Voip implantaci n y experiencias en la uc3m
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VoIP: Implantación y experiencias en la UC3M. Jornadas Técnicas de RedIRIS , 22 de Noviembre de 2007 Universidad de Oviedo. Índice. Situación de partida Arquitectura Integración Recursos Plan de futuro. Integración. Situación de partida. Arquitectura. Recursos. Futuro.

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VoIP: Implantación y experiencias en la UC3M

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Presentation Transcript


Voip implantaci n y experiencias en la uc3m

VoIP: Implantación y experiencias en la UC3M

Jornadas Técnicas de RedIRIS , 22 de Noviembre de 2007

Universidad de Oviedo


Ndice

Índice

  • Situación de partida

  • Arquitectura

  • Integración

  • Recursos

  • Plan de futuro


Situaci n inicial

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Situación inicial

  • Centralita MD110 de Telefónica

  • Extensiones analógicas

    • Internas

    • Nacionales/móviles

    • Internacional

  • Móviles corporativos

    • Salida externa

    • Sólo uso interno


Motivaci n

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Motivación

  • Necesidad de nuevos servicios asociados a la telefonía

    • PAS/PDI

    • Alumnos

  • Ahorro de costes en la telefonía

  • Conocer la tecnología

  • Aparición de soluciones de bajo coste frente a las soluciones tradicionales más caras


Mbito del proyecto

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Ámbito del proyecto

Varias fases de implantación

Fase I: 2006/2007 (sólo llamadas IP y extensiones internas UC3M)

ERASMUS

Personal administrativo de ERASMUS en la Oficina de Relaciones internacionales (ORI)

Tutores de ERASMUS

Fase II: 2006/07

PAS/PDI

Permisos ídem que su extensión analógica

Ahorro de coste frente al móvil corporativo

Alumnos semipresencial

Fase III 2007/08 (1er Trimestre)

Implantación nueva arquitectura

integración móviles WiFi

Fase IV 2008

Toda la comunidad universitaria


Requerimientos

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Requerimientos

  • Integración con la centralita actual sin necesidad de hacer grandes cambios ni inversiones

  • Comunicación de todos los dispositivos actuales con la nueva solución

  • Integración “de alguna manera” con las BBDD corporativas

  • Integración con LDAP corporativo

  • Solución basada (en lo posible) en software de dominio público


Voip implantaci n y experiencias en la uc3m

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

DNS

SIP UC3M

518786

Usuario UC3M

Con SIP

Usuarios externos UC3M

Usuario analógico UC3M

LDAP

8786

512011

518786

5134123456789

8786

LDAP

Nrenum

@ dominio

[email protected]

518786

Sistemas VoIP UC3M

Telefónica

Destino analógico

Destino SIP interno

Registro de usuarios

RTP

Si email

SER

INTERNET

VYDA

IBERCOM

Destino dominio externo

Destino nrenum

ASTERISK

Entrada (dominio o nrenum)

Arquitectura Actual


Arquitectura

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Arquitectura

  • Actual

    • SER

    • IR-VOZ

    • VYDA

    • CENTRALITA (MD-110)

  • Final

    • (además…)

    • RADIUS

    • LDAP

    • Más funcionalidades del SER


Arquitectura1

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Arquitectura

  • DNS

    • Definición de registros SRV y NAPTR para la localización de servidor SIP (SER)

    • Conexión NRENUM

      • Delegación de prefijo a UC3M por parte de RedIRIS (3491624)

      • Definición de zona “nrenum.net”


Arquitectura2

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Arquitectura

  • Asterisk (IRVoz)

    • Versión 1.4 de asterisk (TELDAT)

      • Ventajas

        • Solución “llave en mano”

        • Mejoras sobre el asterisk de libre distribución

        • Permite modificarlo (no deja de ser asterisk )

        • Interfaz gráfico de gestión

      • Inconvenientes

        • No siempre es la última versión de asterisk la que soporta el producto

    • Definición de usuarios

    • Servicios de telefonía avanzada (mensajería unificada, multiconferencia,…)

    • Plan de numeración

    • Control de llamadas

    • nrenum


Arquitectura3

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Arquitectura

  • Vyda

    • Router Teldat

    • Pasarela entre mundo IP/analógico y viceversa

    • Físicamente separado del servidor Asterisk (sistema global más robusto).

    • E1 de conexión a la MD110.

    • Puede realizar el plan de marcación en caso de fallo en IR-Voz.


Arquitectura4

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Arquitectura

  • MD 110

    • Programación por parte de telefónica para reencaminar las llamadas desde IP/analógico y viceversa

    • Programación para tarificación de los teléfonos IP (como extensiones analógicas normales)


C mo llamo y me llaman

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

¿Cómo llamo y me llaman?


