slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
مبحث اول

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 200

مبحث اول - PowerPoint PPT Presentation


  • 164 Views
  • Uploaded on

مبحث اول. مشاوره. دکتر سید مجتبی یاسینی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد Email: [email protected] مرور سريع. مشاوره چيست ؟ طبق نظر انجمن مشاوره امريكا ،مشاوره عبارتست از:

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' مبحث اول' - aviv


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide4

مشاوره

دکتر سید مجتبی یاسینی

دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد

Email: [email protected]

slide5
مرور سريع
  • مشاوره چيست ؟
  • طبق نظر انجمن مشاوره امريكا ،مشاوره عبارتست از:

بكار گيري اصول بهداشت رواني، روانشناسي و رشد و تحول انسان از طريق مداخلات و راهكارهاي شناختي،عاطفي ، رفتاري يا سيستميك در جهت سلامتي ، رشدفردي و توسعه شغلی

slide6
مرور سريع
  • راهنمايي چيست ؟
  • راهنمايي، فرآيند كمك به مردم براي انجام انتخاب هاي مهمي است كه بر زندگي آنها تاثير گذار است مثل برگزيدن روش زندگي (lifestyle)
slide7
مرور سريع
  • روان درماني چيست ؟
  • بطور معمول روي مشكلات جدي مربوط به مباحث و تعارضات رواني، درونی و شخصي که منجر به بهبود قابلیت ها در فرد می شود.
slide8
بحث ما
  • از آنجا كه مرزبندي ميان مشاوره، راهنمايي و روان درماني نامشخص و متغير است ما تلاشهايمان را روي كاربرد مشاوره متمركز ميكنيم .
slide9
روند مشاوره تحت تاثير چند مشخصه دارد كه آنرا برای مراجع و مشاور مثمر ثمر می کند. تمامي مشخصه ها قابل اجرا براي همه موقعيت ها نيستند اما مشخصه هاي زير عملاٌ نتايج مثبتي ببار

مي آورد.

ساختار

پيش قدم شدن

شرايط زمانی و مکانی

قابليت هاي مراجع

قابليت هاي مشاور

فاكتورهايي كه بر تغيير موثرند
slide10
فاكتورهايي كه بر تغيير موثرند
  • ساختار
  • درک متقابل مراجع و مشاور در خصوص شرایط، روشها، خصوصیات شخصیتی و پارامترهای مشاوره (Day & Sparacio, 1980, p.246)
  • اين امر به روند مشاوره رسميت می بخشد. بسیاری از افراد مراجع بدون هیچ ایده ای راجع به آنچه ميخواهند برا ي مشاوره مي آيند. مشاوره زماني حركت رو به جلو دارد كه مشاور و مراجع حد و مرز رابطه و آنچه را كه انتظار دارند را بدانند .
slide11
فاكتورهايي كه بر تغيير موثرند
  • پيشقدمي ،اكراه ،مقاومت
    • پيشقدمي را مي توان بعنوان انگيزه اي دانست كه فرد را به جلسه مي كشاند . آنها تا چه حد براي كا رانگيزه دارند ؟
    • اكراه عمدتاً در افرادي كه توسط شخص ثالث جهت كمك ارجاع شده اند و بي انگيزه هستند ديده ميشود.
    • مقاومتعمدتاً در افرادي كه به زور براي مشاوره آورده شده اند ديده مي شود. این افراد تمایل دارند به صورت های مختلف روی مواضع خود پافشاری نمایند.
slide12
فاكتورهايي كه بر تغيير موثرند
  • شرايط فيزيكي
    • مشاوره مي تواند در هر جايي انجام شود اما حرفه اي ها معمولاٌ در محلي كه خلوت، امن و ساكت باشد كار مي كنند .
slide13
فاكتورهايي كه بر تغيير موثرند
  • قابليت هاي مراجع و مشاور
    • مشاورين عموماً تمايل دارند به افرادي مشاوره بدهند كه آنها را بيشتر دوست دارند. ما تحت تاثير خصوصيات فيزيكي مشورت گيرنده قرار مي گيريم . مهم است بدانيد چگونه با همه افراد كار كنيد و نهايت تلاش خود را براي همه آنها بكار گيرند .
    • افراد متقاضي مشاوره عمدتاً دوست دارند با مشاوريني كار كنند كه به مهارت، جذابيت و قابل اطمينان بودن معروف هستند.
slide14
چند اصل بنيادي
  • هر فرد مراجعه كننده را بايستي بعنوان يك ”شخص“ پذيرفته و با او تعامل بر قرار كرد .(مشاور الزاما تمامي رفتارها را تاييد نمي كند اما در همين حال مراجعه كننده را بعنوان يك شخص مي پذيرد).
  • مشاوره ، اساساٌ يك ارتباط آزاد است يعني فرد مجاز است هر چه مي خواهد بگويد بدون اينكه مورد توبيخ و يا قضاوت قرار گيرد .
  • مشاوره تاكيد دارد بر فكر كردن ” با “ فرد نه ” براي“ فرد .
  • مبناي تمامي تصميم هاي اتخاذي ، فرد مراجعه كننده است .
slide15
چند اصل بنيادي
  • مشاوره ، بر مشكلات فرد متمركز است .
  • مشاوره ،يك موقعيت يادگيري است كه نهايتاٌ باعث تغيير رفتار مي شود .
  • اثر بخش بودن مشاوره عمدتاً بستگي به خواست فرد براي ايجاد تغيير و چگونگی رابطه درماني بین مراجع و مشاور دارد .
  • رابطه مشاوره اي باید صادقانه باشد.
slide16
جلسه اول
  • هميشه جلسه اوليه وجود دارد كه طي آن دو طرف همديگر را از لحاظ امكان ايجاد ارتباط ارزيابي مي كنند .در اين جلسه موضوع جلسات بعدي تعيين مي گردد .
  • مهارت های زیادی وجود دارد كه در اين مرحله می توان از آن استفاده نمود.
slide17
جمع آوري اطلاعات
  • انواع سوالات :
    • باز: به فرد اجازه مي دهد كه پاسخ سوال را به شكلي مفصل و روان و آزاد بدهد. موقعي از آن استفاده مي شود كه شما بخواهيد پاسخ هاي مفصل تر و كامل تري بگيريد .
      • برای من شرح بده كه اين چگونه به شما کمک مي كند ؟
    • بسته: اين نوع سوال به پاسخ يك يا دو كلمه اي نياز دارد . معمولا ً .... بلي يا خير .
      • آيا شما از اين نوع كار لذت مي بريد ؟
slide18
جمع آوري اطلاعات
  • نوع سوالات :
    • كاوشگرانه (تفحصي ):سوالي كه با چه كسي، كجا ،چگونه ،چه وقت شروع مي شود .
      • چه برنامه اي براي تكميل پروژه خود دارید ؟
    • تقاضاي توضيح : درخواست ازفرد براي دادن اطلاعات بيشتر
      • كمك كن تا بفهمم اين ارتباط براي چيست ؟
slide19
جمع آوري اطلاعات و ايجاد ارتباط
  • زماني كه درصدد ايجاد ايجاد ارتباط با فرد مشورت گيرنده و جمع آوري اطلاعات هستيد مهارتهاي ديگري هستندكه بايد داشته باشيد و آنها را در خود ايجاد كنيد. بايستي روي تمايلات و احساسات فرد متمركز شويد . مهارتهاي مورد نياز شما عبارتنداز :
slide20
جمع آوري اطلاعات و ايجاد ارتباط
  • بيان مجدد /نقل مضمون
    • بيان مجدد آنچه از فرد شنيده ايد با كلماتي مختصر متفاوت.
  • بازتاب احساس
    • مشابه بيان مجدد است اما شما برجنبه عاطفي و ارتباط غير كلامي تكيه مي كنيد .
slide21
جمع آوري اطلاعات و ايجاد ارتباط
  • خلاصه احساس ها

