GESTION DEL CAMBIO
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GESTION DEL CAMBIO PERÚ, JUNIO 2011. I. CONTENIDO DE LA SESIÓN. PRIMERA PARTE : ANOTACIONES INTRODUCTORIAS SEGUNDA PARTE : ANALISIS DE PRINCIPIOS Y PASOS EN LA GESTION DEL CAMBIO TERCERA PARTE : ESTUDIO DE UN CASO DE CAMBIO

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GESTION DEL CAMBIO PERÚ, JUNIO 2011

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Gestion del cambio per junio 2011

GESTION DEL CAMBIO

PERÚ, JUNIO 2011


Gestion del cambio per junio 2011

I

  • CONTENIDO DE LA SESIÓN

  • PRIMERA PARTE: ANOTACIONES INTRODUCTORIAS

  • SEGUNDA PARTE: ANALISIS DE PRINCIPIOS Y PASOS EN LA GESTION DEL CAMBIO

  • TERCERA PARTE: ESTUDIO DE UN CASO DE CAMBIO

  • CUARTA PARTE: SITUACIÓN Y PERSPECTIVAS DEL CAMBIO EN CURSO DE LAS CAMARAS ESPAÑOLAS


Gestion del cambio per junio 2011

II

  • ANOTACIONES INTRODUCTORIAS

Primera Parte

1. EL CAMBIO SE ESTÁ PRODUCIENDO: RAZONES

INTEGRACION ECONOMICA INTERNACIONAL

MADURACIÓN DE MERCADOS

CRISIS EUROPEA, JAPÓN, USA…

PROTAGONISMO NUEVOS ACTORES

CAMBIO TECNOLÓGICO

CAMBIO

EMPRESAS

ORGANISMOS EMPRESARIALES

CAMARAS

MUNDIALIZACIÓN MERCADOS

Y

COMPETENCIA

MAS RIESGOS

MAS OPORTUNIDADES


Gestion del cambio per junio 2011

II

  • ANOTACIONES INTRODUCTORIAS (Continuación)

Primera Parte

2. CAMBIOS EN LAS CAMARAS EUROPEAS

  • PUBLICAS

  • Francia

  • Italia

  • Holanda

  • España

  • PRIVADAS

  • Sajonas

  • Nórdicas

  • Europa Central

TERMINOS PARALELOS

TENDENCIAS

CONFLUENCIA DE AMBOS MODELOS


Gestion del cambio per junio 2011

II

  • ANOTACIONES INTRODUCTORIAS (Continuación)

Primera Parte

3. HAY QUE ESTAR PERMANENTE ALERTAS Y PREPARADOS

NECESIDADDE ABSTRACCIÓN DEL DÍA A DÍA

NO TE LAMENTES DE LA OSCURIDAD

TEN PREPARADAS ALTERNATIVAS

REACCIONA INMEDIATAMENTE:

EN TIEMPO DE CRISIS ES MÁS IMPORTANTE LA URGENCIA QUE LA PRECISIÓN


Gestion del cambio per junio 2011

III

  • PRINCIPIOS Y PASOS DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO

Segunda Parte

  • SENTIR LA NECESIDAD Y LA UREGENCIA DEL CAMBIO

  • CREAR UNA COALICIÓN RECTORA

  • DESARROLLAR UNA VISIÓN Y UNA ESTRATEGIA

  • COMUNICAR LA VISIÓN

  • CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS

  • GENERAR EXITOS A CORTO PLAZO

  • CONSOLIDAR LOS LOGROS Y GENERAR MÁS CAMBIOS

  • CULTURA


Gestion del cambio per junio 2011

III

  • PASOS DEL CAMBIO

Segunda Parte

  • URGENCIA DEL CAMBIO

  • Razones de “la complacencia” – Hay que eliminarlas

  • La urgencia tiene que ser VISTA : Situación – Problema - Beneficio

  • SENTIDA

    • Introduciendo el mundo exterior – comunicarlo

    • Interés personal Interés común


Gestion del cambio per junio 2011

III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 2. COALICIÓN RECTORA

    • Personas adecuadas

    • Estructura apropiada

    • Objetivos claros

    • Clima de confianza


Gestion del cambio per junio 2011

III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 3. VISION

    • Objetivos

    • Características:

