Lisette Peulen / Frans Vandennobelen

1. Onderstroom managementDe golven zijn de dagenDe dagen van het jaarHet lijkt of zij vertellenHoe het ons vergaatMaar de onderstroomDie niemand zietBepaalt de richtingOp elk gebied tekst: Stef Bos, Louis Mhlanga, Stella Khlimalo en Faith Kekana www.P3.nl Lisette Peulen / Frans Vandennobelen

2. de bovenstroom Prince2 is proces georienteerd projectmanagement, met 8 componenten die in elk fase relevant zijn Best practice Business case driven www.P3.nl

3. www.P3.nl

4. www.P3.nl

5. Waarom is de bovenstroom niet genoeg Complexiteit wereld Complexiteit organisatie Volwassenheid mensen www.P3.nl

6. Onderstroom en onderstroommanagement 4 componenten Kenbaar en bruikbaar www.P3.nl

7. Prince2 Risicobeheersing Een goede en regelmatige risicoanalyse brengt projectrisico’s in kaart; een goed ingericht risicomanagement plant en bewaakt tegenmaatregelen. Risicobeheer Handvatten om risicoanalyse en risicobeheersing uit te voeren om beter te anticiperen op bedreigingen. www.P3.nl

8. RISICO Risico’s zijn gebeurtenissen of situaties die al dan niet kunnen optreden (kans!) en die bij optreden schade veroorzaken aan het object van risicomanagement. Soorten risico’s zijn: www.P3.nl

9. ONDERSTROOM RISICO’S Onderstroom risico’s emoties van jezelf en anderen belangen van jezelf en anderen energie van jezelf en van anderen onzekerheid / traagheid bij jezelf en bij anderen www.P3.nl

10. RISICO MANAGEMENT • Identificeren en analyseren • Ontwerpen en implementeren van maatregelen • Om kans van optreden te verkleinen • En/Of impact te minimaliseren www.P3.nl

11. DE ONDERSTROOM De volgende stap in projectmanagement www.P3.nl

12. EMOTIE = VORM VAN COGNITIE GEEFT INFORMATIE OVER DE BUITENWERELD STELT VAST WELK BELANG ZAKEN EN PERSONEN VOOR ONS HEBBEN STAAT DAARMEE NIET TEGENOVER DE RATIO DEZE KENNIS OOK IN PROJECTEN GEBRUIKEN www.P3.nl

13. UITGANGSSITUATIE • WERELDWIJD GEBRUIKT SYSTEEM • LOCAAL BEHEER • LOCAAL CONTRACT • LOCAAL KENNIS EN ERVARING • NIET ACCEPTABEL VOOR HQ www.P3.nl

14. BESLISSING TOT CENTRALISATIE • BESLUITVORMINGSPROCES • TOOLING VERVANGEN DOOR EEN ANDERE • LEADERSHIP NAAR HQ • KENNIS NAAR HQ • LOCALE TEAM BLIJFT NIET IN TACT • PROJECT OM NIEUWE OMGEVING OM TE ZETTEN www.P3.nl

15. VERVANGINGSPROJECTBOVENSTROOM • SCOPE: • ALLE HUIDIGE TYPEN BERICHTEN • GLOBAL • ALLE HUIDIGE KLANTEN • OPERATIONELE OMGEVING: TRANSPORT, TRACKING EN TRACING • ORGANISATIE: • PROJECTMANAGER LOCAAL, TEAMLEDEN GLOBAAL • LOCALE STUURGROEP • PLANNING: ~ 4 MAANDEN DLT • BUDGET: BEPERKT • RISICO’S www.P3.nl

16. 4 BASIS EMOTIES BIJ BEDREIGING BLIJDSCHAP ontkenning ANGST vluchten WOEDE vechten VERDRIET acceptatie www.P3.nl

