ORGANIZAÇÃO LINEAR

ORGANIZAÇÃO LINEAR Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS: • Mais simples forma; • Autoridadelinear ouúnica: significa dizer que entre os superiores e subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade e de responsabilidade; • Comunicação formal: comunicação limitadas exclusivamente às relações formais descritas no organograma; portanto, possui apenas 2 terminais de comunicação (para baixo e para cima);

Centralização das decisões no topo do organograma: só existe uma autoridade máxima que centraliza todas as decisões e o controle da organização; • Aspecto piramidal: a medida que sobe a escala hierárquica, diminui o número de cargos

VANTAGENS • Estrutura simples é de fácil compreensão; • Facilidade de implementação; • Delimitação clara das responsabilidades; • É bastante estável graças a centralização do poder e do controle.

DESVANTAGENS • A rigidez e a inflexibilidade da organização linear dificulta a inovação; • Pode se tornar autocrática pela centralização do poder; • A unidade de comando torna os chefes generalistas, o que pressupõe a existência de chefes capazes de saber tudo; • Problemas na comunicação ...

Problemas na comunicação: • A comunicação está sujeita a intermediários e a distorções no deu tráfego; • O monopólio das comunicações pode provocar congestionamento na mesa dos chefes e, no caso de sua ausência, a paralisação de toda a área;

INDICAÇÃO • Quando a organização for pequena; • Quando as organizações estiverem nos estágios iniciais (nova); • Quando a organização tiver vida curta (projeto); • Quando as tarefas forem repetitivas e não exigirem executivos especialistas (simples).

FLUXOGRAMA

Quando havia um problema de manutenção o operário comunicava ao mestre de produção, que comunicava ao mestre geral, que comunicava ao mestre de manutenção, que comunicava ao mecânico.

Problemas • Além do tempo perdido na comunicação; • Havia necessidade do mestre geral estar envolvido em problemas de rotina; • Todos os problemas passavam por ele, o que o tornava um generalista.

ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS • Autoridade funcional ou dividida: cada subordinados reporta-se a muitos superiores. Poder do especialista com base noconhecimento e não na hierarquia; • Linhas diretas de comunicação: sem necessidade de intermediários é capaz de ser mais ágil.

Descentralização das decisões: as decisões são delegadas aos órgãos que possuem conhecimento necessário para melhor implementá-las. • Ênfase na especialização: há uma profunda separação das funções em das especialidades envolvidas.

VANTAGENS • A especialização permite que cada órgão concentre-se em sua função gerando maior eficiência; • Permite uma supervisão técnica; • Desenvolve uma comunicação direta sem intermediários ou necessidade de seguir canais formais; mais rápida e menos sujeita a distorções; • Divisão entre quem pensa e quem faz.

DESVANTAGENS • Perda da autoridade de comando caracterizada pela dificuldade de órgãos superiores em comandar os de níveis mais baixo; • Subordinação múltipla: nem sempre os órgãos sabem exatamente a quem recorrer para resolver determinados problemas, gerando, assim, indeterminação das responsabilidades.

Tendência à concorrência entre os especialistas: a tendência em impor seu pondo de vista à organização leva a perda da visão holística; • Confusão quanto aos objetivos: a perda da visão do conjunto pode levar a multiplicidade de objetivos.

INDICAÇÃO • Quando a organização tiver uma equipe de especialistas bem entrosada; • Quando a organização delegar, durante um certo período de tempo, a algum órgão especializado autoridade funcional sobre os demais.

PRODUÇÃO: MARKETING: FINANCEIRO: Vocês sabem, nada acontece aqui até que se produza alguma coisa; Errado, nada acontece aqui até que se venda alguma coisa; Errado de novo, nada acontece aqui até que se contabilize os lucros. Problemas

FLUXOGRAMA

Quando havia um problema de manutenção o operário comunicava ao mestre de manutenção, que comunicava ao mecânico.