خلاصه ساده اي از چندين حس كه شما آن را بيان مي كنيد ( غير كلامي و كلامي )

  • تصديق رفتار غير كلامي

شما مراجع را متوجه مي كنيد كه پیام غير كلامي او را درک مي كنيد.

s o l a r
S.O.L.A.R.
  • زماني كه با فرد مراجعه كننده كار مي كنيد بايد پيامي بدهيد كه نشان دهدداريد گوش ميكنيد.
  • اين كار با نشان دادن توجه شما به او هم بصورت كلامي (پاسخ دادن به فرد) و هم غير كلامي قابل انجام است.
  • SOLAR يك اختصار است كه به شما كمك مي كند بخاطر بسپاريد چگونه گوش بدهيد.
slide23
S : به فرد مستقيما(Squarely) نگاه كنيد يعني طوري بنشينيد كه نشان دهنده توجه و درگير بودن شما باشد .
  • O : يك وضعيت باز(Open) را انتخاب كنيد هر دو پا روي زمين دستها خم و روي هم قرار داده شوند.
  • L : در حاليكه روي شما بطرف فرد است به سمت وي خم(Lean) شويد در حالیکه لازم است فاصله مناسب رعایت شود.
  • E : تماس چشمي(Eye) را حفظ كنيد نگاه كردن به دوردست يا پايين نشان مي دهد كه شما از گفته هاي فرد خسته شده ايد يا خجالت مي كشيد . نگاه كردن به شخص نشان دهنده علاقه و اشتياق شماست .
  • R : در عين حال كه اين مهارتها را به مهارتهاي شنيداري خود اضافه مي كنيد خونسرد و آرام(Relax) باشيد.
slide24
لمس كردن فرد
  • لمس فرد مراجعه كننده در جامعه امروزي بسيار مسئله ساز است اما مشاورین لمس کردن را مهم و نشان از توجه و مراقبت و همدلی می دانند اما لمس کردن می تواند به راحتی مورد سوء استفاده و سوء تفاهم قرار گرفته و به ارتباط مشاوره اي آسيب برساند.
slide25
ليست هاي متعددي از رفتارهاي غير مفيد وجود دارند كه عمومي ترين آنها مشتملند بر :

نصيحت كردن

سخنراني كردن

پرسيدن سوالات اضافي

داستان سرايي

پرسيدن ”چرا؟“

چند رفتار غير مفيد
slide26
سخني در باب اهداف
  • هدف در مشاوره كمك مي كند تا سمت و سوی رابطه مشاوره ای را مشخص کند.
  • جلسات بدون هدف باعث سردرگمي می شود.
slide27
راهنماي هدف
  • اهداف باید مورد توافق طرفین قرار گیرد.
  • اهداف ویژه باید مشخص گردد.
  • اهداف باید متناسب با رفتار فرد باشد.
  • اهداف باید قابل حصول باشد.
  • اهداف باید قابل اندازه گيري باشد.
  • اهداف باید عینی و قابل مشاهده باشد.
  • اهداف باید قابل فهم بوده و امكان بيان مجدد آنها بطور شفاف وجود داشته باشد.
slide28
ادراك واقعيت” ادراك، واقعيت است“
  • با گذر از مرحله اول مشاوره، شما می توانید دنیا را از دیدگاه مراجع ببینید.
  • فرد، واقعيت را آنگونه كه خود در مي يابد درست مي داند و غالبا تنها يك طرف قضيه را مي بيند.
  • هنگامي كه شما با فرد كار مي كنيد ممكن است فريمهاي جديدي به تصاوير آنها از واقعيت اضافه كنيد و راههايي تازه براي نگاه به مسائل ارائهنماييد.
slide29
چند مهارت مهم وجود دارد كه بطور خلاصه شرح داده مي شود هر يك از آنها يك ريزمهارت “micro-skill” تلقي مي شود كه شما در طول برنامه آموزش مشاوره بايستي در خود ايجاد كنيد .

همدلي و همدردي

راهبري

پاسخگويي

خود آشکار سازی

بی واسطگی (نزدیکی)

شوخي

رویارویی

مهارت ها و ابزارهاي مهم براي مشاوره
slide30
همد لي و همدردي
  • شما سعي در ايجاد رابطه- با رعايت تمامي مهارتهايي كه قبلاً ذكر شد - مي نماييد در حاليكه همه اين مهارتها بدون استفاده از همدلي با مانع مواجه مي شوند.
slide31
پيش بردن مراجع – راهبري
  • چند راه براي ”راهبري“ فرد به جلو در يك جلسه وجود دارد اين راهها شامل استفاده از سكوت، پذيرش، نقل مضمون و غيره مي باشد.
  • مواظب باشيد چگونه راهبري مي كنيد و به كجا مي رويد . شما روي موضوعات فرد مراجعه كننده كار مي كنيد نه موضوعات خودتان و نه آنچه شما فكر مي كنيد كه فرد بايد روي آن كار كند.
slide32
پيش بردن مراجع – راهبري
  • بيان مجدد محتوا
  • بازتاب محتوا
  • بازتاب احساس
  • حداقلّ تشويقات مثل :: “I see” يا “uh huh”
  • تشويقات عمومي : گفتگوي مستقيم و بيشتر فرد راجع به يك موضوع خاص .مثلاً ”لطفاًدر مورد .... بيشتر براي من توضيح بده“
  • تشويق /حمايت
  • سكوتِ موثر در درمان( TherapeuticSilence )
slide33
شيوه هاي پاسخگويي
  • تصور کلی از مشاوره این است که عمدتاً روی احساسات و عواطف تکیه دارد در حالی که این صحیح نمی باشد.
  • از آنجا كه مشاوره به افراد كمك مي كند تا ناملایمات عاطفی خود را حل کنند نحوه پاسخ دهي و ارتباط فرد با ديگران، بر چگونگي پاسخ دهي به فرد مراجعه كننده تاثير خواهد داشت .
slide34
شيوه هاي پاسخگويي
  • پاسخگويي احساسي
    • بر محور احساسات استوار است .
  • پاسخگويي رفتاري
    • بر اعمال و رفتار متمركز است .
  • پاسخ شناختي
    • بر افكار و شناخت ها استوار است .

