Marketing information system probes for information
Download
1 / 50

Marketing Information System Probes for Information - PowerPoint PPT Presentation


  • 179 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Marketing Information System Probes for Information. Records Internal. Order-to-Payment Cycle. Sales Information System. Databases, Warehousing, Data Mining. Marketing Intelligence System. Langkah-langkah dalam Meningkatkan Marketing Intelligence.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha

Download Presentation

Marketing Information System Probes for Information

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Marketing Information System Probes for Information


Records Internal

Order-to-Payment

Cycle

Sales

Information

System

Databases,

Warehousing,

Data Mining

Marketing

Intelligence

System


Langkah-langkah dalam Meningkatkan Marketing Intelligence

Train sales force to scan for new developments

Motivate channel members to share intelligence

Network externally

Utilize a customer advisory panel

Utilize government data resources

Purchase information

Collect customer feedback online


Nielsen

SAMI/Burke

Sumber Data Sekunder Yang Bersifat Komersial

MRCA

Simmons

Information

Resources, Inc.

Arbitron


Pemasaranmerupakan area fungsionalpertama yang menunjukanminatpada SIM. Setelahkonsep SIM muncul, parapemasarmenyesuaikannyake area aplikasimerekadandisebutdenganSistemInformasipemasaran

Sistem Informasi pemasaran menurut Philip Kotler , 2003 adalah Suatusistemberbasiskomputer yang bekerjasamadengansisteminformasifungsional lain untukmendukungmanajemenperusahaandalammenyelesaikanmasalah yang berhubungandenganpemasaranproduk


SistemInformasiFungsionalMencerminkanSistemFisikFungsional

SistemInformasiFungsional

SistemInformasiSumberDayaManusia

SistemInformasiSumberDayaInformasi

SistemInformasiManufaktur

SistemInformasiPemasaran

SistemInformasiKeuangan

Fungsi Sumber Daya Manusia

Fungsi Jasa Informasi

Fungsi Pemasaran

Fungsi Manufaktur

Fungsi Keuangan

SistemFisik Perusahaan


SISTEM INFORMASI MANAJEMENadalahJaringanprosedurpengolahan data yang dikembangkandlmsuatusistem ( terintegrasi ) denganmaksudmemberikaninformasi ( yang bersifat intern danekstern ) kepadamanajemensebagaidasarpengambilankeputusan


Manajemen Informasi adalah “ Seluruhkegiatanmemperolehinformasi, menggunakanseefektifmungkindanmembuangnyadisaat yang tepat”


Integrasisisteminformasidapatbersifathirarkisyaitupadatingkattransaksiakanmemberikanmasukan data kepadasistemtingkatmanajerialatausering pula dalamarahsebaliknya.


Sifat Integrasi SIM

Integrasisisteminformasidapatbersifathirarkisyaitupadatingkattransaksiakanmemberikanmasukan data kepadasistemtingkatmanajerialatausering pula dalamarahsebaliknya.


Sub Sistem Market Research

Market research digunakan untuk mendapatkan data atau informasi yang dapat digunakan sebagai bahan pengambilan keputusan. Data yang didapatkan dapat beruapa :

Data Primer danSekunder

Sub Sistem Produk

Keputusanuntukmengembangkanprodukbaruharusdipertimbangkansecaramatang, dengandasarkeuangan yang baikdandibuatoleheksekutifPerusahaan yang memperkenalkanbanyakprodukbaruharusmengembangkansuatuprosedur formal yang memepertimbangkanfaktor-faktorsepertipotensitingkatkeuangandanefesiensipenggunaansumberdayamanusia


Sub Sistem Tempat

Uang

Uang

Uang

Uang

Persh.

Manufaktur

Pedagang

Besar

Pengecer

Konsumen

Material

Material

Material

Material

Arus Informasi Dua Arah


Subsistem Promosi

Sistem informasipemasaranselaludigunakanolehbagianpemasarandalamsebuahperusahaanuntukmembesarkanproduk-produkperusahaantersebut. Sisteminformasitersebut merupakan gabungandarikeputusan yang berkaitandengan :


Menurut McLeod (2000),system informasi pemasaran terdiri dari beberapa subsistem


EvolusiKonsepSistemInformasiPemasaran

Model Sistem Informasi Pemasaran ( Marketing Information System )


PROFIL PERUSAHAAN

PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM) merupakanperusahaanpenyelenggarabisnis T.I.M.E (Telecommunication, Information, Media and Edutainmet) yang terbesardi Indonesia. Pengabdian TELKOM berawalpada 23 Oktober 1856, tepatsaatdioperasikannyalayanantelekomunikasipertamadalambentukpengirimantelegrafdari Batavia (Jakarta) keBuitenzorg (Bogor).

