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GESTION DEL CAMBIO PERÚ, JUNIO 2011

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GESTION DEL CAMBIO PERÚ, JUNIO 2011. I. CONTENIDO DE LA SESIÓN. PRIMERA PARTE : ANOTACIONES INTRODUCTORIAS SEGUNDA PARTE : ANALISIS DE PRINCIPIOS Y PASOS EN LA GESTION DEL CAMBIO TERCERA PARTE : ESTUDIO DE UN CASO DE CAMBIO

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GESTION DEL CAMBIO

PERÚ, JUNIO 2011

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I

  • CONTENIDO DE LA SESIÓN
  • PRIMERA PARTE: ANOTACIONES INTRODUCTORIAS
  • SEGUNDA PARTE: ANALISIS DE PRINCIPIOS Y PASOS EN LA GESTION DEL CAMBIO
  • TERCERA PARTE: ESTUDIO DE UN CASO DE CAMBIO
  • CUARTA PARTE: SITUACIÓN Y PERSPECTIVAS DEL CAMBIO EN CURSO DE LAS CAMARAS ESPAÑOLAS
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II

  • ANOTACIONES INTRODUCTORIAS

Primera Parte

1. EL CAMBIO SE ESTÁ PRODUCIENDO: RAZONES

INTEGRACION ECONOMICA INTERNACIONAL

MADURACIÓN DE MERCADOS

CRISIS EUROPEA, JAPÓN, USA…

PROTAGONISMO NUEVOS ACTORES

CAMBIO TECNOLÓGICO

CAMBIO

EMPRESAS

ORGANISMOS EMPRESARIALES

CAMARAS

MUNDIALIZACIÓN MERCADOS

Y

COMPETENCIA

MAS RIESGOS

MAS OPORTUNIDADES

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II

  • ANOTACIONES INTRODUCTORIAS (Continuación)

Primera Parte

2. CAMBIOS EN LAS CAMARAS EUROPEAS

  • PUBLICAS
  • Francia
  • Italia
  • Holanda
  • España
  • PRIVADAS
  • Sajonas
  • Nórdicas
  • Europa Central

TERMINOS PARALELOS

TENDENCIAS

CONFLUENCIA DE AMBOS MODELOS

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II

  • ANOTACIONES INTRODUCTORIAS (Continuación)

Primera Parte

3. HAY QUE ESTAR PERMANENTE ALERTAS Y PREPARADOS

NECESIDADDE ABSTRACCIÓN DEL DÍA A DÍA

NO TE LAMENTES DE LA OSCURIDAD

TEN PREPARADAS ALTERNATIVAS

REACCIONA INMEDIATAMENTE:

EN TIEMPO DE CRISIS ES MÁS IMPORTANTE LA URGENCIA QUE LA PRECISIÓN

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III

  • PRINCIPIOS Y PASOS DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO

Segunda Parte

  • SENTIR LA NECESIDAD Y LA UREGENCIA DEL CAMBIO
  • CREAR UNA COALICIÓN RECTORA
  • DESARROLLAR UNA VISIÓN Y UNA ESTRATEGIA
  • COMUNICAR LA VISIÓN
  • CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS
  • GENERAR EXITOS A CORTO PLAZO
  • CONSOLIDAR LOS LOGROS Y GENERAR MÁS CAMBIOS
  • CULTURA
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III

  • PASOS DEL CAMBIO

Segunda Parte

  • URGENCIA DEL CAMBIO
  • Razones de “la complacencia” – Hay que eliminarlas
  • La urgencia tiene que ser VISTA : Situación – Problema - Beneficio
  • SENTIDA
    • Introduciendo el mundo exterior – comunicarlo
    • Interés personal Interés común
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III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 2. COALICIÓN RECTORA
    • Personas adecuadas
    • Estructura apropiada
    • Objetivos claros
    • Clima de confianza
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III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 3. VISION
    • Objetivos
    • Características:
      • Deseable – Convincente – Centrada – Factible – Flexible - Comunicable
    • Acompañamiento Estrategia
    • Clima de confianza
  • Clarificar
  • Impulsar
  • Coordinar
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III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 4. COMUNICAR
        • Efectiva
        • Dialogante
        • Proselitismo
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III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 5. CAPACITAR
        • Barreras Estructurales
        • Sistemas apropiados
        • Jefes inadecuados
        • Formación
  • Conocimientos
  • Habilidades
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III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 6. EXITOS A CORTO PLAZO
        • Características de los logros a corto plazo
        • Comunicación
        • Chequeos de la Visión
  • Aprendizaje
  • Mejora
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III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 7. CONSOLIDACIÓN DE ÉXITOS
        • Consolidar avances
        • Modificar Sistemas
        • Adecuar al Personal
        • Reiterar y reforzar el liderazgo
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III

  • PASOS DEL CAMBIO(Continuación)

Segunda Parte

  • 8. CULTURA
        • Nuevos Comportamientos Cultura de la Organización
        • Normas de Conducta
        • Valores Compartidos
        • El Cambio Cultural
  • Cambios de estructura
  • Cambios de personas
  • Cambios de sistemas internos
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IV

  • ESTUDIO DEL CASO: GESTION DEL CAMBIO EN LAS CÁMARAS ESPAÑOLAS: 1995-2000

Tercera Parte

  • NECESIDAD Y URGENCIA
  • Posibilidad de cambio status jurídico – S.T.C.
  • Falta de legitimidad social
  • Competencia Institucional
  • Presión Organizaciones Empresariales

Situación Grave : NECESIDAD DE CAMBIO

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IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 2. EQUIPO RECTOR
  • Nivel interno Consejo Superior de Cámaras de Comercio
  • Nivel Técnico en las Cámaras de Comercio (G.T.S.)
  • Nivel Representativo en las Cámaras de Comercio

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO DEL PRESIDENTE DEL CONSEJO Y DEL G.T.S.

