«1С:Предприятие 8. SPA Салон» Презентация отраслевого решения

1. «1С:Предприятие 8. SPA Салон»Презентация отраслевого решения

2. О продукте • Отраслевое решение «1С: SPA-Салон» - автоматизация управления и учета для предприятий, оказывающих SPA-услуги. • SPA Салоны • Wellness- центры • Крупные салоны красоты • Студии Загара • Массажные салоны • Совместный продукт фирмы «1С» и ООО «Лаборатория программного обеспечения» (Хеликс). Наши клиенты SPA – Центр «Лусон» при SPA – Отеле «Заполярье», Сочи 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

3. Основные преимущества • Повышение эффективности и прозрачности управления салоном или сетью салонов: вся деятельность от записи клиента до оплаты счета – как на ладони. • Встроенные функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). • Контроль деятельности салона или сети из любой точки земного шарачерез Интернет, в том числе и с помощью планшетных компьютеровили коммуникаторов. • Красивый и удобный интерфейс сокращает время освоения программы и облегчает дальнейшую работу. Наши клиенты SPA-центр «Лакшми», Москва 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

4. Основные преимущества • Управление помещениями салона для контроля загрузки и исключения дублирования предварительной записи на одно и то же время • Обслуживание посетителей салона по абонементам. • Управление персоналом: планирование и учет рабочего времени,расчет заработной платы, анализ эффективности работы. • Управление лояльностью клиентов: абонементы, подарочные сертификаты, скидки, лицевые счета (депозиты), дисконтные карты. • Интеграция с «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Отель 8». Наши клиенты Салон Тайского массажа «Thai Room», Москва 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

5. Мы поможем Вам • Сделать удобной работу с Клиентами Вашего салона от предварительной записи до оплаты чека. • Вести точный финансовый учет, благодаря которому Вы будете видеть какую прибыль получаете и рациональность тех или иных расходов. • Еще лучше организовать работу персонала за счет возможности планирования и учета проделанной работы каждого сотрудника. Контролировать расход материалов. Проводить маркетинговые мероприятия для удержания/привлечения клиентов, а также повышения уровня сервиса и качества предоставляемых услуг. Анализировать общее состояние дел в Салоне или его подразделениях при помощи набора специализированных отчетов. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

6. 1С:SPA-Салон Подсистемы Работа с Клиентами Управление Персоналом Учет денежных средств Маркетинговые мероприятия для Клиентов Подключение торгового оборудования Аналитические отчеты о работе Салона Учет товаров и материалов на складе Автоматизация Сети Салонов Подключение дополнительных рабочих мест Обмен данными с 1С:Бухгалтерия 8 1С:Отель 8 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

7. Схема работы • Хозяйственные операции регистрируются в системе. Информация о ежедневной работе Салона накапливается и становится доступной для анализа и подготовки бухгалтерской отчетности. • Работайте с удовольствием! 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

8. Рабочие места Программу можно установить на одном компьютере или на нескольких, используя одну базу данных. Количество рабочих мест неограниченно и зависит от количества выбранных Вами лицензий. Директор Салона Администратор на ресепшн 1С:SPA Салон Выгрузка данных Ответственный за склад Бухгалтер 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

9. Рабочие места • Пользователи: • Владелец салона • Управляющий и администратор • Сотрудник, ответственный за склад • Для каждого пользователя можно настроить свой  рабочий стол со своим набором функций и инструментов. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

10. Рабочий стол • Все что вам нужно, у вас «под рукой». Панель разделовперемещение между разделами программы для решения определенного фиксированного круга задач. Рабочий стол менеджера эффективная работа администратора салона. Вся необходимая информация в одном окне - текущая запись, обслуживаемые клиенты, информация по текущему клиенту, список дел. Предварительная запись переключение в один клик, ведение регистрации клиентов + данные о текущем статусе работ в салоне. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

11. Рабочий стол • Предварительная запись клиентов. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

12. Рабочий стол • В процессе работы салона предварительные записи окрашиваются в разные цвета в зависимости от статуса их выполнения. Запись АКТИВНА Клиент ОБСЛУЖИВАЕТСЯ Клиент ОПЛАТИЛ Запись ПРОПУЩЕНА 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