Saham TELKOM per 31 Desember 2008 dimilikiolehpemerintah Indonesia (52,47%) danpemegangsahampublik (47,53%). Saham TELKOM tercatatdi Bursa Efek Indonesia (BEI), New York Stock Exchange (NYSE), London Stock Exchange (LSE) dan Tokyo Stock Exchange, tanpatercatat. Hargasaham TELKOM di BEI padaakhirDesember 2008 sebesarRp 6.900. Nilaikapitalisasipasarsaham TELKOM padaakhirtahun 2008 mencapaiRp 139,104 miliaratau 12,92 % darikapitalisasipasar BEI.


Kredo TELKOM

  • TELKOM selalufokuskepadapelanggan

  • TELKOM selalumemberikanpelayanan yang prima danmutuproduk yang tinggisertaharga yang kompetitif

  • TELKOM selalumelaksanakansegalasesuatumelaluicara-cara yang terbaik (Best Practices).

  • TELKOM selalumenghargaikaryawan yang proaktifdaninovatif, dalampeningkatanproduktivitasdankontribusikerja TELKOM selaluberusahamenjadi yang terbaik.

Bentukbulatandari logo

Warnabirutuadanbirumuda

Garis-garistebaldantipis yang mengesankangerakpertemuan

Tulisan INDONESIA denganhurufFutura Bold Italic


Budaya Perusahaan ( Corporate Culture )

  • 1 (satu) asumsidasar yang disebutcommited to you ( The Telkom way )

  • 3 (tiga) nilaiinti, mencakup:1. Customer Value2. Excellent Service3. Competent People

  • 5 (lima) langkahperilakuuntukmemenangkanpersaingan, yang terdiridari:1. Stretch The Goals2. Simplify3. Involve Everyone4. Quality is My Job5. Reward the Winners

  • THE TELKOM WAY 135 adalahhasilpenggaliandariperjalanan TELKOM dalammengarungilingkungan yang terusberubah, dandikristalisasisertadirumuskandengandirangsangolehberbagaiinspirasidariperusahaan lain danberbagaitantangandariluar.


Kegiatan Usaha PT Telkom

  • Jasatelepondalamnegerimerupakanusaha PT. Telkom yang memberikanpendapatanterbesar. Komposisipendapatanjasa yang meliputi : biayapasang, biayaabonemen (langganan) bulanandanbiayapemakaianteleponuntukpanggilanlokaldanjarakjauh, pelayananjasatelepondalamnegerijugatermasukpenyediaanteleponumum, baikkartumaupunkoin.

  • Jasainterkoneksikepadapenyelenggaratelekomunikasi lain merupakanjasatelekomunikasikarenaadanyapenyelenggarasambungantelekomunkasolehpihak lain, seperti PT. Indosat. Dari hasilpenyelenggaraini PT. Telkom memperolehpendapatan yang diterimadaripenyelenggaraataubagihasil.

  • Jasateleponbergerakselularyaitupenyelenggaraansambunganteleponbergerakselular (STBS) inibekerjasamadenganpihak lain ataudengansistempatunganataubagihasil.d. Jasasatelitmerupakanjasa yang disediakanoleh PT Telkom, daripenyewaantranspondensatelitdandimulaitahun 1996 beralihpadaSatelindo, namun PT Telkom terusmelanjutkanjasastasiunbumiuntukhubungantelekomunikasimelaluisistemsatelitkomunikasi.

  • Jasalainnyaadalahmeliputijasa internet (TELKOMNet@instan), e-mail, calling card, Telex, Telegram, SLI 007, VSAT, TV SatelitTELKOMVisiondanlainnya.

  • TELKOMFIexi, yang merupakanlayananjasatelekomunikasitanpakabel (wireless) denganteknologiberbasis CDMA (Code Division Multiple Access).


TIM MANAJEMEN TELKOM  

DirekturUtama :RinaldiFirmansyahDirekturKeuangan :SudiroAsnoDirektur Human Capital & General Affair :Faisal SyamDirekturKonsumer :I Nyoman G WiryanataDirektur Network & Solution :ErmadyDahlan

KomisarisUtama :TanriAbeng, MBA.Komisaris :Bobby A.A.Nazief

Komisaris :MahmuddinYasinKomisarisIndependen :P. SartonoKomisarisIndependen :ArifArryman


Produk Telkom

1. Fixed Phone (TELKOM Phone) yaitu  Personal Line, Corporate Line, Wartel & Telum

2. Mobile Phone (TELKOMSEL)  yaitu Prepaid Services (simPATI)   Postpaid Services (Halo)  

3. Network & Interconnection (TELKOM Intercarier) yaitu  Interconnection Services   Network Leased Services

4. Data & Internet  yaitu Leased Channel Service (TELKOM Link)   Internet Service (TELKOMNet)   VoIP Service (TELKOM Save & Global 017)   SMS Service (from TELKOMSEL, TELKOMFlexi & TELKOM SMS)    

5. Fixed Wireless Access (TELKOM Flexi) yaitu   Prepaid Services (Flexi Trendy)   Postpaid Services (Flexi Classy)


SekilasTentang Speedy

Speedy adalahlayananakses internet denganmenggunakanakseskabelberbasisteknologi ADSL dari PT Telkom yang diluncurkandiJemberpadatanggal 1 Juli 2006. Speedy dapatmenyalurkansuaradan data secarasimultanmelaluisatusaluranteleponbiasadengankecepatanmaksimal 1000 Kbps dari modem sampaidengansentral Telkom.

