商業概論第七章人力資源管理

商業概論第七章人力資源管理 第二節人力資源規劃

7-2人力資源規劃 一、工作分析人力資源規劃主要的工具包含：工作分析、工作評價、職位分類與工作設計。 (一)工作分析(job analysis) 又稱「職務分析」，將企業中各項工作的任務、責任、性質及工作人員的資格條件等項目，予以分析研究作成「工作說明書」與「工作規範」兩種書面紀錄，做為員工招募、訓練、晉用、考核、升遷的依據。工作分析可使員工了解工作內容，並可做為工作評價的基礎。

7-2人力資源規劃 (二)工作分析的內容：5W1H

7-2人力資源規劃 (三)工作分析的實施步驟 1. 擬訂工作分析計畫 2. 設立專責單位 3. 蒐集資料 4. 分析資料

7-2人力資源規劃 5. 撰寫書面分析結果 (1)工作說明書~工作本身的說明工作職稱、工作摘要、工作職責、工作地點、工作時間、工作所需設備 (2)工作規範~工作者的能力要求　　人員教育程度、人員工作經驗、人員技能、人格特質

7-2人力資源規劃 (四)工作分析的方法 1. 觀察法 2. 面談法 3. 問卷法 4. 工作日誌 5. 綜合法

7-2人力資源規劃 二、工作評價(job evaluation) (一)工作評價的意義又稱「工作分等」，是指評定工作相對價值的高低，作為薪資計算的標準及甄選、訓練、調遷等人事管理工作的參考。工作評價是工作分析的延伸，辦好工作分析，使各種工作都有詳實可靠的工作說明書和工作規範後，才能據以辦理工作評價。

7-2人力資源規劃 (二)工作評價的程序工作分析工作分析工作分析工作分析工作分析

7-2人力資源規劃 (三) 工作評價的方法

7-2人力資源規劃 三、職位分類(position classification) (一)職位分類的意義依職位的工作性質、難易程度、責任輕重及擔任該職位所需資格條件等標準，加以分析、評估及比較，進而將每一職位歸類不同的等級。 (二)職位分類的目的讓企業的人力資源有效分配，達到發揮所長、人盡其才、權責分明及同工同酬的目標。

7-2人力資源規劃 四、工作設計(job design) (一)工作設計的意義指制定工作的內容、方法與型態的過程，也是一種改變工作職責及工作關係的過程，其目的在提高員工生產力和達到員工滿足的雙重目標。

7-2人力資源規劃 (二)工作設計的原則

商 業 概論 第七 章 人力資源管理