ORGANIZAÇÃOLINHA-STAFF Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS • Mais utilizada forma de organização; • Resultado da combinação de dois tipos de estruturas: linear e funcional, com predomínio da primeira. • Busca incrementar suas vantagens (mantêm o princípio da autoridade única) e reduzir suas desvantagens (assegura assessoria especializada) • Coexistência entre as linhas formais e as linhas diretas de comunicação.

Critérios de distinção entre Linha e Staff • Relacionado aos objetivos: todas as atividades relacionadas ao objetivo principal da organização, ou atividades-fins, serão de linha; enquanto que as demais serão de staffs, ou atividades-meio; • Órgãos executores ou operacionais pertencem a linha; • Órgãos de apoio ou consultores pertencem ao staff.

Características da Linha e do Staff Aspectos Papel Principal Atuação Tipo de Atividade Responsabilidade Exemplo Linha É quem decide É quem cuida da execução Comando Ação Trabalho de campo Pela operação e pelos resultados Gerente de Departamento Staff É quem assessora É quem dá consultoria e assistência Recomendação Alternativas Trabalho de gabinete Pelo planejamento e pelas sugestões Gerente de Staff

Comparativo entre Estrutura Linear e Linha-Staff Estrutura Linear Estrutura Linha-Staff S L L L L S S S L L L L

Diferenças entre Estrutura Linear, Funcional e Linha-Staff Estrutura Linear Estrutura Funcional Estrutura Linha-Staff Diretor Diretor Diretor Gerente Gerente Gerente Gerente Staff Gerente Execução Execução Execução Execução Assessoria Execução Predomínio da Predomínio da Predomínio da Autoridade Linear Autoridade Funcional Autoridade Linear e Autoridade Funcional

VANTAGENS • A assessoria especializada não pode interferir nos órgãos em que presta serviços, mantendo-se, dessa forma, o princípio da autoridade única; • Atividade conjunta entre os órgãos: enquanto os de linha se dedicam as atividades básicas, os de staffs responsabilizam-se pela execução de serviços especializados. Dessa forma cada órgão atua na sua especialidade.

DESVANTAGENS • Possibilidade de conflitos: o assessor tem geralmente melhor formação, enquanto que o gerente de linha tem mais experiência, o que predispõe a uma rejeição de idéias; • O assessor pode alegar que o seu projeto falhou por que foi mal executado e, por sua vez, o gerente de linha pode alegar que era teórico demais.

A assessoria representa custos elevados à empresa, o que pode levar ao assessor a apresentar projetos em quantidade a fim de justificarem seus custos. • Ao recomendar, o assessor não tem responsabilidade sobre os resultados.

ORGANIZAÇÃOMATRICIAL Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS • Rompe a lógica da estrutura piramidal; • Resultado da combinação de dois tipos de departamentalização, geralmente por função está presente. • Dessa forma, apresenta vantagens e desvantagens inerentes a departamentalização funcional. • Rompe o conceito da unidade de comando.

VANTAGENS • O contato direto e freqüente entre os especialistas podem apresentar uma melhoria na comunicação e uma maior flexibilidade; • Quando indivíduos estão em departamentos funcionais, suas habilidades são monopolizadas e subutilizadas. A estrutura matricial é capaz de produzir uma sinergia entre os especialistas.

DESVANTAGENS • Quando se abre mão da unidade de comando, aumenta-se a possibilidade de conflitos gerados pela dupla subordinação; • Essa desvantagem pode ser minimizada quando se define qual dos gerentes detêm o poder formal. • A principal desvantagem é o custo causado pela duplicação das atividades.

Tipos: • Matriz funcional: mais apropriada quando os recursos são limitados; • Matriz balanceada: funcionários se reportam a um gerente funcional e a um gerente de projetos ao mesmo tempo; • Matriz por projetos: mais apropriada para situações onde não houver limitações de recursos.

Exemplo de Estrutura Matricial

PCRJ SMS SME SMU SMO SMC SMAS SMTR Processo AGREGAR pessoas A/SUBEPAP Processo APLICAR pessoas CPL Processo RECOMPENSAR pessoas CPG Processo DESENVOLVER pessoas CDRH CSRH Processo MANTER pessoas CVS Processo MONITORAR pessoas CAD

ORGANIZAÇÃO LINEAR