Vorstellung b4b solutions gmbh
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Vorstellung B4B Solutions GmbH. Inhalt. Unternehmensvorstellung B4B Lösungen SAP Business ByDesign Unternehmen zum Erfolg steuern mit der Business-Plattform für den Mittelstand SAP Cloud for Customer Mit dieser CRM-Lösung haben Sie Vertrieb, Marketing und Service im Griff

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Vorstellung B4B Solutions GmbH

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Presentation Transcript


Vorstellung b4b solutions gmbh

Vorstellung B4B Solutions GmbH


Inhalt

Inhalt

Unternehmensvorstellung B4B

Lösungen

  • SAP Business ByDesignUnternehmen zum Erfolg steuern mit der Business-Plattform für den Mittelstand

  • SAP Cloud for CustomerMit dieser CRM-Lösung haben Sie Vertrieb, Marketing und Service im Griff

  • SAP JamMitarbeiter, Kunden und Partner vernetzen mit Ihrem firmeneigenen Social Network

    Kontakt

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Unternehmensvorstellung

Unternehmensvorstellung

Die B4B Solutions GmbH


Willkommen in der cloud willkommen bei b4b solutions

Willkommen in der Cloud.Willkommen bei B4B Solutions.

  • Wir sind Ihr Anbieter für professionelle Cloud-Software von SAP

  • Unsere ganzheitliche Betrachtung von Mensch, Organisation und IT hält Sie auf der Erfolgsspur!

Mensch

IT

Organisation


Mit wem haben sie es zu tun

… mit wem haben Sie es zu tun?

  • Eckdaten B4B Solutions GmbH

    • Gründungsjahr 2011

    • Standorte in Graz und Heidelberg (direkt bei SAP)

    • 11 ausgebildete SAP Consultants

    • Erfolgreichster SAP ByDesign Partner 2012 – AUT

    • SAP Quality Award Winner

      • 2012: GOLD – im Bereich KMU für die Implementierung bei der Coffice GmbH

      • 2013: Silber – im Bereich KMU für die Implementierung bei der pro medicoHandelsGmbH


Unsere kernkompetenzen

Unsere Kernkompetenzen

  • Den Wert der IT sehen

    • Unsere Experten verfügen über langjährige Erfahrung sowohl im Bereich IT, als auch in verschiedensten Bereichen der Unternehmenssteuerung. Dadurch sind wir in der Lage den Wert, den cloud-basierende Unternehmenssoftware für Ihr Unternehmen bietet, zu erkennen.

  • Potenziale realisieren

    • Wir verstehen Ihren Bedarf aus unternehmerischer Sicht und „übersetzen“ diesen in IT-Anforderungen. Bei der Umsetzung dieser Anforderungen begleiten wir Sie effizient und effektiv.

  • Qualität zuerst

    • Unsere Experten betrachten Mensch, Organisation und IT, um für Sie den größtmöglichen und vor allem nachhaltigen Nutzen sicherzustellen.


Gesch ftsprozesse effizienter gestalten wir begleiten sie auf ihrem weg

Geschäftsprozesse effizienter gestalten?Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg…

6.

KVP-Begleitungund Potenzial-nutzung

1.

Unternehmens-check

5.

GO-Live und Stabilisierung

2.

Anforderungs- und Potenzial-workshop

4.

Prototyp und Solution-Design

3.

Implementierungs-projekt-Design


Warum in die cloud

Warum in die Cloud?

  • Kosten reduzieren

  • Geringes Investitionsrisiko - keine teure IT-Infrastruktur notwendig

  • Volle Kostentransparenz

  • Bedienung und Konzept reduzieren Ausbildungsbedarf

  • Einführung zum Festpreis

  • Um nichts mehr kümmern müssen

  • Technische Wartung und Upgrades führt SAP durch

  • Automatische Datensicherung

  • Gesetzliche Anforderungen werden zentral aktualisiert

  • Flexibilität erhöhen

  • Jederzeit und einfach erweiterbar – Anwender für Anwender

  • Zugriff von jedem Ort und zu jeder Zeit

  • App-Technologie eröffnet bislang nicht bekannte Flexibilität

  • Sicherheit verbessern

  • Experten kümmern sich 24 x 7 um den fehlerfreien Betrieb

  • Höchste IT-Datensicherheit nach ISO/IEC 27001

  • Nachhaltige Entscheidungssicherheit durch Anpassbarkeit


Einige unserer zufriedenen kunden

Einige unserer zufriedenen Kunden


Sap business bydesign

SAP Business ByDesign

Unternehmen zum Erfolg steuern mit der Business-Plattform für den Mittelstand


Sap business bydesign unterst tzung und integration aller unternehmensbereiche

SAP Business ByDesignUnterstützung und Integration aller Unternehmensbereiche

Eigentümer/

Geschäftsführer

Finanzen /

Buchhaltung

Vertrieb &

Marketing

Einkauf

Kunden-dienst

Projekte

Personalwesen

Fertigung


Sap business bydesign ihre vorteile

SAP Business ByDesignIhre Vorteile

Web-LösungSchneller Überblick über alleUnternehmensbereiche von jedem Ort und zu jeder Zeit

