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SIG Sistema de Informações Gerenciais

SIG Sistema de Informações Gerenciais. Dado e Informação. As Leis da Informação. O valor da informação aumenta com o uso. Valor. Informação. Número de acessos. Moody & Walsh (1999). As Leis da Informação. A informação é perecível. Valor. Informação. Tempo. Moody & Walsh (1999).

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Presentation Transcript

  1. SIGSistema de Informações Gerenciais

  2. Dado e Informação

  3. As Leis da Informação O valor da informação aumenta com o uso Valor Informação Número de acessos Moody & Walsh (1999)

  4. As Leis da Informação A informação é perecível Valor Informação Tempo Moody & Walsh (1999)

  5. As Leis da Informação O valor da informação aumenta com a precisão Valor Informação 100% Precisão (%) Moody & Walsh (1999)

  6. As Leis da Informação Mais informação não é necessariamente melhor Valor Sobrecarga de Informação Insuficiência de Informação Volume Moody & Walsh (1999)

  7. As Leis da Informação O valor da informação aumenta quando há combinação de informações Valor Informação Integração Moody & Walsh (1999)

  8. SIG - Lógica do Sistema Fonte : Pearson Education (2004)

  9. Sistemas de Informação e TIC Hardware Software Pessoas Banco de dados Redes Procedimentos Dados Informação Moody & Walsh (1999)

  10. Sistemas de Informação e TIC INTERDEPENDÊNCIA HARDWARE NEGÓCIOS ESTRATÉGIA REGRAS Procedimento TIC BD SOFTWARE ORGANIZAÇÃO TECNOLOGIA

  11. Problemas e Soluções com TIC Objetivos Organização

  12. Evolução da Tecnologia Hardware mudamaisrápidoque software e pessoas Hardware Produtividade Dificuldade de mudançanasorganizações Software Pessoas Tempo 1950 1960 1970 1980 1990 2001 Moody & Walsh (1999)

  13. Evolução da Economia

  14. Evoluçãoda Força de Trabalho Fonte : Pearson Education (2004)

  15. Nova Economia (Necessidades) • Capital Intelectual • educação continuada • MBA • Redes sociais • Networking • Coaching • Avaliação do desempenho • Empowerment • Gestão do Conhecimento • Universidade Corporativas • Trabalho em equipe (workgroup) • Inteligência Competitiva • Business Inteligence • Informatização • computadores (desktop, notebook, smartphone) • redes de computadores • internet, extranet, intranet • comércio eletrônico • cloud computing (computação nas nuvens) Produtividade Competitividade Qualidade

  16. Nova Economia (Efeitos) • Descentralização • Flexibilidade • Globalização • Independênciada localização • Custosbaixos de transação e coordenação • Trabalhocolaborativo e emequipe • Novosprodutos e serviços • Concorrênciabaseada no tempo • Ambienteturbulento • Conhecimento: um ativoprodutivo e estratégico

  17. Conhecimento = Estratégico Operacional Estratégico

  18. Sistema de GestãoERP • ERP Contas a receber Contas a pagar Fluxo de caixa Estoque Vendas Cadastro clientes Cadastro produtos Caixa e Bancos Área financeira Área de vendas Área de compras

  19. ERP – Integração Interna • O Negócio • Plano Estratégico • Políticas • PDI

  20. ERP – Integração Externa • Extranet • Clientes • Fornecedores • Funcionários • Governo

  21. As 3 Dimensões de um SIG SIG

  22. Exercício Quem (departamentos) Como faz Que informações são enviadas Como será feedback do crédito se não aprovar Como será feedback da expedição se não entregar Como será conferido o estoque após a emissão da NF e informado se estoque não estiver certo Quais o tempo máximo necessários para cada atividade

  23. Exercício

  24. Solução Exercício

  25. Pedido Vendas Financeiro Logística

  26. Pedido Vendas Financeiro Logística

  27. Informações Dados do cliente e dados do pedido Vendas Financeiro Dados de crédito Dados do cliente e dados do pedido Logística

  28. Informações Dados do cliente e dados do pedido Vendas Financeiro Dados de crédito Dados do cliente e dados do pedido Logística Informar cliente: email ou permissão de rastrear

  29. Informações Fonte Dados do cliente e dados do pedido Cadastro de cliente Cadastro de produto Histórico do cliente Cadastro em outras fontes Dados de crédito Dados do cliente e dados do pedido Pedido e Nota fiscal

  30. Feedback

  31. Visão Departamento

  32. Visão Processo  Pedido

  33. Visão Processo Cliente Interno Cliente Externo   Cliente Fornecedor   Cliente Fornecedor   Cliente Fornecedor   Cliente Fornecedor 

  34. Administração • Desenhar os processos • Treinar as pessoas no processo • Definir as informações necessárias • Definir cliente/fornecedor das informações • Informatizar processos • Extrapolar para o ambiente externo

  35. Exemplo ERP

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