La formación y capacitación a través de e-learning y b-learning”

1. La formación y capacitación a través de e-learning y b-learning” • Andrés Pumarino • Director e-DuocUC • apumarino@duoc.cl

2. Sedes: 9 (más 3 subsedes) • 6 en Santiago • 1 en Valparaíso, 1 en Viña del Mar, 1 en Concepción, 1 Antofagasta. • Nº Alumnos 2006: 36.800 (5,7% de la matrícula de población chilena en educación superior) • Escuelas: 9 (Administración y Negocios, Recursos Naturales, Turismo, Diseño, Ingeniería, Ingeniería y Telecomunicaciones, Comunicaciones, Construcción, y Salud) • Carreras: 30 de nivel profesional, 34 nivel técnico. Antecedentes Generales

3. Proyecto Educativo • Curriculums académicos articulables y transferibles con instituciones nacionales e internacionales • Acreditación nacional e internacional • Aumento de cobertura • Globalización y alianzas internacionales • Certificación Internacional en ISO 9001: 2000 y NCh 2728. • Planes académicos basados en competencias laborales • Programa transversal en inglés con certificación internacional TOEIC • Programa transversal tecnologías para la productividad certificación internacional ICDL • Plataforma de cursos en línea con 90% de cobertura

4. Cursos en Línea • 1200 cursos en línea con soporte y seguimiento • 36.000 alumnos involucrados • 1.700 profesores utilizando la plataforma • TopClass 6.0 se ha integrado a los sistemas de registro curricular, docente y administrativo • 8 UTED (Unidades Educativas Tecnológicas) desarrollan y administran los cursos • 3.500 red de PC para alumnos y profesores • 100 servidores • Redes de datos de 10 y 100 mbps en las sedes

5. Estrategia e-learning • Investigar y aplicar nuevos modelos educativos mediados por tecnología para distintos públicos objetivo • Nivelación de adultos • Carreras modalidad b-learning y e-learning • Mejora de la clase presencial por mejor integración con tecnologías • Certificación de calidad proyecto e-learning • Modelos de planificación, gestión y evaluación • Estándares internacionales, proyectos de colaboración • Introducción de tecnologías a todo el quehacer administrativo académico • Portal de alumnos, docente y staff, integración de sistemas • Implementación de WebPay • Implementación de CRM • Implementación de servicios académicos y administrativos para alumnos y profesores

6. Proyectos desarrollados por DuocUC

7. Programa Ejecutivo Vespertino (PEV) • Con la finalidad de brindar nuevas oportunidades de formación a personas que desean iniciar nuevos estudios, como también a aquellos que necesitan mantenerse vigentes en su área de especialización, la Escuela de Administración y Negocios de DuocUC, imparte desde el año 2004 el Programa Ejecutivo Vespertino (PEV) a través de una modalidad flexible. • Este Programa contempla una modalidad mixta (Blended learning) que le permite al alumno asistir a clases 3 veces a la semana, pero le exige una participación activa a través de actividades on-line en el sistema de Cursos en Línea del DuocUC.

8. Carreras y Sedes (PEV) • 1.- Administración Financiera (Alonso de Ovalle y Concepción) • 2.- Contabilidad General mención Legislación Tributaria (Alonso de Ovalle y Concepción) • 3.- Ing. de Ejecución en Administración (Antonio Varas) • 4.- Adm. de Empresas mención Marketing (Alonso de Ovalle y Plaza Vespucio) • 5.- Administración de Ventas (Plaza Vespucio)

9. Modelo Educativo PEV • El Programa ofrece el mismo plan de estudio (mallas, número de horas por curso, contenidos, duración de la carrera) que el programa tradicional, con la diferencia que parte de las horas de clases presenciales son reemplazadas por “actividades on-line”. • De la misma manera, no se exigen requisitos de ingreso adicionales a los ya existentes, pero el perfil del estudiante para esta modalidad recomienda poseer: • Acceso a Internet: 10 horas mínimas a la semana, pudiendo acceder desde los laboratorios del DuocUC. • Motivación y autoimpulso: interés y entusiasmo por aprender, trabajar y “seguir las reglas” del autoaprendizaje. • Autonomía: voluntad y capacidad para organizar sus propios tiempos y los recursos disponibles, de acuerdo a sus posibilidades. • Responsabilidad: capacidad de cumplir las tareas y los plazos establecidos.

