1 / 35

د. عماد عيسى صالح الاستاذ المشارك بقسم علم المعلومات جامعة الملك عبد العزيز، جدة

المؤتمر23 للاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات (اعلم) بالتعاون مع وزارة الثقافة والفنون والتراث القطرية الدوحة (قطر) 18-20 نوفمبر 2012. تطبيقات البحث التعاوني على الويب في تشارك المعرفة ومهارات البحث عن المعلومات: دراسة تقييمية لمحرك البحث " SearchTeam " نموذجاً. د. عماد عيسى صالح

Download Presentation

د. عماد عيسى صالح الاستاذ المشارك بقسم علم المعلومات جامعة الملك عبد العزيز، جدة

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. المؤتمر23 للاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات (اعلم) بالتعاون مع وزارة الثقافة والفنون والتراث القطرية الدوحة (قطر) 18-20 نوفمبر 2012 تطبيقات البحث التعاوني على الويب في تشارك المعرفة ومهارات البحث عن المعلومات: دراسة تقييمية لمحرك البحث "SearchTeam" نموذجاً د. عماد عيسى صالح الاستاذ المشارك بقسم علم المعلومات جامعة الملك عبد العزيز، جدة http://www.arab-afli.org /

  2. المحاور • تمهيد • أبعاد المشكلة • محركات البحث الاجتماعية • البحث التعاوني: المصطلح والمفهوم • نماذج تطبيقية • خطوات الدراسة ومنهجيتها • النتائج والتوصيات

  3. تمهيد • ”التحسيب الاجتماعي“ socialcomputing هو: "جيل جديد من الاتصال الاجتماعي يدعمه جيل جديد من أدوات الويب". (”إديبورن”، 2007) • التشاركية من الخصائص المميزة للجيل الثاني من الويب web 2.0، والتي تسعى تطبيقات الويب المختلفة في تفعيلها والإفادة منها في مختلف المجالات. • الاستفادة من المعرفة والحكمة الجماعية لجمهور المستخدمين في عملية تسيير المواقع، تمثل الفلسفة الاساسية وراء تطوير تطبيقات الجيل الثاني من الويب. • تعد خبرات البحث على الويب search experiencesوتقييم المعلومات نمطا من أنماط المعرفة؛ ومن ثم فإن تراكم هذه الخبرات لدى مستخدمي الويب تمثل معرفة جماعية يجب الاستفادة منها.

  4. تمهيد • أظهرت نتائج دراسة مسحية على 204 من عمال المعرفة أن: • أغلبهم يفضلون التعاون مع أصدقاءهم وأقاربهم وزملائهم عند إجراء بحث على الويب. • 97.1% منهم أفادوا بأنهم شاركوا على الأقل في واحدة من سلوكيات البحث التعاوني. • أكثر الأساليب المستخدمة للتعاون في البحث: البريد الإلكتروني، وبرمجيات الرسائل الفورية لتبادل الروابط ومصطلحات البحث، أو التحدث عبر الهواتف أثناء عرض النتائج على متصفحات الويب.

  5. أبعاد المشكلة • تظهر الحاجة إلى البحث التعاوني على الويب في بعض مهام البحث سواء على مستوى الاحتياجات العامة أو المهنية، مثل بحث الانتاج الفكري، والمعلومات الفنية، والتخطيط للسفريات، الخ. • أثبتت العديد من الدراسات الحديثة أن المستفيدين عادة ما يميلون للتعاون عند البحث على الويب. • تفتقر محركات البحث ومتصفحات الويب للإمكانات الوظيفية للبحث التعاوني. • ظهورنماذج تجريبية لنظم استرجاع ومحركات بحث تعاونية للويب، مثل: • SearchTogether,CoSearch,ExpertRec, ResultsSpace, etc. • لم تتحول تلك النماذج التجريبية لمنتج تطبيقي متاح للاستخدام على نطاق واسع.

  6. أبعاد المشكلة (تابع) • لم يكتب للتطبيقات الموجهة للأغراض العامة الاستمرارية، مثال النسخة تجريبية لـ "Search Together" بواسطة قسم الابحاث بشركة ميكروسوفت في عام 2008، والتي تم اقتصر استخدامها على IE7. • ظهور محرك البحث التعاوني SearchTeam ليمثل نموذجا حديثا لمحركات البحث التي تتيح بيئة تشاركية للبحث في الزمن الحقيقي. • تفاوت مستويات مهارات البحث لدى طلاب الدراسات العليا، إضافة إلى مشكلات العمل الجماعي في البحث عن المصادر.