شما اين شيوه ها را دز طول جلسه، موازنه مي كنيد.

slide35
خود آشکار سازی
  • Self-disclosureشناساندن يك فرد توسط خودش به فرد ديگر (مراجعه كننده ) با دادن اطلاعات شخصي است .
  • خود آشکار سازی مشاور توسط خودش تنها زماني ضروري است كه با روند درماني مرتبط باشد. خود آشکار سازی بيش از حد و اندازه خود ، روند مشاوره را دچار مانع كرده و ممكنست از شكل گيري ارتباط با مشاور جلوگيري كند .
slide36
بی واسطگی ( نزدیکی)
  • اين امر شامل درک و فهم مشاور است. از آنچه بين مشاور و مراجع در جریان رابطه درمانی اتفاق می افتد و بر دو نوع است :
    • بي واسطه بودن در ارتباط (بين مراجعه كننده و مشاور )
    • بي واسطه بودن في المجلس (Here & Now)

بر بعضي وقايع ويژه در جلسه متمركز است .

slide37
شوخي
  • در صورت استفاده بجا، شوخي مي تواند تاثير مثبتي بر روند مشاوره داشته باشد.
  • جلسه مشاوره ، جايي نيست كه در آن جوك هاي جديد موقع تفريح را تعريف كنيم !
slide38
رویارویی
  • اين به معناي خاموش کردن یا ساکت کردن مراجع به خاطر یک کار اشتباه نیست.
  • اين امر به معناي دعوت فرد براي دقيق تر ديدن رفتاري است كه كارساز نبوده و باعث اختلال در رشد ، تغییر یا سلامت فرد شده است.
  • يك چالش ......
slide39
رويارويی
  • رویارویی باید زمانی انجام شود که شخص مطمئن باشد که رابطه درمانی شما با مراجع به اندازه ای قوی شده است که مراجع می تواند این رویارویی را بپذیرد.
  • مثال : ”شما گفتيد كه مي خواهيد اين رفتار را تغيير دهيد اما بنظر مي رسد داريد همچنان آنرا تكرار مي كنيد . كمك كن بفهمم كه چه اتفاقي دارد مي افتد و چقدر تكرار اين الگو به شما كمك مي كند ؟“
transference countertransference
Transference & Countertransference
  • ايده اي كه قدمت آن به زمان فرويد بر مي گردد و تمامي فرمهاي مشاوره ،راهنمايي و روان درماني را تحت تاثير قرار مي دهد.
transference countertransference1
Transference & Countertransference
  • Transference
    • فرافكني احساسات ،گرايش و تمايلات گذشته يا فعلي فرد مراجعه كننده به مشاوراست و سبب شود که مراجع واکنش شبیه آنچه با دیگران داشته به شما نشان دهد.
    • اين امر مي تواند مستقيم ويا غير مستقيم بوده وسبب شود كه مراجعه كننده واكنشي شبيه ارتباط قديم يا فعلي خود در مقابل شما ایجاد کند.
transference countertransference2
Transference & Countertransference
  • Countertransference
  • اين امر فرافکنی واكنش احساسی مشاور نسبت به مراجع است و می تواند فرمهاي گوناگوني از تمايل به خشنود سازي و لذت بردن مراجع تا تقاضاي ايجاد رابطه اجتماعي يا جنسي با مراجع باشد در صورت وقوع اين امر باید مشاوره براي فرد مشاور صورت مي گيرد .
slide43
خاتمه دادن به جلسات
  • هيچ رمز و راز عمده اي براي خاتمه دادن جلسات وجود ندارد.
  • اين موارد راهنما هستند :
  • سر وقت جلسه را شروع و به پايان ببريد .
  • 5 دقيقه يا بيشتر وقت براي خلاصه كردن جلسه بگذاريد .
  • بطور طبيعي خاتمه جلسه را توضيح دهيد ( مثلا بگوييد وقت ما رو به اتمام است ).
  • تكليف تعيين كنيد.
  • وقت ملاقات بعدي را مشخص كنيد.
slide47

نكات جالب مشاوره اي براي مشاورينزماني كه بعنوان مشاور فعاليت مي كنند

slide48
عوامل تنش زا
  • برقراي توازن بين دانشكده ، كار و خانواده
  • از هم پاشيدگي خانواده
  • ارتباطات
  • انتخاب شغل
  • انباشتگی اطلاعات
  • سازگاري
  • تروريسم
  • ركود
  • پول
slide49
نيازهاي مشاوره اي در محيط دانشگاه
  • از هر 10 دانشجو يك نفر جهت مشاوره روانشناسي مراجعه مي كند. 25% از آنها در حال مصرف داروي روانپزشكي بوده و تا 16% افراداز يك دهه پيش آن را مصرف ميكرده اند.
  • از هر 3 فردگزارش شده، يك مورد دچارآنچنان افسردگي شديدي مي باشد كه عملكرد وي را مختل كرده است.
  • از هر 10 مورد يك مورد بطور جدي در صدد خودكشي بوده و از هر 100 مورد يك مورد اقدام به خودكشي كرده است. نسبت دانشجويان به مشاورين بهداشت درماني درسطح كشوري 1511 به 1 است .

(آمار مربوط به كشور ايالات متحده آمريكا مي باشد.)

b a t s
B.A.T.S

Brief

Approach for

Transitioning

Students

slide51
قدم اول. گوش دادن. توجه دقيق به كلمات يا عبارات كليدي
  • شما مي خواهيد علائم و شدت آنرا ارزيابي كنيد.
slide52
نشانههاي كه بايد جستجو شوند ( علائم هشدار دهنده زودرس )
  • احساس نا اميدي و بدبيني
  • خلق ناراحت ، مضطرب يا خالي( Empty mood) پايدار
  • احساس گناه ، بي ارزشي، بيچارگي و درماندگي
  • عدم علاقه و يا لذت بردن از سرگرميها و فعاليتهايي كه فرد زماني از آنها لذت مي برده است.
  • كاهش انرژي، خستگي،كندي
  • بي قراري، تحريك پذيري
slide53
ساير نشانه هاي هشدار دهنده زودرس
  • مشكل داشتن در تمركز ، يادآوري و تصميم گيري
  • بي خوابي ، مشكلات عمومي خواب
  • كاهش اشتها و / يا وزن يا پرخوري و اضافه وزن
  • نشانه هاي فيزيكي پايدار و مداوم كه به درمان پاسخ نمي دهد مثل سردرد ، اختلالات هاضمه اي و درد مزمن.
slide54
نشانه هاي هشدار دهنده بحران
  • راجع به انجام خودكشي صحبت مي كند.
  • اختلال در غذا خوردن يا خوابيدن دارد.
  • تغييرات شديدرفتاري در وي مشاهده مي شود
  • از دوستان و يا فعاليتهاي اجتناعي گوشه مي گيرد
  • علاقه اش را به سرگرميها ، كار ، دانشگاه و غيره از دست داده است
  • با تنظيم وصيت نامه و انجام مراقبت نهايي ، براي مرگ آماده است
  • دارايي هاي با ارزش را از دست داده است.
slide55
ساير نشانه هاي هشدار دهنده بحران
  • قبلا اقدام به خودكشي نموده است
  • ريسك هاي غير ضروري مي كند
  • اخيرا ضرر و زيان هاي شديدي داشته است
  • اشتغال ذهني مداوم با مسائل مربط به مرگ و مردن دارد
  • به وضعيت ظاهري فردي خودشان توجهي نمي كنند
  • مصرف الكل و دارو در آنها افزايش مي يابد
slide56
انتقال
  • زماني كه دريافتيد مشكل دانشجو بزرگتر از آنست كه بتوانيد بصورت سالم و بي خطر در مورد آن كاري انجام دهيد زمان آنست كه شروع به انتقال آنها كنيد
  • شما مي توانيد نقش يك هدايتگر موفق را ايفا كنيد
  • دانشجو را به كمك مورد نياز ارجاع دهيد
  • به آنها كمك كنيد تا در صورت لزوم ترتيب ملاقات را بدهندچنانچه در وضعيت بحران هستيد سعي كنيد دانشجو را تا محل كمك دهي ( يا محل مربوطه در محوطه دانشگاه ) همراهي كنيد يا تا رسيدن كمك نزد وي بمانيد
slide57
قدم دوم.تعيين مساله درقالب واژگان اختصاصي
  • مشکل را درست تعریف کنید
slide58