17. WERKING VAN EMOTIE • GEBEURTENIS / GEDACHTE WORDT GECONFRONTEERD MET • EEN BELANG VOOR HET SUBJECT WAARDOOR • EEN VERANDERING IN ACTIE BEREIDHEID OPTREED DIE • STUURVOORRANG KRIJGT VANWEGE URGENTIE NIET GEPLAND www.P3.nl

18. GEBEURTENIS EN BELANG INGETRAPTE RUIT VS OP GOEDE VOET BLIJVEN MET DE BUURMAN www.P3.nl

19. ACTIE BEREIDHEID EN STUURVOORRANG VLUCHTEN EN WEL ONMIDDELLIJK www.P3.nl

20. GEBEURTENIS BELANG ACTIEBEREIDHEID STUURVOORRANG VERWACHTING BELANG DENKEN PLANNEN EMOTIE PLANMATIG www.P3.nl

21. SUBJECTEN EN BELANGEN • TEAMLEDEN: • POSITIE BEHOUD • ERKENNING VAN PROFESSIONALITEIT • LOCAAL MANAGEMENT: • CONTINUITEIT • ONAFHANKELIJKHEID • CENTRAAL: • CONTINUITEIT • GEEN GEZICHTSVERLIES = SNEL PROJECT RESULTAAT www.P3.nl

22. VOORBEELD: NIEUW BEZOEK • GEBEURTENIS: ALLEEN ALS JE 3 KLANTEN IMPLEMENTEERT • ACTIE BEREIDHEID: ALS HET ZO MOET KAP IK ERMEE • BELANG: • ERKENNING LOOPT EEN DEUK OP • POSITIE LOOPT GEVAAR www.P3.nl

23. HANTERING • HERKEN DE EMOTIONELE UITBARSTING • ANALYSEER ACHTERLIGGEND BELANG • VORM BEELD VAN TOTAAL BELANG • ALTERNATIEVE REACTIES • BIJDRAGE IN ELKE BELANG • KEUZE EN ACTIE www.P3.nl

24. GEBEURTENIS BELANG ACTIEBEREIDHEID STUURVOORRANG VERWACHTING BELANG DENKEN PLANNEN EMOTIE PLANMATIG www.P3.nl

25. VOORDEEL • INTEGRATIE VAN EMOTIE EN RATIO • INTEGRATIE VAN DENKEN EN DOEN • GEBRUIK VAN NATUURLIJKE ENERGIE • DUS HOGERE DRIVE www.P3.nl

26. DE ONDERSTROOMINFORMATIE www.P3.nl

27. Alles wat u denkt, zegt en doet informeert de ander(en) www.P3.nl

28. Aspecten • Kanalen • Vormen • Bronnen • Filters • Werking • Toepassingsvormen www.P3.nl

29. Informatie in de Bovenstroom • Geselecteerd: Wie krijgt wat hoe en per wanneer • Een-vormig • (kanaal) www.P3.nl

30. Informatie in de Onderstroom • Iedereen • denkt, praat, doet • verbindend element • Voorbeeldproject Groningen www.P3.nl

31. Informatie als creatieve kracht Informatie is niet meer het ruilmiddel voor macht of status, maar het is het medium geworden. Iedereen leeft ervan, erdoor dus moet het overal zijn. Het karakter van informatie moet zijn overal, stromend, overvloed www.P3.nl

32. Werking van Informatie • Richting • Tempo • Impact • Sturen • Verleiden • Bevorderen • Relevantie • Urgentie www.P3.nl

33. 7 KRACHTEN MODEL NOODZAAK DOET BEWEGEN VISIE GEEFT RICHTING SUCCES DOET GELOVEN SPIRIT GEEFT KRACHT CAPACITEITENMAKEN HAALBAAR STRUCTURENLOKKEN UIT SYSTEMEN BEKRACHTIGEN www.P3.nl

34. Bewust gebruik informatie • Het project systeem observeren • Wenselijkheid interventie bepalen • Nieuwe informatie “toedienen” • Effe wachte… • Het project systeem opnieuw observeren www.P3.nl