  7. محركات البحث الاجتماعية

  8. محركات البحث الاجتماعية • تصفية النتائج بالاعتماد على ترشيحات المستفيدين. • Url.com, Pawst • توجيه إمكانات البحث للشبكات الاجتماعية، والمدونات، الخ. • WhosTalkin, Samepoint • البحث عن المناقشات، والتعليقات، والاحداث events، وإجابات التساؤلات • Socialmention, Omgili. • البحث التعاوني أو التشاركية في البحث • Searchteam

  9. البحث التعاوني • يُعرف البحث التعاوني Collaborative Search بأنه: • نوع محدد من البحث الاجتماعي social search، حيث يتوافر لدى كل المشاركين نفس القدر من المعلومات المطلوبة، ويقومون بإجراء بحث بعينه معا من أجل تحقيق هدف بحثي مشترك. • الإفادة من التكرار والانتظام ضمن حيز استفسارات مجتمع من الأفراد المتشابهين في التفكير من أجل تحسين جودة نتائج البحث. • نتائج البحث التي تم الحكم بكونها مرتبطة باستفسارات سابقة وأنه يمكن استرجاعها استجابة للاستفسارات المماثلة التي قد تظهر في المستقبل.

  10. نماذج تطبيقية

  11. SearchTogether • عام 2008 طور قسم الابحاث بشركة ميكروسوفت النسخة التجريبية. • تم تحديثها في عام 2009، إلا أن استخدامها كان مقيد بـ IE7. • تمّكن مجموعة من المستخدمين من التعاون تزامنيا أو لا تزامنيا في إجراء بحث على الويب، • سواء على مستوى عملية البحث (صياغة استراتيجية البحث، اختيار النتائج لاستكشافها)، أو على مستوى المنتج النهائي (التعليقات، والتقييمات للنتائج، وإنشاء ملخصات مشتركة).

  12. ExpertRec • استخدام شريط أدوات متصفح ويب، للحصول على السجل التاريخي للبحث والمفضلات. • إرسال بيانات المستخدم التي تم تجميعها إلى خادم التوصيات. • عرض توصيات لكل مستخدم من خلال التكامل مع محركات البحث مثل جوجل، وياهوو، الخ. • اعتمدت النسخة التجريبية على متصفح الفايرفوكس.

  13. ResultsSpace • مشروع بحثي ممول من المؤسسة الوطنية للعلوم NSF • نظام لدعم الاسترجاع التعاوني غير المتزامن للمعلومات بين مجموعة صغيرة من المستخدمين؛ • تشمل إمكانات النظام: • مساحة لعرض سجل تاريخ الاستفسارات، • عرض موجز لتقييمات المشاركين بجوار كل نتيجة بحث، • تغييرات في المظهر المرئي لنتائج البحث بناءا على إجمالي تقييم المشاركين، • تصفية النتائج وفقا لتقييمات محددة، وبحسب مستخدم معين.

  14. محرك البحث "SearchTeam" • أطلقت شركة "زاكتا" Zakta الإصدارة النهائية من محرك البحث "SearchTeam" في يوليو 2012، كأول محرك بحث تعاوني في الزمن الحقيقي real-time، • عبارة عن بيئة متكاملة للعمل الجماعي وتشارك المعرفة لدعم فعالية البحث على الويب من خلال تمكين الأفراد من التعلم والاستفادة من معرفة وخبراتهم الآخرين. • يعتمد "SearchTeam" على قواعد بيانات متنوعة عند البحث؛ • إنشاء قواعد بيانات خاصة باستخدام خدمة ياهوو المعروفة باسم BOSS (Build Your Own Search Service) لبحث صفحات الويب والفيديو والصور. • كشاف خاص لموسوعة الويكيبيديا لبحث المصادر المرجعية. • قاعدة بيانات أمازون لبحث الكتب والمقالات.

  15. خطوات الدراسة ومنهجيتها • إن الخطوات التي اتبعتها هذه الدراسة جعلتها أقرب للتصميمات شبة التجريبية Quasi Experimental التي قد يُضطر اللجوء إليها في حالة التخلي عن بعض شروط التجريب. • العنصر الرئيسي في التجربة هو مهمة البحث، وقد وقع الاختيار على مهمة تحتاج للجهد الجماعي وتتوافق مع الاهتمامات التعليمية للطلاب، حيث طُلب منهم إعداد قائمة قراءات للعدد من المقرر. • انقسمت الدراسة إلى مرحلتين أساسيتين، هما: • المرحلة الأولى:وفيها تم دراسة سلوكيات وأنشطة مجموعة واحدة فقط من الطلاب دون تقييد لحجم المجموعة أو عدد النتائج المطلوبة. • المرحلة الثانية: وفيها تم تقييد عدد المشاركين في المجموعات (2-3 طلاب)، وتقييد عدد النتائج بحدأقصى 100 نتيجة.