Reverse Tourney Bracket

اتخاذ تصميم /مشكل واقعي

ابراز شده

اتخاذ تصميم /مشكل واقعي

شكايت دانشجو

اتخاذ تصميم /مشكل واقعي

ابراز شده

اتخاذ تصميم /مشكل واقعي

slide59

Reverse Tourney Bracket

كمك مالي /كمك هزينه دانشجويي

بي پولي

پاره وقت بجاي تمام وقت

استرس

ملاقات با استاد

سختي دروس

معلم خصوصي/ گروههاي مطالعاتي

slide60
تکنيک های درمان سريع
  • فرد را تقويت كنيد ، بر توانمندي ها تكيه كنيد .
  • بجاي مسائل دروني ، روي مسائل زمينه ساز تاكيد داشته باشيد .
  • مبتني بر امكانات باشد
  • برنامه اي را طراحي كنيد .
slide61
قدم سوم. تنظيم هدف
  • محل كنترل – داخلي د رمقابل خارجي
  • هميشه اجازه بدهيد دانشجو هدف را تعيين كند – كار شما راهنمايي آنهاست .
  • دانشجويان قادر به توصيف و تعريف هستند اما ممكن است در پيدا كردن راههاي برون رفت دچار چالش شوند .
  • مطمئن شويد كه هدف قابل دستيابي و اختصاصي بوده

و از لحاظ محيطي مورد حمايت قرار مي گيرد .

slide62
بايد ها ونبايد ها براي مشاورين
  • نبايد :

- نباید بیش از اندازه درگیر مشکل شوید.

-تشخيص بگذاريد .

-ارتباطات دو گانه ايجاد كنيد .

-به تنهايي عمل كنيد .

-قول هايي بدهيد كه نمي توانيد به آن عمل كنيد .

-در آنٍٍِ واحد روي چندين مشكل متمركز شويد .

slide63
بايد
  • روي نقاط قوت تكيه كنيد .
  • واقع بين ، مهربان و در عين حال خوش بين باشيد .
  • از امكانات دانشگاهي و جامعه بهره ببريد .
  • تاكيدتان رابر محيط بيروني حفظ كنيد .
  • از هوش و غريزه طبيعي خود استفاده كنيد!!
  • از محدوديتهاي شخصي وسازماني خود آگاه باشيد. آيا مي توانيد به قانون مكتوبي استناد كنيد ؟
  • هر وقت شك داشتيد ، بررسي كنيد!!
slide65

THANK YOU

Any question

slide69

خداوندا :

  • به من آرامش ده

تا بپذیرم آنچه را که نمی توانم تغییر دهم

  • شجاعت ده

تا تغییر دهم آنچه راکه می توانم تغییر دهم

  • بینش ده

تا تفاوت این دو را بدانم

  • مرا فهم ده

تا توقع نداشته باشم دنیا و مردم آن مطابق میل من

رفتار کنند...

slide71

مشکلات شایع در دانشجویان برحسب فراوانی علت مراجعه به مرکز مشاوره

slide72

مشکلات روانشناختی :*افسردگی *اضطراب * خستگی روانی* انواع فوبی* مشکلات ارتباطی : - مشکلات ارتباط بین فردی- وابستگی شدید به همکلاسی- عدم تطابق و سازگاری با محیط جدید *غمغربت* بحران هویت

slide73

افسردگی شایعترین مشکلات روانشناسی دانشجویان می باشد .تقریباً از هر سه نفر دانشجو یک نفر دچار افسردگی ( خفیف تا شدید ) می باشد. افسردگی در دانشجویان دختر غیر بومی ( ساکن خوابگاهها) شیوع بيشتری دارد

slide74

یک دانشجوی افسرده: فرد کم حوصله ای است، زود احساس خستگی می کند، انرژی وانگیزه ای برای مطالعه و تلاش کردن ندارد، بخش مهمی از نیروی فکری خود را صرف افکار و احساسات منفی خود می کند. نمی تواند تمرکز فکر داشته باشد،بنابراین امکان افت تحصیلی اوفراهم میشود ودر نتیجه احساس بی حاصلگی ، بی ارزشی و نارضایتی از خود ، در او افزایش می یابد .

slide75

اگر او به این وضع باقی بماند وتلاشی جهت شناسایی و کمک به او صورت نگیرد علائم دور معیوب را طی خواهد کرد و مدتی نخواهد گذشت که از همه فعالیتهای روزمره و معاشرت با دیگران دست کشیده و بیش از پیش درانزوافرو خواهد رفت . درچنین حالتی در صورت فراهم بودن زمینه ممکن است به سوء مصرف مواد و اقدام به خودکشی روی آورد .

slide76

* مشکلات سازگاری و تطابق با محیط جدید ، غم غربت،نارضایتی از رشته تحصیلی، تعارضات شدید ، کمال گرایی یا بی نقص گرایی ،احساس گناه شدید ، اضطراب و فشارهای روانی شدید و مستمر،شکست تحصیلی ، شکست در عشق ، خود باوری ضعیف ، افکار منفی وخود سرزنش گر ( گفتگوهای درونی منفی با خود) از جمله عوامل زمینه ساز و تشدید کننده افسردگی در دانشجویان بوده است .

slide77

ازنظرالیس :بین آنچه که ما به خود می گوییم (گفتگوی درونی با خود) واحساسات وخلق و روحیه ما رابطه نزدیک وجود دارد

slide78

احساسات

خلق وروحیه

افکار

رفتار

slide79

افکار منفی گفتگوهای درونی منفی با خود

احساسا ت منفی

غمگینی ، نا امیدی و....

گوشه گیری،

خود کشی و...

slide80

الیس مشکلات هیجانی (افسردگی ، اضطراب ) را با تحلیل سه بخشی خود تبیین می کند : AB C

A- رویداد واقعی زندگی

B- تفسير فرد از رویداد

C- احساس فرد که ناشی از تفسیر و برداشت او از رویداد است

slide81

A - یک رویداد واقعی زندگی : (مثلاٌ یک شکست عشقی )B- تفسیر غیر منطقی فرد از رویداد :(مثلاٌ اینکه فرد به خود می گوید که دیگر هیچ کس در زندگی او ارزش ندارد و کسی مانند شخص از دست رفته پیدا نخواهد شد ).C - افسرد گی حاصل از تصور منفی فرد از رویداد:( ناراحتی حاصل از برداشت فرد از شکست عشقی ، نه خود واقعیت از دست دادن شخص موردعلاقه ).

slide83

بی توجهی به امر مثبت: فرد فقط به موارد منفی توجه می کند و توجهی به موارد مثبت ندارد ”هیچ وقت نتوانسته ام کاری را درست انجام دهم ، همه زندگی ام پراز شکست است ، اصلاٌ بلد نیستم و ......“

slide84

ذهن خوانی : افکار، احساسات و تمایلات دیگران را حدس می زند و به حدس خود اعتقاد دارد . ”مثلاٌ از من خوشش نمی آید ، فکر می کند آدم پرتوقعی هستم ، به من اعتماد ندارد ”.

