Universidade Corporativa

1. Universidade Corporativa Caminho para o Autodesenvolvimento Marco Aurélio Ferreira Vianna Presidente do Instituto MVC Tel - 21 518-2321 E-MAIL - mvcmav@uninet.com.br http://www.institutomvc.com.br

2. Universidade Corporativa • Planejamento e desenvolvimento de cada indivíduo • Jamais cair na limitação do paternalismo unilateral • Desenvolver a capacitação empreendedora em seus clientes • Logística do ensino a distância, propiciado pelo avanço da telemática • Conteúdo de homogeneização de conhecimento e inteligência • Deve ser um campo aberto a todos os “satélites de negócios” das empresas Mandamentos de Ouro Personalização Mútuo comprometimento Responsabilidade social Tecnologia Homogeneização Pluralismo

3. Universidade Corporativa • Uma universidade Corporativa é um centro de resultados • Controle sobre os principais indicadores de resultado da organização • Criar a rede interna de conhecimento com ênfase na comunicação permanente das best practices • Investimentos físicos deverão ser criteriosamente analisados em consonância com o porte da empresa e suas necessidades específicas • Para atingir a excelência, uma UC jamais poderá se restringir ao modelo “sala de aula-aluno-professor” Mandamentos de Ouro Unidade de Negócio Mensuração de Resultados Compartilhamento Consciência de Resultados Heteredoxia

4. Macro – Funções PESQUISAR ANALISAR ORGANIZAR DISPONIBILIZAR CONHECIMENTO EDUCAR TREINAR DIVULGAR

5. Universidade Corporativa Objetivos Globais • Otimizar o negócio e os resultados econômicos. • Atrair, motivar e reter os talentos do grupo, contribuindo para o aumento de sua felicidade pessoal, dentro de um clima organizacional saudável. • Capacitar executivos para atuação dentro do conceito de World Class Company. • Apoiar os profissionais do grupo na disponibilização do conhecimento para formação de um World Class Company.

6. Universidade Corporativa Objetivos Globais • Integrar as empresas do grupo, maximizando a sinergia das capacitações existentes. • Caracterizar como sendo de cada talento, em instância final, a responsabilidade primordial pelo seu desenvolvimento. • Criar a mentalidade de que treinamento é trabalho.

7. Universidade Corporativa Objetivos Globais • Conhecer benchmarkings • Difundir a idéia de que o capital intelectual será fator de diferenciação no século xxi. • Despertar nos talentos humanos a vocação para o aprendizado. • Incentivar e estruturar atividades de autodesenvolvimento. • Enriquecer os cargos via processos de treinamento e desenvolvimento.

8. Universidade Corporativa Objetivos Globais • Prestar serviços em padrões de custo/qualidade eqüivalentes aos melhores que a média do mercado. • Otimizar o momento, duração e o investimento na aprendizagem. • Fortalecer a imagem de modernidade da empresa. • Favorecer o compartilhamento da visão e valores do grupo. • Tornar o grupo orientado para o mercado.

9. Universidade Corporativa Estratégias - Globais • Utilizar como fontes de recursos as receitas provenientes de suas operações (orçamento próprio) • Intervir pontualmente para atender às necessidades do cliente. • Monitorar através dos indicadores estratégicos de todas as empresa do grupo. • Monitorar através dos indicadores de aprendizado e benefícios para a organização.

10. Universidade Corporativa Estratégias - Globais • Utilizar sempre a tecnologia mais avançada, aplicando as melhores técnicas de ensino disponíveis no mundo. • Analisar permanentemente as necessidades conjunturais e suas demandas específicas de aprendizado • Priorizar as ações de treinamento de acordo com o grau de impacto/necessidade do negócio/empresa.