      • Deseable – Convincente – Centrada – Factible – Flexible - Comunicable

    • Acompañamiento Estrategia

    • Clima de confianza

  • Clarificar

  • Impulsar

  • Coordinar


Gestion del cambio per junio 2011

III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 4. COMUNICAR

    • Efectiva

    • Dialogante

    • Proselitismo


Gestion del cambio per junio 2011

III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 5. CAPACITAR

    • Barreras Estructurales

    • Sistemas apropiados

    • Jefes inadecuados

    • Formación

  • Conocimientos

  • Habilidades


Gestion del cambio per junio 2011

III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 6. EXITOS A CORTO PLAZO

    • Características de los logros a corto plazo

    • Comunicación

    • Chequeos de la Visión

  • Aprendizaje

  • Mejora


Gestion del cambio per junio 2011

III

  • PASOS DEL CAMBIO (Continuación)

Segunda Parte

  • 7. CONSOLIDACIÓN DE ÉXITOS

    • Consolidar avances

    • Modificar Sistemas

    • Adecuar al Personal

    • Reiterar y reforzar el liderazgo


Gestion del cambio per junio 2011

III

  • PASOS DEL CAMBIO(Continuación)

Segunda Parte

  • 8. CULTURA

    • Nuevos Comportamientos Cultura de la Organización

    • Normas de Conducta

    • Valores Compartidos

    • El Cambio Cultural

  • Cambios de estructura

  • Cambios de personas

  • Cambios de sistemas internos


Gestion del cambio per junio 2011

IV

  • ESTUDIO DEL CASO: GESTION DEL CAMBIO EN LAS CÁMARAS ESPAÑOLAS: 1995-2000

Tercera Parte

  • NECESIDAD Y URGENCIA

  • Posibilidad de cambio status jurídico – S.T.C.

  • Falta de legitimidad social

  • Competencia Institucional

  • Presión Organizaciones Empresariales

Situación Grave : NECESIDAD DE CAMBIO


Gestion del cambio per junio 2011

IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 2. EQUIPO RECTOR

  • Nivel interno Consejo Superior de Cámaras de Comercio

  • Nivel Técnico en las Cámaras de Comercio (G.T.S.)

  • Nivel Representativo en las Cámaras de Comercio

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO DEL PRESIDENTE DEL CONSEJO Y DEL G.T.S.


Gestion del cambio per junio 2011

IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 3. VISIÓN Y LÍNEAS ESTRATÉGICAS

  • 3.1. VISION

    • Carácter Público

    • Automaticidad pertenencia a las Cámaras

    • Reducir cargas

    • Mejorar eficacia

    • Selectividad de los Servicios


Gestion del cambio per junio 2011

IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 3. 2. LÍNEAS ESTRATÉGICAS

    • Proceso de disminución de cuotas

    • Lobby

    • Plan de Modernización


Gestion del cambio per junio 2011

IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 3. 2. CONTINUACIÓN LÍNEAS ESTRATÉGICAS: PLAN DE MODERNIZACIÓN

  • Financiación

  • Aceptación general

  • Condiciones

  • Instrumentación

  • Recomendaciones

  • Configuración red

  • Relaciones Institucionales

  • Servicios

  • Gestión

  • Recursos Humanos

  • Consideraciones Económicas


Gestion del cambio per junio 2011

IV

  • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

Tercera Parte

  • 4. COMUNICAR EL CAMBIO

  • Contenido del Mensaje

    • Sencillo

    • Reiterado

    • Foros diversos. Internos y Externos

  • Instrumentos

    • Plan de Comunicación Interno

    • Plan de Comunicación Externo


  • Gestion del cambio per junio 2011

    IV

    • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

    Tercera Parte

    • 5. CAPACITACIÓN DEL PERSONAL

      • Barreras

      • Adecuación de estructuras

      • Plan de Formación

        • Equipos de Gestión

        • PAFIC

        • Formación Especializada

        • Formación Instrumental


    Gestion del cambio per junio 2011

    IV

    • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

    Tercera Parte

    • 6. GENERAR EXITOS A CORTO PLAZO

      • Sentencia Tribunal Constitucional (12 de junio de 1996)