35. Informatie filters • Ik zie de wereld niet zoals de wereld is • Ik zie de wereld zoals ik ben • Welke gegevens filter je uit, vind je waard om tot informatie te verwerken, laat je sturend zijn in je systeem www.P3.nl

36. Informatie bronnen • Ogen en oren • Het andere weten • Het andere voelen www.P3.nl

37. Literatuur • De aap in ons (de Waal) • Leadership and the new science (Wheatley) • Presencing (Scharmer cs) • Hellinger/Weber diverse • Appreciative Inquiry (Cooperrider, Whitney) www.P3.nl

38. OEFENVRAAG • Ga na in het project waar je in bezig bent /of het team • Wie vertelt welke informatie • En op basis van welke informatie • Wat draag je zelf bij/welke informatie verspreid jij • Onderschatting en onderbenutting van enorm potentieel • Historie-driven www.P3.nl

39. verhalen vertellenis elkaar bewustinformeren www.P3.nl

40. DE ONDERSTROOM De volgende stap in projectmanagement www.P3.nl

41. Persoonlijke Strategie De Project Manager Een voorbeeld hoe je de boot kunt missen www.P3.nl

42. HET PROJECT DOEL SAP IN EUROPA IMPLEMENTATIE 1 MEI 2005, START IN MAART APPLICATIE SUPPORT VAN NL NAAR HU IT NL BUITENSPEL GEEN PROJECTLEIDER MIS IK OPNIEUW DE BOOT TOTAALBELANG BEZOEK JANUARI EERSTE DAG IN MAART www.P3.nl

43. PERSOONLIJKE STRATEGIE (1) • VAL DE VIJAND ALLEEN AAN • ALS JE DE NIEUWE POSITIE WEET TE BEHOUDEN • VERDEDIG TOT DIE TIJD • EN TRAIN JEZELF VOOR DE AANVAL • ZOEK DE NATUURLIJKE ENERGIE • VERMOEI EEN ANDER, NIET JEZELF • VASTBERADENHEID • INZICHT TOT DE NOODZAAK VAN HET NEMEN VAN RISICO www.P3.nl

44. PERSOONLIJKE STRATEGIE (2) www.P3.nl

45. TOT DE START IN MAART • BESLUIT DOOR HQ GENOMEN, EUROPA MOEST VOLGEN • GEFASEERD LIVE • DUS: • VERDEDIGEN: BEPERKEN TOT MIGRATIE • TRAINEN: BETEKENISSEN LEREN, MENSEN LEREN KENNEN • NATUURLIJKE ENERGIE: LAAT DE LEAD AAN HET PROJECTTEAM www.P3.nl

46. BEGIN APRIL • 1 MEI WORDT NIET GEHAALD • VERDER GOED OP SCHEMA • HU BIEDEN GEEN IJKPUNT • DUS: • AANVALLEN: DIT GAAT HELEMAAL FOUT • VERDEDIGEN: VASTHOUDEN AAN FUNCTIONALITEIT • NATUURLIJKE ENERGIE: CONSTATEREN • NOT ALIGNED www.P3.nl

47. HET VOORSTEL INTEGRALE TEST KENNIS VAN IT NL INGEBRACHT KLANT EN KEURDER VOORTGANG AAN DE HAND VAN ISSUE LIJST COMMITTED www.P3.nl

48. BESLISSING LIVE GAAN 1 JUNI • GEVOLGEN LIVE GAAN • IEDEREEN HAD TOEGANG TOT DIE INFORMATIE www.P3.nl

49. PERSOONLIJKE STRATEGIE (1) VERDEDIGEN / AANVALLEN BEWEGEN IS ENERGIE GEBRUIKEN BEWEGEN IS NODIG VOOR NIEUWE POSITIE NATUURLIJKE ENERGIE VASTBERADENHEID www.P3.nl

50. PERSOONLIJKE STRATEGIE (2) www.P3.nl