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本节的主要内容 : 电子商务的特性 ; 电子商务的功能及工作模式 ; 电子商务的技术支撑与运行平台 ; 现代物流与电子商务 ;

8.1 电子商务. 本节的主要内容 : 电子商务的特性 ; 电子商务的功能及工作模式 ; 电子商务的技术支撑与运行平台 ; 现代物流与电子商务 ;. 8.1.1 电子商务的概述. 1 、电子商务的定义. 电子商务 :EC(Electrical Commerce) / EB(Electrical Business). 目前尚没有一个统一、较为全面的、权威性的定义。 国际标准化组织 电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与 需求交换的一种通用术语。

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本节的主要内容 : 电子商务的特性 ; 电子商务的功能及工作模式 ; 电子商务的技术支撑与运行平台 ; 现代物流与电子商务 ;

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Presentation Transcript

  1. 8.1 电子商务 • 本节的主要内容: • 电子商务的特性; • 电子商务的功能及工作模式; • 电子商务的技术支撑与运行平台; • 现代物流与电子商务;

  2. 8.1.1 电子商务的概述 1、电子商务的定义 电子商务:EC(Electrical Commerce)/EB(Electrical Business) • 目前尚没有一个统一、较为全面的、权威性的定义。 • 国际标准化组织 电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与 需求交换的一种通用术语。 • 全球信息基础设施委员会 电子商务是运用电子通信手段的经济活动，通过这种 方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣 传、购买和结算。 • 联合国国际贸易委员会 电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其他通信方式增 进国际贸易的职能。

  3. 8.1.1 电子商务的概述 2、电子商务的特性 商务性 方便性 整体性 可扩展性 安全性 协调性

  4. 8.1.1 电子商务的概述 3、国内外电子商务的发展现状及前景 [国外] • 1997年，美国政府颁布了《全球电子商务框架》对电 • 子商务发展起了很大的促进作用； • 思科(Cisco) 的商业网络每年交易额超过100亿美元， 每天平均为4000多万美元； • 亚马逊网上书店在1999年第三季度的收入为3.56亿美元； • Intel公司每年在网上销售300亿美元的产品，并在网上发展了遍及30个国家的合作伙伴；

  5. 8.1.1 电子商务的概述 3、国内外电子商务的发展现状及前景 • [国内] • 我国的电子商务20世纪90年代起步，目前已进入应用阶段； • 2002年我国各行各业电子商务总交易额约为10242亿元，电子商务网站达到3804家，产品类电子商务交易额达到4890亿元，服务类交易额达到5352亿元； • 2003年第三季度，新浪、搜狐、网易分别盈利1170万美元、1180万美元、1020万美元，于去年同期相比增长100%以上；

  6. 8.1.1 电子商务的概述 3、国内外电子商务的发展现状及前景 [前景] 电子商务的发展趋势--移动电子商务 • 预计到2005年，将有25%的数据业务通过移动通信设备来 传输； • 预计到2006年，通过移动终端完成的电子商务交易额将 达到250亿美元；

  7. 8.1.2 电子商务的功能及工作模式 2、电子商务的主要功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。 主要功能有： • 广告宣传； • 咨询洽谈； • 网上购物； • 网上支付； • 电子帐户； • 服务传递； • 意见征询； • 交易管理；

  8. 8.1.2 电子商务的功能及工作模式 2、电子商务的工作模式 • 企业间的电子商务(B2B)企业与企业之间，通过Internet或各种电子商务网向供 应商订货、收发票据和支付货款。 • 企业与消费者之间的电子商务(B2C)企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境—网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 • 消费者之间的电子商务(C2C)消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易， 如商品拍卖等形式。

  9. 8.1.2 电子商务的功能及工作模式 2、电子商务的工作模式 • 企业与政府之间的电子商务(B2G) 政府与企业之间的各项事务都可包含在此模式中。 如政府采购、税收、商检、管理条例发布等。 • 消费者与政府之间的电子商务(C2G)政府职能上网，在网络上成立一个虚拟的政府，实现政 府的职能工作。 • 政府与政府之间的电子商务(G2G)包括本国政府与外国政府之间和国内上下级政府之间公 文的传递、信息的沟通等。

  10. 8.1.2 电子商务的功能及工作模式 2、电子商务的基本工作流程 (以网上购物为例) • 登陆网上购物中心（网上商店）； • 浏览； • 选购； • 付款； • 配送；

  11. 8.1.3 电子商务的技术支撑与运行平台 1、电子商务的支撑技术 • 分布式计算技术 • 网络技术 • 数据存储技术 • 智能代理技术 • 电子数据交换技术

  12. 8.1.3 电子商务的技术支撑与运行平台 2、门户网站平台 门户（Portal）又称入口，一般是指在Internet的环境下， 把各种应用系统、数据资源和Internet资源统一集成到 通用门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同， 形成个性化的应用界面。 • 设计门户网站需考虑的因素： • 网站的策划与设计； • 网站接入方式的选择； 接入方式主要有两种： • 通过专线接入，自己建立网站； • 外购整体网络服务，包括虚拟主机和服务器托管。 • 网站域名申请； • 网站设计的要求和原则；

