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ESCOLA HUMANÍSTICA OU HUMANISTA OU DAS RELAÇÕES HUMANAS.

ESCOLA HUMANÍSTICA OU HUMANISTA OU DAS RELAÇÕES HUMANAS. ESCOLA HUMANÍSTICA Ao final, o estudante deve ser capaz de:. Identificar origens e princípios. Conhecer as conclusões da experiência de Hawthorne. Compreender as funções da organização da TRH. Analisar de forma crítica essa abordagem.

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ESCOLA HUMANÍSTICA OU HUMANISTA OU DAS RELAÇÕES HUMANAS.

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Presentation Transcript

  1. ESCOLA HUMANÍSTICA OU HUMANISTA OU DAS RELAÇÕES HUMANAS. BÁRBARA GUIMARÃES

  2. ESCOLA HUMANÍSTICAAo final, o estudante deve ser capaz de: BÁRBARA GUIMARÃES Identificar origens e princípios. Conhecer as conclusões da experiência de Hawthorne. Compreender as funções da organização da TRH. Analisar de forma crítica essa abordagem.

  3. ORIGEM E EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLA CLÁSSICA Teoria da administração científica Teoria do processo administrativo ESCOLA BUROCRÁTICA Teoria da Burocracia ESCOLA HUMANISTA  Teoria das Relações Humanas Teoria Comportamental Teoria Estruturalista Teoria do Desenvolvimento Organizacional BÁRBARA GUIMARÃES

  4. ESCOLA HUMANISTA:RAZÕES DA ORIGEM BÁRBARA GUIMARÃES • Crítica à Escola Clássica. • Chester Bernard, Mary Parker Follet e Elton Mayo. • Adequação da estrutura organizacional às necessidades do negócio e das equipes. • Equipes multidisciplinares de trabalho. • Mary Parker Follet. • Estudos motivacionais para a produtividade. • Mary P. Follet, análise dos valores individuais e sociais das organizações e comunidades.

  5. ESCOLA HUMANISTA: origens. BÁRBARA GUIMARÃES • Necessidade de humanizar e democratizar a Administração. • Movimento norte-americano. • O desenvolvimento das ciências humanas (principalmente a psicologia). • As idéias de John Dewey e da Psicologia Social de Kurt Lewin. • Conclusões da experiência em Hawthorne de Elton Mayo.

  6. BÁRBARA GUIMARÃES ABORDAGEM DE FOLLET MARY PARKER FOLLET (1868-1933)

  7. TEORIA DA COOPERAÇÃO BÁRBARA GUIMARÃES

  8. DINÂMICA DE GRUPO KURT LEWIN (1890-1947) BÁRBARA GUIMARÃES

  9. George ELTON MAYO(1880-1949). LÓGICA, FILOSOFIA E MEDICINA (Austrália) BÁRBARA GUIMARÃES A experiência de Hawthorne: * Realizada entre 1927 e 1932;* Coordenada por Elton Mayo;* Feita pelo Conselho Nacional de Pesquisas (EUA);* Local: Fábrica de Hawthorne da Western EletricCompany, situada em Chicago;* Objetivo: avaliar a correlação entre iluminação e a eficiência dos operários, medida por meio de produção. Estendeu-se à fadiga, acidentes de trabalho, rotatividade de pessoal e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal;* Elemento surpresa e dificuldade: variáveis de natureza psicológica.

  10. ESCOLA HUMANÍSTICA BÁRBARA GUIMARÃES

  11. ESCOLA HUMANÍSTICA BÁRBARA GUIMARÃES Nos EUA a Administração Científica foi interpretada pelos sindicatos como forma de exploração dos trabalhores a favor dos interesses patronais. Pesquisa de Hoxie (1911) foi considerada como um dos principais alertas à autocracia do “Sistema Taylor”. Realizada pelo Senado Americano, dirigida pelo Prof. Hoxie da Univ. de Chicago, tinha como objetivo : estudar as freqüentes greves e tumultos de operários norte-americanos.

  12. BÁRBARA GUIMARÃES HAWTHORNE, CHICAGOWESTERN ELETRIC

  13. Experiência de Hawthorne: Fase 1 BÁRBARA GUIMARÃES Western Electric Co. – 1924 a 1927. Detectar que modo fatores ambientais (iluminação) influenciam na produtividade dos trabalhadores. Dois grupos realizam a mesma tarefa.

