco normativo general

LBCV


Rganos competentes

SUDEBAN

SUNDDE

Usuario

Bancario

DEFENSOR DEL USUARIO

PODER JUDICIAL

DEFENSORÍA DEL PUEBLO

BANCO CENTRAL DE VENEZUELA

Órganoscompetentes


Normativa especializada
Normativaespecializada

Usuario

Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socio Económicos

Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario


Normativa especializada1
Normativaespecializada

Usuario

  • LOPJ

  • Ámbito de aplicación (Art. 2)

  • Competencias:1. Fijación de precios de bienes y servicios (Art. 11.3)

  • Infraccionesgenéricas (Art. 49, numerales 6 y 7).

  • La usura (Art. 60 y 61)

  • Ley de Instituciones del Sector Bancario

  • Ámbito de aplicación (Art. 1).

  • Mecanismos de protección

  • Tipos de derechos de los usuariosbancarios:

  • De trato.

  • De información.

  • De control sobre el depositario.

  • De disposición.

  • De obtenerrespuestasmotivadas.

  • De reclamo (presunción de veracidad).


Reclamos bancarios

Recursojurisdiccional

Reclamo ante la Administración

Reclamo ante el Defensor del Cliente

Reclamo ante el Banco

Reclamosbancarios

Tutela judicial

Nivelexterno

Nivelinterno

Nivelinterno


Aplicaci n de la normativa
Aplicación de la normativa


Aplicaci n de la normativa1
Aplicación de la normativa


Conclusiones
Conclusiones

Existe dispersión normativa y falta de articulación orgánica.

Solapamiento de competencias.

Necesidad de incorporación elementos volitivos en la contratación bancaria.

Necesidad de un código o manual de los derechos del usuario, claro, comprensible y accesible.

Implementación de mecanismos de bancarización profunda.


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