La Responsabilidad Social Empresarial en el Contexto de Latinoamérica Dante Pesce Director Ejecutivo, VINCULAR dante.pes

1. La Responsabilidad Social Empresarial en el Contexto de Latinoamérica Dante Pesce Director Ejecutivo, VINCULAR dante.pesce@vincular.org Medir y Reportar la RSE Santiago, 8 de Octubre, 2004

2. ¿QUÉ ES RSE? “Es una visión de negocios, planificada y evaluada, cuya finalidad es contribuir al logro de los objetivos estratégicos de las empresas, mejorando su competitividad, sustentabilidad y simultáneamente la calidad de vida de las personas".

3. FUNDAMENTACIÓN Gestión Socialmente Responsable Buenas Relaciones con Grupos de Interés Buen Negocio para la Empresa

4. EMPRESA Y STAKEHOLDERS Gasto $ EMPRESA Problemas STAKEHOLDERS

5. EMPRESA Y STAKEHOLDERS Gasto $ v/s EMPRESA Inversión $ STAKEHOLDERS Problemas v/s Retornos $

6. CONTEXTO INTERNACIONAL Globalización Tratados de Libre Comercio Estándares Calidad Emergentes Nuevos consumidores EMPRESA Desalineamiento Agenda Público/Privado ONG’s Transnacionales Competencia entre países y continentes

7. CONTEXTO INTERNACIONAL QUE CREA OPORTUNIDADES Y AMENAZAS • Se está incrementando el nivel de exigencia social y ambiental a las empresas que participan en cadenas de aprovisionamiento globales. UNA NUEVA DEMANDA DE LA SOCIEDAD • Las empresas líderes en sustentabilidad han convertido la gestión de sus cadenas de aprovisionamiento en un elemento estratégico de la gestión empresarial.

8. CONTEXTO INTERNACIONAL QUE CREA OPORTUNIDADES Y AMENAZAS • La cuota de consumo justo/ético en el Reino Unido ha crecido un 15% desde 1999 a 2001, comparado con un crecimiento total del mercado del 2´8% en el mismo periodo. (New Economics Foundation, 2001). UNA NUEVA DEMANDA DE LA SOCIEDAD • Los consumidores exigen nuevas cualidades a empresas (reputación) y productos (sustentabilidad) y tienen mayor capacidad de elección (movilidad de un proveedor a otro).

9. CONTEXTO INTERNACIONAL QUE CREA OPORTUNIDADES Y AMENAZAS • Alrededor del 13% del dinero invertido en fondos en EE.UU. sigue algún criterio social o ambiental (Social Investment Forum 2002). UNA NUEVA DEMANDA DE LA SOCIEDAD • Los inversores y accionistas prestan una creciente atención a las prácticas sociales y medioambientales de las empresas como indicador de buen gobierno.

10. CONTEXTO INTERNACIONAL QUE CREA OPORTUNIDADES Y AMENAZAS • Las nuevas tecnologías de información facilitan el rápido intercambio de información aumentando la exposición de las empresas a la opinión pública. UNA NUEVA DEMANDA DE LA SOCIEDAD • La sociedad civil ejerce un creciente escrutinio sobre las actividades de las empresas.

11. CONTEXTO INTERNACIONAL QUE CREA OPORTUNIDADES Y AMENAZAS • Numerosos países europeos están introduciendo normativa RSE: transparencia informativa, sellos sociales, inversión socialmente responsable, etc. UNA NUEVA DEMANDA DE LA SOCIEDAD • Los reguladores empiezan a crear marcos legislativos que incentivan la RSE.

12. CONTEXTO INTERNACIONAL Marzo/00 Julio/00 Junio/01 Marzo 2000 • El Reino Unido designó un Minister for Corporate Social Responsibility. Julio 2000 • Lanzamiento del Global Compact de la ONU. Junio 2001 • Unión Europea comienza desarrollo de estrategia RSE en Europa.