C mo llamo y me llaman ii

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

¿Cómo llamo y me llaman? II

  • Cómo me pueden localizar (8786)

    • Desde teléfonos de la UC3M (softphone, hardphone, analógicos, móviles corporativos) a mi teléfono analógico 8786

    • Desde teléfonos de la UC3M (softphone, pda, hardphone, analógicos) a mi teléfono IP (softphone, pda, hardphone) 518786

    • Desde teléfonos externos a la UC3M (analógicos) a mi teléfono de la UC3M (analógico) por RTB 916248786

    • Desde teléfonos IP externos a la UC3M a mi teléfono IP (softphone, pda, Hardphone)

      • [email protected]

      • [email protected] / [email protected]

    • Desde teléfonos externos a la UC3M (todos nrenum) a mi téléfono (todos nrenum) por IP  34916248786


Tarificaci n

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Tarificación

  • Tarificar las llamadas con origen teléfonos IP y destino analógico fuera de la UC3M a su extensión analógica

  • Reconstrucción del número origen completo cuando llega al asterisk con salida hacia el exterior

    • Origen de llamada 51+8786

    • Se le quita el 51 y se le añade el 91624+8786

  • Programación E1 por parte de la centralita para que envíe todo el número por el E1 del router a la centralita

  • La tarificación la realiza telefónica como un número normal


Integraci n bbdd corporativa

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Integración BBDD corporativa

  • Creación de un nuevo campo en la BBDD corporativa “número VoIP” con el mecanismo explicado anteriormente

  • Sistema de activación mediante formulario WWW

  • Todos los días se carga esa información en el servidor de asterisk (aplicación java)

  • Aplicación de cambio de password (mientras no funcionaba la autenticación LDAP)

  • Aplicación de comunicación basada en Servlets y JSP, y Apache


Voip implantaci n y experiencias en la uc3m

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

RRHH

RRHH

Falta de RRHH humanos para afrontar y mantener una solución de este tipo

Apoyo en una empresa externa INTECDOM con amplio conocimiento en la implantación de voip basado en asterisk: implantación, mantenimiento y desarrollo: contrato anual

Ampliación del contrato de mantenimiento de telefonía convencional con una persona para temas de VoIP (4 horas/día)


Inversiones

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Inversiones

Dos servidores para asterisk (uno de backup)

Router Vyda

Servidor para

SER

Aplicaciones

Documentación

DNS (nrenum)

Radius y LDAP, los corporativos ya existentes

Aplicación integración BBDD corporativas en los servidores ya existentes


Arquitectura final

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

DNS

LDAP

RADIUS

Registro de usuarios

Destino analógico

Destino SIP interno

SER

RTP

GATEWAY

IBERCOM

ASTERISK

Destino dominio externo / NRENUM

Entrada (Dominio o NRENUM)

Arquitectura final


Arquitectura final ii

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Arquitectura final (II)


Integraci n eduroam

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Integración eduroam

  • Creación de una “eduroam voip enable”

  • Estudio de mercado de móviles (nokia en diferentes modelos: E65)

  • Problemática (en nuestro caso)

    • Eduroam con EAP-TTLS (PAP)

    • PAP no es soportado por los teléfonos móviles

    • Solución en la que el usuario no tenga que realizar ningún cambio en la configuración de sus dispositivos WiFi

    • intra-roaming e inter-roaming


Integraci n eduroam ii

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

Integración eduroam II

  • Solución

    • Utilización de PEAP (EAP-MSCHAP)

    • Cambios en el Radius para que pueda autenticar en los dos modelos (EAP-TTLS-PAP, EAP-PEAP)

    • Creación de un nuevo atributo de password en LDAP

    • Proceso de cambios de password en toda la institución (Enero 2008)

    • A partir de ese momento convivirán las dos soluciones

      • El que tenga móviles utilizara PEAP

      • El resto utilizará la que quiera

    • Fast Secure Roaming (compatibilidad de CCX4 EAP-PEAP de CISCO por parte de los dispositivos)

  • Maqueta en funcionamiento


Voip implantaci n y experiencias en la uc3m

Integración

Situación

de partida

Arquitectura

Recursos

Futuro

DNS

LDAP

Móvil

WiFi

EAP-PEAP

(MSCHAP)

Register

User+pass+Realm*

RADIUS

  • DIGEST

  • MD5 (user+pass+

  • Realm): HA1

  • Cliente:

  • MD5 (HA1, nounce,)

Access-Request

SER

INTERNET

GATEWAY

IBERCOM

Validación red WiFi

ASTERISK

Tráfico SIP

Validación SIP

Otro tráfico

Integración eduroam (Futuro)

  • Lo envia el SER el cliente lo coge o hay que configurarlo


Algunos ejemplos

Algunos ejemplos

  • Salas de multiconferencia IP

    • Tutorías

    • Reuniones de trabajo (profesor/alumnos, profesores)

  • Números de test para nrenum

    • Servicio de hora +34916248000

    • Servicio eco +34916249000

  • Servicio voip-ping (extensible a cualquier ejecución de programa, p.e. arrancar un servicio, carga de backups…)


Y adem s

Y además…..

  • Seguridad: IPSec, SRTP, …

  • Call Center

    • Desarrollo de un call center basado en asterisk para nuestro centro de atención a usuario

    • Ventajas frente a los que aporta la centraliza MD110

  • Comunicación del call center con nuestro sistema de incidencias corporativas (HIDRA)

  • Quick to call

    • Cliente SIP integrado en WWW para portal corporativo

  • Parque tecnológico (VoIP)??


Conclusiones

Conclusiones

Viabilidad técnica de la solución con un coste asumible.

Sistema flexible, abierto y escalable que nos permite seguir avanzando y ofrecer soluciones “particularizadas”

Buena acogida por parte de los usuarios

Reducción de costes con aumento de las prestaciones

Posibilidad de nuevos servicios futuros


Preguntas

Preguntas

¿?


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