slide85

تفکر همه یا هیچ : فرد اگر به کامل ترین و بالاترین سطح مورد نظر نرسد ، گویی هیچ موفقیتی بدست نیاورده است .

slide86

تعمیم مبالغه آمیز : یک شکست را به کل زندگی و شخصیت خود تعمیم می دهد :“ تمام تلاش ها وتمام زندگی ام بی حاصل بوده است، آدم شکست خورده ای هستم ،آدم خوبی نیستم ”

slide87

پیش گویی منفی :قبل از اینکه کاری صورت پذیرد نتیجه را به صورت منفی پیش بینی می کند . ”از عهده انجام این کار برنمی آیم ، امتحاناتم را خراب می کنم،من همیشه بدشانسم، مطمئنم که به حرفم گوش نمی دهد، نمی توانم تحصیلم را تمام کنم“.

slide88

درشت نمایی : موضوع را خیلی بزرگ و اغراق آمیز می کند . ”امتحانش را خراب می کند می گوید آبرویم رفت ، افتضاح شد ،تمام زندگی ام خراب شد ”.

slide89

برچسب زدن :براساس چند اشتباه موردی برچسبی فراگیر به خود می زند . ”مثلاٌ خود را تنبل ، بی عرضه ، بی کفایت،خنگ وکودن می نامد.“

slide90

شخصی سازی :حوادث منفی را به خود نسبت داده و به خاطر آن خود را سرزنش می کند . ”مثلاٌ خود را مسئول شکست دوستش در امتحان می داند ” .

slide91

باورهای غیر منطقی از نظر الیساعتقاد فرد به اینکه :- ضروری است همه من را دوست بدارند و من را تأیید کنند .- ضروری است همه از من راضی باشند .- برای اینکه انسان ارزشمندی باشم باید کاملاٌشایسته و از هر جهت توانا باشم.- بدبختی و عدم خشنودی به وسیله عوامل بیرونی به وجود آمده و من هیچ کنترلی براحساسات خود ندارم.

slide92

- اگر کارها درست پیش نرود وحشتناک و

  • مصیبت آور خواهد بود.- همیشه باید عملکرد عالی وموفقیت آمیزی
  • داشته باشم.- برای همه مشکلات یک راه حل مناسب وجود دارد و در صورتی که این راه حل شناخته نشود مصیبت بار خواهد بود
slide93

الیس :

-فرد را متوجه کنید که افکار منفی و غیر منطقی دارد

- فرد را متوجه کنید که افکار منفی چگونه روی احساسات او تأ ثیر

می گذارد

- فرد را متوجه کنید که می تواند بر این افکار غلبه کند

slide95

گزارش موردي…..دانشجوي پزشكي ، ورودي 84- 19 ساله- دوره دبیرستان را در دبیرستا ن تیز هوشان درس خوانده – وابستگی شدید به خانواده دارد و ........

slide96

هر كس يك معيارهاي براي خودش داشت و يك جور دوست داشت زندگي كند. چيزي كه من بعد از مدتي متوجه شدم اين بود كه بعضي از اين آقايان اصلاً براي درس خواندن ساخته نشده اند…

slide97

برنامه آنها به اين صورت بود كه ظهر كه از دانشگاه مي رسيدند،‌همه بايد بخوابند 3 الي 4 ساعت بعد هم بيدار شده و يك مدت با هم حرف هاي بي ارزش مي زدند و بعداز صرف شام در همان اتاق نامرتب و فجيع همراه آدم هايي که هر حرفي مي زدند تا لااقل كمي با هم بخندند. اين فرايند تا ساعت 5/8 طول مي كشيد.….

slide98

حالا اگركسي مي خواهد درس بخواند ميتواند برود سالن مطالعه وگرنهاتاقی كه متعلق به همه است كه نميتوان گفت آقايان كميسكوت را رعايت كنيد تا درس بخوانيم. سالن مطالعه ديدني تر بود. صندلي هاي خراب كه صداي جيرجيرك مي داد ….

slide99

….به زمان امتحانات رفته رفته نزديك تر مي شديم. در تمام اين مدت اخلاقم به كلي عوض شده بود محيط خوابگاه تا اندازه اي آلوده بود. در اتاق بحث دختر خانم هاي كلاس بود، فلاني امروز چطور آمده بود. من امروز با فلاني حرف زدم .فلانی مي گفت كه فلاني با فلاني دوست شده.نترس يواش یواش او هم به حرف مي آيد و با ما حرف مي زند…

slide100

امتحانات كه رسيد آقايان اتاق ما شب ها تا صبح مي خواستند درس بخوانند درس هاي كه بايد در طول ترم خوانده مي شد جمع كرده بودند و به شب امتحانات براي پاس كردن گذاشته بودند و.....

ترم دوم كه شروع شد ازخانواده در خواست کردم منزل شخصی برایم بگیرندآنها قبول کردند و جای خیلی خوبی برایم تهیه کردند واز آن اتاقافتضاح راحت شدم اما درخانه شخصی نیز نتوانستم تحمل کنم مشکلات زیادی داشتم و....

slide101

.....وقتي كه يك طبقه آپارتمان مثلا طبقه 20 دچار آتش سوزي مي شود ساكنان آن از ترس سوختن در آتش خودشان را از بالا به پايين ساختمان پرت مي كنند به اين مي گويند خودكشي خوب من الان اگر فكر كنم شايد به نظرم برسد كه آنها ديوانه اند ولي اگر يك لحظه خودم را به جاي آنها بگذارم و منطقي فكر كنممي بينم شايد من هم جاي آنها بودم همين كار را مي كردم

slide102

چون اگر قرار است آخر زندگي مرگ باشد چه بهتر كه حالا که قرار است بميريم مرگ راحتي داشته باشم و در آتش نسوزم و زجر نكشم خيلي جدي مي نويسم احساس می کنم وجود من براي اطرافيانم وجامعه ام بي ارزش است چوناختيارم دست خودم نيست، نمي توانم غذا بخورمنميتوانم بخوابم، نمي توانم درس بخوانم من فقط ميخواهم كنار خانواده ام باشم ......

slide103

…من يك راه برايم باقي مانده است اين كه از دست اين زندگي خلاص شوم تازه به اين نتيجه رسيده امكه بدبختانه قدرت خلاص شدن را ندارم يعني جرات آنرا ندارم شايد اگر مقدار زيادي قرص پايين آورنده فشار خون از داروخانه بگيرم و همه را يكجا بخورم راحت مي خوابم و تا ابد مي خوابم و به آرامش مي رسم ديگر لازم نيست نگران رفتن به شهرم باشم خواهش مي كنم كمكم كنيد و من را نجات دهيد من نمي خواهم بميرم براي من تحمل اين جا خيلي سخت است و....

slide104

به خدا ديگر نمي توانم تحمل كنم من در زندگي ام گناهكار نبوده ام و .....كمكم كنيد ..... فقط يك ترم در شهر خودم درس بخوانم و مزه بودن در كنار خانواده ام را بچشم ..... من فقط يك پسر بچه نوزده ساله ام آيا شما مي توانيد مثل من هفت سال از خانواده اتان دور بمانيد و در يك شهر بي آب و علف در غربت زندگي كنيد و آن هم تنهاي تنها و.....سه شنبه شب ساعت 10/1 بامداد يك درجه تب دارم خوابم نمي برد

slide105

محبت و حمایت افراطی و محدودیت زیاد توسط خانواده باعث ایجاد وابستگی شدیددر فرزندان می گردد و او را در سازگاری و تطابق با محیط جدید دچار مشکل می سازد

slide106

اجرای تست غربالگریGHQبر روی کلیه دانشجویان ورودی جدید به منظور تشخیص دانشجویان آسیب پذیرروانیو اقدام به موقع توسط مرکزمشاوره

slide107

سلامت عمومی* GHQ با 4 مقیاس افسردگی - _ اضطراب و اختلال خواب _ کارکرد اجتماعی - شکایات جسمانی