10. Modelo Educativo PEV • Este modelo incluye el rol de un tutor que presta apoyo motivacional y administrativo a los alumnos. Su rol es semi-presencial, es decir, apoya al alumno en forma virtual y además tiene horarios de atención a los alumnos dentro de la sede. • Además entrega apoyo administrativo a los docentes que participan en esta modalidad, organizando reuniones periódicas de análisis del proceso para luego gestionar con las autoridades pertinentes, (Sub director Académico, Jefe de Carrera, Coordinador docente) las soluciones respectivas.

11. Técnico en Administración Pública FOL • Esta carrera es la primera en formato full on line (100% en línea) FOL, que ofrece DuocUC para dar respuesta a la necesidad de perfeccionamiento que presentan personas que se encuentran insertas en el mundo laboral y que por problemas de tiempo y distancia no pueden acceder a la educación formal. • La elección de esta carrera fue fruto de un proyecto FONDEF-CONYCIT en la línea TIC-EDU, en donde DuocUC se adjudicó la creación de la carrera en modalidad e-learning. • La carrera se imparte desde el año 2005 y pertenece a la Sede de Alonso de Ovalle

12. Técnico en Administración Pública FOL • Esta carrera es la primera en formato full on line (100% en línea) FOL, que ofrece DuocUC para dar respuesta a la necesidad de perfeccionamiento que presentan personas que se encuentran insertas en el mundo laboral y que por problemas de tiempo y distancia no pueden acceder a la educación formal. • La elección de esta carrera fue fruto de un proyecto FONDEF-CONYCIT en la línea TIC-EDU, en donde DuocUC se adjudicó la creación de la carrera en modalidad e-learning. • La carrera se imparte desde el año 2005 y pertenece a la Sede de Alonso de Ovalle

13. Técnico en Administración Pública FOL • Objetivo • Formar personas de nivel técnico-profesional que puedan hacer frente a los desafíos de un gobierno electrónico, que puedan asumir el rol modernizador del Estado y que apliquen los principios del servicio público con un fuerte sello de probidad pública. • Público La Carrera está orientada a aquellas personas que: • Se desempeñen actualmente como funcionarios en servicios públicos, ministerios, direcciones regionales, municipalidades y otras de carácter público o gubernamental. • Tienen una fuerte vocación de servicio para desempeñarse en instituciones públicas como también municipalidades, donde podrán contribuir al mejoramiento de la gestión en organismos o empresas privadas de carácter social con orientación a las personas y a la calidad del servicio al cliente.

14. Beneficios: • Permite administrar el tiempo personal • Reduce tiempo y costos en traslado • Acceso a contenidos y recursos en tiempo y lugar diferido, es decir el estudiante elige y toma decisiones sobre cómo y cuándo estudia. • Seguimiento y apoyo personalizado de tutores • Resolución de problemas y dudas en menos de 48 hrs. en línea

15. Infraestructura de apoyo El Programa está soportado en la Plataforma tecnológica Topclass 6.3 orientada al ámbito educativo, en ella se encuentra el Campus Virtual que contiene: (DEMO)

16. Modularización • El e-duoc ofrece a partir de abril de 2006, las siguientes carreras modularizadas en modalidad FOL (full on line): • Administración de Empresas Mención Logística • Administración financiera • Administración de Recursos Humanos • Comercio Exterior • Contabilidad General Mención Legislación Tributaria Turismo • Técnico Mención empresas de Viajes • Turismo Técnico Mención Tráfico y Carga Aérea • Administración Pública • La propuesta contempla desarrollar módulos de trabajo, que presenten diferentes tipos de ejercicios y actividades que permitan certificar la adquisición de competencias fundamentales.

17. Conceptualización de módulo • El diseño basado en Competencias tiene como rasgo distintivo una estructura modular, es decir: “Una estructura integradora, autosuficiente y multidisciplinaria de actividades de aprendizaje que permite en un lapso flexible de tiempo alcanzar las competencias educacionales de habilidades, destrezas y actitudes que favorezcan del desempeño de la persona”. • Bajo esta definición el concepto de asignatura pierde fuerza y adquiere importancia la idea de unir áreas temáticas que permitan lograr competencias fundamentales. • Un módulo entonces será una unidad de aprendizaje que integra capacidades, actividades y contenidos relativos a un saber hacer efectivo que se aprende a partir de la práctica.

