Operations Management 석사 2 학기 김 동 희

1. 협력적 지속가능경영이 혁신활동과 성과에 미치는 영향 Operations Management 석사 2학기 김 동 희

2. 1. 연구의 배경 / 필요성 • 지속가능경영 : 기업이 경영에 영향을 미치는 경제적, 사회적, 환경적 이슈를 종합적으로` 균형 있게 고려하면서 기업의 가치를 제고하는 경영 • 지속가능경영의 필요성 • ① 지속가능경영은 무시할 수 없는 시대적 흐름이고 경쟁의 장으로 나아가기 위한 필수적인 요소 • * Sony : PS에서 카드뮴 검출 ☞ 2000억원 이상 손실 • * Nike : 동남아 저개발국가의 아동노동착취 ☞ 30% 이상의 판매손실 • * 유럽 환경규제에 막힌 국내 전자부품 ☞ 1조 2000억원 손실 예상 • ② 지속가능경영을 통한 다양한 기회 창출 가능 • * 지속가능경영 = 새로운 경쟁무기 • * 포춘지 선정 250대 기업 중 120개 기업(45%) 지속가능성보고서 공개 • ☞ 지속가능경영수준 높은 기업의 15년간 평균 수익률 43% (일반 19%) • ③ 지속가능경영 인식 전환 :비용 X →투자 O, 순응 X →기회 & 가치 O

3. 2. 문제제기 및 연구문제 • 문제제기 • ① 기존 연구들은 주로 독자적인 기업만을 대상으로 연구 • ☞ 현실적으로 다른 협력업체까지 포함하여 지속가능경영을 판단 • ② 혁신을 경영활동의 결과로 판단 • ☞ 혁신을 결과물이 아닌 활동으로 고려 • ③ 기존의 ‘지속가능’관련 연구는 기업의 환경적 건전성, 사회적 책임성, 경제적 수익성을 따로 구분 • 예) 친환경 → 재무적 성과, 사회적 책임 → 재무적 성과 • ☞‘Triple Bottom Line’: 환경, 사회, 경제의 3가지 영역을 함께 고려 • 2) 연구문제 • ① 협력적 지속가능경영이 혁신활동에 긍정적인 영향을 주는가? • ② 혁신활동이 성과에 긍정적인 영향을 주는가?

4. 3. 이론적 배경과 연구의 틀 • 거래비용이론(Transaction Cost Theory) • 기업과 시장 사이의 효율적인 경계(efficient boundary)를 설명하는 이론 • ① 이기주의(opportunism) : 감독비용(monitoring cost) 발생 • ② 제약성(asymmetry) : 조정비용(coordination cost) 발생 • ③ 자산특유성(asset specificity) : 거래에소요되는 비용 증가 • 2) 자원기반관점(Resource-based View) • 기업이 경쟁우위를 획득하고 장기간의 탁월한 성과를 이끌어내는 부분집합인 자원들을 소유하고 있으며, 이러한 자원들의 복제, 전파, 대체 등을 방지함으로써 기업의 경쟁우위는 계속 유지될 수 있다는 관점의 이론 • ① 자원상이성 : 기업들은 동일 산업 내에서 활동하더라도 상이한 자원과 능력 보유. (차별화) • ② 자원 비유동성 : 기업이 가진 상이한 자원과 능력의 차이는 오래 지속가능

5. 3. 이론적 배경과 연구의 틀 • 3) Heide의 기업간 지배구조모델(Interfirm Governance) • 기업간의지배를 관계의 시작, 관리, 끝의 3가지 차원으로 보았으며, 시장지배구조, 일방적 지배구조, 쌍방적 지배구조의 구조적인 차이를 제시 • ① 시장지배구조(market governance): 단속적 거래 ☞ 지속가능경영 X • ② 일방적 지배구조(unilateral/hierarchical governance) • : 구속력, 변화에 대한 메커니즘☞ 외부이해관계자와의 협력적 관계 구조 • ③ 쌍방적 지배구조(bilateral governance) • : 상호조정, 협상, 변화에 종속 ☞ 가치사슬관리구조