General health Questionnaire _ 28

slide110

مشکلات تحصیلی :

- کمبود انگیزه تحصیلی- عدم رضایت ازرشته تحصیلی - عدم تمرکز حواس در حین مطالعه

- خوب یاد نگرفتن مطالب وكند پيش رفتن - اضطراب امتحان

- افت تحصیلی یا شکست تحصیلی

slide111

افت تحصیلی دانشجویانبا کمبود انگیزه وعلاقه ،کمبود مهارتهای مطالعه ، ساختارهای شناختی ضعیف ، عدم رضايت از رشته تحصیلی ، خود باوری ضعیف و افسردگی ، در ارتباط بوده است .

slide112

همیشه یا تقریباٌ همیشه 85% 48%

گاهی غایب 8% 8%

غالباٌ غایب 8% 45%

این داده ها نشان می دهد که دانشجویان موفق تقریباٌ دوبرابر دانشجویان نا موفق به حضور در کلاس راغب بودند و دانشجویان نا موفق تقریباٌ پنج برابر دانشجویان موفق تمایلی به شرکت در کلاس نداشتند

حضور در کلاس دانشجویان موفق دانشجویان ناموفق

slide113

دانشجویان موفق ، موفقیت خود را به دوعامل نسبت داده بودند ، راهی که برای انجام دادن وظایف تحصیلی پیموده اند و انگیزه آنها .این دوعامل به طریق منفی در توضیحاتی که دانشجویان نا موفق داده اند نیز غلبه داشته است .

slide114

مقایسه دانشجویان موفق و ناموفق از نظر برنامه ریزی درسی و آمادگی وحضور فعال در کلاس

slide115

مدیریت زمان

اهمیت

فوریت

slide116

پاسخ دانشجويان به سئوال : مهمترين مشکل شما به هنگام مطالعه چيست ؟

1- عدم تمرکز حواس 5/42%

2- بی علاقگی وبی حوصلگی به مطالعه 3/17% 3- کند خواندن و دیر پیش رفتن 4 /8% 4- خوب یادنگرفتن مطالب 4/6%

slide118

عواملي كه سبب عدم تمرکز حواس در حين مطالعه مي شود:1-افسردگی 2-اضطراب و نگراني زیاد 3- عدم علاقه وانگیزه 4- کمبود مهارتهای مؤثرمطالعه 5- منفعل خواندن 6- با وسواس مطالعه کردن

slide119
روش مؤثربرای غلبه بر عدم تمرکز حواس در حین مطالعهروش فعال خواند ناست .
slide120

تمرکز حواسکلید کار آمد مطالعه موثر است و کلید کارآمد ایجاد تمرکز ،کاربرد روشها و فنونی است که ذهن خواننده را

با مطالب درگیرسازد وبهواکنش فعال وا دارد

slide121

فعال خواندن :

1 - طرح سئوال وخواندن برای یافتن پاسخ سئوالها

2- سازمان دادن مطالب

3- متمرکز شدن برروی معنای مطالب به جای واژه ها

4- تصویر سازی ذهنی (تجسم کردن )

5- خلاصه کردن مطالب به بیان خود

6- از حفظ گفتن بعد از خواندن آنها

7- فعال کردن دانش قبلی برای یادگیری مطالب جدید فعال کردن دانش قبلی برای یادگیری مطالب جدید

8- مطالعه مشارکتی (سئوال و جواب کردن همراه با یک دوست )

slide122

1- طرح سئوال به هنگام مطالعه و خوندان برای یافتن پاسخ سئوالها :

طرح سئوال و خواندن برای یافتن پاسخ خواننده رابه هنگام مطالعهفعال نگه می دارد وازطریق ایجاد حسکنجکاوی تمرکزحواس و دقت خواننده راافزایش میدهد و رضایت حاصل از پاسخ گویی به سئوالات مدت نگهداری مطالب را در حافظه طولانی می کند .

slide123

2- سازمان دادن مطالب :

شیوه مؤثربرای یادگیری و یادآوری مطالب اینست که آنها را سازمان دادهو موقع یاد آوری سازمان آن را در ذهن خود مجسم کنیم .به عبارتی دیگر هرقدر اطلاعاتی که به حافظه دراز مدت خود می فرستیم از انسجام وسازماندهی مشخص تری برخوردار باشد . یادگیری و یادآوری آن راحتتر است ،

slide124

3- متمرکز شدن برروی معنای مطالب به جای واژه ها :

برای اینکه مطلب یا نکته ای از یک کتاب درسی را یادبگیریم (به حافظه دراز مدت خود بسپاریم ) شیوه مؤثر اینست که توجه خود را بیشتر برمعنای آن متمرکز کنیم تا واژه های آن هرچه عمیقتر و کاملتر برمعنای آن دقت کنیم بهتر آنرا به یاد خواهیم آورد .

slide125

4- تصویر سازی ذهنی (تجسم کردن):

یعنی برقراری ارتباط معنی دار بین مطالب از طریق ایجاد یک رابطه ذهنی بین آنها

slide126

5- خلاصه برداری از مطالب:

خلاصه برداری از مطالب ،ذهن خواننده را با مطالب در گیرمی سازدوسبب افزایش تمرکز حواس می گردد و به فرد کمک می کند مطالب را بهتر به خاطر بسپارد و راحتتر مرور کند

خلاصه برداری یعنی حذف اطلاعات معمولی و تکراری و شناسایی اطلاعات اصلی و کلیدی و یادداشت کردن آنها به بیان خود .خلاصه های تهیه شده نباید باز نویسی مجدد متن باشد ، بلکه بايد استنتاج فرد از مطالب باشد .

slide127

6- از حفظ گفتن بعد از خواندن آنها :

با اختصاص بخش اعظم مطالعه به از حفظ گفتن بعد ازخواندن آنها درمقایسه با خواندن به تنهایی می توان یادگیری و یادآوری را بهبود بخشید .

slide128

7- مطالعه مشارکتی :

دونفر به صورت مشارکتی باهم کار

می کنند و به نوبت خلاصه مطالبی را کهمی خوانند برای هم می گویند ،یکینقش توضیح دهنده ودیگری نقش گوش دهنده بعد بالاعکس

slide129

شخصیت کمال گرا (ایده ال نگر):-در نظر گرفتن معیارهای بسیار بالا و اغراق آمیز برای خود - تفکر همه یا هیچ (همه یا هیچ پنداری )- شک و تردید زیاد- توجه بیش از حد به جزئیات- زیاد از حد محتاط بودن - ترس از نا رضایتی دیگران- ترس از اشتباه کردن(اشتباه رامساوی باشکست می دانند )- ترس از شکست (شکست در رسیدن به هدف را با از دست دادن ارزش شخصی مساوی می دانند )- حساسیت شدید نسبت به بی نظمی اطرافیان - تاکید زیاد روی "بایدها و نبایدها" و........