      • Implantaciones exitosas del Módulo Básico de Servicios

      • Aplicación de los Planes Estratégicos

      • Apoyo de la Unión Europea: Subvención Global para el programa PIPE

    TODOS ESTOS ÉXITOS: VISIBLES, INEQUÍVOCOS Y RELACIONADOS CON LA VISIÓN DEL CAMBIO


    Gestion del cambio per junio 2011

    IV

    • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

    Tercera Parte

    • 7. CONSOLIDAR LOS LOGROS Y GENERAR MÁS CAMBIOS

      • Generalización de éxitos

        • Modelo de extensión – Intercambio de Experiencias

      • Consolidación de Proyectos

        • PPX, Proyectos Europeos en Red, VUE, INCYDE, Viveros, Función Consultiva…

      • Resultados: Los 10 años mejores de las Cámaras españolas


    Gestion del cambio per junio 2011

    IV

    • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

    Tercera Parte

    • 8. CULTURA CORPORATIVA

      • Imagen Corporativa común

      • Normas de conducta asumidas

        • Equipo

        • Red

        • Intercomunicación

        • Economía de escalas

        • Instrumentos

        • Liderazgo descentralizado

      • Valores compartidos

        • Servicio

        • No competencia

        • Carácter Público

        • Red y Marca

    COMPROMISO


    Gestion del cambio per junio 2011

    IV

    • ESTUDIO DEL CASO (Continuación)

    Tercera Parte

    • 9. EPILOGO

      • PAPEL CENTRAL

      • PRESTIGIO Y RECONOCIMIENTO

      • ALTO NIVEL DE ACTIVIDADES

      • ESTRUCTURAS POTENTES


    Gestion del cambio per junio 2011

    V

    • SITUACION ACTUAL Y PERSPECTIVAS

    Cuarta Parte

    • 1. DECRETO LEY 13/2010

      • CRITICA SUBJETIVA

      • FALTA DE REACCIÓN


    Gestion del cambio per junio 2011

    V

    • SITUACION ACTUAL Y PERSPECTIVAS (Continuación)

    Cuarta Parte

    • 2. CAMBIOS PRODUCIDOS EN ELCONSEJO SUPERIOR DE CÁMARAS EN MAYO DE 2011

      • NUEVO PRESIDENTE

      • NUEVO EQUIPO

      • CLARIFICACION DE LA VISIÓN

      • ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS A CORTO Y A LARGO


    Gestion del cambio per junio 2011

    V

    • SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVAS (Continuación)

    Cuarta Parte

    • 3. POSICIÓN PERSONAL

      • MEJOR EQUIPO RECTOR

      • OBJETIVOS GENERALES

      • CARACTERÍSTICAS DEL NUEVO MODELO DESEABLE:

        Naturaleza Pública

        Funciones Públicas

        Financiación Mixta

        Órganos de Gobierno


    Gestion del cambio per junio 2011

    V

    • SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVAS (Continuación)

    Cuarta Parte

    • 4. SI EL CAMBIO NO ES EL DESEABLE

      • PATRONALES BIS

      • RUPTURA DE LA UNIDAD DE MERCADO

      • DOBLE MODELO (O MÚLTIPLE!!!)


    Gestion del cambio per junio 2011

    V

    • SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVAS (Continuación)

    Cuarta Parte

    • 5. SITUACIÓN COMPLEJA Y FUTURO INCIERTO

      • VOLUNTAD POLÍTICA

      • CONSENSO ORGANIZACIONES EMPRESARIALES

      • ENTORNO

      • CRISIS ECONÓMICA

        ¡¡ ESPERANZA!!


    Gestion del cambio per junio 2011

    GESTION DEL CAMBIO

    MUCHAS GRACIAS

    PERÚ, JUNIO 2011


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