FlexibilitätJederzeit und einfach erweiterbar

Kosten reduzierenBetrieb und Wartung bei maximaler Sicherheit durch Experten der SAP

WorkflowVerzahnung von automatisierten und manuellen Prozessen

Analysen in EchtzeitMaximale Transparenz durch kontextsensitive Berichte


Sap business bydesign w chst mit ihrem unternehmen mit auch international

SAP Business ByDesign…wächst mit Ihrem Unternehmen mit – auch international

  • Die Lösung ist bereits an die Sprache und die rechtlichen Rahmenbedingungen vieler Länder angepasst, u.a.:

Vertrieb

Vertrieb

Hauptquartier

Produktion

Vertrieb

Vertrieb

USA

England

Deutschland

Frankreich

China

Indien

Kanada

Österreich

Schweiz

Mexiko

Australien


Sap business bydesign mobile apps leiten sie ihr unternehmen auch von unterwegs

SAP Business ByDesignMobile Apps – Leiten Sie Ihr Unternehmen auch von unterwegs

  • Ob beim Kunden, am Golfplatz oder in der Bank – Sie wissen wie es um Ihr Unternehmen steht.


Sap cloud for customer

SAP Cloud for Customer

Mit dieser CRM-Lösung haben Sie Vertrieb, Marketing und Service im Griff


Vorstellung b4b solutions gmbh

SAP Cloud for Customer (für Vertrieb & Marketing)Der Vertrieb ist heute komplexer und schneller als früher…

Wichtige Referenz-kunden?

Was macht der Wettbewerb?

Wer ist der richtige Produktspezialist für diesen Deal?

Kennt jemand in meinemNetzwerk diesen Kunden?

Welche Präsentation verwenden?

Wurde die Bestellung versendet?


Sap cloud for customer f r vertrieb marketing was sich auch im terminkalender widerspiegelt

SAP Cloud for Customer (für Vertrieb & Marketing)…was sich auch im Terminkalender widerspiegelt

Unplanned customer call/meeting

Planned customer call/meeting

Data entry into CRM

Internal department meeting

Support activity for customer account

Email activity

Pricing and contracts activity

65% seiner Zeit verbringt der Vertrieb NICHT mit dem Verkauf(Quelle: CSO Insights, Improving Sales Effectiveness in Buyer’s Market, 2011)


Vorstellung b4b solutions gmbh

SAP Cloud for Customer (für Vertrieb & Marketing)Das Netzwerk Ihres Teams ist entscheidend für dauerhaften Erfolg

  • Zusammenarbeit im Gesamtkontext

  • Mehr Informationen mit weniger Aufwand

  • Nutzung des gemeinsamen Vertriebs-Know-hows

  • Mehr Zeit für den Verkauf

Effizienteres Arbeiten

Optimierter Verkauf

Mehr Abschlüsse


Vorstellung b4b solutions gmbh

SAP Cloud for Customer (für Vertrieb & Marketing)Zugeschnitten auf Vertriebsmitarbeiter und Verkaufsmethoden

Einfache Benutzerführung

Zusammenarbeit

Vertriebsautomatisierung

Für Beispiel hier klicken

Für Beispiel hier klicken

Für Beispiel hier klicken

Mobility & Outlook

Analysen

Integration

Für Beispiel hier klicken

Für Beispiel hier klicken

CRM, ERP, BW

Cloud for Customer


Vorstellung b4b solutions gmbh

SAP Cloud for Customer (für den Kundenservice)Die heutige Erwartungshaltung der Kunden führt zu besonderen Herausforderungen

Service Agent

  • Sieht sich komplexeren Ansprüchen gegenüber

  • Braucht die richtigen Informationen zur richtigen Zeit

  • Muss Zusammenhänge und Historie kennen

Kunde

  • Möchte die Wahl was den Servicekanal angeht

  • Erwartet, dass der Service mitdenkt!

Service Manager

  • Braucht Transparenz der Serviceleistung und Kundenzufriedenheit

  • Möchte mobilen Zugang


Vorstellung b4b solutions gmbh

SAP Cloud for Customer (für den Kundenservice)Optimale Kundenbetreuung: Service ist das neue Marketing

  • Service-Kanal nach Wahl (E-Mail, Web, Facebook, Twitter, Chat, Telefon)

  • Einsehen von Bearbeitungsständen

  • Übersichtlicher Arbeitsplatz für den Kundendienst

  • Lösungen in der Wissensdatenbank finden

  • Mobiler Zugriff mit iPad App


Sap cloud for customer f r den kundenservice berblick f r service mitarbeiter was ist zu tun

SAP Cloud for Customer (für den Kundenservice)Überblick für Service-Mitarbeiter – Was ist zu tun?


