مدیریت هزینه

1. مدیریت هزینه تسهیل کننده آموزش : محمد رسائیان

2. مدیریت هزینه چه چیزهایی نیست؟

3. مدیریت هزینه کم مصرف کردن نیست

4. مدیریت هزینه گرانتر فروختن نیست * معمولا سازمان هایی که از حمایتهای دولتی استفاده می کنند افزایش هزینه های خود را از محل گرانتر فروختن کالا به مشتری تأمین می کنند

5. مدیریت هزینه پائین آوردن کیفیت نیست * در بسیاری از شرکت های ایرانی معمولا کاهش هزینه توأم با کاهش خدمات می باشد

6. مدیریت هزینه کمتر هزینه کردن نیست

7. از نظر شما مدیریت هزینه چه چیزهایی نیست؟

8. رهبران تغییر • رهبران تغيير كساني هستند كه به آينده فكر مي‌كنند، مقصد را مي‌شناسند، اعتماد به نفس براي ايجاد تغيير در خودشان دارند و هم‌چنين براي كمك يا هدايت ديگران در ايجاد تغيير صبر و بردباري به خرج مي‌دهند. ما نمي‌توانيم تغييرات را كنترل كنيم اما مي‌توانيم خود را براي آن آماده كنيم. منبع : Gatto, R.P. 2000. The smart manager's F.A.Q. guide:

9. اجزاء تغییر دیدگاه مهارت انگیزه منابع برنامه اجرا = تغییر Vision Skills Incentives Resources Action Plan = Change

10. مهارت انگیزه منابع برنامه اجرا = سردرگمی دیدگاه انگیزه منابع برنامه اجرا = نگرانی دیدگاه مهارت منابع برنامه اجرا = مقاومت دیدگاه مهارت انگیزه برنامه اجرا = ناامیدی دیدگاه مهارت انگیزه منابع = هرزرفتن اجزاء تغییر

11. فصل اول:چالش های مدیریت هزینه

12. تعاریف

13. مديريت فرآيند به كارگيري منابع براي دستيابي به اهداف

14. منابع نيروي انساني سخت افزار نرم افزار پول و سرمایه زمان

15. هدف مشخصه + جهت S M A R T specific Time measurable Real Achievable

16. تعریف هزینه شرکت ها و مؤسسات برای اداره امور و انجام دادن فعالیت های مربوط به کسب درآمد،مخارجی نظیر خرید مواد و کالا و دستمزد،اجاره،آب و برق و غیره انجام می دهند این امر باعث می شود تا توان رقابتی سازمان کاهش یابد

17. اگر این نهاده ها بدون داشتن هیچ ارزش افزوده ای از بین بروند،اصطلاحا هزینهحاصل گردیده است

18. تعریف سرمایه گذاری اگر این پرداخت ها منجر به استفاده از نهاده های خریداری در یک خدمت یا محصول باشد اصطلاحاسرمایه گذاری صورت گرفته است

19. مدیریت هزینه فرآیند به کارگیری منابع برای دستیابی به اهداف هزینه

20. قوانین مدیریت هزینه از نظر نگارنده تعهد مدیریت آموزش های بسیار اثربخش فکر کردن قبل از انجام کار همیشه بهبود همراه تغییر است کاهش هزینه نشان دهنده بلوغ سازمانی است

21. راههای کاهش هزینه

22. الف) از طریق حذف کردن خدمات ب) از طریق اندازه گیری راندمان منابع

23. از جمله زیرچه برداشتی دارید؟ اصلاح الگوی مصرف

24. با تحقیقات انجام شده متوجه این قضیه شدیم که مدیران دو برداشت از این مقوله داشته اند: الف)حذف بسیاری از خدمات به منظور کاهش هزینه که طبیعتا باعث افزایش نارضایتی مشتری و کارکنان می شود ب)مطالعه کار و زمانسنجی فرایندها که این عمل باعث ارزانتر شدن ارائه خدمات می گردد

25. در روش ب هیچ خدمتی حذف نمی شود بلکه تلاش می گرددکه با اصول مهندسی،محصولات/خدمات ارزانتری را مدیریت کنیم شما خود قضاوت کنید!

