Principe d’arborescence décisionnelle en conception de système logistique (PADCSL)

1. Principe d’arborescence décisionnelle en conception de système logistique (PADCSL) par Alexandre Jean LAUZON, Diane RIOPEL Département de mathématiques et de génie industriel École Polytechnique de Montréal

2. Plan de la présentation • Présentation des auteurs • Méthodologie : Recherche-intervention • Revue de littérature • Origine du principe (PADCSL) • Élaboration du principe (PADCSL) • Illustration du principe (PADCSL) • Pourquoi un arbre pour représenter le PADCSL? • PADCSL dans un environnement complexe • Adaptation vers une méthodologie de conception • Conclusion

3. A. Présentation des auteurs Diane RiopelB.Ing., M.Sc.A. (Poly), D.É.A. (Éns Cachan), Docteur (ECP, Paris) • Professeur titulaire à l’école Polytechnique • Membre du Centre interuniversitaire de recherche sur les réseaux d’entreprise, la logistique et le transport (CIRRELT) • Membre du Groupe d’études et de recherche en analyse des décisions (GÉRAD) Alexandre Jean Lauzon B.A.A., M.Ing, Candidat au doctorant en génie industriel à École Polytechnique de Montréal • Membre du Centre interuniversitaire de recherche sur les réseaux d’entreprise, la logistique et le transport (CIRRELT)

4. 1. Méthodologie : Recherche-intervention • Similaire à la recherche-action (développée par Kurt Lewin aux États-Unis, 1950). • Recherche-intervention (Dambrin et Löning, 2008) • menée dans l’action • fondée sur l’observation des pratiques professionnelles • nécessitant l’engagement du chercheur au sein de l’organisation étudiée

5. 1. Méthodologie : Recherche-intervention • Basée sur le concept d’Evidence-Based Management (EBM) • Définition : élaboration de connaissances théoriques à partir d’une observation rigoureuse des faits • Immersion du chercheur dans l’objet d’étude et interactions avec les acteurs pour faire émerger les grands principes (Lukka, 2005)

6. 1. Méthodologie : Recherche-intervention • Trois interventions menées sur l’entreposage en milieu hospitalier • Convergence des observations et des questionnements techniques pour l’élaboration d’un modèle de conception d’entrepôt • Élaborationd’un principe identifiant les relations d’antériorités entre les décisionsnécessaires à la cohérence d’un système logistique

7. 2. Revue de littérature • Conception d’entrepôt : « science jeune » • Première approche structurée : Modèle de Heskett et al. en 1973 [Baker, 2009] • Peu d’ouvrages présentant une approche systémique et globale de la conception des entrepôts • Majorité d’ouvrages structurés autour d’une énumération des types d’équipement d’entreposage, de manutention, etc. [Bertholdiet Hackman, 2009]

8. 3. Origine du principe (PADCSL)Principe d’arborescence décisionnelle en conception de système logistique • Cadre descriptif des décisions logistiques clés lors de la conception d’un système logistique et les liens entre ces décisions [Riopel et al., 2005] • Intérêt de ces travaux : offrir une cartographie des relations d’antériorités entre les décisions

9. 4. Élaboration du principe (PADCSL) • Le PADCSL devient la colonne vertébrale de la conception de système logistique cohérent • Suite structurée de décisionspour concevoir un système logistique pour créer une adéquation entre les unités du système logistique

10. 4. Élaboration du principe (PADCSL) • Pourquoi un principe (pas une méthodologie)? • Définition d’un « principe » : Une règle qui constitue une référence fondée sur des considérations et des valeurs qui servent à orienter une action ou une conduite. • Définition de « méthodologie » : Étude de la meilleure façon d'aborder des problèmes déterminés … en intégrant les connaissances acquises dans les méthodes en vigueur dans les différentes disciplines ... • Fondé sur des considérations et des observations terrain (recherche-intervention), le PADCSL crée un référentiel d’orientation des activités de conception Définitions tirées du Grand Dictionnaire Terminologique

11. 5. Illustration du principe (PADCSL)Principe d’arborescence décisionnelle en conception de système logistique

12. 6. Pourquoi un arbre pour représenter le PADCSL? • Arbre = Système logistique • « vivant » • dynamique • en constante interaction avec son milieu • Environnement compétitif : l’arbre cherche les ressources donc « concentre » son feuillage en hauteur • Système logistique : trouver sa niche et se spécialiser pour survivre • Environnement peu compétitif : épanouissement et expansion de l’arbre • Système logistique : prendre de l’expansion (extension deson réseau, ses services et ses parts de marché)

13. 6. Pourquoi un arbre pour représenter le PADCSL? • Alimentation de l’arbre par ses racines à partir des nutriments du sol • Système logistique : planification stratégique« nourrie » par l’environnement externe • Exploitation de la lumière par l’arbre pour se nourrir (photosynthèse) • Système logistique : utilisation de la rétroaction du système opérationnel pour réajuster ses orientations et nourrir son système

14. 6.1. Planification stratégique • Base (racines) qui définit le système logistique • Décisions stratégiques : • Niveau de performance désiré • Indicateurs de performance à mettre en place • Moyens pour diffuser l’information des indicateurs de performance (exemple : utilisation de tableaux de bord) • Niveau d’intégration verticale souhaité • Degré de centralisation ou de décentralisation • Utilisation de la sous-traitance • Identification des activités et des tâches à sous-traiter ou impartir

15. 6.2. Analyse tactique • Pour créer un lien entre la stratégie et l’opérationnalisation de cette stratégie • Pour analyser les éléments suivants : • Contraintes sur les produits : conservation chaîne de froid, gestion date de péremption, etc. • Information sur les produits : nom, code, fournisseur, famille de produits, catégorie de produit, etc. • Consommation des produits : cycle, saisonnalité, etc. • Importance relative des produits/famille/catégorie : analyse ABC • Analyse économique du système logistique : valeur des produits, coût de transport, coût d’entreposage, etc.

16. 6.3. Système opérationnel • Permet le déploiement du système logistique et est le résultat cohérent des deux premières parties du PADCSL • Équipements d’entreposage • Équipements de manutention • Entrepôt • Équipement de transport • Réseau physique • Réseau d’information

17. 7. PADCSL dans un environnement complexe • Intérêt du principe PADSCL réside dans sa capacité à supporter la compréhension d’un système complexe • Système complexe : système logistique devant supporter une multitude de produits et ayant un très grand nombre de contraintes • Exemple : la logistique hospitalière par rapport à la logistique dite classique (constat corroboré par Lega et al. (2012)) PADSCL : principe directeur précieux qui oriente le travail de conception d’un système logistique cohérent dans un environnement aussi complexe que celui de la logistique hospitalière

18. 7. PADCSL dans un environnement complexe Inventaire exhaustif des produits ainsi que les contraintes associées d’un système logistique hospitalier (Lauzon et Riopel 2013)

19. 8. Adaptation du PADSCL vers une méthodologie de conception

20. 9. Conclusion • PADSCL : principe directeur pour apprécier la cohérence entre les décisions logistiques • Peut être utilisé à différentes fins, au moment : • de la conception; • de l’évaluation d’un système logistique (identification des dysfonctionnements et des améliorations); • d’un ajustement du système logistique (restructuration et/ou adaptation du système).

21. Questions