  13. 8.1.3 电子商务的技术支撑与运行平台 3、电子支付系统 • 电子支付的概念 电子支付是指电子商务的当事人，包括消费者、厂商和 金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币 支付或资金流转。 • 电子商务支付系统 电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分，它 指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段 交换商品或服务，是融购物流程、支付工具、安全技术、 认证体系、信用体系以及现在的金融体系为一体的综合 大系统。

  14. 8.1.3 电子商务的技术支撑与运行平台 3、电子支付系统 • 电子商务支付方式 • 信用卡 (Credit Card) • 电子支票 (Electronic Check) • 电子现金 (Electronic Cash) • 电子钱包（Electronic Wallet）

  15. 8.1.3 电子商务的技术支撑与运行平台 4、电子商务的相关标准、法规和法律 • 电子商务的技术标准 • EDI标准 • 识别卡标准 • 通讯网络标准 • 涉及电子商务的法律法规 电子商务的发展，要求建全的法律制度，宽松的法律环境。 P270

  16. 8.1.4 现代物流与电子商务 1、现代物流的概念 现代物流是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息 有效流动的全过程。 现代物流将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信 息等方面有机结合，形成完整的供应链，最大限度地优 化从制造者到消费者之间的运输和运输流动信息的分配， 并利用先进信息技术和专业能力尽可能地减少商品库存、 降低运输费用、加快交货时间并提高客户服务水平，为 用户提供多功能、一体化的综合性服务。

  17. 8.1.4 现代物流与电子商务 2、我国发展现代物流业的必要性 • 我国物流业发展还处于起步阶段，存在很多问题； • 各行各业的发展对现代物流的需求； • 物流业发展的市场空间大；

  18. 8.1.4 现代物流与电子商务 3、现代物流业具有的特点 • 信息化电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化等。 • 网络化 物流网络化有两层含义：一、是物流与配送网点的网络化；二、是物流配送系统的计算机通信网络，包括外部网 和内部网；

  19. 8.1.4 现代物流与电子商务 3、现代物流业具有的特点 • 自动化 物流系统的自动化可以提高劳动生产率，减少物流作业的差错；还可以方便物流信息的实时采集与追踪，提高整个物流系统的管理和监控水平等。

  20. 8.1.4 现代物流与电子商务 4、发展现代物流业的关键因素 • 搭建信息平台； • 完善配送中心来提高整体物流效率； • 绿色物流； • 推进物流系统的标准化； • 重视物流人才培养；

  21. 8.2 电子政务 • 本节的主要内容: • 电子政务的定义; • 电子政务的基本内容; • 电子政务的基础构成;

  22. 8.2.1 电子政务概述 1、电子政务的定义 所谓电子政务，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在Internet上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。

  23. 8.2.1 电子政务概述 2、电子政务与传统政务的比较

  24. 8.2.1 电子政务概述 3、电子政务的服务对象及功能 • 与电子政务相关的行为主体主要有三个： • 政府、企事业单位、公民。 • 政府的业务活动包括： • 政府与政府之间的互动、 • 政府与企事业单位，尤其是与企业的互动 • 政府与公民的互动。

  25. 8.2.1 电子政务概述 3、电子政务的服务对象及功能 • 电子政务的功能 促进政府职能转变；增强政府管理手段的科学性和有效性，提高政府办事效率；推动国家信息化事业的发展；为社会公众提供更多更优质的公共服务；促进政务公开和廉政建设;

  26. 8.2.2 电子政务的基本内容 • 电子政务主要包括: • 政府间的电子政务(Government to Government，简写为G to G或G2G) • 政府对企业的电子政务(Government to Business，G2B) • 政府对公民的电子政务(Government to Citizen，G2C)

  27. 8.2.2 电子政务的基本内容 1、政府间的电子政务(G2G) G2G是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间 的电子政务。 主要包括以下内容： • 电子法规政策系统； • 电子公文系统； • 电子司法档案系统； • 电子财政管理系统； • 电子办公系统； • 电子培训系统； • 业绩评价系统；

  28. 8.2.2 电子政务的基本内容 2、政府对企业的电子政务(G2B) G2B是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标， 精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。 主要包括： • 电子采购与招标； • 电子税务； • 电子证照办理； • 信息咨询服务； • 中小企业电子服务；

  29. 8.2.2 电子政务的基本内容 3、政府对公民的电子政务(G2C) G2C是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。 主要包括： • 教育培训服务； • 就业服务； • 电子医疗服务； • 社会保险网络服务； • 公民信息服务； • 交通管理服务； • 公民电子税务； • 电子证件服务；

  30. 8.2.2 电子政务的基本内容 4、国内外电子政务的现状与前景 国内电子政务的发展大致经历了4个阶段(P274)。

  31. 8.2.3 电子政务的基础构成 1、电子政务的网络架构

  32. 8.2.3 电子政务的基础构成 2、电子政务的部分关键技术 下面仅介绍电子政务中特有的部分关键技术。 • 工作流技术 • 全文检索技术 • 电子印章技术 • 数据库双向复制技术

  33. 8.2.3 电子政务的基础构成 3、电子政务系统构成 电子政务系统由政府内部办公系统、政府间协同系统、 企业间协同系统、公共服务系统四大部分组成。

  34. 谢谢!

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