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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Professor: Marcos Saraiva www.marcossaraiva.com. Sistema de Informação. Futuro. - Pode dizer-me que caminho devo tomar? - Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) - Não tenho destino certo.

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Presentation Transcript


  1. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Professor: Marcos Saraiva www.marcossaraiva.com

  2. Sistema de Informação

  3. Futuro... - Pode dizer-me que caminho devo tomar? - Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) - Não tenho destino certo. - Neste caso qualquer caminho serve. (“Alice no País da Maravilhas” Lewis Carrol)

  4. Introdução O que é estratégia ?

  5. Definição de Estratégia Historicamente: STRATEGOS = General ESTRATÉGIA = “Arte do General”

  6. Definição de Estratégia O R I G E N S “Estratégia” Palavra grega que designava as funções do generalato Estratego ou Estrategista Comandante militar que formulava e projetava as manobras Desde aprox. 500 a. C. esteve associada a visão militar Conceito Após período Renascentista passou a ser utilizada como “A Arte da Guerra” (Planos de Guerra) Evolução

  7. Definição de Estratégia Premissa de oposição inteligente pelos adversários Estratégia Militar Premissa de alto grau de incertezas, provenientes de um ambiente em mutação, veloz e ambíguo, tudo sem dependência da vontade e da ação de opositores conhecidos Estratégia Empresarial

  8. Definição de Estratégia Estratégia é a direção e o escopo de uma organização o longo prazo, que obtém vantagem em um ambiente de mudança através de sua configuração de recursos e competências com o objetivo de atender às expectativas dos stakeholders.

  9. Estratégia x Tática • “O melhor plano de batalha é vencê-la de antemão através da estratégia.”Sun Tzu • “Todos os homens podem ver as táticas pelas quais conquisto, mas ninguém consegue antever a estratégia em que se baseia a minha vitória.”Sun Tzu

  10. Estratégia x Tática • Do ponto de vista militar: • Estratégia é a decisão referente ao lugar, tempo e condições da batalha. • Tática é a disposição e movimento das forças durante a batalha. • Estratégia diz respeito a onde combater o inimigo, a tática a como o fazer.

  11. Estratégia x Tática • Estratégia  Tática Como? Onde? Esquema para uma ação específica Plano global para desenvolver recursos que garantem um posicionamento favorável

  12. Decisões Estratégia Tática Muito Importantes Entrada em nova indústria Substituição de publicidade na TV pela rádio ou jornal Pouco Importantes Saída de um segmento e entrada em outro semelhante na mesma indústria Mudança de publicidade do programa X para Y Longo Prazo Entrada em nova área geográfica Construção de uma nova fábrica Curto Prazo Saída de um segmento Campanha de Merchandising Estratégia x Tática

  13. Estratégia x Planejamento Estratégia  Planejamento Pensamento Estratégico + Planejamento Estratégico + Implementação Processo formal de preparação para incertezas, através da formulação dos futuros planos de ação.

  14. Bscbalanced scorecard

  15. BSC

  16. BSC “O que não é medido não é gerenciado”

  17. BSC • Nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. • Abordagem do BSC provê uma prescrição clara sobre o que as empresas deveriam medir para equilibrar a perspectiva financeira. • É um sistema de gestão - não apenas um sistema de medidas - que habilita as organizações a clarear sua visão e estratégia e traduzi-las em ações.

  18. BSC • Traduz a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica; objetivos. • Mede o desempenho organizacional sobre quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos da empresa e aprendizado e crescimento.

  19. Balanced ScoreCard – BSC

  20. BSC

  21. BI Business intelligence

  22. Introdução - Conteúdo • DataWarehouse • Data Mart/Datamining • Processo analítico (On-line e analytical) OLAP (Cubos) e Ferramentas BI

  23. de todos tipos oriundos de diversos meios provenientes de diversas fontes arquivados de diversos modos BI – Uma enxurrada de dados

  24. O que é BI • A necessidade de cruzarinformaçõespararealizarumagestãoempresarialeficiente é hojeumarealidadetãoverdadeiraquanto no passado o foidescobrir se a alta da maréiriapropiciarumapescariamaisabundante. • O interessepelo BI vem crescendo namedidaemqueseuempregopossibilitaàscorporaçõesrealizarumasérie de análises e projeções, de forma a agilizarosprocessosrelacionadosàstomadas de decisão.

  25. O que é BI • Business Intelligence, ou BI, é um conjunto de soluções tecnológicas que envolve um processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados para a tomada de decisões. • Também conhecido como Inteligência Empresarial, define a habilidade das empresas em acessar dados e colher informações contidas, por exemplo, em um sistema de Data Warehouse (DW), analisando estas informações para dar suporte às tomadas de decisões nos negócios.