6. 3. 이론적 배경과 연구의 틀

7. 4. 개념적 정의 • 1) 협력적 지속가능경영 : 기업이 경영에 영향을 미치는 경제적, 사회적, 환경적 이슈를 다른 기업과의 관계를 포함하여 종합적으로` 균형 있게 고려하면서 기업의 가치를 제고하는 경영 • ① 가치사슬관리구조 : 원재료 구매부터 완제품 유통에 이르기까지 전 과정에 걸쳐 소비자가 원하는 가치를 창출하여 전달하는 행동/정보를 관리하는 구조 • ② 외부 이해관계자와의 협력적 관계구조 : 기업의 활동에 큰 영향을 주는 정책이나 법안, 규제로부터 비즈니스와 활동을 보호하고 우호적인 환경을 조성하기 위한 구조 • 2) 혁신활동 : 사회적ㆍ환경적 가치를 추구하면서도 기업의 경제적 가치를 얻을 수 있도록 기존 기술지식을 변화시키는 활동 • ① 프로세스디자인 : 제품을 생산하는 과정을 새롭게 설계하는 활동(역물류) • ② 신제품개발 : 새로운 제품을 생산하는 활동(R&D) • 3) 성과 : 지속가능경영을 통한 혁신활동의 궁극적인 효과 • ① 재무적 성과 : 생산성 향상, 매출액 증가 등 경제적인 결과 • ② 비재무적 성과 : 종업원의 충성도 / 기업 이미지 향상 등 비경제적인 결과

8. 5. 모델 및 가설 • 1) SCP Framework 활용 • ① 구조(structure) : 지속가능경영에서기업간의 지배관계구조 • ② 행동(construct) : 지속가능경영으로 나타나는 혁신활동 • ③ 성과(performance) : 재무적 및 비재무적 성과 • 2) 지속가능경영과 혁신활동 • ① 류재수, 조은희(1999) : 기업의 환경경영시스템에 따라 기술혁신, 프로세스혁신, 물류혁신 등의 혁신활동이 발생된다는 것을 사례를 통해 제시 • ② 안희경(2008) : 지속적인 GSCM 활동을 위해서는 제조업체와 부품공급업체가 협력관계를 형성하는 공동노력과정이 필요함을 설명 • ※ H1 : 협력적 지속가능경영은 혁신활동에 긍정적인 영향을 미친다. 성 과 - 재무적 성과 • - 비재무적 성과 협력적 지속가능경영 - 가치사슬관리구조 - 협력적 관계구조 혁신활동 • - 프로세스디자인 - 신제품개발 H1 H2

9. 5. 모델 및 가설 • 3) 혁신활동과 성과 • ① 이용근, 우무진(2010) : 친환경적인 물류활동(운송혁신, 역물류활동)이 비재무적 성과(에너지, 온실가스, 유해물질, 자원의 감소효과)와 재무적 성과(고객만족도 향상, 품질향상)에 긍정적인 영향을 준다는 것을 증명 • ② 김광수, 최상학(2011): 제조업을 대상으로 한 설문조사를 통해 혁신활동이 매출액, 원가절감, 생산성 향상, 이미지 제고 등의 성과에 유의한 영향을 미친다는 것을 증명 • ③ 이영범, 지현정(2011) : 산업의 기술혁신활동에 따른 자원생산성이 증가된다는 가설을 증명 • ※ H2 : 혁신활동은 성과에 긍정적인 영향을 미친다. 성 과 - 재무적 성과 • - 비재무적 성과 협력적 지속가능경영 - 가치사슬관리구조 - 협력적 관계구조 혁신활동 • - 프로세스디자인 - 신제품개발 H1 H2

10. 6. 연구방법 • 1) 통계분석방법 : 구조방정식(AMOS) • 2) 데이터 수집 : 설문조사 • ① 대상기업: 지난 3년간 지속가능경영보고서를 작성/공개하는 기업 • ② 대상부서 : 지속가능경영 전담부서 • ③ 대상자 : 외부 이해관계자와의 업무를 담당하는 실무자 • 3) 기타 데이터 : 혁신활동으로 발생한 재무적 성과(매출액, 영업이익 등 - 객관적)