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P hone. M anager. E MPRESAS. para Windows. P hone. M anager. E MPRESAS. ¿Qué es PME ?. para Windows. Es un Sistema Integral de Administración de Comunicaciones. Es la herramienta indispensable para el control del consumo telefónico dentro de una empresa.

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Presentation Transcript


Phone

Manager

EMPRESAS

para Windows


Phone

Manager

EMPRESAS

¿Qué es PME ?

para Windows

Es un Sistema Integral de Administración de Comunicaciones.

Es la herramienta indispensable para el control del consumo telefónico dentro de una empresa.

Es la respuesta a los cambios tarifarios surgidos a partir de la desregulación telefónica.

Es la solución de Call Accounting más exitosa de la Argentina.


Phone

Manager

EMPRESAS

Principales Características

para Windows

  • Soporte de múltiples prestadores telefónicos (Carriers).

  • Configuración de la Estructura Telefónica de la empresa.

  • Configuración del Organigrama de la Empresa.

  • Esquema Multiusuario, con Accesos Controlados.

  • Servidor de Base de Datos Microsoft SQL Server.

  • Potente Motor de Reportes y Gráficos.

  • Actualización y Edición de Tarifas.

  • Centralización de Datos.


Orígenes

Líneas

Internos

Línea 01

Línea 02

Línea 03

PBX (Origen)

Internos

Phone

Manager

EMPRESAS

Orígenes, Líneas e Internos

para Windows

Estructura física

Estructura en PME


Phone

Manager

EMPRESAS

Orígenes, Líneas e Internos

para Windows

¿Tengo que cargar uno a uno los Internos y las Líneas?

  • No es necesario, ya que toda vez que lleguen datos de una Línea o

  • un Interno nuevo, este se sumará automáticamente al sistema.

  • Esto le permitirá, con solo configurar el Origen, poner a funcionar

  • el sistema en cuestión de minutos.

  • Si lo desea, podrá en cualquier momento configurar valores particulares

  • para cada Línea o Interno.


Cuadros del Organigrama

Miembros de la Organización

Phone

Manager

EMPRESAS

Mi empresa dentro de PME

para Windows

Estructura Organizacional

Estructura en PME


Phone

Manager

EMPRESAS

Mi empresa dentro de PME

para Windows

Los beneficios de definir la Estructura Organizacional

  • Permite relacionar llamadas entrantes o salientes con un Miembro

  • o Cuadro del Organigrama.

  • Aplicar criterios de privacidad a determinados elementos.

  • Emisión de Reportes por Miembros o por Cuadros del Organigrama.


Clientes

Distribuidores

Grupos de Contactos

Mi Empresa

Familiares

Contactos

Proveedores

Phone

Manager

EMPRESAS

¿Cómo se definen los Contactos?

para Windows

Estructura en PME


Phone

Manager

EMPRESAS

¿Cómo se definen los Contactos?

para Windows

Los beneficios de definir los Contactos de la Empresa

  • Conforman la agenda global de la empresa.

  • Permite relacionar llamadas entrantes o salientes con un Contacto.

  • Aplicar criterios de privacidad a determinados elementos.

  • Emisión de Reportes por Contactos.


Phone

Manager

EMPRESAS

Todo lo que hay que saber de tarifas

para Windows

Editor de Tablas Tarifarias – Socket 4


Phone

Manager

EMPRESAS

Datos : De la PBX a mi PC

para Windows

1º Etapa:

La PBX emite información de llamadas

Esta es recibida por el Capturador de Datos

Capturador de Datos

el cual procede a encriptarla

y finalmente la guarda en un archivo.


BD

Phone

Manager

EMPRESAS

Datos : De la PBX a mi PC

para Windows

2º Etapa:

El Incorporador lee el archivo

Para que el Administrador pueda hacer

uso de las mismas (Reportes, Gráficos)

Administrador

Incorporador

Procede a tarifar las llamadas

y las almacena en la Base de Datos


Phone

Manager

EMPRESAS

¿Soporta PME todas las PBX?

para Windows

Conversor Genérico


Capturador

BD

Phone

Phone

Manager

Manager

EMPRESAS

EMPRESAS

Todas las alternativas de Instalación

para Windows

para Windows

PC

Administrador


Capturador

BD

Phone

Manager

EMPRESAS

Todas las alternativas de Instalación

para Windows

RED

PC

PC

Administrador


Capturador

BD

Phone

Manager

EMPRESAS

Todas las alternativas de Instalación

para Windows

RED

PC

PC

PC

Administrador


PC

Centralización de Datos

Capturador

Capturador

BD

Phone

Manager

EMPRESAS

Todas las alternativas de Instalación

para Windows

PC

Administrador


Phone

Manager

EMPRESAS

¿Qué modelo de PME necesita mi empresa?

para Windows

PME 6.00 se encuentra dividido en 4 modelos, de acuerdo a las

necesidades específicas de cada segmento del mercado.

PLUS

PYME

Corporate

Hotel


Phone

Manager

EMPRESAS

Diferenciadores

para Windows

Report Direct

La Generación y distribución automática de los reportes y de la información, permite ahorrar tiempos de las personas con mayor responsabilidades en las empresas

Versión Hotel

  • Cuenta con una serie de funciones e informes específicos utilizadas habitualmente en los hoteles:

  • Check in / Out

  • Consulta de consumo hasta el momento

  • Establecimiento de límites de crédito por habitación

  • Conceptos Varios (permitiendo cargarlos a la habitación)

  • Despertador y Mensajes

  • Resúmenes de Turnos


Phone

Manager

EMPRESAS

Reportes y Gráficos

para Windows

  • Reporte por Orígenes de Datos

  • Reporte por Cuadros del Organigrama

  • Reporte por Miembros de la Organización

  • Reporte por Contactos

  • Reporte por Internos

  • Reporte por Destinos

  • Reporte de Eficiencia en la Atención

  • Reporte Gerencial

  • Ranking por Duración

  • Ranking por Costo

  • Ranking por Destino

  • Ranking por Caller ID

  • Gráfico de Carga Horaria

  • Gráfico por Cuadros del Organigrama


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