Sistemas de informa es gerenciais parte 2
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Sistemas de Informações Gerenciais (parte-2). Valter J.C. Lima [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 75 9133-1804. IMPORTÂNCIA DO SIG PARA AS EMPRESAS. BENEFÍCIOS. Redução de custos nas operações.

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Sistemas de Informações Gerenciais (parte-2)

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Presentation Transcript


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

Sistemas de Informações Gerenciais

(parte-2)

Valter J.C. Lima

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

75 9133-1804


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

IMPORTÂNCIA DO SIG PARA AS EMPRESAS.

BENEFÍCIOS

  • Redução de custos nas operações.

  • Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço.

  • Melhoria na produtividade.

  • Melhorias nos serviços realizados e oferecidos.

  • Melhoria na tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas.

  • Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão.

  • Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.

  • Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações.

  • Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema.

  • Redução do grau de centralização de decisões na empresa e,

  • Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

ASPECTOS A SEREM OBSERVADOS

  • Envolvimento com o SIG. É um instrumento básico de apoio à otimização dos resultados.

  • Exige competência intrínseca às pessoas que irão utilizá-lo.

  • O uso de um plano mestre.

  • A atenção específica ao fator humano da empresa.

  • A habilidade para identificar a necessidade de informações.

  • A habilidade para tomarem decisões com informações.

  • O apoio global dos vários planejamentos da empresa.

  • O apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e dos procedimentos inerentes aos sistemas.

  • O apoio catalisador de um sistema de controladoria.

  • O conhecimento e a confiança no sistema de informações gerenciais.

  • A existência de dados e informações relevantes e atualizados.

  • A adequada relação custo versus benefício.


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

ESQUEMA BÁSICO DO SIG

O sistema de informações é representado pelo conjunto de subsistemas.

Permite caracterizar as informações básicas que serão necessárias à contribuição dos cadastros de cada subsistema. A empresa deve ser enfocada do ponto de vista de suas funções e atividades, independentemente da estrutura organizacional vigente.

Áreas funcionais do sistema de informações gerenciais (SIG)

• Marketing;

• Produção;

• Administração financeira;

• Administração de materiais;

• Administração de recursos humanos;

• Administração de serviços;

• Gestão empresarial


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG)

É o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados

Quando esse processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um sistema de informações gerenciais.”

(OLIVEIRA, Djalma P. R. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002)


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

Nível 0 (zero) do Sistema aberto

Retroação

Ambiente

Ambiente

Entradas

Saídas

Processamento

Informação

Energia

Recursos

Materiais


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

Stair (2002) diz que a finalidade principal de um SIG (Sistemas de Informação Gerencial) é a de ajudar uma organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações regulares da empresa, de modo que possam controlar, organizar e planejar mais eficaz e eficientemente. (STAIR, Ralph)

Stoner (1999) informa que à medida que as funções dos CPDs (Centros de processamento de dados) passaram a se expandir para além do rotineiro processamento de massas de dados padronizados eles passaram a se chamar de SIGs. E, que os SIGs vão além da mera padronização dos dados, ajudando no processo de planejamento.

Para Laudon (2001) os SIGs, suprem os gerentes com relatórios sobre o desempenho passado e presente da empresa. Eles auxiliam o papel informativo dos gerentes ajudando a monitorar o desempenho atual da empresa e a prever o desempenho futuro, possibilitando assim que os gerentes intervenham, auxiliando o controle da empresa.


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

Modelos de Organização

  • Stair (2002) relaciona as principais características de um SIG:

  • Gerar relatórios de saída com formatos fixos e padronizados;

  • Necessitar de solicitações formais do usuário;

  • Produzir relatórios impressos e em tela de computador;

  • Produzir relatórios programados, sob solicitação e de exceção;

  • Ter relatórios desenvolvidos e implementados por sistemas de informações pessoais, incluindo analistas de sistema e programadores de computadores;

  • Usar dados internos armazenados no sistema do computador.