  16. خطوات الدراسة ومنهجيتها (تابع) • تحليل سجلات سلوكيات وأنشطة المشاركين في البحث، وهي عبارة عن تسجيل لكل وظيفة إجراها مستخدم ما ضمن مجموعة البحث التعاوني. • إستطلاع رأي المشاركين من خلال استجاباتهم على استبانة متاحة إلكترونيا على الويب. • مجتمع الدراسة: • طلاب الدراسات العليا بقسم علم المعلومات بجامعة الملك عبد العزيز. وبدأت الدراسة بـ 25 طالبا ثم اعتذر ثلاثة طلاب عن المشاركة فأصبح عددهم 22 طالبا تم توزيعهم على ثلاث مجموعات، هي:

  17. خطوات الدراسة ومنهجيتها (تابع)

  18. النتائج أولا: سلوكيات البحث التعاوني في المجموعة (أ) • استخدمت تسع استراتيجيات للبحث وبلغ إجمالي النتائج التي تم حفظها 86 مصدرا، تم تنظيمها في ثلاث فئات أو مجلدات. • تفضيل النتائج "أعجبني" كمؤشر تقييم هو أكثر الإمكانات استخداما بين أفراد المجموعة. • لم يبذل المشاركين الجهد المتوقع في إعادة ترتيب النتائج بحسب أفضليتها.

  19. النتائج (تابع) • عدم وجود تباين كبير بين مساهمات أفراد المجموعة حيث بلغ متوسط مساهمة الفرد في أنشطة البحث التعاوني حوالي 23.7%. • تفوق عضو واحد بشكل ملحوظ حتى بدا وكأنه يقود أو يوجه عملية البحث ويحث أعضاء المجموعة على المشاركة والعمل (بلغت نسبة مساهمته حوالي 26% من إجمالي أنشطة للمجموعة). • تولى ثلاثة أعضاء فقط بنسبة 17.6% مهمة إعادة ترتيب النتائج المختارة بحسب الأفضلية، في مقابل قيام سبعة أعضاء بنسبة 41% بالتدقيق في النتائج المختارة. مشاركات أعضاء المجموعة "أ" من إجمالي أنشطة البحث التعاوني

  20. النتائج (تابع) ثانيا: البحث التعاوني في المجموعتين (ب)، (ج) • كلتا المجموعتين قد ركزتا على أنشطة الإضافة والحذف أكثر، ولم تستفد أيا منهما بالشكل الكافي من الإمكانات الأخرى؛ وقد يرجع ذلك إلى صغر حجم المجموعة. • ضعف معدل استخدام خاصية إعادة ترتيب نتائج البحث؛ إما لكون عدد النتائج ما زال ضمن نطاق التقييد العددي المطلوب أو للتكافؤ النسبي لجودة النتائج المختارة من وجهة نظر المشاركين. • استخدمت المجموعة "ب" صياغتين مختلفتين لإجراء البحث في حين اعتمدة المجموعة "ج" على صيغة واحدة فقط. • بلغت النتائج المختارة من قبل المجموعة "ب" 23 نتيجة، والمجموعة "ج" 22 نتيجة.

  21. النتائج (تابع) ثانيا: البحث التعاوني في المجموعتين (ب)، (ج) • استفادة المجموعة "ج" من إمكانية تقسيم مساحة العمل فقامت بتنظيم نتائج البحث في خمس فئات بحسب نوع/شكل المصدر (كتب، كتيبات، مقالات، دراسات، مواقع ويب). • تبين وجود مشاركة سلبية من أحد أفراد المجموعة "ب" المكونة من ثلاث طلاب. • يرجع التفاوت الملحوظ بين المهام التي أجراها المتعاونين في المجموعة "ب" (بلغت 63:37 % من إجمالي الانشطة) إلى زيادة معدل إضافة/حفظ النتائج وهو أمر طبيعي في بداية البحث التعاوني حيث يسعى كل مشارك إلى اختيار النتائج الذي يرى أنها تدخل ضمن نطاق البحث؛ • في حين أن الوضع كان عكس ذلك بالنسبة للمجموعة "ج" والذي استحوذ أحد أعضاءها على النسبة الأكبر من تنفيذ المهام (94:6 %) واكتفى العضو الآخر بإضافة مصدرين فقط من بين نتائج البحث.