Vorstellung b4b solutions gmbh

SAP Cloud for Customer (für den Kundenservice)Überblick für Service-Manager – Wie ist die Performance meines Teams?

  • Alle wichtigen Kennzahlen im Dashboard auf einen Blick


Sap cloud for customer integration anbindung z b an erp einfach m glich

SAP Cloud for CustomerIntegration: Anbindung z.B. an ERP einfach möglich

Cloud for Customer

Ansprech-partner

Opportunity

Produkte

Kunde/ Interessent

ERP-System

Preis-findung

Ansprech-partner

Angebot

Produkte

Kunde/ Interessent

Kunden-auftrag

  • Stammdaten- und Prozessintegration

  • Stammdatensynchronisation (Kunden, Ansprechpartner, Material)

  • Aus der Opportunity ERP Angebote anfordern


Sap cloud for customer referenzen in allen branchen und unternehmensgr en

SAP Cloud for Customer Referenzen in allenBranchen und Unternehmensgrößen


Sap cloud for customer referenzen in allen branchen und unternehmensgr en1

SAP Cloud for Customer Referenzen in allenBranchen und Unternehmensgrößen


Sap jam

SAP Jam

Mitarbeiter, Kunden und Partner vernetzen mit Ihrem firmeneigenen Social Network


Sap jam vermeiden sie social ghost towns

SAP JamVermeiden Sie „Social Ghost Towns“

“77 % der Mitarbeiter haben das soziale Netzwerk ihres Unternehmens noch nie benutzt und nur 3 % nutzen es einmal am Tag.”

Forrester Research, 2012

Isoliert von Geschäftsprozessen

MinimaleAkzeptanz

Wert fürUnternehmennichtersichtlich


Sap jam vermeiden sie social silos

SAP JamVermeiden Sie „Social Silos“

Viele “social” Tools, aberohne Bezug zu geschäftskritischen Informationen…

Strukturierte, prozessorientierte Welt

Interaktions-orientierte Welt

Fehlende Ausnahmen-Unterstützung

Fehlender Geschäfts-Kontext

Beispiele: CMS, Office, email

Beispiele: CRM, ERP, HCM, Analytics, PLM

Ergebnis: “social silos”


Sap jam unsere vision f r social software

SAP JamUnsere Vision für Social Software

  • Ergebnisorientierte Zusammenarbeit durch die Zusammenführung von Menschen, Daten, Inhalten und Prozessen

Von überallzuverwenden

Ergebnisorientiert

Auf einer sicheren sozialen Plattform

sap.com/jam


Vorstellung b4b solutions gmbh

SAP Jam ÜberblickStandalone Social Networking istmöglich, aber der Mehrwertsteckt in der Verbindung der kollaborativen und transaktionalenWelten

KollaborativeGeschäftsprozesse

Soziale Elemente in Anwendungen und Prozessen,

z.B. beim OpportunityManagement, Kampagnenmanagement

StrukturierteZusammenarbeit

Brainstorming, Problemlösung, Entscheidungsfindung mit Business-Tools (Ranking, Pro-/Kontra-Aufstellung, etc.)

ExterneZusammenarbeit

Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Lieferanten

Mehrwert

Enterprise Social Networking

Gruppen, Feeds, Diskussionen, etc.

Sicherheit und Administration


Sap jam einstiegsm glichkeiten und use cases

SAP JAMEinstiegsmöglichkeiten und Use Cases

Partner, Händler

Kunden

Lieferanten

  • Abteilungs-Prozesse

Operations

Auslieferungsupdates

Personal

JedenMitarbeitereinbinden

Finanzen

Preisausnahmen

Service

Kundenzufriedenheit und

Problemeeinfachüberblicken

F&E

ÜberallmitExperten

zusammenarbeiten

  • UnternehmensweiteProzesse

  • KommunikationAusbildung Onboarding

Marketing

Verbesserte

Kampagnenplanung

PR

Schnell die besten

Antwortenabstimmen

Vertriebs- unterstützungVerbesserteDealteams

und strategie

IT

Projektevoranbringen und

Problemelösen

JederMitarbeiter


Vorstellung b4b solutions gmbh

„Ich freue mich auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen!“

DI Michael Zitz

B4B Solutions GmbH

Liebenauer Hauptstraße 2-6 | A | I

+43 664 203 19 81

[email protected]

www.b4b-solutions.com


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