slide130

وودورث:

((بهترين روش آن است كه با روش كل شروع كرده و آنگاه روي اجزاء تمركز كنيم به عبارت ديگر بهتر است در درجه اول مطالعه سريع و اجمالي باشد يعني بدون توجه به جزئيات سعي كنيم انديشه اساسي متن را دريابيم، سپس انديشه اساسي را مانند تنه درخت در نظر بگيريم، در دفعات بعد سعي كنيم مطالب فرعي را مانند شاخ و برگ درخت مذكور در ذهن خود مجسم كنيم ))

slide131

روش پس ختام :

1-پیش خوانی

2- سئوال کردن

3- خواندن

4- تفکر

5- از حفظ گفتن

6- مرور کردن

slide132

روش مردرMURDER) ):

1- حال و هوا

2- درک و فهم

3- یادآوری

4- کشف و هضم

5- بسط و گسترش

6- مرور و پاسخ

slide133

1- حال و هوا:

منظور این است که پیش از شروع مطالعه حال و هوای آن را پیدا کنید یعنی سرحال و آماده یاد گرفتن باشید و تا پایان مطالعه آن حالت را حفظ کنید. برای این منظور سعی کنید با ایجاد حالت آرمیدگی عضلانی بر اضطراب خود غلبه کنید . افکار مثبت را جانشین افکار منفی کنید.

slide134

2- درک و فهم :

سعی کنید مطالبی که می خوانید بطور عمیق درک کنید و بخشهایی که نمی فهمید را با علامت گذاشتن مشخص کنید تا در مراحل بعدی مجدداً به سراغ آنها بروید.

slide135

3- یادآوری :

آنچه را در مرحله قبل خوانده و فهمیده اید به یادآورید. سعی کنید مطالب را تفسیر و تحلیل کنید.

slide136

4- کشف و هضم :

در این مرحله به قسمت هایی که در مرحله اول خوانده اید و نفهمیدید مراجعه کنید و به یادگیری آنها بپردازید.

slide137

5- بسط و گسترش :

مطالبی که می خوانید بسط و گسترش بدهید یعنی به آنها شاخ و برگ دهید و آنها را به مطالبی که قبلاً آموخته اید ربط دهید به جنبه کاربردی مطالب فکر کنید . مطالبی را که

می خوانید چگونه می توانید برای دیگران قابل فهم تر و قابل توجیه تر سازید.

slide138

6- مرور و پاسخ دادن :

مرورکردن مطالب خوانده شده به قصد تعیین کم و کسرهای احتمالی یادگیری و کوشش در جهت رفع نواقص.

فعالیت اصلی مرور کردن به یاد آوردن آموخته ها، توجه به نکات مهم و سعی در پاسخ دادن به سوالهای قبلاً طرح شده است .

slide139

پیش نیاز های یادگیری برای موفقیت تحصیلی از دیدگاه بلوم :

1- پیش نیازهای ورودی عاطفی ( انگیزه و علاقه )

2- پیش نیازهای ورودی شناختی :

آموخته های قبلی که برای یادگیری مطالب جدید ضرورت دارند و پیش نیاز محسوب می شوند .

الف- كلي (براي همه دروس پیش نیازند ) :

- هوش – مهارتهای مطالعه

ب - اختصاصی

slide140

تاکید بلوم بیشتر روی پیش نیازهای ورودی شناختی به ویژ ه پیش نیازهای اختصاصی است .بلوم معتقداست :بهترین راه برای بالابردن سطح ویژگیهای ورودی عاطفی (انگیزه و علاقه ) بالابردن سطح ویژگیهای ورودی شناختی از طریق آموزش ترمیمی و بهبود کیفیت آموزشاست

slide141

بلوم :پیشرفت و عاطفه درسی (انگیزه وعلاقه ) به هم مربوط و هر یک بردیگری اثر مارپیچی می گذارد . بنابراین پیشرفت سطح بالا (یا تصور پیشرفت بالا ) عاطفه را بالا می برد و این به نوبه خود پیشرفت بیشتری را با عث می شود ، این پیشرفت بیشتر هم منجر به عاطفه مثبت بیشتری می شود و به همین روال پیشرفت کم، عاطفه مثبت را کم می ند و این هم به نوبه خود پیشرفت بعدی را کاهش می دهد و پیشرفت کاهش یافته باز هم عاطفه مثبت را کاهش می دهد .

slide142

شرایط یادگیری از دیدگاه آزوبل :

1- شرایط درونی یادگیری :

آموخته های قبلی که در ساختارهای شناختی فرد موجودند .

2- شرایط بیرونی یادگیری :

طراحی یادگیری – اداره یادگیری – ایجاد انگیزه و برانگیختن یادگیرنده – پیش سازماندهنده و .....

slide143

پیش سازمان دهنده :

  • مطالب مقدماتی است که درابتدای درس گفته می شود تا مطالب موجود در ساختار شناختی یادگیرنده را بیرون کشیده ودرجریان یادگیری مطالب جدید به کاراندازد ومطالب جدید را آشناتر و معنادار ترسازد
slide144

آزوبل :

  • بهترین راه ایجاد و انگیزه در یادگیرندگان این است که سعی کنیم تا به نحو هر چه مو ثرتر در آنها یادگیری ایجاد کنیم ، خواهیم دید که علارغم بی علاقگی آنها نسبت به موضوع یادگیری ، یاد خواهند گرفت و این یادگیری به ایجاد علاقه در آنها منجر خواهد شد .
slide145

آزوبل :<<هیچ چیز به اندازه شکست و ناکامی فزون از حد برانگیزش و علاقه تأثیر مخرب ندارد >>.

slide146

تورمن :

تعجب آور است که ما اغلب از دانش آموزان و دانشجویان توقع داریم که بیاموزند ولی به ندرت چگونه آموختن را به آنها می آموزیم . ما از آنها انتظار داریم حجم زیادی از اطلاعات را به یاد آورند ، در حالیکه اغلب چگونه یادآوری را به آنها نیاموخته ایم .

زمان آن رسیده که این نقص را جبران نماییم و برای آن چاره ای بیاندیشیم

slide149

It Takes Two

  • Communication is a two-way process.
    • Sender
    • Receiver
    • The thought or idea between the two is called the message.
slide150

How do you communicate?

  • Communication comes in many forms.
    • Written
    • Oral
    • Nonverbal
      • Examples?
      • What about touch?
slide151

Actions speak louder than words!

  • Be careful with nonverbal communication.
  • If your words convey one message and your nonverbal gives another, the nonverbal message will be stronger.
  • Who is notorious for this??
what are they saying
What are they saying?
  • Tapping a foot
  • Crossing the arms across the chest
  • Placing hands on your hips
  • Smiling
receiving the message
Receiving the message…
  • Communication cannot take place until the message moves from sender to receiver AND the receiver understands the message.
  • You can use many forms of communication to get your message across.
  • Listen for a response from the receiver.
    • This is called feedback
slide154

Poor communication is one of the biggest problems in the workplace.

  • This is often the case because communication is not encouraged.
slide155

Communication Barriers

  • The first step to removing barriers is to identify them.
slide156

Barriers

  • Choice of words
    • Examples?
  • What about interpretation of words?
    • “spicy”
    • “cheap”
  • Use precise words to get your point across
slide157

Word Interpretation

  • If you are in doubt about someone’s interpretation of your words….
  • If a word may be confusing, don’t use it or explain what it means to your audience.
slide158

When working with people from diverse backgrounds, remember that misinterpretation is more likely.