26. تاریخچه

27. هزینه یابی کالا و خدمات به شیوه متداول حسابداری قیمت تمام شده که از حسابداری صنعتی اتخاذ شده است. این نوع حسابداری به عصر انقلاب صنعتی باز می گردد که اصلی ترین عنصر تولید نیروی کار مستقیم بود.

28. درسیستم های صنعتی هزینه سربار ابتدا از واحدهای خدماتی به واحدهای تولیدی تخصیص می یافت. و بر اساس یک نرخ سربار یکسان به محصولات سرشکن می شد. به این شیوه نسبت هزینه های غیر مستقیم به مستقیم (20 به80) می گویند.

29. در قرن بیست و یکم رقابت در بازار کالا و خدمات شدت گرفت و موضوع کیفیت و رضایت مشتری محوریت یافت. واحدهای خدماتی و پشتیبانی و تحقیقاتی زیادیحول واحدهای تولیدی شکل گرفتند. بدین ترتیب سهم نیروی کار مستقیم کاهش یافت به طوری که نسبت هزینه های غیرمستقیم به مستقیم (80 به 20) اعلام شد.

30. نمی تواند بین منابع و نتایج به دست آمده به صورت مستقیم و غیر مستقیم ارتباط برقرار کند و تنها به جمع آوری هزینه ها می پردازد سیستم سنتی مالی

31. مدیران تنها به جمع آوری هزینه های شرکت در هریک از طبقه های مواد هزینه ای توجه می کنند • اکثر مدیران به همین دیدگاه عادت کرده اند • سیستم سنتی موجب تقویت دیدگاه این گونه مدیران می شود

32. زمانی اطلاعات مالی مبنای معتبری برای تصمیم گیری مدیریت می باشد که گزارشات مالی بر اساس خروجی ها و نتایج بدست آمده باشد.این خروجی ها به قرار زیر می باشد: هزینه فعالیتها هزینه فرایندهای درون فعالیت ها هزینه واحد خروجی (محصول) هزینه نتایج حاصل از خروجی ها

33. ساختار هزینه یک شرکت فروش مواد مستقيم - بهاي تمام شده دستمزد مستقيم سود ناویژه سربار ثابت و متغير - هزينه عملياتي هزینه توزیع و فروش سودویژه هزینه اداری وتشکیلاتی - ماليات سود خالص پس از کسر مالیات

34. فصل دوم : سیستم کیفیت

35. PROCESSA INPUT OUTPUT FEEDBACK PROCESSB OUTPUT INPUT FEEDBACK فرآيند به مجموعه فعاليت هاي متعامل گفته مي شود كه حداقل يك ورودي را تبديل به يك خروجي مي كند به شرط آنكه،خروجي داراي $ (ارزش افزوده) باشد فرايندها در سازمان عموماً برنامه‌ريزي مي‌شوند و تحت شرايط كنترل شده به اجرا در‌مي‌آيند تا ارزش‌افزوده ايجاد شود.

36. رويکردفرآيندي هر سازماني براي عملكرد مؤثرتر بايد تعدادي فرايند مرتبط باهم و مؤثر برهم را تعيين و مديريت نمايد. شناسايي و مديريت نمودن فرايند هاي به كارگرفته شده در يك سازمان و به ويژه تعامل مياناين فرايندها به شكل سيستماتيك رويكرد فرايندي ناميده مي شود.

37. كيفيت ميزان برآورده شدن نيازمندي ها توسط مجموعه اي از ويژگي ها uality

38. برای شروع مدیریت هزینه در داخل سازمان،می بایست شناسایی فرایندها صورت پذیرد سازمانهای ایرانی به صورت سنتی دارای واحدهای سازمانی بوده و با توجه به تعاریف جدید مدیریت از فرایندها تشکیل می شود،بدین منظور بهتر است به جای در نظر گرفتن سازمان به صورت واحدهای سازمانی به فرایندهای شرکت توجه شود

39. با تعریف فرایندها و مرز آنها در داخل شرکت،مشتریان و تأمین کنندگان فرایندها،ارتباطات بهتر و درک کاملتر از نیازمندیها حاصل می گردد وظیفه سیستم مدیریت کیفیت