  22. النتائج (تابع) سلوكيات وأنشطة البحث التعاوني بالمجموعتين "ب"، "ج"

  23. النتائج (تابع) ثالثا: استطلاع الرأي • يوجد إتجاها إيجابيا لدى الطلاب لمدى فعالية استخدام محرك البحث محل الدراسة؛ حيث أقر 80% بأنه فعال جدا، و20% فعال إلى حد ما. وأكد جميعهم بأنهم ينوون استخدام هذا المحرك في البحث عن المعلومات مستقبلا. • أفاد حوالي 41% من الطلاب بأنهم لم يواجهوا أي مشكلات في التعامل مع محرك البحث التعاوني. • أشار 23.5% من الطلاب لمشكلة السماح بإضافة نتائج مكررة لمجلد العمل. • يرى 12% أن عدم توافر واجهة مستفيد باللغة العربية يعد من مشكلات استخدام المحرك. • تباينت آراء المشاركين حول الحد الأقصى لعدد أعضاء فريق العمل، غير أنه يمكن القول بأن الأغلبية (76.5%) تقترح ألا يتجاوز العدد عشرة أفراد.

  24. النتائج (تابع) ثالثا: استطلاع الرأي • اشار طالب واحد فقط بوجود مشكلة في البحث باللغه العربيـة تتمثل في عدم ظهور نتائج؛ • قام الباحث بالتثبت من ذلك بإجراء بحث بمصطلحات عربية فظهرت نتائج بدون مشكلة، إلا أنها لم تظهر بالشكل الصحيح عند حفظها ضمن مجلد العمل. وقد ظلت المشكلة قائمة حتى بعد تغيير ترميز المحارف بالمتصفح المستخدم، وكذلك مع استخدام متصفحات أخرى. • بسؤال المشاركين حول أكثر الوظائف التي أعجبتهم واستفادوا منها أفادت النتائج أن إمكانية حفظ النتائج وكتابة التعليقات جاءت في الصدارة بنسبة 35% لكل منهما، تلتها مباشرة خاصية التقييم بـ"أعجبني" like بنسبة 41.2%.

  25. التوصيات أولاً: مقترحات تطوير محرك البحث التعاوني "SearchTeam“ • تطبيق أسلوب لمنع حفظ النتائج المكررة ضمن مجلد العمل اعتمادا على العنوان الموحد للموقع كعنصر بيانات مميز. • تطبيق التوسيم على النتائج المختزنة بحيث يمكن تنظيم النتائج بحسب الواسمات وهو ما يفيد في النتائج الكثيرة. • الدعم الكامل للغة العربية بحثا وفرزا وحفظا. • إمكانية البحث بمحركات أخرى من داخل محرك البحث نفسه. • توفير طرق متنوعة لفرز النتائج التي أضيفت من قبل المشاركين (مثال: عدد التفضيلات "اعجبني"، والتعليقات، وبالمشاركات، الخ). • ربط الموقع بقواعد بيانات الأبحاث ومقالات علمية محكمة للإفادة من نتائجها.

  26. التوصيات (تابع) أولاً: مقترحات تطوير محرك البحث التعاوني "SearchTeam“ • توفير تقارير وإحصاءات حول أنشطة أعضاء فريق العمل. • تعديل تقييم المصادر بـ "أعجبني" ليشمل إحصاء عددي أو نسبة يمكن الاستفادة منها في الحكم على المصدر. • توفير إمكانات البحث المتقدم لمحرك البحث. • توفير إمكانية حذف التقييم بـ"أعجبني" أو إلغاءه، وبالمثل بالنسبة للتعليقات. • إضافة مؤشر عدد طلبات حذف نتيجة بعينها، تكون وظيفته تنفيذ الحذف آليا وفقا لمعدل معين يحدده منسق المجموعة (مثال: إذا وصل عدد الطلبات لكذا، أو كانت نسبة الطلبات كذا% من عدد الاعضاء). • توفير إمكانية تصدير النتائج في شكل قائمة ببليوجرافية وبصيغ ملفات مختلفة (doc, pdf, html) مع إمكانية فرز النتائج قبل تصديرها.

  27. التوصيات (تابع) ثانيا: توصيات عامة وبحثية • الإفادة من محرك البحث التعاوني في خدمات الرد على الاستفسارات من خلال مشاركة البحث مع مجموعة من المستفيدين • استخدام محرك البحث في دعم البحث عن المعلومات من خلال تشكيل مجموعات بحث مكونة من الطلاب • دعم الاساتذة لطلابهم من خلال مشاركتهم وتوجيههم أثناء بحثهم عن المصادر للتكليفات المطلوبة • زيادة الوعي المعلوماتي بأدوات البحث التعاوني على الويب والتعريف باستخدماتها وتدريب المستفيدين على الإمكانات التي تتيحها تلك الإدوات. • تطوير تطبيقات برامجية لتضمين إمكانات البحث التعاوني في نظم إدارة المكتبات، ومراصد البيانات الببليوجرافية التجارية.

  28. شكرا لحسن الاستماع د. عماد عيسى صالح الاستاذ المشارك بقسم علم المعلومات جامعة الملك عبد العزيز، السعودية وجامعة حلوان، مصر emad.saleh2@gmail.com http://eamohammad1.kau.edu.sa/

More Related