  • Even legitimate words may words may be taken the wrong way.
slide159

No matter how careful you may be, you will eventually offend somebody.

  • How do you keep this from forming a barrier?
slide160

Do not create barriers.

  • Be open, polite, and friendly.
  • Ask for feedback to make sure you are not offending anyone.
  • Listen to others with the same thought in mind.
slide161

Selective Communication

  • Hearing or reading only what you WANT to hear.
  • Skip over what is uncomfortable, inconvenient, unpleasant, or difficult to deal with.
  • NOT an option in the workplace!
slide162

Jargon

  • Specific language that is related to the work environment or field of knowledge.
  • “Bring me a copy of the PAF.”
slide163

Physical or Distance Barriers

  • Communication may not take place because receiver does not hear message.
    • Background noise
  • Usually easy to overcome
  • Speak up!
  • Step closer to the sender.
  • Turn off the noise.
slide164

Opening up the Channels

  • How can we open up the communication channels?
slide165

Opening up the Channels

  • Have a friendly attitude.
    • “thank you”
    • Offer help to others
  • Use positive persuasion.
    • Gets others to agree with you.
    • Will be a channel opener for you if you succeed.
slide166

Positive Persuasion

  • Questioning technique
  • Sharing a story.
    • Almost everyone likes to hear a story.
    • Makes the situation more believable to the audience.
opening up the channels
Opening up the Channels
  • Help others feel important
    • Ask for opinions
    • Seek advice
    • Make them part of the group
  • You will not succeed if you make others feel unimportant and inferior.
  • “You may not understand this, but…”
slide168

Reward the Positive

  • When someone rewards you respond warmly.
  • Let them know you appreciate the gesture.
  • “Oh, it was nothing.”
slide169

Ignore the Negative

  • When you hear complaints about your actions or performance…..just listen.
  • Ignore anything that may be directed towards you personally.
  • Mean, negative comments are best just forgotten
  • CONCENTRATE on what YOU can LEARN from the experience!
slide170

Gossip

  • A VERY powerful channel of communication.
  • Surfaces when people are curious and facts are not available.
  • Check out the validity before sharing it with someone else.
  • May be INTENTIONAL.
  • Sometimes just gets passed along with missing information.
slide171

Review

  • What must we remember about nonverbal communication?
  • What are some barriers in communication?
  • Communication takes……
  • How can we open up our communication channels?
slide172

94

مبحث چهارم

slide173

95

The Egan Helping Model

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

Counseling301

slide174

The Egan Model of Helping

  • Two General Types of Difficulties:
    • Problem Situations
          • Situational Distress
    • Missed Opportunities or Unused or Unmet Potential:

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide175

97

The Egan Model of Helping

  • Active Listening
  • Throughout the process, a counselor is using active listening skills, empathy, and attending skills with the client.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide176

98

Stage I

  • At this stage of counseling the counselor is seeking to help the client identify, explore, and clarify their difficulty. This is done in 3 steps.
  • The Story
    • The counselor helps the client tell his/her story.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage i

99

Stage I
  • Identifying & Challenging Blind Spots
    • The counselor helps the client become aware of and overcome their blind spots and develop new perspectives on his/herself and the problem situations.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage i1

100

Stage I
  • Challenging blind spots is not the same as telling the client what he/she is doing wrong.
  • It is helping the client see oneself, others, and the world around him/her in more creative ways. Generating possibilities.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage i2

101

Stage I
  • Search for Clarification and Themes
    • The counselor helps the client identify and work on difficulties, issues, concerns, or opportunities which will make a difference.
    • The counselor helps the client identify themes throughout many aspects of the story.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide180

102

Stage I

  • The counselor helps the client place the issues in a hierarchy.
    • Which one of the issues is most pressing at this moment.
    • Which one does the client want to begin with.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide181

103

Stage I

  • In separating the issues into pieces, each becomes more manageable.
  • The client can see the issues as separate goals to be worked on instead of one huge overwhelming problem which cannot be dealt with.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide182

104

Stage I

  • As the client chooses one issue to work on, the counselor then seeks more information on the issue.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide183

105

Stage I

  • A list of specific behaviors, examples, and feelings are elicited from the client by the counselor.
    • This is done without the use of interrogation or prolonged questioning, but merely asking for specific examples for clarification and understanding.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage i3

106

Stage I
  • Oftentimes issues which are brought up by the client have similar themes.
  • As the counselor and client are working on one issue, it has repercussions or bearing on the other remaining issues.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage ii

107

Stage II
  • The second stage involves inviting the client to manage or resolve their issues a two stage process.
    • The first stage, as we have seen, is issue or problem identification and clarification.
    • The next stage involves developing preferred scenarios.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage ii1

108

Stage II
  • Identifying Preferred Possibilities
    • The counselor helps the client develop a range of possibilities for a better future. The counselor helps the client respond to the statement:
      • “Tell me the way you would like it to be.”

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage ii2

109

Stage II
  • Another statement the client and counselor can process is:
  • “Tell me the areas you want to change”

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide188

110

Stage II

  • Creating Viable Goals
    • The counselor helps the client translate preferred possibilities into viable goals.
    • This is done by helping the client choose which one of the possibilities identified in the previous step will be the identified goal.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage ii3

111

Stage II
  • Choice & Commitment
    • The counselor will help the client identify the kind of incentives which will enable the client to commit themselves to the agenda and goals they fashion.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage iii

112

Stage III
  • Stage III deals with the “how” the goals are to be accomplished.
  • It is here that the clients will once again be stretched toward using their imagination.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide191

113

Stage III

  • Creating a Range of Strategies
    • The counselor helps the client “brainstorm” a number of different possible plans. The counselor serves as the one who helps the client keep the plan realistic and grounded.
    • “Share with me the way this plan helps you attain the goal you have identified.”

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage iii1

114

Stage III
  • Choosing the Best Strategy
    • Once several different options are in place, the counselor helps the client chose the “best fit.”
    • The use of a formula “SAMCET” to evaluate each plan is helpful.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide193

115

S.A.M.C.E.T.

  • The plan needs to be:
  • S = Simple
  • A = Attainable
  • M = Measurable
  • C = Concrete
  • E = Evaluative
  • T = Timely

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

stage iii2

116

Stage III
  • Action
    • All this will be for naught if the client does not implement the plan.
    • Throughout the process, the counselor is checking progress with the client to ensure the goals and issues are the ones which the client truly wants to deal with.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide195

117

Stage III

  • Please Note:
    • While this is a step by step process, it is also fluid.
    • The client may, at anytime, go back to any one step and do it over.
    • There is a not set time table for each step. It is dependent upon the client, his/her issues, the development of rapport with the counselor, and developmental level of the client.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

other models of counseling

118

Other Models of Counseling
  • Counseling is a process. It has a clearly defined beginning, middle, and end. There are all sorts of processes out there, but each has the same thing, a beginning middle and end.

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide197

119

Other Models of Counseling

  • Another model of counseling that is gaining great attention is Solution Focused or Brief Therapy.
  • There are several books which deal with this approach. They include…

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide198

120

Other Models of Counseling

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide199

121

Other Models of Counseling

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

slide200

122

QUESTIONS

William C. Attridge, MS, LPC, NCC

ad