Asiakastyytyväisyys
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 23

Asiakastyytyväisyys 2014 PowerPoint PPT Presentation


  • 45 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Asiakastyytyväisyys 2014. Vastaajastatistiikat. Nimi. Arvioijat. Vastaamassa. Vastannut. Asiakaskysely. 1066. 313. 259. Vastausprosentti. 29.5%. Lopettaneet. 24.4%. Kesken jättäneet. 5.1%. Eivät osallistuneet. 70.5%. Taustatiedot (Kaikki). 1. Oletko (315) (EOS: 0).

Download Presentation

Asiakastyytyväisyys 2014

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Asiakastyytyväisyys 2014


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Vastaajastatistiikat

  • Nimi

  • Arvioijat

  • Vastaamassa

  • Vastannut

  • Asiakaskysely

  • 1066

  • 313

  • 259

  • Vastausprosentti

  • 29.5%

  • Lopettaneet

  • 24.4%

  • Keskenjättäneet

  • 5.1%

  • Eivät osallistuneet

  • 70.5%


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Taustatiedot (Kaikki)

  • 1. Oletko (315) (EOS: 0)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Taustatiedot (Kaikki)

  • 2. Pelikierrosten määrä Tuusulassa kaudella 2014 (314) (EOS: 0)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Tiedottaminen (Kaikki)

  • 2. Tiedottaminen kotisivujen kautta (295) (EOS: 6)3. Tiedottaminen uutiskirjeellä (287) (EOS: 4)4. Tiedottaminen klubitalolla/ caddiemasterilla (285) (EOS: 12)5. Tiedottaminen Nexgolfin kautta (280) (EOS: 29)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Ympäristön viihtyvyys, siisteys ja toimivuus (Kaikki)

  • 1. Klubitalon viihtyvyys, siisteys ja toimivuus (289) (EOS: 3)2. Pukuhuoneiden ja saunatilojen viihtyvyys, siisteys ja toimivuus (282) (EOS: 44)3. WC-tilojen siisteys klubitalolla (281) (EOS: 8)4. WC-tilojen siisteys kentällä (278) (EOS: 7)5. Pihapiirin siisteys (277) (EOS: 4)6. Parkkipaikkojen toimivuus (281) (EOS: 4)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Kahvila- ja ravintolapalvelut (Kaikki)

  • 1. Kahvilan valikoima (276) (EOS: 10)2. Kioski-auton toiminta (269) (EOS: 28)3. Lounas (267) (EOS: 46)4. Muu ruokavalikoima (266) (EOS: 51)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Kahvila- ja ravintolapalvelut (Kaikki)

  • 5. Kahvilan hinta/laatusuhde (269) (EOS: 11)6. Ruoan hinta/laatusuhde (266) (EOS: 37)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Asiakaspalvelu (Kaikki)

  • 1. Henkilökunnan palvelualttius (272) (EOS: 2)2. Henkilökunnan ammattitaitoisuus (268) (EOS: 2)3. Henkilökunnan tavoitettavuus (267) (EOS: 8)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Proshop (Kaikki)

  • 1. Proshopin valikoima (265) (EOS: 27)2. Proshopin yleisilme (262) (EOS: 20)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Proshop (Kaikki)

  • 3. Proshopin hinta/laatusuhde (264) (EOS: 45)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Proshop (Kaikki)

  • 4. Oletko käyttänyt TGK Golf Schoolin opetuspalveluja kuluneella kaudella? (268) (EOS: 2)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Opetustoiminta (Kaikki)

  • 1. Opettajien ammattitaito (63) (EOS: 1)2. Opettajien täsmällisyys (62) (EOS: 1)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Opetustoiminta (Kaikki)

  • 3. Opetustoiminnan hinta/laatusuhde (63) (EOS: 1)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Harjoitusalueet (Kaikki)

  • 1. Rangen kunto ja viihtyvyys (268) (EOS: 4)2. Rangepallojen ja mattojen kunto (268) (EOS: 5)3. Rangepallojen riittävyys (268) (EOS: 9)4. Harjoitusviheriöiden kunto (267) (EOS: 3)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Kenttä (Kaikki)

  • 1. Tiiauspaikkojen kunto (267) (EOS: 3)2. Väylien kunto (267) (EOS: 3)3. Raffien kunto (267) (EOS: 3)4. Viheriöiden kunto (266) (EOS: 3)5. Bunkkereiden kunto (266) (EOS: 3)6. Töiden viimeistely ja siisteys kentällä (267) (EOS: 3)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Peliaikojen saatavuus ja pelinopeus (Kaikki)

  • 1. Peliaikojen saatavuus (267) (EOS: 4)2. Pelinopeus (266) (EOS: 4)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Peliaikojen saatavuus ja pelinopeus (Kaikki)

  • 3. Vieraspelaajien määrä (266) (EOS: 16)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Peliaikojen saatavuus ja pelinopeus (Kaikki)

  • 4. Yritystapahtumien määrä (266) (EOS: 28)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Kilpailutoiminta (Kaikki)

  • 1. Sisäisten kilpailujen tarjonta (264) (EOS: 48)2. Avointen kilpailujen tarjonta (265) (EOS: 51)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Kilpailutoiminta (Kaikki)

  • 3. Kilpailumaksujen taso (264) (EOS: 63)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Osakkaat (Kaikki)

  • 1. Osakkaan edut ja huomiointi (158) (EOS: 2)


Asiakastyytyv isyys 2014

  • Osakkaat (Kaikki)

  • 2. Vastikkeen hintataso (158) (EOS: 3)


  • Login