决策、规划、实施、评估、展望

北京理工大学RFID智能图书馆建设实践 决策、规划、实施、评估、展望崔宇红 cuiyh@bit.edu.cn 2010.4

内容 • 简介：项目背景情况 • 决策：目标和投资回报率 • 规划：标签频率、产品功能和供应商的选择 • 实施：项目管理 • 评估：满意度调查和实施效果 • 展望：未来发展前景

简介— RFID技术与图书馆 RFID R adio =无线 F requency =射频 ID entification =识别非接触式的自动识别技术它通过射频信号自动识别目标对象可快速地进行物品追踪和数据交换图书馆信息化发展的发展历程

简介—RFID在国内图书馆的应用 • 目前国内已有50家图书馆使用RFID系统，其中公共图书馆占72%，高校馆占22%，专业馆占6% • 2008年是RFID应用快速增长的起点，预计2010年将有更多的高校馆采用RFID系统

简介-北京理工大学RFID图书馆项目

目录 • 简介：项目背景情况 • 决策：目标和投资回报率 • 规划：标签频率、产品功能和供应商的选择 • 实施：项目管理 • 评估：满意度调查和实施效果 • 展望：未来发展前景

决策---考虑的要素 • 2006年启动调研，先后考察深圳市图书馆、集美大学图书馆、新加坡国立图书馆等 • 考虑的要素： • 经济 • 安全 • 服务品质 • 管理灵活性 • 馆长：我们要达到哪个目标？

决策---经济 • 一次性投资和长期维护 • 硬件投资 vs 软件投资 • 标签持续消耗及更新 • 系统及设备维护和升级 • 2008-2012年RFID标签下调趋势

决策--- 安全 • RFID系统与传统磁条系统比较 • 技术：隐蔽性、检测率、误报率 • 成本：综合比较 • 三种模式选择： • 单磁条方式 • 单RFID方式 • 磁条+RFID方式 • 安全是个综合管理的概念，技术、设备、人员、制度必须多管齐下

决策---服务与管理 • 图书馆理念正在变化 • 从管理向服务的转变 • 图书的流通创造价值 • 服务品质 • 改变服务模式：延长服务时间，延伸服务空间 • 读者满意度：自助和24小时服务，读者隐私 • 馆员满意度：降低手工劳动量，提高工作效率 • 管理灵活 • 数据采集和盘点 • 图书定位和智能检索

决策---服务与管理

规划---标签选择 • 高频 • 超高频

规划---标签选择 • 频率选择需考虑因素： • 频段的传播特性 • 信息传递效率 • 电磁辐射人体安全适用性 • 不同频率标签选择需考虑因素： • 价格、读取速度、存储容量、隐蔽性、抗干扰性、市场前景、厂商支持度、标准兼容性

规划---标签选择 • 目前绝大多数图书馆ＲＦＩＤ设备供应商和图书馆选择１３．５６ＭＨｚ频段技术 • 目前来数，高频技术相对比较成熟，国际标准完善，设备和生产厂商较多 • 对追求结果的图书馆来说，降低风险是审慎的选择

规划---标签选择 • 少量ＲＦＩＤ设备供应商和图书馆选择９００ＭＨｚ频段技术 • 超高频在标签隐蔽性及价格上很有吸引力，未来很有发展前景 • 参考案例：香港城市大学图书馆、汕头大学图书馆 • 两种选择都不是错，相信未来技术能解决双标签的问题

规划---产品功能

规划---供应商 • 国内成熟厂商 • 上海阿法迪：高频，自助设计和研发能力，案例较多 • 深圳海恒：高频，国图和深图供应商 • 远望谷：超高频，价格优势 • 国际知名厂商 • 3M • Tagsys

实施---实施团队 • 各部门协作 • 流通、技术、采编以及办公室 • 领导支持 • 与供应商积极配合 • 馆员参与实施

实施---人员培训 • 培训方案制定 • 管理培训：中层管理者、全馆 • 技术培训：技术人员 • 操作培训：工作人员 • 培训安排 • 实施前：普及 • 实施中：掌握 • 实施后：提升

实施---过程控制 • 整体规划，分步实施 • 科学管理，专人负责 • 与供应商配合，借鉴供应商实施经验 • 以对读者影响最少为目标 2010.4 65万册标签准换 2010.5.4 启用RFID 2010.2 40万册标签准换 2010.3.15 启用RFID

实施---和建筑一体化的个性设计 • 与建筑的有机融合 • 空间设计和利用 • 设备摆放布局 • 线缆预埋 • 预留室外还书设备位置 • 与建筑、家具风格颜色的协调 • 读者人流方向、图书运输路线的优化

目录 • 简介：项目背景情况 • 决策：目标和投资回报率 • 规划：标签频率、产品功能和供应商的选择 • 实施：项目管理 • 评估：读者调查和实施效果 • 展望：未来发展前景

评估---读者调查 • 85%的读者愿意使用RFID借还设备，因为： • 83%的读者认为简化了借还流程 • 21%的读者认为保护了读者隐私 • 25%的读者认为减少了与工作人员的矛盾 • 读者意见： • 增加设备，保证有足够的RFID工作端 • 增加功能，实现“全自助图书馆” • 提示更明确

评估---使用效果 • 86%的借书操作在RFID设备上完成 • 63%的还书操作在RFID设备上完成 • 后续开通 • 24小时还书 • 自助缴款 • 证件管理

评估---对馆员的影响 • 单调的、繁重的日常工作应该而且完全可以利用RFID完成 • 馆员工作重心转向网络服务、参考咨询、监管导读工作 • 馆员面临转岗压力

展望---后续升级和拓展 • 全自动闭架书库/光盘库 • 24小时综合服务一体机 • RFID图书馆集成管理系统 • RFID培训测试基地

展望---后续升级和拓展 • 全自动闭架书库/光盘库

展望---后续升级和拓展 24小时综合服务一体机

展望---后续升级和拓展 • 完全基于RFID开发全新的图书馆管理系统 • 从图书RFID标签的印制、贴标到图书馆验登、编目到馆内流通、馆际互借 • 建立集中的RFID标签转换中心 • 建立基于互联网的RFID数据中心 • 泛在智能图书馆=图书+RFID+互联网

展望---后续升级和拓展 • RFID培训测试基地 • RFID原理、应用、开发、测试、实践和交流基地 • 拟于7月召开第一期图书馆RFID培训 • 建立工信部授权的图书馆RFID行业示范基地

欢迎各位专家参观指导！

决策、规划、实施、评估、展望

决策、规划、实施、评估、展望

Presentation Transcript