  14. BÁRBARA GUIMARÃES CONCLUSÕES DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE

  15. ORGANIZAÇÃO INFORMAL BÁRBARA GUIMARÃES “[...] são agrupamentos naturais de pessoas surgidos espontaneamente nas situações de trabalho, em resposta a necessidades sociais [...] não aparecem no organograma nem em outro qualquer documento formal”. (MUNIZ e FARIA, 2007, p. 49) Foco no relacionamento. Estão juntos pelo prazer e apesar do trabalho.

  16. FORMAÇÃO DOS GRUPOS INFORMAIS BÁRBARA GUIMARÃES Relacionamento pelo cargo ou função Movimentação do pessoal Períodos de lazer Satisfação das necessidades sociais Proximidade e atração (semelhanças, afinidade) Habilidade em atividades grupais União pelos objetivos grupais Estrutura grupal

  17. Elton MAYO defende: BÁRBARA GUIMARÃES O trabalho é uma atividade grupal. O operário reage como membro do grupo. A tarefa básica da Administração deve ser formar gestores capazes de compreender e comunicar. O ser humano é motivado pela necessidade de estar junto e ser reconhecido. A civilização industrializada traz a desintegração de grupos primários (família, religião, etc.) e cria uma nova unidade social: a fábrica.

  18. BÁRBARA GUIMARÃES Já que os métodos convergem para a eficiência e não para a cooperação humana […] há um conflito social na sociedade industrial: a incompatibilidade entre os objetivos organizacionais da empresa e os objetivos individuais dos empregados […] As relações humanas e a cooperação constituem a chave para evitar o conflito social. (CHIAVENATO, 2000, p. 117).

  19. MODELO ORGANIZACIONAL BÁRBARA GUIMARÃES Produzir bens e serviços (função econômica). Distribuir satisfação (função social). A organização técnica (prédios, máquinas, matérias-primas, produtos ou serviços etc.). A organização humana (pessoas e suas interações).

  20. MODELO ORGANIZACIONAL FUNÇÃO ECONÔMICA: Produzir bens e serviços Equilíbrio externo ORGANIZAÇÃO FUNÇÃO SOCIAL: Satisfazer seus membros Equilíbrio interno BÁRBARA GUIMARÃES

  21. ESCOLA DA RH X ESCOLA CLÁSSICA BÁRBARA GUIMARÃES

  22. ESCOLA HUMANÍSTICA:principais propostas. BÁRBARA GUIMARÃES Aumento da participação dos funcionários.. Melhoria na comunicação. Programas de estruturados para capacitar lideranças que podem melhorar o nível de conhecimento das equipes. Estruturação de pesquisas sobre comportamento nas organizações.

  23. MODELO DE HOMEM BÁRBARA GUIMARÃES SOCIAL Não focaliza apenas os benefícios financeiros A remuneração é um componente indispensável Interação social como fonte de valores e reconhecimento

  24. ESCOLA HUMANÍSTICA: críticas. BÁRBARA GUIMARÃES Negação do conflito empresa-empregado. Limitação nas variáveis e amostra da experiência de Hawthorne. Felicidade e produtividade: utopia. Ênfase excessiva nos grupos informais. Espionagem disfarçada. Não forneceu critérios para melhoria da gestão (resultados).

  25. ATIVIDADES BÁRBARA GUIMARÃES Responder ao Exercício. Relacionar as conclusões da experiência de Hawthorne para 2 autores de TGA.

  26. REFERÊNCIAS BÁRBARA GUIMARÃES ANDRADE, Rui Otávio B. AMBIONI, Nério. Teoria geral da administração. São Paulo: MBooks, 2007. ANNES, Ricardo. Teoria das relações humanas ou abordagem humanística. Disponível em <http://pucrs.campus2.br/~annes/abhuman.doc>. CHIAVENATO. Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000. MAXIMIANO. Antônio Cesar Amaru. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas, 2007. MUNIZ, Adir Jaime de Oliveira. FARIA, Herminio Augusto. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2007. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas, 2008. PEREIRA, Mariah T. N. TGA: Teoria das relações humanas (TRH). Disponível em <http://www.htmlstaff.org/xkurt/projetos/portaldoadmin/modules/news/article.php?storyid=686>.

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