Keunggulan Telkom Speedy1. Praktis

2. Koneksi 24 jam3. Aman4. Kecepatankonstan5. Tarif flat- rate


Mobile Internet Classroom

MIC (Mobile Internet Classroom) merupakansatuproduklayanan internet keliling yang diberikanoleh PT Telkom KandatelJemberuntukmemberikanfasilitasakses internet gratis kepadamasyarakat, khususnyabagipelajarmaupunmahasiswadanjugasebagaisaranapembelajarandanpengenalan internet praktis yang bersifat mobile dan wireless.

Salah satu keistimewaan MIC ini diantaranya, tidak menemui kendala apabila listrik mati. Karena petugas selalu siap sedia dengan genset sebagai cadangan listrik yang mampu menghidupkan kembali internet keliling tersebut.

Tujuan MIC ini adalah untuk sosialisasi internet keliling dan mendukung program Telkom Internet Goes To School (IG2S) dan juga sebagai semacam internet keliling yang siap melayani peminat dan para netter yang ada di Jember.


TelkomnetInstan

AksesTelkomnet Instant adalahakseskomunikasike internet gateway dengan mode statistikdengan mode data sirkitpada network TelkomFlexidengankecepatanaksesnyasampaidengan 64 Kbps. PelanggandapatmengaksesTelkomnet Instant melalui network TelkomFlexi.

TELKOM FLEXI

PT. TELKOM Indonesia Tbk. sebagaisebuahperusahaantelekomunikasiterkemukadi Indonesia yang menyediakanlayananbarudenganteknologiterkiniyaitu CDMA {Code Division Multiple Access). CDMA adalahteknologiakses voice dan data, dimanasetiap user menggunakan code tersendiri yang unikdalammengakseskanalfrekuensi yang samadalamsebuahsistem. Pada CDMA, sinyalinformasipada Transmitter Dicodingdandisebardengan bandwidth sebesar 1.25 MHz (spread spectrum), kemudianpadasisi receiver dilakukan decoding sehinggadidapatkansinyalinformasi yang dibutuhkan.


APLIKASI MARKETING INFOIRMATION SYSTEM

PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK

Market Research


CRM PT telekomunikasi Indonesia


Mobile Eksekutif

Di era informasidankompetisiini, para operator dituntuttidakhanyamampumenyediakanlayanan broadband fixed tetapijugadalamkondisi mobile. Kondisitersebutmerupakankebutuhandarikalangan mobile eksekutif (Enterprise Mobility)

SPEEDY Eksisting

Layanan SPEEDY merupakan layanan akses broadband internet dengan memanfaatkan kabel yang telah digelar ke pelanggan. Dengan demikian SPEEDY difungsikan untuk menambah value added pelanggan kabel TELKOM dan optimalisasi jaringan kabel.


Jaringan (konfigurasi) SPEEDY eksisting


komunitas (mobile eksekutif) yang mengakses broadband internet baik melalui jaringan Wireless LAN Hotspot dan SPEEDY


KOMPONEN JARINGAN AKSES ADSL TELKOM


Teknik modulasi DMT


Konfigurasi SPEEDY


Hardware yang digunakan

Modem

Kabel RJ45 & RJ11

Splitter


DSLAM


  • ArsitekturJaringan Speedy


Arsitektur jaringan Speedy Huawei menggunakan Metro Ring


Modem SPEEDY Rumah


SIMPULAN

PT. Telekomunikasi dalam kegiatan Marketing ( pemasarannya ) dalam kasus ini dalam memasarkan produk Speedy nya menggunakan system berbasis IT yang biasa disebut Marketing information system. Memulai dengan memperhatikan lingkungan perusahaan kemudian melakukan market research dan melakukan CRM sehingga bisa menghasilkan market outlook speedy yang bagus. Jaringan dan komponen yang digunakan seusi dengan yang akan dihasilkannya. Perbandingan dengan PT. Dirgantara Indonesia yaitu terletak pada input masukan dan market outlook yang dihasilkan sehingga MIS dapat disimpulkan MIS dapat diaplikasikan pada setiap perusahaan.


ad
  • Login