13. CONTEXTO INTERNACIONAL Marzo/02 Junio/02 Abril/02 Julio/02 Octubre/02 Marzo 2002 • Ley francesa hace obligatorio el reporte social y ambiental. Abril 2002 • El Global Reporting Initiative (GRI), se convierte en una institución permanente. Junio 2002 • Comienza el Corporate Social Responsability:European Business Campaign. Julio 2002 • Creación de la European Academy on Corporate Social Responsability. Julio/01 Marzo/00 Julio/00 Junio/01 Agosto/01 Febrero/02

14. CONTEXTO INTERNACIONAL • Junio/2004 ISO estableció un cronograma para el establecimiento de una norma ISO-RS. www.iso.org/sr • Que sea compatible con las normas ISO 9000 e ISO 14000, esfuerzos internacional (Global Compact, etc.) y esfuerzos privados (SAI, AA, etc.) • ISO RS será considerada la “tercera generación” de estándares de calidad. Responsabilidad Social Medio Ambiente Calidad

15. BENEFICIOS ESTRATÉGICOS • Comercial: mejora imagen pública, reputación, facilita acceso a mercados globales, aumenta ventas al diferenciar productos y servicios, anticipa tendencias, fideliza clientes. • Legal: mejora entendimiento de requerimientos legales y exigencias de reguladores, reduce presión de agencias fiscalizadoras. • Laboral: facilita reclutamiento de personal de primer nivel y retención de talentos, genera relaciones de largo plazo con personal de trabajo, alinea expectativas individuales con empresa. • Financiero: incrementa confianza de accionistas, mejora percepción de riesgo, facilita acceso a financiamiento, facilita obtención de socios estratégicos y facilita atracción de inversiones.

16. CONTEXTO RSE EN LATINOAMÉRICA • Latinoamérica • Visiones de RSE • Prioridades • Resultados Generales • Desafíos

17. LATINOAMÉRICA Y CARIBE • Gran Dispersión de Indicadores Macro Económicos

18. VISIONES DE RSE • Enfoque Filantrópico/origen religioso • Inversión necesaria • Tendencia emergente • Nuevos estándares y requerimientos • Oportunidad de Negocio • Herramienta de competitividad

19. PRIORIDADES • Buenas prácticas laborales • Cumplimiento de la Ley • Lucha contra la corrupción y mayor transparencia • Compromiso con la comunidad/desarrollo económico • Colaboración con políticas públicas/gobierno • Buen manejo ambiental • Transferencia de know-how y desarrollo de cadena productiva (desarrollo de capacidades empresariales locales) • Líderes “visibles” que prediquen con el ejemplo

20. RESULTADOS GENERALES • Empresas Globales están actuando, pero con insuficiente conección con temas y expectativas locales. • Grandes empresas locales están mejor alineadas con expectativas locales, pero les falta estrategia. • Empresas del Estado, les falta estrategia, pero cuentan con algunas buenas prácticas. • Escasa transferencia de know-how en RSE a cadena de aprovisionamiento. • Escaso liderazgo y proactividad de gremios empresariales. • Escaso involucramiento Gubernamental en facilitar el desarrollo de RSE (cultura de garrote v/s zanahoria)

21. FUTURO DE LA RSE Exigencias Externas Licencia para Operar LTO Certificación Internacional Estándares Emergentes Exigencias Mercados Búsqueda Competitividad Cumplir Ley Mejoramiento Continuo Procesos Eficientar Transacciones con Entorno Calidad Producto Sustentabilidad Largo Plazo

22. FUTURO DE LA RSE • Rol Para Gobierno • Rol Para Empresa • Grandes Empresas Globales • Grandes Empresas Estatales • Grandes Empresas Locales • Gremios Empresariales • Empresas Pequeñas y Medianas • Rol Para Sociedad Civil

23. ROL PARA GOBIERNO • Mayor transparencia y facilitar formalización de empresas • Educar a funcionarios en RSE y buscar colaboración y facilitación de iniciativas • Integrar RSE hacia proveedores y concesionarias del Estado y sus proveedores • Integrar RSE a empresas del Estado y sus proveedores

24. ROL PARA EMPRESAS • Grandes Empresas Globales • Alinear prácticas locales con compromisos globales de RSE • Grandes Empresas Estatales • Adoptar estándares más altos en RSE • Encadenar a proveedores • Grandes Empresas Locales • Tender a estándares más altos en RSE • Transferir know how en RSE/Ejercer liderazgo • Encadenar a proveedores

25. ROL PARA EMPRESAS • Gremios Empresariales • Desarrollar estrategias sectoriales en RSE • Asumir liderazgo y ser voz de la RSE • Empresas Pequeñas y Medianas • Encadenarse a procesos mayores que integran RSE

26. ROL PARA SOCIEDAD CIVIL • Facilitar innovaciones en RSE • Servir de puente entre Gobierno y Empresas • Sistematizar y visibilizar las buenas prácticas empresariales • Educar al consumidor y ciudadano en RSE • Educar a futuros líderes en RSE • ONGs: Convertirse en el “mejor socio” para empresas

27. MUCHAS GRACIAS