  26. Aplicativos Operacionais x BI

  27. BI - Fontes de dados Aplicativos Operacionais ou Transacionais Dados Externos LIS Financeiro Interface Estoque FONTES DE DADOS Equipamentos Automação Software Automação De Escritórios

  28. Ferramentas e Técnicas de BI Data Mart Aplicativos Operacionais E T L Softwares de Automação de Escritórios Data Mining Dados Externos Equipamentos de Automação FONTES DE DADOS EXTRAÇÃO, TRANSFORMAÇÃO E CARREGAMENTO DATA WAREHOUSE EXPLORAÇÃO

  29. Benefícios do BI Alinharprojetos de tecnologia com as metasestabelecidaspelasempresasnabusca do máximoretorno do investimento; Ampliar a compreensão das tendências dos negócios, propiciandomelhorconsistência no momento de decisão de estratégias e ações; Facilitar a identificação de riscos e gerarsegurançaparamigração de estratégias, criandomaiorefetividadenasimplementações dos projetos; Permitir um planejamentocorporativomaisamplo, substituindosoluções de menoralcanceporresultadosintegradospelainformaçãoconsistente;

  30. Benefícios do BI Gerar, facilitar o acesso e distribuir informação de modo mais abrangente para obter envolvimento de todos os níveis da empresa e todos aqueles que podem valor usando-a; Ligar e consolidar dados de diferentes sistemas de modo a oferecer um visão comum do desempenho da empresa; Automatizar tarefas eliminando os erros ao colocar as pessoas no fim dos processos; Oferecer dados estratégicos para análise com um mínimo de atraso em relação a uma transação ou evento dentro da empresa;

  31. Data Warehouse/Data Mart/Datamining

  32. Data Warehouse • Um armazém de dados o qual integra e gerencia o fluxo de informações a partir dos bancos de dados corporativos. • Banco de dados para apoio à decisão • Dados em estruturas lógicas dimensionais • Dados arrumados e etiquetados em prateleiras de fácil acesso • Data Marts - depósito de dados para áreas específicas da empresa

  33. Desenvolvimento de DW • Identificação dos dados - modelagem de dados voltada para áreas específicas • Catalogação das informações gerenciais, possibilitando a busca por assunto • Extração, Transformação e Carga (ETC) dos dados oriundos de diversas fontes da empresa, com rotinas de consolidação, sumarização e agregação dos dados • Disponibilização através de interfaces gráficas amigáveis

  34. Processo de Data Warehousing FONTES PROVEDORAS ÁREA DE TRABALHO SUPORTE À DECISÃO ou ou ou SISTEMAS OPERACIONAIS DATA STAGING ÁREA DATA WAREHOUSE ÁREA DE APRESENTAÇÃO DE ORIGEM DOS DADOS Bases de Sistemas Transacionais ______________________________________________________ Relatórios Dados de Sistemas ERP DATA MARTS EXTRAÇÃO ADEQUAÇÃO LIMPEZA DERIVAÇÃO AGREGAÇÃO DATA WAREHOUSE Dados Locais Dados Externos Análise Financeira & Estatística Dados WEB [Adaptado de SunExpert Magazine, Outubro 1998.]

  35. O que é Data Mining?

  36. Descoberta de Conhecimento em Bases de Dados • Processo não trivial de identificação de padrões válidos, inéditos, potencialmente úteis e essencialmente compreensíveis. • Nova tendência para aplicações comerciais • Busca de correlações escondidas em altos volumes de dados, não evidentes nos sistemas de informação do cotidiano da empresa

  37. Data Mining • Aplicação de algoritmos de baixo nível projetados para analisar ou extrair padrões de dados. (Fayyad,1996) • Mais que a interpretação dos dados – descobrir possíveis fatos e correlações não explicitadas nos SGDDs ou DW

  38. Data Mining para Descoberta deRegras de Associação • X  Y , onde: • X e Y são conjuntos de ítens de dados • Ex: “30% das transações de compra realizadas em um supermercado que contêm cerveja, também contêm fraldas descartáveis, sendo que 2% do total de compras contêm ambos os produtos”.

  39. Aplicações - Regras de Associação • Planejamento de catálogos • Promoções • Disposição física dos produtos • Estratégia de vendas • Segmentação de clientes

  40. Data Mining para Classificação • Tarefa de previsão • Vários atributos de entrada e um de classificação • Aplicações • Determinar risco de empréstimo bancário • Detectar fraude em cartão de crédito ou seguro • Identificar compradores em potencial para um produto

  41. Diferença Qual é a diferença entre Datawarehousing e Data Mining? • Resumindo!

  42. Data Mining x DataWarehouse • Pergunte ao seu DW: “ Qual o valor médio para o pagamento de seguros de vida para fumantes, na região metropolitana de Fortaleza em setembro de 2009?” • Pergunte à sua ferramenta DM: “Que perfil de cliente tem mais chances de participar de um acidente de automóvel?”

  43. Processo analítico (On-line e analytical) - OLAP (Cubos) e Ferramentas BI

  44. OLAP – Processamento Analítico On-line • É constituído de um conjunto de tecnologias especialmente projetadas para dar suporte ao processo decisório através de consultas, análises e cálculos sofisticados nos dados corporativos estando armazenados em um Data warehouse por partes dos seus usuários, geralmente analistas, gerentes e executivos.

  45. Exemplos de visualizações finais dos usuários.

  46. Exemplos de visualizações finais dos usuários.

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