18. Conceptualización de módulo El módulo propone : Un argumento o hilo conductor organizado por los expertos (profesores diseñadores), quienes articularán los contenidos. • Contenidos ordenados y relacionados que dan forma a una estructura. • Una estructura básica, que permite acercarse a los contenidos necesarios para desarrollar las habilidades y actitudes fundamentales para alcanzar las competencias. El módulo es entonces una unidad autónoma e independiente con sentido propio.

19. Recursos de apoyo Material en línea Ejercicios Actividades Contenidos en línea Espacios de comunicación Herramientas de evaluación Cuerpo de Tutores Hoja de Ruta CD con contenidos y documentos de apoyo Campus Virtual plataforma

20. Productos e-Duoc • Cursos de Capacitación: Orientadas a la obtención de una determinada competencia laboral o el conocimiento sobre un tema específico. • Cursos de formación de competencias estándares: Orientadas a la obtención de un conjunto de competencias laborales de carácter estándar y que se adscriben a una certificación internacional, tales como TOEIC o ICDL. Requieren actividades de entrenamiento e instancias formales de evaluación. • Carreras: Orientadas a la obtención de un título profesional o técnico de nivel superior. Su consecución se alcanza luego de la acumulación de determinados Diplomados o Certificados de calificación laboral y previo cumplimiento de los requisitos de titulación específicos para cada carrera.  • Programas a medida: Orientadas a la obtención decompetencias determinadas por la empresa o institución, en plazos y modalidad más adecuada al contexto de éstas. • Asesorías : Guía y apoyo en el Diseño, elaboración e implementación de programas e-learning; blended learning o mobile learning

21. Programa Formación Interactiva

22. Características • Modalidad: Full on line • Público: Todo público. Cerrado a Empresas • Duración: 8 semanas, se estiman 24 horas de dedicación en total

23. Programa Clase Interactiva

24. Características • Modalidad: Full on line • Público: Los cursos de Clase Interactiva están orientados a empresarios y emprendedores que busquen una solución rápida, precisa y concreta en materia de gestión en las pequeñas y medianas empresas. • Duración: 8 semanas, se estiman 12 horas de dedicación en total.

25. English DuocUC • Cursos Multimedia en 3 Niveles: • Básico • Intermedio • Avanzado

26. Características • Modalidad: Full on line • Público: Público en general. También cerrado a empresas. • Cuenta con Tutor para cada nivel • Duración: 14 semanas, se estima 108 horas de dedicación en total • Certificación Toeic incluida (opcional)

27. Diplomado en Administración de Empresas de Retail

28. Características • Modalidad: Full on line; examen presencial • Público: Jefes de Ventas Placacentros de Arica a Coyhaique. • Cuenta con Tutor y Coordinador • Duración: 2 módulos, de abril a diciembre

29. Curso desarrollado para Servicio Público Chileno

30. Características • Modalidad: Clase presencial introductoria (4 horas); contenidos full on line (76 horas) • Público: Administrativos oficinas de consultas y reclamos. • Cuenta con Tutor y Profesor • Duración: Junio - Agosto

31. Aprendizaje Pocket PC • Desarrollo de un modelo de autoaprendizaje en base a competencias sobre plataforma TIC. • Módulos para nivelación de adultos de 1er y 2do ciclo. • Áreas: • Matemáticas • Recursos Naturales • Lenguaje y Comunicación

32. Características • Aumento de la autoestima al adquirir conocimientos y manejo de la tecnología • La característica de autoaprendizaje hace que el alumno sea 100% participativo en su aprendizaje • El uso de tecnología hace que el material educativo sea más interactivo y por lo tanto más atractivo • Mayor cobertura de alumnos simultáneamente

33. Cursos en ejecución 2006 • Masisa Diplomado en Gestión en Empresas de Retail • Conama curso de Expresión Verbal y Escrita • Ministerio de Relaciones Exteriores, curso de Comex y Turismo. • El Mercurio English on line (Niveles básico, medio y avanzado)

34. La formación y capacitación a través de e-learning y b-learning” • Andrés Pumarino • Director e-DuocUC • apumarino@duoc.cl