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IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 3. VISIÓN Y LÍNEAS ESTRATÉGICAS
  • 3.1. VISION
      • Carácter Público
      • Automaticidad pertenencia a las Cámaras
      • Reducir cargas
      • Mejorar eficacia
      • Selectividad de los Servicios
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IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 3. 2. LÍNEAS ESTRATÉGICAS
      • Proceso de disminución de cuotas
      • Lobby
      • Plan de Modernización
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IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 3. 2. CONTINUACIÓN LÍNEAS ESTRATÉGICAS: PLAN DE MODERNIZACIÓN
  • Financiación
  • Aceptación general
  • Condiciones
  • Instrumentación
  • Recomendaciones
  • Configuración red
  • Relaciones Institucionales
  • Servicios
  • Gestión
  • Recursos Humanos
  • Consideraciones Económicas
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IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 4. COMUNICAR EL CAMBIO
  • Contenido del Mensaje
      • Sencillo
      • Reiterado
      • Foros diversos. Internos y Externos
  • Instrumentos
      • Plan de Comunicación Interno
      • Plan de Comunicación Externo
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IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 5. CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
      • Barreras
      • Adecuación de estructuras
      • Plan de Formación
        • Equipos de Gestión
        • PAFIC
        • Formación Especializada
        • Formación Instrumental
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IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 6. GENERAR EXITOS A CORTO PLAZO
      • Sentencia Tribunal Constitucional (12 de junio de 1996)
      • Implantaciones exitosas del Módulo Básico de Servicios
      • Aplicación de los Planes Estratégicos
      • Apoyo de la Unión Europea: Subvención Global para el programa PIPE

TODOS ESTOS ÉXITOS: VISIBLES, INEQUÍVOCOS Y RELACIONADOS CON LA VISIÓN DEL CAMBIO

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IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 7. CONSOLIDAR LOS LOGROS Y GENERAR MÁS CAMBIOS
      • Generalización de éxitos
        • Modelo de extensión – Intercambio de Experiencias
      • Consolidación de Proyectos
        • PPX, Proyectos Europeos en Red, VUE, INCYDE, Viveros, Función Consultiva…
      • Resultados: Los 10 años mejores de las Cámaras españolas
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IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 8. CULTURA CORPORATIVA
      • Imagen Corporativa común
      • Normas de conducta asumidas
        • Equipo
        • Red
        • Intercomunicación
        • Economía de escalas
        • Instrumentos
        • Liderazgo descentralizado
      • Valores compartidos
        • Servicio
        • No competencia
        • Carácter Público
        • Red y Marca

COMPROMISO

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IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 9. EPILOGO
          • PAPEL CENTRAL
          • PRESTIGIO Y RECONOCIMIENTO
          • ALTO NIVEL DE ACTIVIDADES
          • ESTRUCTURAS POTENTES
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V

  • SITUACION ACTUAL Y PERSPECTIVAS

Cuarta Parte

  • 1. DECRETO LEY 13/2010
          • CRITICA SUBJETIVA
          • FALTA DE REACCIÓN
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V

  • SITUACION ACTUAL Y PERSPECTIVAS (Continuación)

Cuarta Parte

  • 2. CAMBIOS PRODUCIDOS EN ELCONSEJO SUPERIOR DE CÁMARAS EN MAYO DE 2011
          • NUEVO PRESIDENTE
          • NUEVO EQUIPO
          • CLARIFICACION DE LA VISIÓN
          • ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS A CORTO Y A LARGO
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V

  • SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVAS (Continuación)

Cuarta Parte

  • 3. POSICIÓN PERSONAL
          • MEJOR EQUIPO RECTOR
          • OBJETIVOS GENERALES
          • CARACTERÍSTICAS DEL NUEVO MODELO DESEABLE:

Naturaleza Pública

Funciones Públicas

Financiación Mixta

Órganos de Gobierno

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V

  • SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVAS (Continuación)

Cuarta Parte

  • 4. SI EL CAMBIO NO ES EL DESEABLE
          • PATRONALES BIS
          • RUPTURA DE LA UNIDAD DE MERCADO
          • DOBLE MODELO (O MÚLTIPLE!!!)
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V

  • SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVAS (Continuación)

Cuarta Parte

  • 5. SITUACIÓN COMPLEJA Y FUTURO INCIERTO
          • VOLUNTAD POLÍTICA
          • CONSENSO ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
          • ENTORNO
          • CRISIS ECONÓMICA

¡¡ ESPERANZA!!

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GESTION DEL CAMBIO

MUCHAS GRACIAS

PERÚ, JUNIO 2011

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