انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي

1. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي سيستمهاي پردازش تراکنش Transaction Processing Systems (TPS) سيستمهاي اداري Office Automation Systems (OAS) سيستمهاي مبتني بر دانش Knowledge Management Systems (KMS) سيستمهاي اطلاعات مديريت Management Information Systems (MIS) سيستمهاي پشتيبان تصميم گيري Decision-Support Systems (DSS) سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد Executive-Support Systems (ESS)

2. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پردازش تراکنش (TPS) • سيستمي کامپيوتري است که عمليات مهّم روزانه سازمان را اجرا و ثبت مي کند. • سيستمهاي پايه اي است که سطح عملياتي سازمان را پشتيباني مي کنند. • عملياتي كه قبلا به صورت دستي انجام مي شده اند به منظور افزايش كارايي، كاهش زمان، كاهش خطاي انجام عمليات، كاهش هزينه هاي عملياتي و ... مكانيزه مي شوند كه به آنها TPS گويند. • اطلاعات ورودي: عمليات، رويدادها • پردازش: مرتب سازي، ليست کردن، ادغام، به روز رساني • اطلاعات خروجي: گزارشات تفصيلي، ليستها، خلاصه ها • کاربران: کارکنان عملياتي، سرپرستان

3. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي مبتني بر دانش (KMS) • سيستمهاي KMSسيستمهاي TPS هستند كه فعاليتهاي مهندسي و تخصصي را پشتيباني مي كنند و كاربران آنها داراي تحصيلات و دانش موردنظر كه معمولا به صورت دانشگاهي است هستند. • اطلاعات ورودي: مشخصات طراحي • پردازش:مدلسازي • اطلاعات خروجي:طرح و برنامه، نمودار و گراف و ... • کاربران:كارشناسان و متخصصين، مشاورين • مثال: اتوكد، برنامه ريزي و كنترل پروژه و ...

4. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي اداري (OAS) و سيستمهاي مبتني بر دانش (KMS) • سيستمهاي KMSسيستمهاي TPS هستند كه فعاليتهاي مهندسي و تخصصي را پشتيباني مي كنند و كاربران آنها داراي تحصيلات و دانش موردنظر كه معمولا به صورت دانشگاهي است هستند. • سيستمهاي اداري (OAS)سيستمهايي هستند كه امور اداري و روزمره سازمان را پشتيباني مي كنند و كاربران آن منشي ها و اپراتورها هستند.

5. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي اطلاعات مديريت (MIS) • وظايف برنامه ريزي، کنترل، و تصميم گيري در سطح مديران مياني را از طريق تأمين گزارشات از عملکرد جاري و گذشته سازمان پشتيباني مي کند. • اطلاعات ورودي: داده هاي خلاصه عمليات، داده حجيم، مدلهاي ساده • پردازش:گزارشات ثابت، مدلهاي ساده، تحليلهاي ساده • اطلاعات خروجي:گزارشات خلاصه و موارد خاص • کاربران:مديران رده مياني

6. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي اطلاعات مديريت (MIS) • كاربرد در سطح مديريت • تهيه گزارشهاي خلاصه براي مديريت • MIS مبتني بر اطلاعات داخل سازمان است. • معمولا داده هاي خود را از سيستمهاي TPS دريافت مي كند. • معمولا گزارشها به صورت هفتگي يا ماهانه است. • مبتني بر داده هاي گذشته و حالحاضر است. • مرتبط با تصميمات ساختيافته و نيمه ساختيافته است. • جنس گزارشها از نوع كنترلي است.

7. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان تصميم (DSS) • اين سيستمها با استفاده از داده ها و ابزارهاي تحليلي به مديران براي تصميم گيري هاي غير ساخت يافته کمک مي کنند. • اطلاعات ورودي: داده هاي خلاصه شده و يا تفضيلي و ابزارهاي تحليلي • پردازش:تعاملي، شبيه سازي، تجزيه و تحليل هاي آماري • اطلاعات خروجي:گزارشات خاص، تحليل تصميمها، پاسخ به پرس و جو • کاربران: متخصصين، مديران سطوح مياني

8. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان تصميم (DSS) • علاوه بر داده ها و اطلاعات داخل (MIS و TPS) ممكن است از خارج سازمان نيز اطلاعاتي را مورد استفاده قرار دهد. • در اين سيستمها از مدلهاي كمي و كيفي تصميم گيري و تحليل استفاده مي شود. • در اين سيستمها ارتباطمتقابلي با كاربر برقرار است به نحوي كه كاربر مي تواند اطلاعات و فرضيات تصميم گيري را تغيير دهد، سوالات جديد بپرسد و يا داده هاي جديدي وارد نمايد.

9. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد (ESS) • براي کمک به تصميم گيري هاي غير ساخت يافته و استراتژيک مديران ارشد، بکار مي رود. • از قابليتهاي گرافيکي و ارتباطي استفاده مي کنند. • اطلاعات ورودي: انبوهي از داده هاي داخلي و خارجي • پردازش: ترسيم، شبيه سازي، تعامل • اطلاعات خروجي: طرح ها، پاسخ به پرس و جو • کاربران: مديران ارشد

10. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد (ESS) • ESSسطوح استراتژيك سازمان را پشتيباني مي كند. • در ESSاطلاعات داخل و خارج سازمان يكپارچه شده و مورد استفاده قرار مي گيرد. • در آنها اطلاعات كلي سازمان و محيط خارجي،خلاصه شده و در موارد بحرانيپيگيري مي شوند. • در اين سيستمها معمولا نرم افزارهاي گرافيكي و تحليلي استفاده مي شود و اطلاعات پيش بيني براي چند سال آينده جهت تصميمات استراتژيك سازمان تهيه مي شود.

11. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد (ESS) • ويژگي هاي يك ESS • جهت اخذ تصميمات ساختار نيافته به كار مي رود. • طراحي آن براي هر سازمان منحصر به فرد است. • مديريت ارشد را به سطوح سازمان مرتبط و مسلط مي سازد. • طراحي، پياده سازي و نگهداري آن بسيار گران است. • نياز به پشتيباني گسترده تخصصي و كارشناسي دارد.

12. انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي • سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد (ESS) • ESS معمولا مي تواند به سوالات زير پاسخ دهد: • رقبا به چه سمتي مي روند؟ • نيازهاي آينده بازار چيست؟ • تكنولوژي پيشرفته صنعت چيست؟

13. مدلي از يک سيستم پشتيبان مديران ارشد انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي سيستمهاي پشتيبان مديران ارشد (ESS)

14. ESS MIS DSS KMS OAS TPS انواع اصلي سيستمهاي اطلاعاتي رابطه بين سيستمهاي اطلاعاتي