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打印常见问题培训

打印常见问题培训. 打印常出现的问题. 无法正常打印 打印不正. 关于安全证书. 打印票据时系统会提示一个安全证书，才可正确打印如图. 请选择 “ 总是有效 ”. 打印票据时发生错误时 ( 没有出现证书 ) 请按如下顺序查看. 1 ．  是否安装 JDK ？. 如果没有安装，请重新安装 JDK 包。并重起计算机。. 2 ．   浏览器版本是否为 IE5.5 以上？. 本系统浏览器最低要求为： IE5.5 ； 建议安装 IE6.0 以上版本浏览器； 如果不是请重新安装系统建议版本的浏览器，并重起计算机。. 3 ．   查看浏览器设置.

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Presentation Transcript

  1. 打印常见问题培训

  2. 打印常出现的问题 • 无法正常打印 • 打印不正

  3. 关于安全证书 打印票据时系统会提示一个安全证书，才可正确打印如图 请选择“总是有效”

  4. 打印票据时发生错误时(没有出现证书)请按如下顺序查看

  5. 1．  是否安装JDK？ 如果没有安装，请重新安装JDK包。并重起计算机。

  6. 2．   浏览器版本是否为IE5.5以上？ 本系统浏览器最低要求为：IE5.5； 建议安装IE6.0以上版本浏览器； 如果不是请重新安装系统建议版本的浏览器，并重起计算机。

  7. 3．   查看浏览器设置 a) “Internet选项”=>“高级”=>“Microsoft VM”中的第一项是否选中。 b) “Internet选项”=>“连接”=>“局域网设置”=>“高级”=>“例外”中只保留“192.*”

  8. 如果还不能够正常打印 1．先卸载JDK，再重新安装JDK包，并重起计算机。 2．将别人机器（可打印的那台机器）的证书手动拷贝到本机。 a)在可打印的机器上操作：　“Internet选项”=>“内容”=>“证书”=>“中级证书颁发机构”=>将“颁发给。。”列中的“GTE…”打头的文件“导出” b)在本机将导出的证书文件导入：　“Internet选项”=>“内容”=>“证书”=>“导入“ 3．重新安操作系统

  9. 打印不正的解决方法 • 调整打印机 • 调整打印配置文件

  10. 调整打印机 • 请参阅打印机说明书，关于“打印位置微调”一节 • 或打电话给打印机厂商的服务热线解决

  11. 调整打印配置文件 • 访问http://192.100.99.99/printer/index.htm • 可做一般的打印测试，同时可根据提示下载打印配置文件

  12. 关于打印配置文件 • 请将下载的打印配置文件改名为：vprinter.properties • 用写字板打开该文件，调整相应的配置参数

  13. 参数含义 • 单位：厘米（cm） • ZhengBen***------税务登记正本等参数 • FuBen***----------税务登记副本等参数 • PiaoJu***----------票据打印参数 • ***X----------------打印初始横坐标位置 • ***Y----------------打印初始纵坐标位置 • ***Width-----------打印区域宽度 • ***High------------打印区域高度 • ***Orientation-----横打“0”、竖打”1”

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