11. Universidade Corporativa Estratégias - Globais • Estender, dentro de regras definidas, a ação da universidade até seus clientes, fornecedores, comunidade e outros parceiros. • Ter nas lideranças parceiros na missão de multiplicar o conhecimento, criando a mentalidade de coaching e mentoring. • Maximizar a utilização de parceiros, agregando competências e minimizando a estrutura de custos fixos.

12. Universidade Corporativa O foco da Universidade será Gestão e a mesma desenvolverá programas dentro de alguns eixos estratégicos de aprendizagem, procurando principalmente: Focos Estratégicos • Difundir os valores e a cultura da empresa; • Habilitar os líderes a desenvolverem competências críticas; • Funcionar como instrumento de reciclagem e atualização; • Fazer permear a educação em todos os níveis; • Suportar a formação de sucessores da população executiva; • Possibilitar a educação e desenvolvimento através da metodologia de estudos de casos; • Implementar e reforçar a cultura da Qualidade Total.

13. Universidade Corporativa Estratégias - Relativas ao Processo Educacional • Utilizar exemplos das melhores práticas existentes no grupo, como instrumentos de aprendizagem. • Incentivar a realização de atividades coordenadas pelos talentos humanos do grupo. • Utilizar métodos andragógicos (educação de adultos). • Priorizar atividades focadas na melhoria de resultados estratégicos das empresas.

14. Universidade Corporativa Estratégias - Relativas ao Processo Educacional • Utilizar metodologias de massa crítica (maior número de pessoas em eventos de natureza participativa). • Aplicar metodologias vivenciais / experienciais. • Aplicar as melhores técnicas de ensino disponíveis no mundo. • Equilibrar/balancear tempo investido em educação.

15. Universidade Corporativa Estratégias - Relativas ao Processo Educacional • Fomentar atividades de aprendizado além das fronteiras da universidade. (off university) • Utilizar a experiência e os “cases” da empresa nos processos de aprendizagem contínua. • Fortalecer a permanente mentalidade de aprendizagem contínua. • Utilizar metodologias que otimizem o equilíbrio entre teoria e prática.

16. Criando um Clima para Aprendizado • Ouvir • Ser Flexível • Estar presente / disponível sempre • Ter Humildade • Gerar Confiança • Ser Empático / Carismático • Ter Paciência • Trabalhar os fatos • Abrir novas Janelas • Interessar-se pelo negócio (do outro)

17. O que se espera do profissional de T&D • GERAR RECEITA / BENEFÍCIOS • AMPLIAR ESPECTRO DA CLIENTELA • MENSURAR O QUE FAZ / VINCULAR AO NEGÓCIO • USAR TREINAMENTO COMO FERRAMENTA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • PENSAR PRIMEIRO EM RESOLVER PROBLEMAS DEPOIS EM CURSOS / SEMINÁRIOS ETC. • SER RESPEITADO PELO CLIENTE (EXTERNO / INTERNO) • CONHECER OS NEGÓCIOS (RODÍZIO) • SABER DIZER NÃO / ARGUMENTAR EM NUMEROLÊS • SER BENCHMARKING NO QUE FAZ

18. Prestige Infraestructura Compl.goals Track record Proximity Shared vision Responsiveness Flexibility 10 20 30 40 50 60 70 Number of Corporate Universities Critérios para escolher parceiros de uma Universidade Corporativa

19. Sinais de Advertência Nove Sintomas de Má Administração do Capital Intelectual 1.REPETIÇÃO DE ERROS. 2.RETRABALHO. 3.RELAÇÕES DESGASTADAS COM CLIENTES. 4.BOAS IDÉIAS NÃO SÃO COMPARTILHADAS. 5.SEU DIFERENCIAL É O SÓ PREÇO. 6.DIFICULDADE EM ACOMPANHAR O RITMO DO MERCADO . 7.EXCESSIVA DEPENDÊNCIA DE PESSOAS CHAVES. 8.MOROSIDADE NO LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS. 9.DIFICULDADE DE DEFINIR PREÇOS DOS SERVIÇOS. Revista - Fortune