13. Предварительная запись • Для удобства ведения записи клиентов на обслуживание в SPA- салоне Вы можете использовать предварительную запись в разрезе помещений. Это поможет Вам контролировать загруженность помещений и исключить дублирование записи на одно и то же время. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

14. Предварительная запись • Ведение предварительной записи также возможно к определенным мастерам. Предусмотрена одновременная запись сразу к нескольким мастерам. Доступные МАСТЕРА Запись к нескольким МАСТЕРАМ Для удобства отображается доступное время МАСТЕРА, и время, когда КЛИЕНТ занят на других процедурах 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

15. Предварительная запись Клиент хочет записаться – но его еще нет в базе данных… Просто запишите имя и телефон при оформлении записи. На это уйдет не более 10 сек. Всё остальное - при посещении! • Зачем клиенту ждать на телефоне? Оформите предварительную запись быстро. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

16. Взаимоотношения с клиентами • База данных по всем клиентам салона с подробной информацией о каждом. Фото клиента добавляется в карту с помощью веб-камеры или вставляется из файла 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

17. Взаимоотношения с клиентами • Непосредственно на Рабочем столе можно получить подробную информацию о Клиенте: • Контактные данные • Фотография клиента • Предпочтения по мастерам • Предпочтения по услугам • История посещений и взаимодействий • Остаток денег на депозите • Место в TOP клиентов 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

18. Взаимоотношения с клиентами • При входящем звонке, с помощью строки поиска, можно быстро найти Клиента в базе данных по фамилии, телефону, e-mail и дате рождения. • Сегменты клиентов – группировка по различным признакам. Например, для сегмента «Постоянные клиенты» предоставлять скидку 5%. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

19. Взаимоотношения с клиентами • С помощью SMS- рассылки можно информировать Клиентов: • Напоминать о предстоящем посещении. • Сообщать о специальных предложениях и скидках. • Поздравлять с Днем Рождения . 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

20. Взаимоотношения с клиентами Отчет «Новые клиенты» • Отчет «Соотношение притока и оттока клиентов» 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

21. Взаимоотношения с клиентами • Рейтинги клиентов 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

22. Взаимоотношения с клиентами • Отчет «Структура клиентской базы» 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

23. Взаимоотношения с клиентами и поставщиками продукции • Взаиморасчеты с клиентами, состояние лицевых счетов клиентов, взаиморасчеты с поставщиками продукции 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

24. Работа с абонементами • Абонементы могут делиться на: • ограниченные по количеству услуг (например 10 посещений) • ограниченные по сроку действия (например на 1 месяц) • ограниченные и по количеству услуг и по сроку действия (т.н. смешанные абонементы) 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

25. Работа с абонементами • Учет посещений по абонементам • Автоматический контроль количества посещений; • Автоматический контроль срока действия; 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

26. Управление персоналом • Персонал является визитной карточкой Салона. Клиенты нередко приходят именно к мастерам. • Управляйте персоналом Вашего Салона эффективно. • Вся информация о персонале вашего Салона хранится в специальном справочнике. У каждого сотрудника своя учетная карточка. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

27. Управление персоналом • Воспользуйтесь «Графиком работы сотрудников» для планирования, анализа и координации работы персонала. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

28. Управление персоналом • С помощью «Табеля учета рабочего времени» отразите в системе фактическое отработанное сотрудниками время. • Документ заполняется автоматически по данным ежедневных отчетов сотрудников об отработанном времени. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

29. Управление персоналом • Для расчета зарплаты поддерживаются несколько алгоритмов в различном сочетании: • оклад – фиксированный оклад. К окладу могут прибавляться проценты от оказанных услуг и продажи товаров. • процент от оказанных услуг; • процент от продажи товара; • процент от оказания услуг без материалов - начисляется процент от суммы оказанных сотрудником услуг за вычетом стоимости израсходованных материалов. • прочие начисления и удержания - начисление штрафов, премий, компенсаций и т.д. Карточка сотрудника Для каждого сотрудника создается свой алгоритм в зависимости от условий работы и индивидуальных условий начисления. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

30. Управление персоналом • Для расчета зарплаты достаточно нажать кнопки Заполнить и Рассчитать. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