40. هنر یک مدیر ایجاد ارتباط منطقی بین منابع و فعالیتها می باشد

41. انواع فعالیت ها در داخل سازمان فعالیت های کلیدی فعالیت هایی می باشند که بر روی رضایت مشتری اثر می گذارد فعالیت هایی می باشند که بر روی رضایت مشتری اثر نمی گذارد بلکه بر روی قیمت تمام شده تأثیر گذار می باشند فعالیت های ضروری فعالیت های عادی

42. ABM = (ABC + ABB + PM) * MAABM = Activity Based ManagementABC = Activity Based CostingABB = Activity Based PlanningPM = Performance MeasurementMA = Management Action

43. UPM-Kymmene M M M P P P M M M Activity Based Costing:is not just products or overheads - all organisations have Cost Objects: Activities: Resources: Expenditure of money (usually) classified by standard accounting conventions Work performed within an organization The structures management wants to know the cost (and profitability) of Wages & Salaries, Fringe Benefits, Materials, Rents & Rates, Depreciations, etc. “GL Line Items by Cost Centers” Unloading trucks, Processing purchase orders, Training employees, Maintaining wagons, Forecasting sales Suppliers, Routes, Yards, Customers, Customer Segments, Geographical Regions, etc...

44. Activity Cost Analysis Report Example What % of the total cost of activities represent value added vs. non value added vs. Business Sustaining? Bill of Activities Value Added Activities Cost Activity 1 x Activity 2 y … … … Activity N z Value Added Business Sustaining “Drill Down” NVA Non-Value Added Activities Cost Activity 5 x Activity 6 y … … … Activity n z

45. Activity Cost Analysis Report Example What is the embedded value contribution of processes based on the value contribution of activities each individual processes consists of? Value Added Contribution Non Value Added Contribution Cost P1 P2 P3 Pn

46. Resource Contributions Analysis Report Example Which organisational resources contribute to the fully loaded costs of most costly activities? 100% Salaries Materials Energy Rent % of Total Fully Loaded Activity Cost Sundry Resource Contribution Capital 0% Activity 1 2 n

47. High District 13 District 1 District 3 District 8 District 16 District 5 District 10 District 2 District 4 District 11 District 6 District 15 District 12 District 7 District 14 District 9 Beginners Non-Performers (Unit)Cost Mediocre Best-of-Breed Study Average Low Volume of output High Benchmarking Benchmarking is a numeric study on the performance to help those participating to learn from those that wereproven to outperform others by the study • Examples of Cost/Volume measures: • Avg Unit Cost/Incoming Orderline • Inspection = 4.85€ • Putaway = 4.25 € • Avg Unit Cost/Outgoing Ordeline: • Picking = 2.25€ • Packing = 0.75€ • Shipping = 0.60€ • Avg Unit Cost of Storing: • A C-part SKU = 7.5€ • A Pallette = 28.5€ • Avg Personnel Cost to Total = 59% • Avg Building & Premises Cost = 29% • Avg time spent Inventoring = 5% • Avg time spent at Delivery = 68% • Avg min spent with Incoming Oredeline = 30

48. اصول مديريت کيفيت تمرکز بر مشتری روابط سودمند متقابل با تأمین کننده رهبری مشارکت کارکنان رویکرد واقع گرایانه در تصمیم گیری بهبود مداوم رویکرد فرایندی رویکرد سیستمی در مدیریت

49. تمرکز بر مشتری سطح بلوغ: 1/73 روابط با تأمین کننده بر اساس منافع متقابل سطح بلوغ: 1/80 رهبری سطح بلوغ: 2/05 رویکرد واقع گرایانه به تصمیم گیری سطح بلوغ: 1/20 مشارکت کارکنان سطح بلوغ: 1/50 بهبود مداوم سطح بلوغ: 1/16 رویکرد فرایندی سطح بلوغ: 1/34 رویکرد سیستمی به مدیریت سطح بلوغ: 1/90 نمودار سطح بلوغ یک شرکت خدماتی که دارای گواهینامه ISO 10014از توف راین لند

50. دنياي امروز دنياي مديريت هزينههاست. اگر تا ديروز فقط مي خواستيم فعاليتها را استاندارد نماييم ، امروز ميخواهيم بدانيم اين فعاليتها چه ارزش افزوده اي براي سازمان ما ايجاد مي نمايند. این امر با استفاده از استاندارد 10014 امکان پذیر است