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

Empresa

MATÉRIA PRIMA

CLIENTE

FABRICAÇÃO

EMPRESAS ATÉ INÍCIO DOS ANOS 90

LUCRO


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

Empresa

FORNECEDOR

PREFERÊNCIAS DO CLIENTE

PROCESSOS

EMPRESAS ATÉ INÍCIO DOS ANOS 90

LUCRATIVIDADE


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

Empresa

PARCERIA COM

FORNECEDOR

PREFERÊNCIAS DO CLIENTE

PRODUTIVIDADE

PROCESSOS

EMPRESAS ATÉ 2000

LUCRATIVIDADE


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

REQUISITOS DO

CLIENTES

Empresa

PARCERIA COM

FORNECEDOR

MEIO-AMBIENTE

LEGISLAÇÃO

SINDICATO

RESPONSABILIDADE

SOCIAL

COMUNIDADE

CONCORRÊNCIA

SEGURANÇA

DO TRABALHO

TENDÊNCIAS DO MERCADO

QUALIDADE

TECNOLOGIA

PRODUTIVIDADE

PROCESSOS

EMPRESAS HOJE

LUCRATIVIDADE


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

SIG- SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

ABORDAGENS DE DECISÕES ESTRATÉGICAS, TÁTICAS E OPERACIONAIS

NÍVEL DE DECISÕES ESTRATÉGICAS

NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS

NÍVEL DE DECISÕES OPERACIONAIS

NÍVEIS DELINEAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

SIG- NÍVEL DE DECISÕES OPERACIONAIS

MATÉRIA PRIMA

PROJETOS

MÃO DE OBRA

NÍVEL DE DECISÕES OPERACIONAIS

PRODUÇÃO

PRAZO E

QUALIDADE

ASSISTÊNCIA TÉCNICA EQUIP.

CADEIA DE SUPRIMENTOS

LÍDERES

GERENCIA

SUPERVISORES

MANUTENÇÃO

FERRAMENTAS

INSUMOS


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

SIG- NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS

MATÉRIA PRIMA

CLASSIFICAÇÃO DA MATÉRIA PRIMA QUE ATENDE OS REQUISITOS DA PRODUÇÃO E CLIENTES

MÃO DE OBRA

É O PRINCIPAL DA EMPRESA, MAS TAMBÉM É A FONTE DE PARÂMETROS MAIS COMPLEXOS.

VENDAS

INSUMOS

A PRODUÇÃO PRECISA DE INSUMOS DE QUALIDADE, MAS COM EXCELENTES NÍVEIS NA RELAÇÃO CUSTO\BENEFÍCIO

MANUTENÇÃO

ÁREA QUE MANTÉM A PRECISÃO DOS EQUIPAMENTOS, E A EMPRESA “FUNCIONANDO”


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

SIG- NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS

CAPACIDADE

PRODUTIVA

CAPACIDADE

TECNOLÓGICA

CUSTOS

PRODUTIVOS

NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS

PRODUTO

COMPETITIVO

R. HUMANOS

COMPRAS

CONTABILIDADE

ENGENHARIAS

VENDAS

MARKETING

TI

ASSIS. TÉCNICA

AO CLIENTE

ORÇAMENTOS

NÍVEL OPERACIONAL


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

SIG- NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS

RECURSOS HUMANOS

Capacidade contratar profissional qualificado, que podem conter informações de concorrentes e novos processos

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Os programadores podem avaliar qual é o melhor sistema informatizado e adequação aos requisitos da produção

VENDAS

CADEIA DE SUPRIMENTOS E COMPRAS

São classificadas como área de muita importância para gestão de qualidade e recursos produtivos

MARKETING

Área que tem conhecimento do mercado, tendências de mercado e concorrência, e tem influência direta na produção e projetos


Sistemas de informa es gerenciais parte 2

SIG- NÍVEL DE DECISÕES ESTRATÉGICAS

MUDANÇAS NA

LEGISLAÇÃO

NOVO PRODUTO

OU MERCADO

CONCORRÊNCIA

NÍVEL DE DECISÕES ESTRATÉGICAS

TOMADA DE

DECISÕES

PRESIDENTE

ACIONISTAS

Diretoria

ATENDIMENTO AO CLIENTE

GERENCIA

CONSULTORIA

NÍVEL OPERACIONAL

NÍVEL TÁTICO


Bibliografia

Bibliografia

  • CRUZ, Tadeu. Sistemas de informações gerenciais:: tecnologias da informação e a empresa do século XXI /. 3.ed. revisada, atualizada e ampliada. São Paulo: Atlas, 2003

Obrigado pela atenção!


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