31. Управление персоналом • С помощью отчетов по сотрудникам Вы сможете оценивать результаты работы сотрудников и соответствие планов фактическому выполнению.  1С:Предприятие 8. SPA-Салон

32. Складской учет • Для тех, кто любит порядок: • Ведение списка товаров, материалов и услуг; • Планирование потребностей и оформление заказов поставщикам; • Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе; • Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и инвентаризация); • Передача материалов мастеру под отчет; • Списание материалов по нормам при оказании услуг; • Розничная продажа товара клиентам; • Оценка запасов в закупочных и розничных ценах. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

33. Складской учет • Справочник «Номенклатура» содержит список абонементов, товаров и материалов, список услуг и виды используемых сертификатов. Список услуг может разделяться по группам для удобства поиска. Например: услуги Талассотерапии, Гидротерапии, Мезотерапии, услуги косметологии и т.д. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

34. Складской учет • В карточке номенклатуры указываются: для услуги – описание услуги, ее продолжительность и нормы списания материалов; для товаров – информация о товаре, критических остатках, сертификатах и штриховых кодах. Карточка услуги Список материалов и нормы списания могут быть в штуках, граммах и миллилитрах 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

35. Складской учет • Отчет «Остатки на складе» отражает текущие остатки товаров и материалов на складах. Отчет «Критические остатки» - количество товаров и материалов, которое необходимо заказать у поставщика. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

36. Маркетинг и продажи • Регистрация розничных продаж производится при помощи документа «Чек ККМ». Скидки рассчитываются автоматически. При наличии соответствующих прав, скидка может быть предоставлена вручную. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

37. Маркетинг и продажи • Отчет «Продажи» (анализ продаж по клиентам/сотрудникам) 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

38. Маркетинг и продажи • Отчет «Анализ источников информации» 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

39. Управление лояльностью • Система повышения лояльности клиентов: • подарочные сертификаты; • дисконтные карты; • накопительные скидки; • бонусная система с начислением на лицевой счет клиента; 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

40. Управление лояльностью • Ведение подарочных сертификатов Серийные номера используются для контроля проданных и использованных сертификатов 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

41. Управление лояльностью • Широкие возможности настройки скидок: • Условия применения : • Исходя из суммыпродаж иликоличества товара • По данномудокументу или по продажам за выбранный период • Можно распространять скидку на продажи определённых товаров • Специальные скидки в день рождения клиента! 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

42. Широкие возможности настройки скидок: Управление лояльностью • Способ применения : • В виде процента скидки на покупку • Фиксированной суммой • Подарком клиенту • Можно ограничить применение скидки покупкой определённых товаров • Сумма скидки может быть зачислена на лицевой счет клиента 1С:Предприятие 8. SPA-Салон 42

43. Широкие возможности настройки скидок: Управление лояльностью • Способ применения : • Для определённых клиентов или групп клиентов • Для определённых дисконтных карт,либо карт указанного вида • В определенные дни и часы 1С:Предприятие 8. SPA-Салон 43

44. Управление лояльностью • Организовать систему накопительных скидок очень просто! • Достаточно создать в группе несколько последовательных скидок и установить для группы выбор максимальной возможной скидки. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

45. Анализ деятельности салона • Отчет «Прибыль» позволяет анализировать рентабельность Салона и продажи по сотрудникам/клиентам. 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

46. Подключение оборудования • При необходимости к системе может быть подключено следующее торговое оборудование: • Фискальные регистраторы; • Сканеры штриховых кодов; • Эквайринговые терминалы; • Считыватели магнитных карт • Считыватели бесконтактных карт; 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

47. Функциональные возможности Более подробно с возможностями «1C:SPA-Салон» Вы можете ознакомиться при помощи On-Line демонстрации на сайте www.salon1c.ru/1s-spa-salon 1С:Предприятие 8. SPA-Салон 47

48. Ценовая политика 1С:Предприятие 8. SPA-Салон

49. Спасибо за внимание! ООО "Украинская софтовая компания" тел.: +38 097 061-84-68 тел.: +38 044 503-8-000 sales@uasoft.com.ua www.uasoft.com.ua