Reception
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Reception:. Vendita servizi al telefono (non raccoglitore d’ordine) Mancia non è una responsabilità della cassa Reception deve coordinare, chi è libero deve assolutamente stare alla cassa Consegnare cliente ad un dipendente, presentare cliente (telecamere) Rivendita. TECNICO-LAVAGGI.

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Presentation Transcript


Reception

Reception:

  • Vendita servizi al telefono (non raccoglitore d’ordine)

  • Mancia non è una responsabilità della cassa

  • Reception deve coordinare, chi è libero deve assolutamente stare alla cassa

  • Consegnare cliente ad un dipendente, presentare cliente (telecamere)

  • Rivendita


Tecnico lavaggi

TECNICO-LAVAGGI

  • Proposte ai lavateste, menu! E consiglio per la continuazione del trattamento; prodotti per casa

  • Vestizione/biancheria cl. (ognuno mette in ordine il proprio posto di lavoro- cartina e asciugamano-non legare mantelle colore e taglio)

  • economia del prodotto, segnalare sulla scheda tecnica quanto prodotto è rimasto (in grammi);

  • usare sempre i post-it

  • consegnare la cliente all’operatore successivo

  • compilare fiche appena finito il lavoro prima possibile compilare la fiche sull’iPad


Rewards

Rewards:

Dal 11/9  30/9

  • I : 12 anticaduta  60E

  • II: 10 anticaduta  50E

  • III: 5 anticcaduta  25°

  • Più avanti, terminato questo primo concorso, avranno luogo nuovi concorsi con nuovi rewards….


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